ANALISIS PENGARUH JOB REDESIGN DAN JOB SATISFACTION TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE: TELAAH PADA
KARYAWAN PT BONDALL KUMALA JAYA
SKRIPSI
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)
Nama : Zaldy Oei
NIM : 14130110037
Fakultas : Bisnis Program Studi : Manajemen
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2019
ii
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH JOB REDESIGN DAN JOB SATISFACTION TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE: TELAAH PADA KARYAWAN
PT BONDALL KUMALA JAYA Oleh:
Nama : Zaldy Oei
NIM : 14130110037
Fakultas : Bisnis Program Studi : Manajemen Tangerang, 15 Januari 2020 Pembimbing
Nurina Putri Handayani, S.E., M.M., CHRM
Penguji
Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP
Ketua Sidang
Dr. J. Johny Natu Prihanto, M.M
Ketua Program Studi Manajemen
Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., MM., CSCP
iii
PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT
Dengan ini saya:
Nama : Zaldy Oei
NIM : 14130110037
Fakultas : Bisnis Program Studi : Manajemen
Menyatakan dengan jujur dan sebenar-benarnya bahwa skripsi yang berjudul
“Analisis Pengaruh Job Redesign dan Job Satisfaction implikasinya terhadap Employee Performance: Telaah pada Karyawan PT Bondall Kumala Jaya”
merupakan hasil penelitian yang ditulis oleh penulis dan tidak melakukan plagiat dari penelitian lainnya ataupun lembaga lainnya. Informasi yang.terdapat dalam penelitian ini seluruhnya terdapat dan dicantumkan di dalam daftar pustaka, apabila di masa mendatang terbukti melakukan plagiat, maka penulis bersedia menerima resiko yang sudah tertulis sesuai dengan peraturan yang ada.
Tangerang, 15 Januari 2020
iv
KATA PENGANTAR
Puji Syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas Berkat, Rahmat, dan Karunia-Nya yang telah diberikan kepada penulis, sehingga penulis mendapatkan kesempatan untuk melaksanakan Praktek Kerja Magang dan menyelesaikan laporan dengan judul “Analisis Job Redesign dan Job Satisfaction Terhadap Employee Performance di PT Bondall Kumala Jaya” Puji Tuhan dapat selesai tepat waktu yang sudah ditentukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1) di Universitas Multimedia Nusantara. Adapun tujuan dari penulisan Laporan Praktek Kerja Magang sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Pendidikan Strata 1 dalam Program Studi Manajemen di Universitas Multimedia Nusantara.
Peneliti menyadari bahwa penyusunan Laporan Skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan kali ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatNya sudah diberikan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
2. Ibu Nurina Putri Handayani, S.E., M.M., sebagai dosen pembimbing yang telah membimbing penulis untuk menyelesaikan laporan skripsi ini, sehingga laporan skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.
3. Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP, selaku Ketua Program Studi Manajemen
4. Orang tua penulis yang telah mendoakan dan memberikan dukungan kepada penulis dengan sepenuh hati.
5. Ibu Mariani Kumala dan Ibu Maya Margareth yang telah memberikan serta meluangkan waktunya untuk penulis melakukan penelitian di PT Bondall Kumala Jaya
6. Responden di PT Bondall Kumala Jaya yang telah menyediakan waktunya untuk melakukan pengisian kuisioner.
7. Laura Oei, Cecilia, dan Clarissa selaku adik dan sepupu yang telah memberikan support penuh terhadap penulis.
v
8. Teman terkasihi Nathania Anastasi Sindunata yang telah meluangkan waktunya dan tenaga dalam membantu penulis menyelesaikan laporan skripsi.
9. Sahabat dekat penulis purusadhikara sosrodimulyo yang memberikan support penuh kepada penulis.
10. Teman-teman grup “bimbingan skripsi” yang selalu mendukung dan memberikan saran kepada penulis dalam menyelesaikan laporan skripsi yaitu Syelia, Suci, Rafif, Stefany, Fepty, Andhika, Fei, dan Jaya.
11. Keluarga besar penulis yang senantiasa memberikan dukungan penuh kepada penulis baik dalam bentuk dukungan doa dan motivasi yang membuat peneliti menyelesaikan laporan skripsi dengan baik.
12. Pihak-pihak lain yang tidak bisa disebutkan penulis dalam menyelesaikan laporan skripsi ini.
Penulis merasa bahwa laporan skripsi ini masih belum dikategorikan dengan kesempurnaan, kiranya penulis mengharapkan adanya kritik dan saran yang membangun, sehingga penulis dapat menghasilkan karya yang lebih baik lagi di masa mendatang.
Tangerang, 15 Januari 2020
vi ABSTRAK
Industri manufaktur di Indonesia memiliki peran dalam meningkatkan ekonomi.
PT Bondall Kumala Jaya menjadi salah satu perusahaan manufaktur yang berada di Indonesia. PT Bondall Kumala Jaya mengalami penurunan penjualan, dan adanya pergantian karyawan selama satu tahun terakhir. Oleh karena itu, peneliti akan membahas analisis job redesign dan job satisfaction terhadap employee performance.
Penelitian ini menggunakan metode descriptive research dan qualitative research, dimana menggunakan nonprobability sampling dengan Teknik judgement sampling dan snowball sampling. Responden yang digunakan sebanyak 135 karyawan yang ada di PT Bondall Kumala Jaya. Data responden diolah dengan menggunakan software IBM SPSS versi 23.
Penelitian ini mempunyai hasil yaitu job redesign memiliki pengaruh terhadap employee performance yang dinyatakan dengan nilai sig. 0.000, thitung>ttabel
sebesar 2.449 > 1.65639. Job satisfaction memiliki pengaruh terhadap employee performance yang dinyatakan dengan nilai sig. 0.000, thitung>ttabel sebesar 4.251 >
1.65639. Job redesign dan job satisfaction secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap employee performance dinyatakan dengan nilai sig. 0.000, fhitung >
ftabel sebesar 84.725 > 3.06.
Saran yang dapat diberikan dalam penelitian ini adalah dengan membangun program-program seperti intrinsic rewarding, employee empowerment dan training leadership yang dapat diimplementasikan kepada karyawan PT. Bondall Kumala Jaya.
Kata Kunci: Job Redesign, Job Satisfaction, Employee Performance
vii ABSTRACT
Manufacturing industry in Indonesia have an important role to encourage economic earnings. PT. Bondall Kumala Jaya is one of the manufacturing company in Indonesia. PT. Bondall Kumala Jaya have a decrease in sales target and turnover of employees in one past
years. Therefore, researcher doing an analysis job redesign and job satisfaction of employee perfomance.
This research uses descriptive research and qualitative research methods, which uses nonprobability sampling with the judgement sampling and snowball techniques. Respondents used in this research is 135 employees of PT Bondall Kumala Jaya. The respondents data is processed using IBM SPSS 23 Version software.
This research results are : the job redesign is impacting the employee performance with the significan score of 0.000, thitung>ttabel in the amount of 2.449 > 1.65639.
Job satisfaction is impacting the employee performance with the significant score of 0.000, thitung>ttabel in the amount of 4.251 > 1.65639. The job redesign and job satisfaction together are postively impacting the employee performance with the significant score of 0.000, fhitung>ftabel in the amount of 84.725 > 3.06, and the alpha score is 0.05.
Suggestion on research is build a program such as intrinsic rewarding, employee empowerment and training leadership that can be implemented at PT. Bondall Kumala Jaya.
Keywords : Job Redesign, Job Satisfaction, Employee Performance
viii DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN SKRIPSI ... ii
PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ... iii
DAFTAR GAMBAR ... xi
BAB I ... 13
PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah dan Pertanyaan Penelitian ... 14
1.3 Tujuan Penelitian ... 15
1.4 Manfaat Penelitian ... 15
1.5 Batasan Masalah ... 16
1.6 Sistematika Penelitian ... 17
BAB II ... 19
LANDASAN TEORI ... 19
2.1 Tinjauan Pustaka ... 19
2.1.1 Manajemen ... 19
2.1.2 Manajemen Sumber Daya Manusia ... 20
2.1.3 Employee Performance ... 22
2.1.4 Job Redesign ... 25
2.1.5 Job Satisfaction ... 27
2.2 Model Penelitian ... 29
2.3 Pengembangan Hipotesa Penelitian ... 29
2.3.1 Pengaruh Job Redesign terhadap Employee Performances ... 29
2.3.2 Pengaruh Job Satisfaction terhadap Employee Performances ... 30
2.3.3 Pengaruh Job Redesign dan Job Satisfaction terhadap Employee Performances ... 31
2.4 Tabel Penelitian Terdahulu... 33
BAB III ... 37
METODOLOGI PENELITIAN ... 37
3.1 Gambaran Umum Objek Penelitian... 37
3.1.1 PT Bondall Kumala Jaya ... 37
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 39
3.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ... 41
3.2 Desain Penelitian ... 42
3.2.1 Research Data ... 42
3.2.2 Jenis Penelitian ... 42
3.3 Ruang Lingkup ... 44
3.3.1 Target Populasi ... 44
3.3.2 Sampling Technique ... 45
3.3.3 Sampling Size ... 47
3.3.4 Periode Penelitian ... 48
3.4 Skala Pengukuran ... 48
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 49
3.5.1 Sumber dan Cara Pengumpulan data ... 49
3.5.2 Metode Pengumpulan Data ... 49
ix
3.6DefinisiOperasionalVariabel ... 50
3.6.1 Variabel Independent ... 50
3.6.2 Variabel Dependent ... 51
3.6.3 TabelOperasional ... 52
3.7 Teknik Analisis Data ... 53
3.7.1 Uji Instrumen ... 53
3.7.2 Uji Asumsi Klasik ... 54
3.7.3 Uji Model ... 55
3.7.4 Uji Hipotesa ... 55
BAB IV ... 58
ANALISA DAN PEMBAHASAN ... 58
4.1 Deskripsi Penelitian ... 58
4.1.1 Responden Berdasarkan Job Redesign... 58
4.1.2 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 59
4.1.3 Responden Berdasarkan Usia ... 60
4.1.4 Responden Berdasarkan Pendidikan ... 61
4.1.5 Responden Berdasarkan Status Karyawan ... 62
4.1.6 Responden Berdasarkan Jabatan ... 63
4.1.7 Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 64
4.1.8 Responden Berdasarkan Status Pernikahan ... 65
4.2 Analisis Deskriptif ... 65
4.2.1 Employee Performance (Y1) ... 66
4.2.2 Job Redesign (X1) ... 69
4.2.3 Job Satisfaction (X2) ... 72
4.3 Uji Pre-Test ... 75
4.3.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Pre-Test ... 76
4.4 Uji Main-Test... 79
4.4.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Main-Test ... 79
4.5 Uji Asumsi Klasik ... 81
4.5.1 Uji Multikolonieritas ... 81
4.5.2 Uji Heteroskedatisitas ... 82
4.5.3 Uji Normalitas ... 84
4.6 Uji Model ... 86
4.6.1 Koefisien Determinasi (R2) ... 86
4.7 Uji Hipotesis ... 87
4.7.1 Uji Statistik T ... 87
4.7.2 Uji Statistik F ... 88
4.7.3 Analisis Regresi Berganda ... 90
4.8 Interpretasi Dari Hasil Penelitian ... 92
4.8.1 Hasil Analisa Deskriptif ... 92
4.8.2 Hasil Uji Instrumen ... 94
4.8.3 Hasil Uji Asumsi Klasik ... 95
4.8.4 Hasil Uji Model ... 96
4.8.5 Hasil Uji Hipotesa ... 96
4.9 Implikasi Manajerial ... 98
BAB V ... 104
x
KESIMPULAN DAN SARAN ... 104
5.1 Kesimpulan ... 104
5.2 Saran ... 105
5.2.1 Saran Untuk Perusahaan ... 105
5.2.2 Saran Untuk Penelitian Selanjutnya ... 110
DAFTAR PUSTAKA ... 111
LAMPIRAN ... 115
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1Pertumbuhan Industri Manufaktur 2019 ... 3
Gambar 1. 2Kontribusi Manufaktur Tertinggi ke-4 di ASEAN ... 5
Gambar 3. 1Logo PT Bondall Kumala Jaya 37 Gambar 3. 2Struktur Organisasi PT. Bondall Kumala Jaya ... 41
Gambar 4. 1Responden Berdasarkan Job Redesign 58 Gambar 4. 2 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 59
Gambar 4. 3 Responden Berdasarkan Usia ... 60
Gambar 4. 4 Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 61
Gambar 4. 5 Responden Berdasarkan Status Karyawan ... 62
Gambar 4. 6 Responden Berdasarkan Jabatan ... 63
Gambar 4. 7 Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 64
Gambar 4. 8 Responden Berdasarkan Status Pernikahan ... 65
Gambar 4. 9 Uji Heteroskedastisitas Terhadap Variabel Employee Performance, Job Redesign, dan Job Satisfaction ... 83
Gambar 4. 10 Uji Normalitas Dengan Histogram ... 85
Gambar 4. 11 Uji Normalitas Dengan Probabilitas Normal ... 85
Gambar 4. 12 Nine Box Matrx ... 100
Gambar 4. 13 Process Of Job Enrichment ... 103
Gambar 5. 1 What Top Performers Want? 106 Gambar 5. 2Eight Ways To Empowering Employees ... 108
Gambar 5. 3 Training Leadership ... 109
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. 1 Data Perpindahan Divisi Perusahaan ... 11
Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu...33
Tabel 3. 1 Tabel SkalaPengukuran Likert... ... 49
Tabel 3. 2 Tabel Operasional Variabel ... 52
Tabel 4. 1 Rata-rata (mean) dari Interval Kelas 66 Tabel 4. 2 Penilaian Responden terhadap Employee Performance... 67
Tabel 4. 3 Penilaian Responden Terhadap Job Redesign ... 69
Tabel 4. 4 Penilaian Responden Terhadap Job Satisfaction ... 72
Tabel 4. 5 Pre-Test Dengan Melakukan Uji Validitas ... 76
Tabel 4. 6 Pre-Test Dengan Melakukan Uji Reliabilitas ... 78
Tabel 4. 7 Main-Test Dengan Melakukan Uji Validitas ... 79
Tabel 4. 8 Main-Test Dengan Melakukan Uji Reliabilitas ... 80
Tabel 4. 9 Uji Multikolonieritas Terhadap Variabel Employee Performance, Job Redesign, dan Job Satisfaction ... 82
Tabel 4. 10 Uji Glejser Terhadap Variabel Job Redesign dan Job Satisfaction yang Mempengaruhi Employee Performance ... 84
Tabel 4. 11 Uji Model Koefisian Determinasi Variabel Job Redesign dan Job Satisfaction Terhadap Employee Performance ... 86
Tabel 4. 12 Uji Statistik T Variabel Job Redesign dan Job Satisfaction Terhadap Employee Performance ... 87
Tabel 4. 13 Uji Statistik F Dari Variabel Job Redesign dan Job Satisfaction Terhadap Employee Performance ... 89
Tabel 4. 14 Kesimpulan Hasil Uji Statistik t ... 90
Tabel 4. 15 Kesimpulan Hasil Uji Statistik f ... 90
Tabel 4. 16 Uji Analisis Regresi Berganda Dengan Variabel Job Redesign dan Job Satisfaction Terhadap Employee Performance ... 91
