EVALUASI USABILITAS SITUS WEB PERPUSTAKAAN MENURUT PERSEPSI PEMUSTAKA PADA DINAS KEARSIPAN DAN
PERPUSTAKAAN PROVINSI SUMATERA BARAT
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos)
dalam bidang Studi Perpustakaan dan Informasi
Oleh :
150723001 AFDHAL ISLAMI
DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
ABSTRAK
Islami, Afdhal. 2017. Evaluasi Usabilitas Situs Web Perpustakaan Menurut Persepsi Pemustaka di Dinas Kearsipan Perpustakaan Provinsi Sumatera.
Penelitian ini dilakukan di Dinas Kearsipan danPerpustakaan Provinsi Sumatera Barat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui ketergunaan situs web di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera.
Penelitian ini termasuk penelitian metode deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan angket sebagai alat pengumpul data yang diperoleh dari responden. Populasi dalam penelitian adalah seluruh anggota perpustakaan yang aktif yaitu 7.015 orang. Untuk pengambilan sampel peneliti menggunakan teknik Proportionate Statified Random Sampling dan rumus Slovin dengan taraf kesalahan 10% sehingga diperoleh sampel sebesar 100 orang responden.
Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya responden merasa tulisan yang digunakan pada situs web Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat setuju untuk digunakan dengan presentase 72%, kecepatan pencarian informasi setuju digunakan karena menurut responden dalam presentasenya 47%, tampilan keseluruhan web menurut responden kurang setuju untuk digunakan karena presentasenya 73% menyatakan kurang setuju, perbaikan atas link yang tidak berfungsi atau rusak menurut responden sangat setuju untuk di perbaiki karena presentasenya 48% menyatakan sangat setuju.
Hal ini menunjukkan bahwasanya terjadi kesenjangan antara tampilan website dan kepuasan pengguna dalam memanfaatkan teknologi informasi pada webDinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat. Dari segi keseluruhan Website bisa digunakan oleh responden. Tapi tidak dengan fitur dan konten,tata letak desain, kejelasan kalimat, keseluruhan tampilan, kemudahan berinteraksi dalam menggunakan situs webDinas Kearsipan dan perpustakaan Provinsi Sumatera Barat. Dari segi kepuasan pengguna dalam memanfaatkan situs web perpustakaan Provinsi Sumatera Barat responden merasa tidak puas dengan apa yang diberikan web kepada pengguna yang membutuhkan informasi pada web tersebut.
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, puji syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah serta kasih sayang-Nya kepada kita semua khususnya kepada penulis, sehingga penulis telah dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini yang berjudul ”Evaluasi Usabilitas Situs Web Perpustakaan Menurut Persepsi Pemustaka Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat”.
Skripsi ini disusun dan diajukan untuk memenuhi persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos) pada Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Sumatera Utara.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih yang tak terhingga pada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyusun dan menyelesaikan skripsi ini, baik secara langsung maupun tidak secara langsung. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada:
1. Bapak Dr. Drs. Budi Agustono, MS. selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Ishak, SS,M.Hum, selaku Ketua Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi USUdan sekaligus pembimbing dua yang telah memberikan bimbingan dan arahan serta waktu dalam penulisan skripsi ini.
3. Ibu Laila Handri Nasution, S.Sos, M.Pselaku sekretaris Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya USU danselaku penguji I yang telah memberikan saran dan arahan dalam menyelesaikan skripsi ini sehingga menjadi lebih baik.
4. Ibu Himma Dewiyana, ST., M.Humselaku pembimbing I yang telahyang telah banyak memberikan bantuan, bimbingan dan arahan serta waktu dalam penulisan skripsi ini.
6. Seluruh staf pengajar Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi yang telah memberikan ilmu dan bimbingan yang bermanfaat bagi penulis.
7. Pimpinan Dinas Kearsipan danPerpustakaan Provinsi Sumatera Bapak Drs. Alwisyang telah mengizinkan penulis mengadakan penelitian di perpustakaan. 8. Teristimewa Ayahanda Marsal dan Ibunda Ernawati, yang telah mendidik dan membesarkan penulis dengan penuh kasih sayang dan selalu memberi dorongan baik berupa materil maupun moril, yang berjuang melalui do’a dan kerja keras demi kesuksesan penulis dalam menyelesaikan skripsi dan studi ini serta adik tersayang Suci Mardhatilla, SH,Arzakhil Fadli, dan Yulvi Ikhwani. 9. Para pemustaka sebagai responden di Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat
yang telah bersedia menjawab angket dan untuk Nurmeli Putri Dewi A,Md yang telah membantu penulis dalam penyebaran angket dan memberi semangat dalam pembuatan skripsi.
Semoga Allah SWT membalas semua bantuan, pengorbanan dan amal baik mereka semua, serta menjadi pahala yang besar di sisi Allah SWT. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, penulis berharap semoga karya ini bermanfaat bagi diri penulis dan orang yang membacanya. Akhir kata semoga skripsi ini bermanfaat bagi yang membutuhkan dan dapat memperluas pemikiran serta wawasan dimasa yang akan datang.
Medan, April 2017
Penulis
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
KATA PENGANTAR ... ii
DAFTAR ISI... iv
DAFTAR TABEL ... vi
DAFTAR GAMBAR ... vii
BAB I PENDAHULUAN 1.1.LatarBelakang ... 1
1.2.PerumusanMasalah ... 5
1.3.TujuanPenelitian ... 5
1.4.ManfaatPenelitian ... 5
1.5.RuangLingkupPenelitian ... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1UsabilitasSitus Web ... 7
2.1.1 TujuanUsabilitasSitus Web ... 8
2.1.2 ManfaatUsabilitasSitus Web ... 10
2.1.3 IndikatorPengukuranUsabilitasSitus Web ... 10
2.2Situs Web ... 13
2.2.1 PengertianSitus Web ... 13
2.2.2 Web Perpustakaan ... 14
2.2.3 FungsiSitusWeb ... 17
2.2.4 JenisJenisSitus Web ... 20
2.3 Situs Web Perpustakaan ... 22
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1MetodologiPenelitian ... 24
3.2LokasiPenelitian ... 24
3.3PopulasidanSampel ... 25
3.3.1 Populasi ... 25
3.3.2 Sampel ... 26
3.4Skala Pengukuran ... 28
3.5TeknikPengumpulan Data ... 28
3.6Jenis dan Sumber Data ... 29
3.7Instrumen Penelitian ... 29
3.8Analisis Data ... 30
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1Learnbility ... 34
4.1.1 Tulisan Dalam Situs Web Perpustakaan ... 34
4.1.2 Fitur dan Konten Pada Web Perpustakaan ... 36
4.1.4 Tata Letek Web Perpustakaan ... 40
4.2Efficiency ... 41
4.2.1 Konten Informasi Yang Terdapat Pada Web Perpustakaan ... 42
4.2.2 Kecepatan Pencari Informasi Pada Web Perpustakaan ... 44
4.2.3 Kejelasan Kalimat Dalam Tulisan Web Perpustakaan ... 46
4.2.4 Sumber Informasi Pada Web Perpustakaan ... 48
4.2.5 Ketepatan Data Pencarian Pada Web Perpustakaan ... 50
4.2.6 Waktu Pencarian Dibawah 15 Detik Pada Web Perpustakaan ... 51
4.3Memorability ... 53
4.3.1 Keseluruhan Tampilan Pada Web Perpustakaan ... 53
4.3.2 Situs Web Perpustakaan ... 55
4.3.3 Kemudahan Berinteraksi Dengan Sistem ... 57
4.4Error ... 59
4.4.1 Perlunya Peningkatan atas link ... 59
4.4.2 Perbaikan Atas Link Yang Tidak Berfungsi ... 61
4.5Satisfaction ... 63
4.5.1 Kenyamanan Menggunakan Situs Web ... 63
4.5.2 Akan Mengakses Web Kembali ... 65
4.5.3 Informasi Pada Situs Web ... 66
4.5.4 Banyaknya Keragaman Pada Situs Web ... 68
4.5.5 Apakah Situs Web Perlu Diperbaiki Lagi ... 70
4.6Rangkuman Hasil Penilaian Setiap Variabel ... 71
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 73
5.2 Saran... 75
Tabel 3.2:Penentuan Sampel Berdasarkan Strata ... 27
Tabel 3.3 : Hubungan Jawaban Pertanyaan dengan Skala Likert ... 28
Tabel 3.4 : Kisi Kisi Angket ... 30
Tabel 4.1 :Tulisan Dalam Situs Web Perpustakaan ... 35
Tabel 4.2 :Fitur dan Konten Pada Web Perpustakaan ... 37
Tabel 4.3 :Bahasa Yang Digunakan Pada Web Perpustakaan ... 38
Tabel 4.4 :Letek Web Perpustakaan ... 40
Tabel 4.5 :Konten Informasi Yang Terdapat Pada Web Perpustakaan ... 42
Tabel 4.6 :Kecepatan Pencari Informasi Pada Web Perpustakaan ... 45
Tabel 4.7 :Kejelasan Kalimat Dalam Tulisan Web Perpustakaan ... 47
Tabel 4.8 :Sumber Informasi Pada Web Perpustakaan ... 49
Tabel 4.9 :Ketepatan Data Pencarian Pada Web Perpustakaan ... 50
Tabel 4.10 :Waktu Pencarian Dibawah 15 Detik Pada Web Perpustakaan ... 52
Tabel 4.11 :Keseluruhan Tampilan Pada Web Perpustakaan ... 54
Tabel 4.12 :Situs Web Perpustakaan ... 56
Tabel 4.13 :Kemudahan Berinteraksi Dengan Sistem ... 57
Tabel 4.14 :Perlunya Peningkatan atas link ... 60
Tabel 4.15 :Perbaikan Atas Link Yang Tidak Berfungsi ... 62
Tabel 4.16 :Kenyamanan Menggunakan Situs Web ... 64
Tabel 4.17 :Akan Mengakses Web Kembali ... 65
Tabel 4.18 :Informasi Pada Situs Web ... 67
Tabel 4.19 :Banyaknya Keragaman Pada Situs Web ... 69
DAFTAR GAMBAR
Gambar1.1 : Tampilan Web Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat ... 4
Gambar 4.1 : Tampilan Web Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat ... 34
Gambar 4.2 : Grafik Tulisan Dalam Situs Web Perpustakaan ... 35
Gambar 4.3 : Grafik Fitur dan Konten Pada Web Perpustakaan ... 37
Gambar 4.4 : Grafik Bahasa Yang Digunakan Pada Web Perpustakaan ... 39
Gambar 4.5 : Grafik Letek Web Perpustakaan ... 41
Gambar 4.6 : Grafik Konten Informasi Yang Terdapat Pada Web ... 43
Gambar 4.7 : Grafik Kecepatan Pencari Informasi Pada Web Perpustakaan ... 45
Gambar 4.8 : Grafik Kejelasan Kalimat Dalam Tulisan Web Perpustakaan .... 47
Gambar 4.9 : Grafik Sumber Informasi Pada Web Perpustakaan ... 49
Gambar 4.10 : Grafik Ketepatan Data Pencarian Pada Web Perpustakaan ... 51
Gambar 4.11 : Grafik Waktu Pencarian Dibawah 15 Detik Pada Web ... 52
Gambar 4.12 : Grafik Keseluruhan Tampilan Pada Web Perpustakaan ... 55
Gambar 4.13 : Grafik Situs Web Perpustakaan ... 56
Gambar 4.14 : Grafik Kemudahan Berinteraksi Dengan Sistem ... 58
Gambar 4.15 :Grafik Perlunya Peningkatan atas link ... 60
Gambar 4.16 :Grafik Perbaikan Atas Link Yang Tidak Berfungsi ... 62
Gambar 4.17 :Grafik Kenyamanan Menggunakan Situs Web ... 64
Gambar 4.18 :Grafik Akan Mengakses Web Kembali ... 66
Gambar 4.19 :Grafik Informasi Pada Situs Web ... 67
Gambar 4.20 : Grafik Banyaknya Keragaman Pada Situs Web ... 69
Gambar 4.21 : Situs Web Perlu Diperbaiki ... 71
