i
ABSTRAK
Skripsi ini merupakan hasil penelitian yang menggambarkan pelaksanaan sistem informasi administrasi kependudukan dalam upaya mencapai efektifitas pelayanan pencatatan dan penerbitan akta kelahiran pada dinas kependudukan Kota Bandung. Sistem informasi administrasi kependudukan merupakan bagian dari sistem adminitrasi manajemen adalah rangkaian unsur-unsur dan kegiatan pengumpulan, pengolahan, dan penyajian informasi kependudukan terpadu. Sedangkan efektifitas pelayanan publik adalah tingkat pemenuhan kebutuhan masyarakat (publik) oleh aparat penyedia jasa pelayanan.
Adapun yang melatar belakangi penulis tertarik membuat skripsi ini didasarkan pada hasil pengamatan dan wawancara awal penulis lakukan dengan para pegawai di kantor dinas kependudukan kota Bandung dan para pemohon pelayanan pencatatan dan penerbitan akta kelahiran, dimana terkadang masih terdapat keterlambatan penyelesaian pencatatan dan penerbitan akta kelahiran. Penulis menemukan indikasi eektivitas pelayanan yang diberikan belum optimal yang terlihat dari adanya kesalahan pengetikan, lamanya waktu peng-input-an yang belum optimal. Pelaksanaan sistem informasi administrasi kependudukan sangat diperlukan dalam mendukung pelaksanaan fungsi-fungsi utama departemen dalam negeri dan pemerintah daerah.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriftif analisis dengan teknik pengumpulan data melalui studi kepustakaan dan penelitian lapangan yang meliputi observasi, wawancara dan penyebaran angket. Adapun dalam penentuan sampel penulis menggunakan teknik sampling jenuh untuk variabel efektivitas pelayanan pencatatan dan penulis menggunakan skala Likert.
ii
ABSTRACK
This skripsi is the result of research that describes the implementation of population administration information systems in an effort to achieve the effectiveness of service registration and issuance of birth certificates on the official residence of Bandung. Population administration information system is part of the administrative management system is a series of elements and activities of gathering, processing, and presentation of an integrated population information. While the effectiveness of public services are meeting the needs of the community (public) by a service provider apparatus.
As for the background for the authors are interested in making this thesis is based on observations and interviews done early authors with employees in offices and residence of the applicant Bandung city services and the issuance of birth certificate records, which sometimes there are delays in the completion of registration and issuance of birth certificates. The authors found indications eektivitas optimal service provided has not been seen from the presence of typing errors, long-time lawyer's input is not optimal. Implementation of population administration information system is needed to support the implementation of the main functions of the department in the state and local governments.
The research method used is descriptive research method with the analytical techniques of data collection through library research and field research that includes observations, interviews and distributing questionnaires. The authors used a sample in the determination of saturation sampling technique for the variable effectiveness of the service record and the authors use a Likert scale.
