Jabatan
Nama Perusahaan
THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2016
PETUNJUK PENGGUNAAN
● Template ini digunakan untuk semua kategori individual Level Leader (Team Leader Inbound/Outbound, TL CS,
Supervisor, Manager)
● Template ini dapat dimodifikasi sesuai dengan layout atau format perusahaan. ● Untuk memudahkan proses administrasi
dan penilaian DILARANG merubah urutan materi presentasi.
● Semua informasi yang dicantumkan dalam presentasi ini adalah profile, jenjang karir, nama program, latar
belakang program, kreativitas dalam program, hasil/manfaat program,
kreativitas dalam managemen
bawahan, pengembangan kemampuan, pencapaian kinerja dan motivasi.
● Pencapaian kinerja dan pengembangan diri yang dilakukan dalam kurun waktu 1 Januari 2017 sampai dengan 30 Juni 2017.
● Perkiraan waktu presentasi dan tanya jawab adalah 25 menit untuk Team
Leader Inbound/Outbound, TL CS dan
PROFIL PESERTA
• Tempat & Tanggal Lahir • Latar Belakang Pendidikan
Foto Anda
FOTO PESERTA
Foto di Lokasi Kerja Anda
JENJANG KARIR
• Sebutkan jenjang karir yang anda miliki selama berkarir di contact center.
NAMA PROGRAM KERJA
LATAR BELAKANG PROGRAM KERJA
• Jelaskan latar belakang pelaksanaan program kerja tersebut selama periode kerja 1 Januari s/d 30 Juni 2017.
KREATIVITAS DALAM PROGRAM KERJA
• Jelaskan kreativitas yang dilakukan untuk melaksanakan
program kerja tersebut, selama periode kerja 1 Januari s/d 30 Juni 2017.
HASIL PROGRAM KERJA
• Jelaskan hasil atau manfaat program kerja yang telah
dilaksanakan selama periode kerja 1 Januari s/d 30 Juni 2017. •
KREATIFITAS DALAM MANAGEMEN BAWAHAN
• Jelaskan 3 hal yang menjadi kreativitas dalam mengelola tim anda selama periode kerja 1 Januari s/d 30 Juni 2017.
PENGEMBANGAN KEMAMPUAN
• Jelaskan minimum 3 hal yang telah anda lakukan untuk
mengembangkan kemampuan diri sendiri selama periode 1 Januari s/d 30 Juni 2017.
PENCAPAIAN KINERJA
MOTIVASI
● Jelaskan 3 hal yang ingin anda
kembangkan untuk meningkatkan pelayanan contact center anda!
Pastikan anda telah mengisi semua pertanyaan sebelum dikirimkan ke panitia.
