i ABSTRAK
Luhde Asvini Sari, 2013, 210110060036, Jurusan Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Judul Penelitian yang diambil adalah “Hubungan Kegiatan Pelatihan “Customer Support & Electrical Training” dengan Kinerja Karyawan P.T Schneider Electric Indonesia”, dengan subjudul Studi Korelasional mengenai Kegiatan Pelatihan “Customer Support & Training” sebagai Kegiatan Internal Relations P.T. Schneider Electric Indonesia. Dr. Agus Rahmat, M.Pd., sebagai Dosen Pembimbing Utama, dan Dra. Susie Perbawasari, M.Si., sebagai Dosen Pembimbing Pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana hubungan antara kegiatan pelatihan “Customer Support & Electrical Training” dengan Kinerja Karyawan P.T Schneider Electric Indonesia. Penelitian ini berpijak pada teori Pengalaman (Experiental Theory) dengan menggunakan metode korelasional yaitu metode analisis yang digunakan dalam pengujian antar variable. Responden dalam peneltian ini sebanyak 88 orang yang merupakan tenaga kependidikan yang menjadi peserta pelatihan “Customer Support & Training” dan diambil berdasarkan teknik sampling acak strata.
ii ABSTRACT
Luhde Asvini Sari, 2013. 210110060036. Majoring in Public Relations. Faculty of Communication Science. Padjadjaran University. “Correlation Between “Customer Support & Training” with Employee Performance of P.T. Schneider Electric Indonesia”, with Correlational study about Customer Support & Training as an internal relations program of P.T. Schneider Electric Indonesia with employee performance. Dr. Agus Rahmat, M.Pd. as an advisor and Dra. Susie Perbawasari, M.Si as a co-advisor
The purpose of the research is to discover whether there is a correlation between “Customer Support & Training” program with employee performance of P.T. Schneider Electric Indonesia. This research uses correlational method. An analysis method which is used in examination of relation between variables. There are eighty eight employees as respondents, who were joining “Customer Support & Training” program and taken based on proportional stratified random sampling.