PENGARUH CELEBRITY ENDORSER
CINDERCELLA TERHADAP BRAND
AWARENESS FLAWSOME DI INSTAGRAM
VANYA GRACYELLA SAMUEL 00000021327
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
Penguji Ahli
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
Skripsi dengan judul
“Pengaruh Celebrity Endorser Cindercella terhadap
Brand Awareness Flawsome di Instagram”
oleh
Vanya Gracyella Samuel
telah diujikan pada hari Selasa, 15 Juni 2021, pukul 10.30 s.d 11.40 dan dinyatakan lulus
dengan susunan penguji sebagai berikut.
Ketua Sidang Chininta Rizka Angelia 2021.06.24 22:44:08 +07'00'
Chininta Rizka Angelia, S.I.Kom, M.Si Dr. Adde Oriza Rio, Sos., M.Si.
Dosen Pembimbing
Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si
Disahkan oleh
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini merupakan karya ilmiah saya sendiri dan bukan plagiat dari karya ilmiah yang ditulis oleh orang lain maupun lembaga lain. Semua karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam skripsi ini telah disebutkan sebagai sumber dan kutipan serta tercantum dalam Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan atau penyimpangan, baik dalam pelaksanaan skripsi maupun dalam penulisan laporan skripsi, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata kuliah skripsi yang telah saya tempuh.
Tangerang, 5 Juni 2021
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur saya haturkan kepada Tuhan yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-Nya saya dapat menyelesaikan skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Celebrity Endorser Cindercella terhadap Brand
Awareness Flawsome di Instagram” dengan baik.
Adapun dukungan yang diberikan oleh berbagai pihak dalam proses penyelesaian skripsi ini. Sehingga dalam kesempatan ini, dengan segala hormat dan kerendahan hati, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si, selaku dosen pembimbing dan Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi yang telah memberikan arahan, kritik dan saran selama berlangsungnya bimbingan dalam proses penyusunan skripsi ini.
2. Para responden yang telah mengisi kuesioner yang saya berikan. 3. Keluarga yang tidak pernah putus memberikan dukungan berupa doa
dan motivasi sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan maksimal.
4. Marcellino Aditya selaku orang terdekat yang tidak pernah berhenti memberikan semangat, motivasi dan doa.
5. Sahabat-sahabat yang selalu memberikan semangat, Rivaldo, Novean, Robbie, Giovani, Rika, Tomie, Helen, dan Sheren.
6. Semua pihak dan teman-teman yang telah memberikan bantuan dan
dukungan selama proses penyelesaian skripsi ini, yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
semaksimal mungkin, namun saya menyadari bahwa skripsi ini masih terdapat kekurangan. Maka dari itu, saya mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi saya dan para pembaca nantinya.
Tangerang, 5 Juni 2021
ABSTRAK
Salah satu bisnis yang terhubung secara online adalah bisnis kecantikan. Pada era teknologi, waktu tidak membatasi orang untuk merawat diri. Tidak dapat dipungkiri bahwa adanya media sosial yang beragam berperan dalam peningkatan dan pertumbuhan pada industri ini. Selain itu, dalam industri ini, karakter konsumen baru telah dibentuk oleh media sosial. Media sosial menjadi tempat untuk aktualisasi diri bagi masyarakat dan eksistensi. Menggunakan celebrity endorser sebagai strategi komunikasi, dalam banyak kesempatan, telah efektif mempengaruhi sikap konsumen dan menghasilkan perilaku pembelian yang positif untuk produk dengan nilai sosial dan emosional yang tinggi, melibatkan elemen seperti selera yang baik, citra diri, dan lain-lain. Celebrity endorsement juga membantu sebuah merek untuk mencapai kesadaran yang lebih luas dan ingatan yang lebih baik. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh celebrity endorser Cindercella terhadap brand awareness Flawsome di Instagram dan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
celebrity endorser Cindercella terhadap brand awareness Flawsome di
Instagram. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah marketing
communication, online marketing communication, celebrity, celebrity endorser, dan brand awareness. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling. Jumlah sampel yang digunakan berdasarkan perhitungan sampel Malhotra yaitu 300 responden, yang disebarkan kepada pengikut akun instagram Flawsome (@flawsome.you). Hasil dari penelitian ini adalah adanya pengaruh celebrity endorser Cindercella terhadap brand awareness Flawsome di Instagram sebesar 21,8 persen.
Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Celebrity Endorser, Cindercella,
ABSTRACT
One business that is connected online is a beauty business. In the era of technology, time does not limit people to take care of themselves. It is undeniable that the existence of various social media plays a role in the improvement and growth of this industry. Moreover, in this industry, a new consumer character has been shaped by social media. Social media is a place for self-actualization for society and existence. Using celebrity endorsers as a communication strategy, on many occasions, has been effective in influencing consumer attitudes and resulting in positive buying behavior for products with high social and emotional value, involving elements such as good taste, self-image, and others. Celebrity endorsements also help a brand to achieve wider awareness and better recall. This study aims to determine whether there is an effect of celebrity endorser Cindercella on Flawsome's brand awareness on Instagram and to find out how much influence Cindercella's celebrity endorser has on Flawsome's brand awareness on Instagram. The concept used in this research is marketing communication, online marketing communication, celebrity, celebrity endorser, and brand awareness. This study uses a quantitative approach with a survey method. The sampling technique used non-probability sampling. The number of samples used is based on the Malhotra sample calculation, which is 300 respondents, which is distributed to followers of the Flawsome Instagram account (@flawsome.you). The results of this study are the influence of celebrity endorser Cindercella on Flawsome's brand awareness on Instagram by 21.8 percent.
Keywords: Marketing Communication, Celebrity Endorser, Cindercella, Brand Awareness, Flawsome
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ... ii
LEMBAR PERNYATAAN ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAK ... vi
ABSTRACT ... vii
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ... x DAFTAR TABEL ... xi BAB I ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 9 1.3 Pertanyaan Penelitian ... 10 1.4 Tujuan Penelitian ... 10 1.5 Kegunaan Penelitian ... 10 1.5.1 Kegunaan Akademis ... 10 1.5.2 Kegunaan Praktis ... 11 BAB II ... 12 2.1 Penelitian Terdahulu ... 12 2.2 Konsep Penelitian ... 15 2.2.1 Marketing Communication ... 15
2.2.2 Online Marketing Communication ... 16
2.2.3 Celebrity ... 18 2.2.4 Celebrity Endorser ... 19 2.2.5 Brand Awareness ... 23 2.3 Hipotesis ... 25 2.4 Alur Penelitian ... 25 BAB III ... 27
3.1 Jenis dan Sifat Penelitian ... 27
3.3 Populasi dan Sampel ... 29
3.3.1 Populasi ... 29
3.3.2 Sampel ... 30
3.3 Operasionalisasi Variabel ... 33
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 39
3.4.1 Data Primer ... 39
3.4.2 Data Sekunder ... 40
3.5 Teknik Pengukuran Data: Uji Validitas dan Reliabilitas ... 41
3.5.1 Uji Validitas ... 41
3.5.2 Uji Reliabilitas ... 42
3.6 Teknik Analisis Data ... 44
3.6.1 Uji Normalitas ... 44
3.6.2 Regresi Linier Sederhana ... 44
3.6.3 Uji Koefisien Korelasi ... 45
BAB IV ... 47
4.1 Subjek dan Objek Penelitian ... 47
4.1.1 Subjek Penelitian ... 47
4.1.2 Objek Penelitian ... 47
4.2 Hasil Penelitian ... 49
4.2.1 Profil Responden ... 49
4.2.2 Variabel Celebrity Endorser ... 51
4.2.3 Variabel Brand Awareness ... 55
4.2.3 Uji Regresi Linear Sederhana ... 58
4.2.4 Uji Koefisien Korelasi ... 59
4.3 Pembahasan ... 60 BAB V ... 69 5.1 Kesimpulan ... 69 5.2 Saran ... 70 5.1.1 Saran Akademis ... 70 5.1.2 Saran Praktis ... 70 DAFTAR PUSTAKA ... 71 LAMPIRAN ... 74
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Pertumbuhan Penggunaan Platform Digital tahun 2021 di
Indonesia ... 2
Gambar 1.2 Most Used Social Media Platforms ... 3
Gambar 1.3 Total pengikut Flawsome di Instagram ... 5
Gambar 1.4 Cindercella sebagai Celebrity Endorser Flawsome ... 6
Gambar 1.5 Akun Instagram Cindercella ... 7
Gambar 1.6 Cindercella sebagai juri tamu Asia Next Top Model ... 8
Gambar 2.1 Konsep Celebrity Endorser ... 20
Gambar 3.1 Pengikut akun @flawsome.you di Instagram ... 30
Gambar 3.2 Perhitungan Sampel Malhotra ... 32
Gambar 4.1 Total pengikut Flawsome di Instagram ... 48
Gambar 4.2 Cindercella sebagai Celebrity Endorser Flawsome ... 48
Gambar 4.3 Diagram Jenis Kelamin Responden Penelitian ... 49
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Peneliti Terdahulu ... 13
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ... 34
Tabel 3.2 Uji Validitas Variabel X ... 41
Tabel 3.3 Uji Validitas Variabel Y ... 42
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas Variabel X ... 43
Tabel 3.5 Uji Reliabilitas Variabel Y ... 43
Tabel 3.6 Nilai Koefisien ... 45
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden Penelitian ... 49
Tabel 4.2 Usia Responden Penelitian ... 50
Tabel 4.3 Sub Dimensi Expertise ... 51
Tabel 4.4 Sub Dimensi Trustworthiness ... 52
Tabel 4.5 Sub Dimensi Similarity ... 53
Tabel 4.6 Sub Dimensi Familiarity ... 54
Tabel 4.7 Sub Dimensi Liking ... 54
Tabel 4.8 Sub Dimensi Power ... 55
Tabel 4.9 Dimensi Brand recognition ... 56
Tabel 4.10 Dimensi Brand Recall ... 56
Tabel 4.11 Hasil Uji Regresi Linear Sederhana ... 58
Tabel 4.12 Nilai Koefisien ... 59
Tabel 4.13 Hasil Uji Koefisien Korelasi ... 60
Tabel 4.14 Pengaruh berdasarkan Profil Jenis Kelamin Pria ... 63
Tabel 4.15 Pengaruh berdasarkan profil Jenis Kelamin Wanita ... 63
Tabel 4.16 Pengaruh berdasarkan Profil Usia 13 - 17 Tahun ... 64
Tabel 4.17 Pengaruh berdasarkan Profil Usia 18 - 22 Tahun ... 64
Tabel 4.18 Pengaruh berdasarkan Profil Usia 23 - 27 Tahun ... 65
Tabel 4.19 Pengaruh berdasarkan Profil Usia 28 - 32 Tahun ... 65
