DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1
Kuesioner Penelitian
ANALISIS PENGARUH DIMENSI TOTAL QUALITY MANAGEMENT
TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA WIRAUSAHA (STUDI KASUS PADA CV. THABITA JAYA)
I. Identitas Responden
Nama :
Usia :
Jenis Kelamin : Pria/Wanita*
Lama Bekerja :
*Coret yang tidak perlu
II. Petunjuk Pengisian
Responden yang terhormat, bersama ini saya mohon kesedian Bapak/Ibu
untuk mengisi data kuesioner yang diberikan. Informasi yang Bapak/Ibu
berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan skripsi
saya.
Cara pengisian kuesioner:
1. Mohon memberikan tanda chrck (√) pada kolom di samping kanan
pernyataan sesuai dengan kenyataan yang Bapak/Ibu alami selama
melakukan pekerjaan.
2. Setiap pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
3. Kriteria jawaban:
SS : Sangat setuju
S : Setuju
KS : Kurang Setuju
TS : Tidak Setuju
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
No Item Pernyataan
SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
A Fokus Pada Konsumen
1. Perusahaan selalu mengindetifikasi
kebutuhan konsumen
2. Perusahaan berusaha memenuhi
kepuasan konsumen.
3. Perusahaan selalu mengukur kepuasan konsumen.
4. Perusahan membina hubungan
langsung dengan konsumen.
5. Perusahaan tanggap dengan
ketidakpuasan konsumen.
6. Perusahaan menyelesaikan masalah
dengan konsumen dengan baik dan tepat.
B Perbaikan Berkelanjutan
7. Perusahaan selalu menetapkan target
perbaikan berkelanjutan dengan standart tertentu.
8. Perusahaan selalu mempertimbangkan
masukkan konsumen untuk meningkatkan aspek kualitas.
9. Perusahaan selalu melakukan perbaikan terus menerus pada semua bagian
10. Perusahaan melakukan perbaikan
No Item Pernyataan
SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
C. Pelibatan dan Pemberdayaan Karyawan
11. Perusahaan mengikutsertakan seluruh karyawan untuk mengambil keputusan
12. Saran karyawan selalu digunakan
dalam melakukan setiap aktivitas perusahaan.
14. Keikutsertaan karyawan dalam setiap kegiatan perusahaan memberikan dampak yang baik bagi perusahaan.
15. Adanya laporan hasil kerja yang jelas dari karyawan kepada atasan.
16. Adanya intruksi yang jelas dari atasan kepada karyawan.
D. Pelatihan dan Pendidikan
17. Perusahaan melakukan pengelolahan
pelatihan dan pengembangan karyawan.
18. Perusahaan melakukan pengembangan
karyawan sesuai dengan prinsip-prinsip kualitas
19. Semua karyawan diberikan pelatihan
untuk meningkatkan keterampilannya.
20. Semua karyawan dilatih di luar
KINERJA MANAJERIAL
No Item Pernyataan
SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
A. Perencanaan
1. Perusahaan membuat tujuan perusahaan
2. Perusahaan membuat strategi untuk
pencapaian tujuan perusahaan.
3. Perusahaan membuat rencana jangka
panjang dan rencana jangka pendek untuk program kerja perusahaan.
B. Investigasi
4. Perusahaan mengupulkan laporan kerja setiap bagian manajemen lini
5. Perusahaan menyediakan informasi
berbagai laporan yang penting.
6. Perusahaan memeriksa kebenaran
setiap laporan yang dimiliki oleh perusahaan
C. Koordinasi
7. Perusahaan merancang pekerjaan
dengan jelas.
8. Perusahaan mengelompokkan
pekerjaan untuk mempermudah karyawan dalam mengerjakan tugasnya.
9. Perusahaan membagikan otoritas setiap bagian manajemen lini dengan jelas.
10. Perusahaan mengkoordinasi setiap
aktivitas yang dilaksanakan perusahaan.
D. Evaluasi
11. Perusahaan membuat penilaian kerja
12. Perusahaan melakukan evaluasi terhadap laporan kerja karyawan.
No Item Pernyataan
SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
E. Pengawasan
13. Perusahaan melakukan pengawasan
pada karyawan.
14. Perusahaan melatih karyawan.
15. Perusahaan memimpin karyawan di
setiap program kerja karyawan.
F. Pemilihan Staff
16. Membentuk suatu tim untuk menyeleksi karyawan baru.
17. Perusahaan melakukan promosi
terhadap karyawan untuk meningkatkan kinerjanya.
18. Perusahaan membuat spesifikasi
pekerjaan untuk membantu karyawan bekerja.
G. Pengambilan Keputusan
19. Manajer melakukan pemecahan
masalah
20. Manajer mengidentifikasi peluang dari perusahaan.
21. Perusahaan membuat alternatif untuk penyelesaian masalah
22 Perusahaan mengevaluasi alternatif
penyelesaian masalah
keputusan.
H. Negosiator
24. Perusahaan membuat kesepakatan
dalam pembuatan kontrak
LAMPIRAN 2
OUTPUT UJI VALIDITAS DAN REALIBILITAS Tabulasi Jawaban Responden
Fokus Pada Konsumen (X1)
Perbaikan Berkesinambungan
(X2)
Pelibatan dan Pemberdayaan Karyawan (X4)
23 5 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 3 4 4 5 5
KINERJA MANAJERIAL
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 30 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha
Based on
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total Correlation
Squared Multiple
Correlation
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
LAMPIRAN 3
HASIL SPSS
OUTPUT UJI ASUMSI KLASIK
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 34,046 4 8,512 4,778 ,004a
Residual 62,354 35 1,782
Total 96,400 39
a. Predictors: (Constant), Pendidikan dan Pelatihan, Pelibatan dan Pemberdayaan Karyawan,
Fokus Pada Konsumen, Perbaikan Berkesinambungan
b. Dependent Variable: Kinerja Manajerial
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Pelibatan dan
Pemberdayaan Karyawan
,343 ,149 ,355 2,303 ,027
Pendidikan dan Pelatihan ,170 ,264 ,093 ,642 ,525
a. Dependent Variable: Kinerja Manajerial
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 40
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 1,26444199
Most Extreme Differences Absolute ,095
Positive ,095
Negative -,064
Kolmogorov-Smirnov Z ,603
Asymp. Sig. (2-tailed) ,860
a. Test distribution is Normal.
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 40
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 1,26444199
Most Extreme Differences Absolute ,095
Positive ,095
Negative -,064
Kolmogorov-Smirnov Z ,603
Asymp. Sig. (2-tailed) ,860
UJI HETEROKESDASITAS
UJI GLEJSER \
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Pelibatan dan
Pemberdayaan Karyawan
-,006 ,075 -,014 -,080 ,937
Pendidikan dan Pelatihan -,155 ,133 -,198 -1,168 ,251
a. Dependent Variable: ABS_RES
UJI MULTIKOLINEARITAS
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
Pelibatan dan
Pemberdayaan Karyawan
,343 ,149 ,355 2,303 ,027 ,779 1,283
Pendidikan dan Pelatihan ,170 ,264 ,093 ,642 ,525 ,886 1,129
a. Dependent Variable: Kinerja Manajerial
LAMPIRAN 4
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 34,046 4 8,512 4,778 ,004a
Residual 62,354 35 1,782
Total 96,400 39
a. Predictors: (Constant), Pendidikan dan Pelatihan, Pelibatan dan Pemberdayaan Karyawan,
Fokus Pada Konsumen, Perbaikan Berkesinambungan
b. Dependent Variable: Kinerja Manajerial
LAMPIRAN 5
HASIL UJI-t PARSIAL
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Pelibatan dan
Pemberdayaan Karyawan
,343 ,149 ,355 2,303 ,027
Pendidikan dan Pelatihan ,170 ,264 ,093 ,642 ,525
LAMPIRAN 6
HASIL UJI DETERMINASI (R²)
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,594a ,353 ,279 1,335
a. Predictors: (Constant), Pendidikan dan Pelatihan, Pelibatan dan
Pemberdayaan Karyawan, Fokus Pada Konsumen, Perbaikan
