ANALISIS DAN PERANCANGAN WEBSITE E-COMMERCE
PADA ICHI COKLAT YOGYAKARTA
NASKAH PUBLIKASI
diajukan oleh
Ina Sholihah Widiati
08.11.2272
kepada
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER
AMIKOM
ANALYSIS AND DESIGN OF E-COMMERCE WEBSITE AT ICHI COKLAT YOGYAKARTA
ANALISIS DAN PERANCANGAN WEBSITE E-COMMERCE PADA ICHI COKLAT YOGYAKARTA
Ina Sholihah Widiati Armadyah Amborowati Jurusan Teknik Informatika STMIK AMIKOM YOGYAKARTA
ABSTRACT
Ichi Coklat is a business that is engaged in culinary especially chocolate praline. During this growing business Ichi Coklat by word of mouth and using SMS technology. If only using two media, business rate Ichi Coklat to say less developed. Documenting reservations are still using manual means that it is difficult to monitor statistical data sales.
Making e-commerce website needed to increase promotional Ichi Coklat. Website e-commerce in addition to providing information, can also be used as a means of selling products. This website is built using PHP. Page on the website is divided into three. That page consist of visitors, pages member and admin pages.
With the e-commerce website, Ichi Coklat will be easier to provide information about the newest products. The existence of the book are also consumers and visitors can make it easier to convey the message, suggestions and criticism of the Ichi Coklat. This e-commerce website allows consumers to select and order the products they like.
1. PENDAHULUAN
Di zaman modern ini banyak perusahaan dihadapkan pada persaingan yang sangat ketat. Kehadiran internet sangatlah besar pengaruhnya bagi perusahaan apalagi dalam persaingan antara pengusaha. Internet merupakan media penyampaian informasi yang efektif dan efisien karena internet tidak terbatas pada ruang dan waktu. Keunggulan internet bagi perusahaan adalah sumber informasi yang bisa bermanfaat untuk perusahaan sebagai bahan pengembangan strategi perusahaan, internet juga memudahkan perusahaan melakukan promosi sepanjang waktu dan memberikan kesempatan kepada konsumen dan pelanggan dalam melakukan komunikasi dengan perusahaaan secara mudah.
Website merupakan salah satu bagian dari sistem informasi pemasaran berbasis internet atau online yang memegang peranan penting dalam sebuah perusahaan. Apabila sebuah perusahaan mempunyai sistem pemasaran yang bagus maka perusahaan tersebut akan mendapatkan citra nama yang dikenal oleh masyarakat, sebaliknya apabila perusahaan kurang dalam memberikan informasi untuk memasarkan suatu produknya maka akan berpengaruh dengan pendapatan perusahaan tersebut dan daya saing terhadap perusahaan lain.
Dengan semakin populer dan menjamurnya internet dan website, maka kini perdagangan online atau yang sering disebut dengan e-commerce pun semakin berkembang pesat. E-commerce menjadikan bisnis dan perdagangan semakin mudah. Karena e-commerce sendiri adalah penggabungan antara bisnis dan teknologi.
Ichi Coklat adalah sebuah usaha yang bergerak di bidang kuliner atau makanan khususnya coklat. Selama ini, media promosi Ichi Coklat adalah dengan memanfaatkan teknologi SMS dan brosur. Sehingga konsumen yang membeli produk Ichi Coklat adalah masyarakat sekitar. Oleh karena itu, Ichi Coklat sulit untuk meningkatkan angka pendapatan yang relatif stabil. Dengan adanya website e-commerce diharapkan Ichi Coklat dapat memperluas pangsa pasarnya dan dapat menjangkau konsumen di luar Yogyakarta.
2. LANDASAN TEORI 2.1. Pengertian e-Commerce
Electronic Commerce (e-commerce) merupakan konsep baru yang bisa
digambarkan sebagai proses jual beli barang atau jasa pada World Wide Web Internet atau proses jual beli atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan termasuk internet (Turban, Lee, King, Chung, 2000).
and business procces that link enterprises, consumers, and communities through electronic transaction and the electronic exchange of goods, services, and information” Bahwa e-commerce merupakan suatu set dinamis teknologi, aplikasi dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitas melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik.
2.2. System Development Life Cycle (SDLC)
System Development Life Cycle (SDLC) adalah tahapan-tahapan pekerjaan yang
dilakukan oleh analis sistem dan programmer dalam membangun sistem informasi. SDLC meliputi fase-fase sebagai berikut :
1. Identifikasi dan seleksi proyek 2. Inisiasi dan perencanaan proyek 3. Analisis
Siklus SDLC dijalankan secara berurutan, mulai dari langkah pertama hingga langkah keenam. Setiap langkah yang telah selesai harus dikaji ulang, kadang-kadang bersama expert user, terutama dalam langkah spesifikasi kebutuhan dan perancangan sistem untuk memastikan bahwa langkah telah dikerjakan dengan benar dan sesuai harapan. Jika tidak maka langkah tersebut perlu diulangi lagi atau kembali ke langkah sebelumnya.
3. ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 Analisis PIECES
1. Kinerja (Performance)
Dalam penelitian pada Ichi Coklat, kinerja sistem informasi yang sedang berjalan ditinjau dari dua hal, sebagai berikut:
a. Troughput
Troughput adalah jumlah dari pekerjaan yang dapat dilakukan suatu sistem tertentu. Dalam kasus ini pemberian informasi dilakukan beberapa tahap serta menggunakan cara manual seperti penyebaran brosur dan melalui SMS (Short Message Service) sehingga mempunyai keterbatasan dari segi volume informasi.
b. Respons Time
Penyampaian informasi/promosi produk melalui brosur memerlukan waktu sekitar 2 hari karena dilakukan secara sederhana atau dalam beberapa tahap penyampaian seperti pembuatan desain, antri percetakan, proses percetakan dan penyebarannya.
2. Informasi (Information)
Kemampuan sistem informasi berbasis web dalam menghasilkan informasi yang bermanfaat bisa diandalkan untuk menciptakan peluang dalam promosi produk.
#Keakuratatan
Dalam sistem lama, informasi yang disampaikan dari pihak manajemen Ichi Coklat hingga sampai ke konsumen terkadang kurang mengena. Terjadinya salah terima informasi sangat besar kemungkinannya. Kurang detailnya info yang disampaikan via SMS ataupun brosur membuat konsumen kurang bisa menangkap maksud informasi tersebut.
#Ketepatan waktu
Dilihat dari ketepatan waktu, selama ini sistem yang digunakan Ichi Coklat cukup mengena pada sasaran. Media SMS sangat memungkinkan informasi tersebut sampai di konsumen dengan cepat. Akan tetapi sistem lama yang dipakai yakni via SMS memiliki kelemahan bahwa sistem ini tidak bisa memuat informasi dalam jangka panjang.
#Relevan
Sistem lama yang dipakai dirasa kurang relevan. Brosur yang dibagikan/disebarkan terkadang hanya akan menjadi sampah untuk beberapa konsumen. Dengan adanya sistem baru diharapkan tingkat kemubadziran informasi bisa berkurang.
3. Ekonomi (Economy)
Permasalahan ekonomi yang sering muncul pada sistem lama adalah media promosi produk yang ditawarkan cukup memakan waktu dan biaya, sehingga mengakibatkan peningkatan biaya operasional. Penerapan sistem baru yang diusulkan diharapkan dapat menekan biaya-biaya yang dikeluarkan untuk media promosi. Jika ada perubahan informasi produk, maka informasi akan mudah diubah tanpa membutuhkan waktu dan biaya produksi. Jadi sistem baru yang diusulkan akan lebih ekonomis daripada sistem lama.
4. Pengendalian (Control)
juga sering terjadinya kesalahan dalam pencatatan produksi. Karena faktor manusia yang sering lupa dan membuat kesalahan yang fatal.
5. Efisiensi (Eficiency)
Dalam sistem lama, penyampaian informasi/promosi terhadap konsumen menggunakan hardcopy. Sistem manual seperti ini dirasa kurang efisien karena memakan waktu lama. Selain itu jika ingin memperbarui data harus membuat ulang. Penyampaian informasi juga tidak bisa diakses setiap saat. Sehingga pemanfaatan sumber daya yang tersedia seperti sumber daya operasional dan teknologi masih kurang. Komputerisasi berbasis website akan lebih efisien karena akan menyampaikan informasi secara langsung kepada setiap user.
6. Pelayanan (Service)
Masalah yang terdapat pada perusahaan ini adalah apabila ada pemesanan produk dalam jumlah banyak dalam waktu yang bersamaan, maka pelayanan sering tidak maksimal. Misalnya saja, terjadinya miss jumlah pemesanan ataupun miss antrian. Miss antrian disini berarti proses pelayanan terkadang tidak sesuai dengan urutan pemesanan dikarenakan sistem lama secara manual kurang memadai. Dengan sistem baru, yakni website penjualan diharapkan bisa memperbaiki sistem lama yang kurang memadai dan efisien.
3.2 Kebutuhan Fungsional (Functional requirement)
Jenis kebutuhan yang berisi proses-proses apa saja yang nantinya dilakukan oleh sistem. Kebutuhan fungsional juga berisi informasi-informasi apa saja yang harus ada dan dihasilkan sistem.
Tabel 3.1 Kebutuhan fungsional NO AKTOR DESKRIPSI
1 Admin Untuk mengakses halaman utama maka admin harus melakukan login terlebih dahulu untuk memastikan bahwa user yang mengakses halaman ini telah terdaftar
User yang login menggunakan data yang tidak valid maka sistem akan memberikan peringatan
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data kota
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data provinsi
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data karyawan
mengupdate dan menghapus data tarif kirim
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data produk
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data kategori umum
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data kategori khusus
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data pesan
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data transaksi
Sistem harus bisa melakukan konfirmasi pemesanan
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data berita
Sistem harus bisa menampilkan data dan menghapus data customer
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data info customer
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data buku tamu
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data konfigurasi
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data info member
Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data tentang kami
2 Member Untuk mengakses halaman utama member, maka user harus melakukan login terlebih dahulu untuk memastikan bahwa user yang mengakses halaman ini telah terdaftar.
User yang login menggunakan data yang tidak valid maka sistem akan memberikan peringatan.
Sistem harus bisa menampilkan data dan mengupdate data pribadi melalui menu yang disediakan.
Sistem harus bisa melakukan transaksi pemesanan produk Sistem harus bisa menampilkan data catalog produk
Sistem harus bisa menampilkan berita, info usaha dan cara pemesanan
sistem harus bisa entry data pada buku tamu. Sistem harus bisa melakukan konfirmasi pemesanan Sistem harus bisa entrydan menampilkan data di tulis pesan 3 Pengunjung Melihat informasi pada tampilan halaman utama website
Sistem harus bisa menampilkan data produk
Sistem harus bisa menampilkan berita, info usaha, dan cara pemesanan
Sistem harus bisa entry data pada buku tamu
3.3 Kebutuhan Nonfungsional (Nonfunctional Requirements)
Kebutuhan ini adalah tipe kebutuhan yang berisi property perilaku yang dimiliki oleh sistem.
1. Operasional
a. Bisa digunakan pada sistem operasi Microsoft Windows maupun Linux versi apapun.
b. Kebutuhan memori minimum 64 MB RAM. c. Bisa dikembangkan untuk aplikasi mobile. 2. Sekurity
a. Sistem aplikasinya dilengkapi password b. Semua password telah terenkripsi
c. Pada halaman admin, untuk mengakses link harus melalui proses login yang legal sehingga tidak diijinkan mengakses link tanpa melalui tahapan yang benar.
3.4 Metode Analisis Biaya dan Manfaat
Tabel 3.2 Metode Analisis Biaya dan Manfaat
TOTAL Biaya Proyek 2.000.000 3 Biaya operasi&pemeliharaan
Pemeliharaan sistem 960.000 960.000 domain &hosting 228.000 228.000 248.000 Overhead (listrik) 28.464 31.310
Koneksi internet 900.000 900.000
TOTAL Opr&pemeliharaan 228.000 2.116.464 2.239.310 TOTAL BIAYA-BIAYA 228.000 2.116.464 2.239.310
Manfaat-Manfaat 1 Manfaat Berwujud
Pengurangan biaya operasi - 1.740.000 1.860.000 Peningkatan informasi - 800.000 900.000 TOTAL Manfaat Berwujud 2.540.000 2.760.000 2 Manfaat tak Berwujud
Peningkatan manajemen - 120.000 360.000 Peningkatan citra perusahaan - 800.000 900.000 TOTAL Manfaat tak Berwujud 920.000 1.260.000
TOTAL MANFAAT 3.460.000 4.020.000
Selisih Biaya dan Manfaat 2.228.000 1.343.536 1.880.690
3.5 ERD
3.6 Relasi Antar Tabel
Gambar 3.2 Relasi Antar Tabel
3.7 DFD (Data Flow Diagram)
3.8 Perancangan interface/antar muka
Gambar 3.4 Halaman Home
4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Uji Coba Sistem
4.1.1 Pengetesan White Box Testing
White Box Testing adalah cara pengujian dengan melihat ke dalam modul untuk meneliti kode-kode program yang ada, dan menganalisis apakah ada kesalahan atau tidak. Salah satu contoh white box testing adalah di saat pengisian buku tamu di menu
kontak kami. Apabila ada salah satu tidak diisi dan klik button “KIRIM” maka akan muncul
pesan yang menyatakan harus mengisi form yang masih kosong. Untuk mengatasi hal tersebut maka perlu dibuat validasi beberapa kondisi didalam program yang menentukan layak atau tidaknya validasi data pada kolom tersebut.
Gambar 4.1 Pengujian White Box 4.1.2 Pengetesan Black Box Testing
Black Box Testing terfokus pada apakah unit program memenuhi kebutuhan (requirement) yang disebutkan dalam spesifikasi. Cara pengujiannya hanya dilakukan dengan menjalankan atau mengeksekusi unit atau modul, kemudian diamati apakah hasil dari unit itu sesuai dengan proses yang diinginkan. Berikut ini adalah hasil dari Black Box testing yang telah dilakukan:
Tabel 4.1 Black Box Testing
NO Nama Menu Jenis Unit Yang di Tes Hasil Tes
1 Login Member Proses login Sukses
2 Biodata Akun Member Ubah data sukses
3 Tulis Pesan Member Kotak masuk sukses
4 Tulis Pesan Member Pencarian pesan sukses
6 Info pemesanan Konfirmasi pembayaran dan penerimaan
sukses
7 Login admin Proses login sukses
8 Home admin Ubah data sukses
9 Data Master admin Data konfigurasi, sukses
10 Data Master Admin Data Profil, kategori, produk, berita, buku tamu, member, tarif
sukses
11 Tulis pesan admin Kotak masuk, kotak keluar, pencarian pesan
sukses
12 Pantau pemesanan admin Info produk, data transaksi sukses 13 Pantau pemesanan admin Konfirmasi pembayaran sukses
14 Laporan admin Laporan penjualan sukses
15 Statistic Laporan statistika
pengunjung
sukses
16 Katalog produk Menmapilkan detail sukses
17 Katalog produk Add produk ke keranjang sukses
18 keranjang Proses pemesanan produk sukses
4.2 Implementasi Program
Gambar 4.3 Halaman Katalog Produk
Gambar 4.5 Halaman Utama Member
Gambar 4.6 Halaman Admin
5. Kesimpulan
Berdasarkan uraian-uraian yang telah penulis jelaskan pada bab-bab terdahulu dan pembuatan website, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Dalam merancang website e-commerce Ichi Coklat yang pertama kali dilakukan adalah menganalisis sistem lama dengan PIECES, analisis biaya dan manfaat, perancangan database, perancangan sistem kemudian rancangan antar muka/tampilan.
3. Dengan adanya website e-commerce informasi yang disajikan dapat lebih cepat dan mudah diakses sehingga bermanfaat bagi pihak Ichi dan pelanggan.
4. Dalam implementasinya, website e-commerce Ichi Coklat bertipe B2C(Bussines to Consumer). Yaitu sasaran dari Ichi Coklat adalah langsung pada konsumen.
Saran
Beberapa saran untuk kelanjutan penelitian website e-commerce ini adalah
1. Website e-commerce ini sangat mungkin untuk dijadikan sebagai dasar dalam pengembangan sistem informasi berbasis web lainnya.
2. Website ini hendaknya selalu diperbaharui secara teratur dalam hal update data untuk selalu meningkatkan kualitas informasi dan pelayanan sehingga selalu unggul dalam trend teknologi.
3. Untuk pemesanan produk „paket semaumu‟ masih menggunakan manual kotak masuk. Diharapkan kedepannya ada pengembangan sistem untuk memproses
data sejenis „paket semaumu‟.
4. Dalam proses pembayaran masih dilakukan di luar sistem ini maka tidak menutup kemungkinan adanya pengembangan sistem dengan cara menambahkan sistem pembayaran yang berbentuk credit card.
DAFTAR PUSTAKA
Jogiyanto, HM. (1966).Analisis dan Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur.Yogyakarta:Andi Offset
Suyanto M. (2003).Strategi Periklanan pada e-Commerce Perusahaan Top Dunia.Yogyakarta:Andi Offset.
Suyanto M. (2005). Teknologi pengantar Informasi Untuk Bisnis.Yogyakarta:Andi Offset. Al Fatta, H. (2007).Analisis & Perancangan Sistem Informasi.Yogyakarta:Andi Offet. Nugroho, Bunafit. (2008).PHP dan MySQL dengan Dreamweaver.Yogyakarta:Gava Media.
Sunyoto, Andi.(2007).Membangun Web dengan Teknologi AJAX & XML. Yogyakarta:Andi.
Saputra, Agus, Agustin Feni.(2012).Trik dan Plugin Terbaik jQuery.Jakarta:Elex Media Komputindo.
Kusrini.(2006).Strategi Perancangan dan Pengelolaan Basis Data.Yogyakarta:Andi. Madcoms.(2008).Panduan Lengkap Photoshop CS3.Yogyakarta:Andi.
