perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA
DAN INOVASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS
PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI
VARIABEL MEDIASI DI PT. KAI (PERSERO)
(Survei pada Penumpang Kereta Api Krakatau Rute Merak-Kediri)
Minat Utama :
Manajemen Pemasaran
Disusun Oleh :
SUGIYATNO
S 411208037
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA