Company LOGO
BAB 6
SIMBOL NON-VERBAL
Dasar-dasar Komunikasi (KPM 210)Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat
LOGO
Tujuan Instruksional Khusus
Setelah mempelajari bab ini, Anda diharapkan dapat:
• Menjelaskan dan memberi contoh komunikasi dengan pesan verbal vs nonverbal, pesan vokal vs nonvokal.
• Menjelaskan kesamaan dan kebedaan simbol verbal dan nonverbal.
• Menjelaskan fungsi simbol verbal dan nonverbal dalam kegiatan komunikasi.
• Menjelaskan dan memberi contoh enam jenis simbol nonverbal, yang meliputi: parabahasa, penampilan, gerakan isyarat, sentuhan, jarak, dan waktu.
Company
LOGO
Kegiatan komunikasi tanpa kata-kata
• seorang mahasiswa mengacungkan jari telunjuk
untuk mengajukan pertanyaan kepada Dosen,
saling memberi isyarat dengan teman ketika ujian;
• Menggunakan pakaian berwarna hitam ketika
melayat ke rumah seorang teman yang ayahnya
meninggal dunia;
• Menggunakan perhiasaan ketika menghadiri suatu
pesta pernikahan;
• Menampakkan wajah masam ketika ada
seseorang yang mengganggu kita;
• Memeluk ayah dan ibu sebagai ucapan terima
kasih.
LOGO
Komunikasi Verbal vs Nonverbal,
Vokal vs Non-Vokal.
• Komunikasi verbal atau vokal:
– mengacu pada komunikasi melalui kata yang diucapkan.
• Komunikasi verbal atau nonvokal:
– mengacu pada komunikasi yang menggunakan kata-kata tetapi tidak diucapkan.
• Komunikasi nonverbal atau vokal:
– mengacu pada komunikasi melalui vokalisasi atau gerutuan.
Company
LOGO
Persamaan dan Perbedaan Pesan
Verbal dan Nonverbal
Persamaan:
• Dikendalikan oleh aturan.
• Digunakan secara sengaja (bertujuan).
Perbedaan:
• Simbol verbal dianggap lebih penting dari simbol nonverbal. • Aturan penggunaan simbol verbal jelas.
• Sulit mengontrol perilaku nonverbal.
• Simbol non verbal dianggap pribadi, tidak umum dibicarakan. • Simbol non verbal diproses di otak belahan kanan, bahasa di
LOGO
Fungsi Simbol Verbal dan Nonverbal
dalam Kegiatan Komunikasi
Simbol verbal dan nonverbal dapat:
• saling menggantikan,
– pada saat lambaian tangan pengganti untuk menyatakan “hallo, senang bertemu dengan kamu,”.
• saling melengkapi,
– pada saat seseorang tersenyum dan berkata, “Kemarilah, aku senang bertemu dengan kamu.” Simbol nonverbal dapat juga digunakan untuk menambahkan penekanan kepada orang lain, seperti membuat kepalan tangan untuk membuat garis bawah titik yang dibuat secara lisan.
Company
LOGO
Fungsi Simbol Verbal dan Nonverbal dalam
Kegiatan Komunikasi (lanjutan..)
• saling menunjukkan kontradiksi,
– seperti saat secara sengaja meyilangkan jari dan
mengedipkan mata untuk menunjukkan bahwa apa yang dikatakan adalah tidak benar.
• saling mengendalikan proses komunikasi,
– seperti mengerutkan bibir, menyondongkan badan ke depan, dan atau menggerakkan tangan untuk menunjukkan keinginan mengatakan sesuatu. Atau, dpat juga menyuarakan jeda
dengan menggumamkan “mmm..” untuk menunjukkan bahwa pembicaraan belum selesai.
• saling mengulangi.
– Misalnya, ketika menyatakan ingin mengajak pergi, maka tangan dan kepala dapat digerakkan dan kemudian
mengulanginya dengan mengatakan “ayo kita pergi!” atau sebaliknya.
LOGO
Jenis-jenis Simbol Nonverbal
a. Parabahasa
b. Penampilan
c. Gerakan isyarat (Kinesik) d. Sentuhan-Haptika
e. Jarak-proksemik
Company LOGO
a. Parabahasa
Parabahasa dalam komunikasi lisan.
adalah berbagai bentuk suara - pesan yang didengar, lebih dari sekedar kata-kata tetapi
dibuat dalam proses berbicara.
Simbol suara meliputi:
tingkatan nada, kecepatan berbicara, irama, batuk, dan tertawa, bunyi sengau, serak, jeda (berhenti sejenak), berdiam diri.
LOGO
a. Parabahasa (lanjutan..)
Parabahasa dalam bentuk tertulis.
• Adalah tampilan visual secara tertulis, dalam hal tanda baca, ejaan, kerapihan, penggunaan ruang dan batas antara kata, baik berupa
dokumen ketik maupun tulisan tangan, dan warna tinta cenderung mempengaruhi reaksi pembaca pada kata-kata dan sumbernya.
• Dapat juga menjadi petunjuk untuk
mengidentifikasi suasana hati atau emosi seseorang pada saat menulis.
Company
LOGO
b. Penampilan
• Ungkapan: “jangan menilai sebuah buku hanya dari sampulnya”.
• Penampilan memang tidak selalu mencerminkan isi yang sesungguhnya,
• Bila kurang sumber informasi lainnya, maka
“penampilan” memainkan peran penting dalam komunikasi manusia.
• Faktor yang berkontribusi terhadap penampilan, a.l : wajah, rambut, mata, bentuk badan,
LOGO
Wajah
• Bentuk wajah, kulit wajah, mata, hidung, mulut, telinga,
• Ekspresi wajah: untuk memberikan sumber informasi untuk setiap emosi ( kebahagiaan, ketakutan, keterkejutan, perasaan sedih,
kemarahan, kemuakan, keterhinaan, dan ketertarikan)
• Perasaan, diibaratkan seperti pepatah : "tertulis di seluruh wajah". Telah diperkirakan bahwa wajah seseorang mampu menciptakan 250,000 ekspresi.
Company
LOGO
Rambut
• Rambut dan janggut, seperti panjang, warna, dan tipenya juga penting sebagai sumber pesan
nonverbal.
• Dapat menambah daya tarik,
• Dapat sebagai dasar dari penarikan kesimpulan tentang kepribadian seseorang, umur, pekerjaan, sikap, kepaercayaan, dan nilai-nilai.
• Dasar untuk penarikan kesimpulan tentang
keadaan emosi seseorang, umur, suasana hati, tingkat dayatarik, personaliti, dan reaksi terhadap kejadian maupun seseorang.
LOGO
Tatapan Mata
• Bagian yang paling berpengaruh dari wajah dalam kegiatan komunikasi adalah mata.
• Tatapan mata, efektif untuk menunjukkan
perhatian dan minat, mengatur interaksi, dan dominansi.
• Contoh: Jika seorang individu malu, mencoba untuk menyembunyikan sesuatu, sedikit
kontak mata mungkin menjadi beralasan untuk dilakukan.
Company LOGO
Pembesaran Pupil
• Pupil mata bisa menjadi salahsatu indikasi dari minat atau dayatarik seseorang. Dalam suatu
studi, perempuan yang pupil matanya besar lebih menarik laki-laki dibandingkan dengan yang pupil matanya kecil.
• Ketika seseorang melihat pada seseorang atau obyek yang menarik, pupil mata akan terlihat membesar.
LOGO
Bentuk badan (fisik)
• Kepribadian seseorang dapat diidentifikasiberdasarkan somatype-bentuk dan ukuran tubuh.
Contoh:
• Orang yang terlihat berotot, kurus, dan terlihat atletis sering dianggap sebagai orang yang
aktif, suka bertengkar, tegas, percaya diri, dominan, emosi tinggi, dan optimis.
• Dan orang-orang yang tinggi dan kurus dalam tampilan sering dianggap terasing, cemas,
canggung, hati-hati, tenang, mawas diri, rumit, sensitif, pemalu, dan percaya diri.
Company
LOGO
Baju dan Dandanan
• Fungsi Pakaian: perlindungan fisik dan psikis, dayatarik seksual, tuntutan diri, persembunyian, identifikasi
kelompok, dan tampilan status peran.
• Kosmetik, perhiasan, kacamata, tato, potongan rambut, bulu mata palsu: untuk kesan pada penampilan
pertama.
• Identitas sosial dan gambaran diri seseorang dapat
berkembang secara positif atau negatif oleh komunikasi melalui penampilan fisik.
• Pakaian merupakan aspek utama dalam penampilan fisik
• Pakaian dan perhiasan merupakan untuk pertimbangan terhadap jenis kelamin, usia, finansial, kelas, rasa, nilai, budaya dan latar belakang seseorang
LOGO
Baju dan Dandanan (lanjutan..)
• Pakaian juga memberi pesan tertentu mengenai kepribadian seseorang.
• Lambang (tanda lencana) berbagai jenis juga menyediakan informasi tentang identitas,
status, atau gabungan identitas dan status dari seorang individu.
• Perhiasaan khusus: pin, cincin, kalung, dll, kesemuanya adalah untuk fungsi memberi informasi mengenai salah satu dari identitas, status, kelompok, atau organisasi afiliasi dari seseorang.
Company
LOGO
Artefak
Artefak adalah objek atau benda-benda yang melekat pada makna tertentu, sesuai dengan kontek saat itu.
Melalui artefak, dapat ditarik kesimpulan
mengenai kemampuan keuangan, preferensi estetika, kepribadian, status, atau pekerjaan seseorang.
Mobil dan rumah adalah artefak yang
menyediakan tambahan informasi tentang siapa pemiliknya.
Contoh lain: kartu kredit, tas kantor, atau kartu nama, dll
LOGO
c. Gerakan isyarat (Kinesik)
• Gerakan badan, kepala, tangan,
memainkan peranan penting dalam
komunikasi manusia. Gerakan isyarat, bisa disengaja/insidentil dan tidak direncanakan. • Contoh: acungan jempol, jari tangan
membentuk huruf V, lengan ditekuk, dll • Gerakan isyarat: warisan sifat,
Company
LOGO
Gerakan isyarat
• Banyak gerakan isyarat diperoleh melalui warisan, penemuan, meniru dari orang-orang sekitarnya, dan latihan, termasuk pembawaan sejak lahir. (Desmond Morris (Rubben 1996) • Cara berjabat tangan yang khas, bentuk
ucapan dan tingkah laku misalnya, diperoleh melalui meniru, yang berbeda di setiap
budaya.
• Tindakan seperti mengedipkan mata,
melompat dengan satu kaki, atau bersiul,
membutuhkan latihan yang rajin untuk menjadi handal.
LOGO
Sumber gerakan isyarat
• Beberapa gerakan isyarat ditampilkan dari kegiatan mereka sewaktu anak-anak,
– misalnya adalah merokok, mengigit pensil, mengigit kuku, mengunyah permen dan
permen karet, dan makan dengan terburu-buru.
• Gerakan isyarat lainnya,
– menggelengkan kepala secara horizontal, yang digunakan untuk berkata “Tidak”,
Company
LOGO
d. Sentuhan-Haptika
• Haptika merupakan kajian tentang penggunaan sentuhan untuk berkomunikasi.
• Sentuhan : salahsatu alat yang penting untuk komunikasi nonverbal sekaligus merupakan sikap memperteguh ikatan.
• Sentuhan dapat menunjukkan kedekatan,
adanya suatu hubungan profesional, misalnya, sentuhan dokter poliklinik yang sedang
memeriksa kesehatan pasennya. Selain itu
sentuhan dapat menunjukkan hubungan sosial, persahabatan , keakraban, dan rangsangan
LOGO
e. Jarak-proksemik
• Penggunaan jarak proksemik memainkan peran penting dalam komunikasi manusia. • Banyak hal yang mempengaruhi persepsi
orang tentang jarak yang pantas dengan
orang yang tidak dikenal, salahsatunya adalah faktor budaya.
• Ilmu yang khusus mengkaji tentang ruang disebut proksemika (proxemics).
• Para ilmuwan sosial menggunakan skala jarak sosial, sebagai suatu alat untuk mengukur
Company
LOGOIsi pesan dan suara berubah sesuai dengan
jarak antara pihak-pihak yang berkomunikasi
Jarak Deskripsi
jarak Karakteristik vokal Isi Pesan
0 - 6 inci Intim (dekat) Bisikan halus Paling rahasia 6 - 18 inci Intim (jauh) Bisikan terdengar Rahasia
1,5-2,5
kaki Pribadi (dekat) Suara halus Masalah pribadi 2,5 - 4 kaki Pribadi (Jauh) Suara dipelankan Masalah pribadi 4 - 7 kaki Sosial (dekat) Suara penuh Informasi biasa 7 - 12 kaki Sosial (jauh) Suara penuh agak
dikeraskan Informasi publik untuk didengar orang lain 12 - 25
kaki Publik (dekat) Suarakeras bicara pada kelompok Informasi publik untuk didengar orang lain >25 kaki Publik (jauh) Suara paling
LOGO
f. Penggunaan Waktu-Kronemik
• Studi yang mempelajari penggunaan waktu sebagai salahsatu aspek komunikasi disebut Kronemika (Chronemics).
• Waktu mengarah pada harapan tertentu yang mempengaruhi komunikasi tatap-muka
• Asumsi mengenai waktu yang pantas, berbeda dari satu budaya ke budaya lainnya, sehinggga banyak sekali jenis kesalahpahaman yang
dapat terjadi.
• Waktu adalah salahsatu aspek komunikasi untuk dapat berkomunikasi secara efektif.
Company
LOGO
Implikasi dan Aplikasi simbol
Nonverbal
• Parabahasa, penampilan, gerakan isyarat, sentuhan, jarak, dan waktu merupakan sumber penting dari pesan dalam berbagai situasi.
• Kode nonverbal ditentukan oleh aturan yang dipelajari oleh dan dari diri sendiri, dan bentuk kesan dari orang lain.
• Ketika seseorang melanggar aturan nonverbal, orang umumnya memiliki gambaran umum,dan
kadang-kadang bereaksi secara emosi. Misalnya, seseorang mungkin dianggap orang yang kaku jika ia tidak
berjabattangan secara cukup kuat, atau mungkin merasa marah ketika seseorang terus ingkar janji.
LOGO
Implikasi dan Aplikasi simbol
Nonverbal (lanjutan..)
• Beberapa aspek dari kode nonverbal, seperti pakaian, pemberian salam, dan waktu, dapat dengan mudah
dipelajari dan diatur. Parabahasa, kontak mata, gerakan isyarat, dan penggunaan jarak dapat diatur dengan
berusaha dan latihan. Hal lain, mungkin tidak dapat dikendalikan, tetapi dapat diminimalisir, seperti muka memerah karena malu atau gugup .
• Kemampuan nonverbal pada saat berkomunikasi membutuhkan kepedulian dan perhatian untuk kode komunikasi, dan usaha yang disengaja harus peka
terhadap dampak dari tingkahlaku nonverbal terhadap lawan komunikasi.
Company LOGO
