Template Individu 2017 Staff

Jabatan

Nama Perusahaan

PETUNJUK PENGGUNAAN

● _{Template ini digunakan untuk semua kategori individual}

Level Staff (Agent, Back Office, Telesales, Telemarketing & Customer Service )

● _{Template ini dapat dimodifikasi sesuai dengan layout atau}

format perusahaan.

● _{Untuk memudahkan proses administrasi dan penilaian}

DILARANG merubah urutan materi presentasi.

● _{Semua informasi yang dicantumkan dalam presentasi ini}

adalah profile, tantangan, kreativitas, pengembangan diri, pencapaian kinerja dan motivasi.

● _{Pencapaian kinerja dan pengembangan diri yang dilakukan}

dalam kurun waktu 1 Januari 2017 sampai dengan 30 Juni 2017.

PROFIL PESERTA

•

_{Tempat & Tanggal Lahir}

•

_{Latar Belakang Pendidikan}

Foto Anda

FOTO PESERTA

Foto di Lokasi Kerja Anda

TANTANGAN

•

_{Jelaskan tantangan-tantangan utama yang dihadapi}

dalam bekerja di Contact Center selama periode 1

Januari 2017 s/d 30 Juni 2017.

KREATIVITAS

•

_{Jelaskan kreativitas yang dilakukan untuk}

menghadapi tantangan-tantangan tersebut, selama

periode 1 Januari 2017 s/d 30 Juni 2017.

PENGEMBANGAN KEMAMPUAN

•

_{Jelaskan minimum 3 hal yang telah anda lakukan}

untuk mengembangkan kemampuan anda selama

periode 1 Januari s/d 30 Juni 2017.

PENCAPAIAN KINERJA

•

Sebutkan secara detail pencapaian minimum 4 target

utama (key performance indicators) Anda secara pribadi

selama 6 bulan terakhir (dalam angka)!

KPI Target Jan’17 Feb’17 Mar‘1₇ Apr _‘17 May‘1₇ Jun _‘17

KPI #1

KPI #2

KPI #3

MOTIVASI

●

_{Jelaskan 3 hal yang ingin anda}

kembangkan untuk meningkatkan

pelayanan contact center anda!

Pastikan anda telah mengisi semua

pertanyaan sebelum dikirimkan ke

panitia.