PERANAN INTERNET DALAM MELAKSANAKAN TUGAS
PEGAWAI DI SUB BIDANG PEMASARAN
PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH
SUMATERA UTARA
TUGAS AKHIR
Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan
Pendidikan Program Diploma 3
Oleh
BRAM N. S. NAPITUPULU
NIM 1005091008
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS
JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
POLITEKNIK NEGERI MEDAN
MEDAN
KATA PENGANTAR
Tiada kata lebih indah yang dapat penulis ucapkan selain puji dan
syukur kepada Tuhan Yesus Kristus oleh karena kasih karunia-Nya yang
senantiasa menyertai, menuntun, melindungi, mengasihi, dan memberkati
selama ini terkhusus dalam penyusunan tugas akhir ini hingga selesai.
Penulisan tugas akhir ini dilaksanakan sebagai satu syarat dalam
menyelesaikan pendidikan Diploma 3 Jurusan Administrasi Niaga,
Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan.
Dalam penulisan laporan ini, penulis banyak mendapatkan bantuan,
dukungan dan juga bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu, dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan rasa terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1. M.Syahruddin, S.T.,M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan.
2. Nursiah Fitri, S.E.,M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga.
3. Edy Sahputra Sitepu, S.E.,M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi
Niaga.
4. Safaruddin, S.E.,M.Si., Ketua Program Studi D3 Administrasi Bisnis.
5. Djames Siahaan, S.E. dan Jenny Sari Br. Tarigan, S.E.,M.T.I., sebagai
dosen pembimbing penulis yang telah banyak mengarahkan dan
membimbing dalam penulisan tugas akhir ini.
6. Bapak Herri sebagai pembimbing penulis di Sub bidang Pemasaran PT
PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara
7. Seluruh Staf Pegawai Sub Bidang Pemasaran PT PLN (Persero)
8. Teman-teman penulis di Administrasi Bisnis yang telah memberikan
dukungan terkhusus Ade, Elfrida, Vonny, Rizky, teman-teman MTN
Pecky, El, Codet, Tuners, Momo, Tian dan sepelayanan di P3MI
Anugrah atas doanya.
Terima kasih yang sebesar-besarnya untuk kedua orang tua yang
penulis sayangi, Bapak (Ramses Napitupulu, S. E.,) dan Mamak (Hanna
Sihombing, S.H.). Abang saya tersolid (Chandra Napitupulu, A. md) dan
adik saya (Elisa Napitupulu) yang telah memberikan doa, cinta kasih,
motivasi, dorongan dan materi.
Akhirnya penulis mengharapkan adanya saran dan kritik dari pembaca
untuk penyempurnaan tugas akhir ini, dan semoga laporan ini bermanfaat
bagi para pembaca.
Medan, September 2013
Penulis
Bram N. S. Napitupulu
ABSTRAK
Internet merupakan sekumpulan jaringan yang terhubung satu dengan lainnya, dimana jaringan menyediakan sambungan menuju global informasi. Kemajuan di bidang teknologi informasi menyebabkan internet mendapat peranan penting untuk melaksanakan tugas pegawai sub bidang pemasaran. Adapun tujuan penulisan tugas akhir ini untuk mengetahui peran penting internet dalam melaksanakan tugas pegawai di Sub Bidang Pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara.
Dalam penulisan tugas akhir ini pengumpulan data menggunakan metode penelitian lapangan yaitu dengan pengamatan langsung (observasi), wawancara dan studi kepustakaan yaitu, pengumpulan data yang digunakan dengan cara membaca buku-buku referensi dalam bahan bacaan lainnya. Sedangkan untuk menganalisis data menggunakan teknik analisis deskriptif.
Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan, dapat diketahui bahwa internet memiliki peran penting dalam melaksanakan tugas pegawai di Sub Bidang Pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. Pada Sub Bidang Pemasaran menggunakan AP2T, Microsoft Outlook, Sosial Media dan Browser sebagai aplikasi pendukung internet.
ABSTRACT
Internet is a collection of networks connected to each other, in which the network provides a connection to the global information. The advances in information technology has an important role in the internet to implement the assignment of sub-field of marketing. The purpose of this final project is the important to know the role of the Internet in implement the assignment of employees in the Marketing Sub-field of PT PLN (Persero) North Sumatera.
In writing this final, the data collection by applying field research, direct observation, interviews and literature study, It’s named the data collection by reading reference books and other reading materials. On the other wise to analyze data by using descriptive analysis techniques.
Based on the results of the data analysis that had been done, it is known that the internet has an important role in implement the assignment of employees in the Marketing Sub-field of PT PLN (Persero) North Sumatera. In the Sub-field Marketing by applying AP2T, Microsoft Outlook, Social Media and Browser as supporting of Internet applications.
Keyword: role, internet
DAFTAR ISI
Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR ... i ABSTRAK ... iii ABSTRACT ... iv DAFTAR ISI ... v BAB 1 PENDAHULUAN ... 11.1 Latar Belakang Pemilihan Judul ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 2
1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir ... 2
1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir ... 2
1.5 Sistematika Penulisan Tugas Akhir ... 4
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ... 6
2.1 Sejarah Internet ... 6
2.2 Pengertian Internet ... 8
2.3 Manfaat Internet ... 9
2.4 Fasilitas yang Tersedia di Internet ... 10
2.5 Dampak Positif Internet ... 12
2.6 Dampak Negatif Internet ... 14
BAB 3 METODE PENELITIAN ... 16
3.1 Metode Pengumpulan Data ... 16
3.3 Teknik Analisis Data ... 18
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN ... 19
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 19
4.1.1 Sejarah PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara ... 19
4.1.2 Visi, Misi, dan Moto Perusahaan ... 23
4.1.3 Logo dan Makna Perusahaan ... 23
4.1.4 Struktur organisasi ... 25
4.1.5 Struktur Manajemen PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara ... 26
4.2 Peranan Internet dalam Melaksanakan Tugas Pegawai di Sub Bidang Pemasaran Pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara……… ... 28
4.3 Aplikasi-Aplikasi Pendukung Internet dalam Melaksanakan Tugas Pegawai di Sub Bidang Pemasaran Pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara ... 32
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ... 35
5.1 Simpulan ... 35
5.2 Saran ... 36
DAFTAR PUSTAKA ... 37 LAMPIRAN
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul
Internet memiliki peranan penting bagi suatu perusahaan untuk
memenuhi kualitas kerja terutama di bagian pemasaran. Dalam kurun
waktu setengah abad terakhir ini, perkembangan teknologi dibidang
pemasaran mengalami kemajuan yang sangat pesat. Upaya perusahaan
untuk memenuhi kebutuhan secara efisien, efektif, dan ekonomis
berlangsung terus bahkan upaya tersebut tidak sekedar untuk pemenuhan
kebutuhan, tetapi diarahkan untuk memperoleh nilai tambah yang besar
secara ekonomis sehingga menghasilkan pendapatan dan laba besar.
Melalui jaringan internet kita telah dapat melakukan integrasi data dari
tempat transaksi yang tersebar. Kita pun dapat membuka aplikasi-aplikasi
pemasaran berbasis web yang disebut e-marketing. Dari eksplorasi
internet dalam bidang bisnis kita dapat melihat bahwa internet telah
mengubah secara revolusioner pasar tradisional menjadi e-market.
Kemajuan dibidang teknologi informasi menyebabkan internet mendapat
peranan penting untuk melaksanakan tugas pegawai sub bidang
pemasaran.
Dengan adanya peranan internet maka akan tercapai tugas-tugas
pegawai yang akan selalu berusaha memberi hasil terbaik pada
perusahaan dan selalu bekerja dengan program yang ditetapkan
Oleh karena itu penulis ingin mengetahui lebih lanjut mengenai
peranan internet dalam melaksanakan tugas pegawai di sub bidang
pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara.
Pentingnya Internet di sub bidang pemasaran dalam perusahaan telah
menarik perhatian penulis untuk membahas dan memilih judul tentang
“Peranan Internet dalam Melaksanakan Tugas Pegawai di Sub Bidang Pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka
rumusan masalahnya adalah, “Bagaimana peranan internet dalam
melaksanakan tugas pegawai di sub bidang pemasaran pada PT PLN
(Persero) Wilayah Sumatera Utara.”
1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir
Adapun yang menjadi tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui peran penting internet dalam melaksanakan tugas pegawai di
sub bidang pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara.
1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir
Sebuah karya tulis ilmiah, termasuk laporan tugas akhir harus bermanfaat baik bagi penulis, lembaga, maupun masyarakat. Dalam hal
ini manfaat tugas akhir dengan judul di atas dapatlah dirumuskan sebagai
1. Bagi Penulis
a. Untuk menambah pengetahuan, serta wawasan penulis dalam
bidang teknologi informasi khususnya penggunaan internet dalam
bidang pemasaran.
b. Untuk mengaplikasikan ilmu pengetahuan yang telah diperoleh
dengan penerapan dalam lapangan pekerjaan khususnya sesuai
dengan mata kuliah yang diperoleh.
2. Bagi perusahaan
Sebagai sumbangan pemikiran berupa saran-saran untuk Kantor PT
PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara khususnya di sub Bidang
Pemasaran dalam hal penggunaan internet yang dirasa semakin
penting manfaatnya karena tuntutan pekerjaan sebagai akibat
kemajuan teknologi.
3. Bagi Lembaga
a. Dapat memberikan sumbangan pengetahuan terhadap cara
pemanfaatan internet dalam melaksanakan tugas bidang
pemasaran.
b. Sebagai wahana untuk melatih mahasiswa didalam
mengungkapkan hasil pemikirannya secara sistematis dan dapat
dipertanggungjawabkan secara ilmiah.
c. Sebagai masukan yang relevan bagi penulis lain yang akan
melakukan penelitian di kemudian hari.
d. Sebagai salah satu dokumentasi yang dapat dijadikan referensi
1.5 Sistematika Penulisan Tugas Akhir
Dalam penulisan tugas akhir ini, penulis berpedoman pada sistematika
yang sesuai dengan ketentuan penulisan tugas akhir yang diterapkan oleh
Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Niaga Politeknik
Negeri Medan.
Sistematika ini dibuat untuk mempermudah dalam penulisan yang
terbagi dalam lima bab, yaitu:
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan latar belakang pemilihan judul tugas akhir,
rumusan masalah yang dibahas, tujuan penulisan tugas akhir, manfaat
penulisan tugas akhir, dan sistematika penulisan tugas akhir.
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini berisikan uraian teori-teori yang relevan dari sumber pustaka
yang sesuai dengan judul yang dibahas, yaitu peranan internet dalam
melaksanakan tugas pegawai di sub bidang pemasaran pada PT PLN
(Persero) Wilayah Sumatera Utara.
BAB 3 METODE PENELITIAN
Bab ini menjelaskan tentang cara pengumpulan data yang mendukung
penulisan tugas akhir ini, yang berisikan tentang sumber data, metode
pengumpulan data dan teknik analisis data.
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini berisi tentang gambaran umum dan struktur organisasi
terhadap masalah yang diangkat sebagai judul yang diperoleh dari
lapangan.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini merupakan penutup dari keseluruhan bab yang ada dalam
tugas akhir ini, yang berisikan simpulan dan saran dari hasil kajian dan
pembahasan sehubungan dengan judul dan proses permasalahan.
