KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, PELAYANAN DAN
PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PADA OUTLET TEH ES POCI (KULINER) DI
KABUPATEN INDRAGIRI HULU
PROVINSI RIAU
I.
Identitas Responden
Nama
:
Umur
:
Jenis Kelamin
:
Periode Konsumsi
: …. x 1 bulan
II.
Petunjuk Pengisian
Pertanyaan yang terdapat dalam kuesioner ini ditujukan untuk melengkapi
data penelitian dalam penyusunan skripsi saya. Saya mohon kiranya Saudara
dapat membantu saya dalam penelitian ini dengan memberikan pendapat Saudara
pada pertanyaan yang ada. Berikanlah pendapat Saudara dengan memberi tanda
(
√
) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat Saudara.
Adapun pendapat yang Saudara berikan mempunyai nilai sebagai berikut:
Jawaban
Skor
Sangat Setuju (SS)
4
Setuju (S)
3
Tidak Setuju (TS)
2
Sangat Tidak Setuju (STS)
1
No
Pernyataan
4
Teh Poci memiliki harga yang
terjangkau
2
Kualitas Teh Poci sesuai dengan
harganya
3
Teh Poci memiliki harga yang lebih
murah dibandingkan minuman lain
yang sejenis
1
Kualitas (X2)
Teh Poci memiliki cita rasa yang
enak
2
Teh Poci terbuat dari daun teh yang
berkualitas
3
Kemasan Teh Poci tidak
mempengaruhi rasa Teh
1
Pelayanan (X3)
Karyawan/Penjual Teh Poci handal
dalam meracik teh
2
Karyawan/Penjual Teh Poci
melayani pembeli dengan cepat
3
Karyawan/penjual Teh Poci ramah
dalam melayani pembeli
4
Karyawan/Penjual Teh Poci
memiliki penampilan yang bersih
1
Psikologis (X4)
Saya membeli Teh Poci karena saya
membutuhkan teh siap saji
2
Saya membeli Teh Poci karena
popularitasnya yang tinggi
3
Saya membeli Teh Poci karena saya
yakin dengan kebersihannya
1
Keputusan Pembelian (Y)
Teh Poci sesuai dengan kebutuhan
saya
2
Saya membeli Teh Poci setelah
membandingkannya dengan
minuman lain yang sejenis
3
Saya memilih Teh Poci sebagai
pertimbangan untuk dikonsumsi
Hasil Pengolahan Data
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha
N of Items
.907 16
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected
Item-Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
61.5667 37.978 6.16264 16
Hasil Uji Asumsi Klasik Menggunakan SPSS 20
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 98
Normal Parametersa,b Mean 0E-7
Std. Deviation .97819023
Most Extreme Differences
Absolute .077
Positive .040
Negative -.077
Kolmogorov-Smirnov Z .764
Asymp. Sig. (2-tailed) .604
Heterokedastisitas
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 2.838 1.014 2.798 .006
Harga -.039 .030 -.128 -1.269 .208
Kualitas -.070 .066 -.110 -1.065 .290
Pelayanan -.070 .043 -.169 -1.644 .104
Psikologis -.004 .059 -.006 -.062 .951
a. Dependent Variable: absut
Multikolinearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 1.858 1.792 1.037 .303
Harga .195 .054 .327 3.629 .000 .990 1.010
Kualitas .242 .116 .192 2.076 .041 .944 1.059
Pelayanan .161 .076 .196 2.120 .037 .942 1.062
Psikologis .212 .104 .184 2.041 .044 .995 1.005
Analisis Deskriptif Variabel Menggunakan SPSS 20
Harga (X
1)
a1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Setuju 51 52.0 52.0 52.0
Sangat Setuju 47 48.0 48.0 100.0
Pelayanan (X
3)
c1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Setuju 61 62.2 62.2 62.2
Sangat Setuju 37 37.8 37.8 100.0
Keputusan Pembelian (Y)
e1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Setuju 45 45.9 45.9 45.9
Sangat Setuju 53 54.1 54.1 100.0
Total 98 100.0 100.0
Hasil Regresi Linier Berganda
Variables Entered/Removeda
Model Variables
Entered Kualitas, Harga, Pelayananb
. Enter
a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian b. All requested variables entered.
Model Summary
Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the Estimate
1 .501a .251 .218 .99901
a. Predictors: (Constant), Psikologis, Kualitas, Harga, Pelayanan
ANOVAa
a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian
b. Predictors: (Constant), Psikologis, Kualitas, Harga, Pelayanan Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
