ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA
DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI PT GARUDA
PLAZA HOTEL MEDAN
GELADIKARYA
Oleh :
PARTAHIAN SIMBOLON
NIM : 077007058
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya : ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT GARUDA PLAZA HOTEL MEDAN Nama : Partahian Simbolon
NIM : 077007058
Program Studi : Magister Manajemen Konsentrasi : Akuntansi Manajemen
Menyetujui : Komisi Pembimbing
Dr.Ir.Harmein Nasution, MSIE Ketua
Dr.Ir.Nazaruddin, MT Anggota
Ketua Program Studi Direktur Sekolah Pascasarjana
RINGKASAN EKSEKUTIF
Karyawan yang terampil dan handal sangat dibutuhkan dalam mengaplikasikan seluruh kegiatan manajemen di dalam organisasi pada saat ini. Kinerja karyawan perlu diperhatikan serta ditingkatkan dengan maksimal baik secara kualitas maupun kuantitas untuk mendukung tujuan visi dan misi yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja dan kemampuan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja dan kemampuan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan. Teori yang dipakai pada penelitian ini adalah teori disiplin kerja, teori motivasi, teori kemampuan kerja dan teori kinerja.
Penelitian dilakukan di PT. Garuda Plaza Hotel Medan. Jenis penelitian diskriptif kuantitatif dan sifat dari penelitian ini adalah penjelasan. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 60 orang karyawan di PT. Garuda Plaza Hotel Medan. Pengujian hipotesis dengan menggunakan metode analisis regresi berganda dengan menggunakan taraf kepercayaan sebesar 95%.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak disiplin, motivasi, dan kemmapuan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Garuda Plaza Hotel Medan. Secara parsial masing-masing variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel kemampuan kerja merupakan faktor yang paling dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan artinya variabel kemapuan kerja lebih berperan dalam menentukan kinerja karyawan pada PT. Garuda Plaza Hotel Medan.
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa geladikarya yang berjudul : “ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN
KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT
GARUDA PLAZA HOTEL MEDAN”
Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Semua-sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan benar dan jelas.
Medan, Agustus 2012 Yang Membuat Pernyataan
RIWAYAT HIDUP
Partahian Simbolon, lahir di Bangun Purba pada tanggal 12 Juni 1980, anak kelima dari lima bersaudara, dari Ayahanda R. Simbolon dan Ibunda R. Br Simamora.
Menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar di SD Negeri 140211 Medan, tamat dan lulus tahun 1992. Melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 20 Medan, tamat dan lulus tahun 1995. Selanjutnya meneruskan pendidikan ke Sekolah Menengah Atas di SMA Katolik Tri Sakti Medan, tamat dan lulus tahun 1998. Melanjutkan ke jenjang pendidikan Strata 1 (S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik jurusan Ilmu Administrasi Negara di Universitas Sumatera Utara Medan, tamat dan lulus tahun 2002. Kemudian pada tahun 2008 melanjutkan pendidikan Strata 2 (S2) pada Program Studi Ilmu Magister Manajemen di Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, Medan.
Pada tahun 2002 hingga 2004 bekerja di ABN Amro Bank sebagai Relationship Officer, pada tahun 2004 sampai dengan 2007 bekerja di Bank Danamon sebagai Analis Kredit, pada tahun 2007 hingga 2010 bekerja di Citibank sebagai Relationship Manager kemudian pada tahun 2010 sampai 2012 bekerja di DBS Bank sebagai Coorporate Officer dan sejak Mei 2012 hingga saat ini berwiraswasta.
Medan, Agustus 2012
KATA PENGANTAR
Ucapan hormat dan rasa syukur patut penulis sampaikan kepada Tuhan Yang Maha Kasih atas segala rahmat dan karunia yang diberikanNYA sehingga penulis dapat menyelesaikan Geladikarya
Geladikarya ini disusun untuk memenuhi persyaratan mendapatkan gelar Magister Manajemen sesuai dengan kurikulum pada Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, adapun judul penelitian ini adalah : ”Analisis Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Garuda Plaza
Hotel Medan”.
Penulis menyaddari bahwa selama melakukan penelitian serta penulisan Geladikarya ini penulis banyak memperoleh bimbingan, petunjuk serta dukungan baik secara moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang tulus kepada :
1. Bapak Prof Dr Syahril Pasaribu, DTMH, MSc (CTM), SpA(K) sebagai Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 4. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Sekretaris Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
6. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Anggota Komisi Pembimbing. 7. Seluruh staff pengajar Program Studi Magister Manajemen Universitas
Sumatera Utara.
8. Pimpinan dan seluruh karyawan di Garuda Plaza Hotel Medan.
9. Staf Akademik di Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara.
10.Khususnya dan terisitimewa kepada kedua orang tuaku tercinta Ayahanda R. Simbolon dan Ibunda R. Br Simamora dan Saudara/i ku.
Terima kasih untuk semua pihak yang telah membantu, semoga Usulan Geladikarya ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, Agustus 2012
DAFTAR ISI
2.2.Hubungan Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Karyawan ... 15
2.2.1. Hubungan Disiplin Kerja terhadap Kinerja ... 15
2.2.2. Hubungan Motivasi Kerja terhadap Kinerja ... 16
2.2.3. Hubungan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja ... 17
2.3.Teori Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan Kemampuan Kerja Karyawan ... 19
4.6.Defenisi Operasional Variabel ..……….. ... 35
5.1.Sejarah dan Perkembangan Garuda Plaza Hotel Medan... 48
5.2.Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ... 49
BAB VI HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... ... 55
6.1.Hasil Penelitian ... 55
6.1.1. Karakteristik Responden ... 55
6.1.1.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 55
6.1.1.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 56
6.1.1.3. Karaktersitik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 56
6.1.1.4. Karaktersitik Responden Berdasarkan Status Pernikahan 57 6.1.1.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 57
6.1.2. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Penelitian ... 58
6.1.2.1. Analisis Statistik Deskriptif Variabel
6.1.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ... 66
6.1.4. Hasil Uji Asumsi Klasik ... 73
6.1.4.1. Hasil Uji Normalita ... 73
6.1.4.2. Hasil Uji Multikolinearita... 74
6.1.4.3. Hasil Uji Heterokedastisita ... 75
6.1.5. Hasil Uji Regresi... 76
6.1.5.1. Hasil Uji F (Simultan) ... 76
6.1.5.2. Hasil Uji T (Parsial) ... ... 77
6.1.5.3. Analisis Koefisien Determinasi (R 2 ) ... ... 78
6.1.5.4. Hasil Persamaan Regresi Berganda ... ... 79
6.2.Pembahasan ... 81
6.2.1. Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan ... 81
6.2.2. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan ... ... 82
6.2.3. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan ... ... 83
6.2.4. Pengaruh Disiplin , Motivasi dan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan 85 BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN ... 86
7.1. Kesimpulan ... 86
7.2. Saran ... 87
DAFTAR PUSTAKA ... 89
DAFTAR TABEL
6.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan.. 56
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul Halaman
2.1 Skema Bangun Teori ... 14
2.2 Hirarki Motivasi Menurut Maslow ... 24
3.1 Kerangka Konseptual ……….. ... 30
5.1 Struktur Organisasi PT. Garuda Plaza Hotel Medan ... 51
6.1 Grafik Normalitas ...……….. 73
6.2 Grafik Histogram ... 74
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Judul Halaman
1 Kuesioner... 91
2 Tabulasi Hasil Penelitian 60 Responden ………... 93
3 Tabel Frekuensi ... 101
4. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 116
5 Hasil Uji Statistik dengan SPSS 19 ... 124
