BAB III TUGAS TIM MANAJEMN MUTU :
1. MEMBUAT PEDOMAN MANUAL MUTU 2. MENYUSUN TATA NILAI PUSKESMAS
3. MENYUSUN INDIKATOR KINERJA PUSKESMAS 4. MELAKUKAN ANALISA CAPAIAN PROGRAM 5. MELAKUKAN SURERVISI KE MASING2 POKJA
6. MELAKUKAN SUVERVISI PENERAPAN SOP DI MASING – MASING POKJA. 7. MELAKUKAN SUVERVISI PENERAPAN STANDAR YANG TELAH DISUSUN PADA
PEDOMAN MANUAL MUTU,
8. MENGEVALUASI CAPAIAN KINERJA PUSKESMAS
9. MELAKUKAN ANALISIS HASIL KELUHAN PASIEN/MASYARAKAT YANG DIDAPAT DARI KOTAK SARAN, CALL CENTRE, HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT.--> DR KUESIONER ATAU DR REKAPITALSI HASIL KOTAK KEPUASAN.
10.METODE PELAKSANAAN EVALUASI : WAWANCARA, OBERVASI DLL. 11.
EP.3.1.1 -4 SK PJ MANAJEMEN MUTU DAN URAIAN TUGAS--.>MEMBUAT PEDOMAN MANAJ MUTU, TATA NILAI, DAN MENETAPKAN INDIKATOR KINERJA PUSKESMAS SK KADIS KESEHATAN TTG PENETAPAN INDIKATOR KINERJA PKM..--> LOKAKARYA
PENYUSUNAN PEDOMAN MANUAL MUTU, TATA NILAI DAN INDIKATOR KINERJA PKM PAGPAN 2017.;;;> DOKUMEN TELUSURNYA ADALAH DAUN,( YG DI UNDANG KETUA POKJA UKP, UKM, ADMEN DAN ANGGOTA, SRT D TTD OL KETUA MANAJ MUTU DIKETAHUI OL KAPUS), PEDOMAN MANUAL MUTU, TATA NILAI DAN PENETAPAN KINERJA.
EP3.1.1. 5 LOKAKARYA PENGGALANGAN KOMITMEN DALAM RANGKA
PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA PKM PAGPAN TAHUN 2017 DAUN, LEMBARAN KOMITMEN (TTD KOMITMEN LINTAS PROGRAM ).
EP.3.1.2.1 LOKAKARYA penyusunan program mutu puskesmas dan keselamatan pasien ( SAMA DOKUMENNYA DENGAN BAB 6 DAN BAB 9) DAUN DAN INDIKATOR KESELAMATAN PASIEN MENNUNGGU SK KADIS ( DISUSUN DULU PEDOMAN
KESELAMATAN PASIEN BARU ITU LOKAKARYA DILAKSANAKAN)
EP.3.1.2.2 RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN DILAKSANAKAN KETIKA SETELAH
DILAKUKAN EVALUASI PROGRAM TERNYATA ADA BEBERAPA PROG YG CAKUPANNYA BELUM MENCAPAI TARGET. CONTOH
1. RAPAT TM UKM
DOKUMEN TELUSURNYA ADALAH DAUN, DAN HASIL ANALISIS MENGGUNAKAN FORMAT PDCA SEKALIGUS PERBAIKANNYA. MAS ALAH ANALISIS SEBAB MASALAH PERENC ANAAN (P) PELAKS ANAAN (DO) PERIKSA HASILNYA (CHECK) TINDAK LANJUT (ACTION) KET CAKU PAN KI < 90 % 1. KT D 2. AK SE S 1.SWEE PING 2.SOSIA LISASI SDH DILAKS SWEEP PD TGL….. DARI HSIL SWEEPIN G TERJARIN G …ORG BUMIL 1. SOISIALIS I SETIAP TW 2. MENJADW ALKAN KUNJUNG AN RUMAH (HOME VISIT) TELUSU RNYA : 1.JADWA L SUDAH DIBUAT 2. DOKUM, ENTASI SOSIALI SASI, DH DLL
2. RAPAT TM UKP. CONTOH ADA KEJADIAN PASIEN JATUH DARI T4 TIDUR. MAS ALAH ANALI SIS SEBAB MASA LAH PERENCANAAN (P) PELAKS ANAAN (DO) PERIKSA HASILNYA (CHECK) TINDAK LANJUT (ACTION) KET PASIE N JATU H DARI T4 TIDU 1.T4 TDR TDK ADA PENGA MAN 1.MENGUSULKAN /MENGADAN T4 TDUR YG MEMILIKI PENGAMAN SDH DIBUAT USULAN KE DINKES/ SDH DILAKU SDH ADA T4 YG MEMILIKI PENGAMA N SEJUMLA H…BH 1. MELAK UKAN PENGA WASAN TERHA DAP PASIEN SOP PENGA WAN PASIE N AGAR TDK
R KAN PENGAD AAN T4 TDR MELALU I ANGG JKN YG D RAWAT. JATUH. 3. RAPAT TM ADMEN MASA LAH ANALI SIS SEBA B MASA LAH PERENCANAAN (P) PELAKS ANAAN (DO) PERIKSA HASILNY A(CHECK ) TINDAK LANJUT (ACTION) KET VISUA LISASI DATA PROG RAM 2 TAHU N TERA KHIR BELU M DI PASA NG 1BAH AN VISUA LISASI TDK TERS EDIA. 1.MENGUSULKA N/MENGADAN BAHAN VISUALISASI DATA SDH DIADAK AN BAHAN UNTUK VIS.DAT A SDH ADA VIS DATA SEJUMLA H…BH 1. MELA KUKA N PENE MPEL AN VIS DATA 2 TAHU N TERAK HIR DI MASIN G 2 RUAN DOKUMENT ASI/FOTO VIS DATA DI SEMUA RUANGAN
G PROG RAM.
EP.3.1.2.3 Pertemuan tinjauan manajemen membahas umpan balik pelanggan, keluhan pelanggan, hasil audit internal, hasil penilaian kinerja, perubahan proses penyelenggaraan Upaya Puskesmas dan kegiatan pelayanan Puskesmas, maupun perubahan kebijakan mutu jika diperlukan, serta membahas hasil pertemuan tinjauan manajemen sebelumnya, dan rekomendasi untuk perbaikan
YG HRUS DISIAPKAN ADALAH :
1. SOP PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN
2. DOKUMEN TELUSUR ADLAH DAUN, HASIL PERTEMUAN DAN REKOMENDASI. 3. CONTOH : PEMBAHASAN HASIL TM SEBELUMMYA;
1. UKM CAPAIAN KI : APAKAH SWEEPING DILAKSANAKAN AT TDK , DAN APAKAH SOIALISASI DILAKSANKAN SSI JADWAL..? APABILA HAL INI TDK DILAKSANAKAN SSI JADWAL MAKA REKOMENDASINYA ADALAH BIDAN DESA SEGERA MELAKSANAKAN SWEEPING DAN SOSIALISASI DENGAN MELIBATKAN KADER, KETUA TP.PKK DESA, DASAWISMA DAN DILAPORKAN KEPADA KEPALA PKM. BILA KEGIATAN DILAKANKAN MAKA REKOMENDAINYA ADALAH, KEG TSB TTP DIPERTAHANKAN DAN SELALU BERKOORDINASI DENGAN KEPALA DESA, DAN LINTAS SEKTOR LAINNYA DAN UKP DAN ADMEN CONTOHNYA SAMA.
2. UKP PASIEN JATUH
3. ADMENVISUALISASI DATA
EP.3.1.2.4 REKOMENDASI HASIL TEMUAN MANAJEMEN PERTEMUAN TM DARI SELURUH HASIL PERTEMUAN DAN REKOMENDASI. ( REKAPITULASI SELURUH HASIL PERTEMUAN TM) NO TGL PERTEMU AN HASIL – HASIL PERTEMUAN REKOMENDASI) KET 1 01 FEB 17 ADMEN UKM VIS.DATA
CAK.KI BIDAN DESA SEGERA MELAKSANAKAN SWEEPING DAN
UKP PASIEN JATUH SOSIALISASI DENGAN MELIBATKAN KADER, KETUA TP.PKK DESA, DASAWISMA DAN DILAPORKAN KEPADA KEPALA PKM
EP 3.1.3.1 SOSIALISASI kebijakan dan program mutu, dan peran masing-masing karyawan sehingga terjadi Pemahaman peran masing-masing dalam peningkatan mutu TAPKIN
SEBELUM SOSIALISASI, TIM MANAJ MUTU MENYUSUN KEBIJAKAN MUTU YG DI DALAMMYA TERDAPAT kewajiban setiap karyawan SEHINGGA memahami dan berperan aktif dalam upaya perbaikan mutu dan keselamatan pasien KS DGN BAB 6 DAN BAB 9.
DOKUMEN TELUSUR : DOKUMEN KEBIJAKAN MUTUN DAN KESELAMATAN PASIEN, DAUN.
EP 3.1.3.2 LOKMIN LS DOKUMENNYA :
IDENTIFIKASI PERAN LINTAS SEKTOR DALAM PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS PAG.PANTAI TGL….THN 2017
NO LINTAS SEKTOR TERKAIT
PROGRAM PUSKESMAS PERAN LINTAS SEKTOR
1 DIKNAS A. PENINGKATAN CAKUPAN D/S MELALUI KEGIATAN POSYANDU TERINTEGRASI DENGAN PAUD B. PROGRAM UKS A. MENGAJAK ANAK-ANAK PAUD KE LOKASI POSYANDU B. PARA TENDIK PAUD DAPAT MELAKUKAN KEGIATAN PEMANTAUAN PERTUMBUHAN MELALUI PENGUKURAN BB, TB DAN PENGUKURAN PERKEMBANGAN AUD MELALUI KEGIATAN SDIDTK C. MELAKUKAN PENYULUHAN PHBS DAN MASALAH GIZI DI LINGKUNGAN AUD A. MENYIAPKAN RUANGAN KHUSUS TUK UKS DI MASING-MASING SEKOLAH B. MENYIAPKAN OBAT-OBATAN
SEDERHANA UNTUK P3K DAN PENANGANAN PENY RINGAN MELALUI DANA BOS C. MELAKUKAN PELATIHAN DOKTER KECIL MELALUI DANA BOS
2 KUA A. IMUNISASI CATEN
B. PROGRAM ANC ( KI-K4-DRTK-PN)
C. PROGRAM GIZIBUMIL KEK
A. MELAKUKAN IDENTIFIKASI CATEN APAKAH SDH MENDAPATKAN IMUNISASI PD SAAT KEG.PEMBINAAN. BILA BELUM, MAKA DI WAJIBKAN TUK KE PKM TERLEBIH DAHULU SEBELUM KEG.PEMBINAAN ATAU SEBALIKNYA. A. MELAKUKAN EDUKASI/KONSE LING PADA CATEN TERUTAMA BG
YG SDH HAMIL UNTUK MELAKUKAN PEM KEHAMILAN DI PY/PKM A. MELAKUKAN EDUKASI/KONSE LING TTG ASUPAN NUTRISI YANG HALAL BAGI CATEN. 3 PLKB A. CAKUPAN KB AKTIF B. MENURUNKAN AKI
C. CAKUPAN KB PASCA SALIN
A. MELAKUKAN SOSIALISASI TTG PENTINGNYA BERKB PADA PUS B. PENGGERAKAN PUS AGAR MENJADI PESERTA KB AKTIF C. MELAKUKAN PENDAMPINGAN TERHADAP PUS MELALUI KONSELING SEJAK IBU ITU HAMIL DALAM KEG ANC. 4 POLSEK /
KORAMIL
A. PERSALINAN DI FASKES A. PENGGERAKAN MASYARAKAT UTUK
MEMANFAATKAN FASKES DALAM PERTOLONGAN
B. RUJUKAN C. D/S D. GIBUR YG DIRAWAT DI TFC PERSALINAN B. EDUKASI PASIEN/KELUARG A DALAM PROSES PERSETUJUAN RUJUKAN C. PENGGERAKAN MASYARAKAT KE LOKASI POSYANDU D. EDUKASI KELUARGA UTK PERWATAN GIBUR DI TFC 5 KEPALA DESA A. PENINGKATAN CAKUPAN SEMUA PROGRAM B. PEMBIAYAAN KESEHATAN MELALUI DANA DESA
A. PENGGERAKAN MASYARAKAT B. MELAKUKAN SOSIALISASI PROG KESEHATAN DALAM SETIAP AGENDA KEPALA DESA ( RAPAT, PERTEMUAN, PESTA, DLL) C. MELAKUKAN EVALUASI KINERJA KADES, KEPALA DUSUN, KADER POSYANDU, KETUA DW DAN PKK YANG BERHUBUNGAN DGN INDIKATOR KESEHATAN
SECARA KONTINEU. A. MELIBATKAN NAKES DALAM PROSES PERENCANAAN DI TINGKAT DESA MELALUI MUSREMBANDES AGAR PROGRAM KESEHATAN MENDAPATKAN DUKUNGAN ANGGARAN MELLUI DANA DESA. 6 TP-PKK DESA A. PERSALINAN DI FASKES B. RUJUKAN C. D/S D. KADARZI A. MELAKUKAN / MENGGIATKAN KEMBALI PROGRAM BERSIH BERSINERGI
DOKUMEN TELUSUR : DAUN PERTEMUAN MINLOK LS DAN FORMAT IDENTIFIKASI PERAN LS.
EP.3.1.3.3 KEGIATAN MINLOK LS PENJARINGAN IDE untuk meningkatkan mutu dan kinerja Puskesmas TUK ditindaklanjuti.
DOKUMEN TELUSUR DAUN DAN FORMAT PENJARINGAN IDE.
PENJARINGAN IDE PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA PKM PAG.PANTAI TAHUN 2017 NO PROGRA YG MEMBERI URAIAN USULAN TANDA TANGAN
M USUL/JABATAN 1 UKP DESKI SANUSI/
KECAMATAN
A. TENAGA KESEHATN STANDBY DI PKM B.
2 UKM
EP 3.1.4.1 PENGUMPULAN HASIL KINERJA DAN DIANALISIS
YG DILAKUKAN ADALAH : BUAT SK TIM AUDIT INTERNAL ( PERWAKILAN POKJA ) TUGAS AUDITOR :
1. MENGAUDIT PELAKSANAAN PROGRAM PKM BAIK YG ADA DI DALAM GEDUNG MAUPUN DI LUAR GEDUNG
2. MEMBUAT JADWAL AUDIT
3. SASARAN AUDITNYA ADLAH : AUDIT DATA CAKUPAN PROGRAM, AUDIT PROSES MIS DI KEG ANC. DIMANA SDH DISEPAKATI BAHWA ANC MEMAKAI STANDAR 7 T. APABILA BIDAN TDK PATUH TRHD STANDAR DIMAKSUD MAKA TIM AUDIT AKAN MENCATAT DAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA LANGSUNG DI T4 DAN BISA DILAKUKAN PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN TUK
MEMBAHAS HASIL TEMUAN TSB.
YG HARUS DILAKUKAN OLEH TIM AUDIT ADAL :
1. MENGUMPULKAN data indikator mutu/kinerja baik manajerial, ukm dan ukp. YG DIKUMPUL KHUSUSNYA CAPAIAN PROGRAM YG BERMASALAH.
2. Analisis data kinerja dan tindak lanjut terhadap hasil analisis data kinerja DIBUAT DALAM BENTUK TABEL, GRAFIK MAUPUN DALAM BENTUK NARASI. DOKUMEN TELUSUR : Bukti pelaksanaan pengumpulan data kinerja, analisis, dan tindak lanjut
1. DATA KINERJA POKJA SDH ADA. 2. HASIL ANALISA
3. TINDAK LANJUT
ANALISIS DATA KINERJA PKM MANANGGU TM 1 THN 2017 SERTA TINDAK LANJUTNYA
N O
PROGRAM ANALISA PROGRAM TINDAK LANJUT
TARGE T CAPAI AN KESENJAN GAN 1 UKM A. PN 80 % 40 % 40 % A. PENERAPAN P4K
HRS > DI GALAKKAN. 2 UKP
3 ADMEN
ANALISIS PENERAPAN STANDAR PROSES DI PKM MANANGGU TM 1 THN 2017
N O URAIAN KETIDASESUAI AN BUKTI-BUKTI OBJEKTIF KETDKSSI AN THD STANDAR STANDAR KRITERIA YG DIGUNAK AN ANALIS IS TINDAKA N PERBAIK AN TIND PENCEGAH AN WKT PENYELE SAIAN 1 PROGRAM UKP A. Tdk ada SOP peresep an,peme sanan dan pengelol aan obat R/ bsa ditulis oleh semua petugas pkm. R/ hrsnya ditulis oleh dr, drg, prwt,bida n yg trdpat dalam sk pendeleg asian wewnang. Standar akreditasi Bab 8.2.2 Tdk ada kepatu han thd SK yan farmas i yg memu at ketent uan dimaks ud Membua t SOP peresepa n, pemesan an dan peng obat. SK yg telah di keluarkan ol Kapus di temple di meja pemeriksa an 3 hari. 2 PROGRAM UKM Penerapan standar ANC tdk dilaksanakan pada pemeriksaan bumil Penetapa n Standar tdk ada. Stnadar ANC hrs di SK kan ol kapus. Standar akreditasi bab…. Pelaks. ANC di PKM manan ggu blum mmnu hi Penetap an Standar ANC mlli SK Kapus Standar disosialisas ikan kpd seluruh bidan 2 hari.
standa r 3 ADMEN
SEBELUM DILAPORKAN KE KEPALA PKM, MAKA TIM AUDIT MEMBUAT LAPORAN HASIL AUDIT ( DIJILID). LALU DIBAHAS DALAM RAPAT TINJAUAM MANAJEMEN. YG DIUNDANG ADL TIM MANAJEMEN MUTU, PJ SEMUA POKJA DAN ANGGOTA - DAUN
EP 3.1.4.2 SK TIM AUDIT, JADWAL KERJA DALM 1 THN DAN SOP AUDIT INTERNAL EP 3.1.4.3 TIM AUDIT MEMBUAT LAPORAN HASIL AUDIT DALAM BENTUK BUKU YG SUDAH DI UMPAN BALIK OLEH KPAUS DAN PJ MANAJ MUTU, SERTA POKJA., SELEBIHNYA DILIHAT PADA PEDOMAN AUDIT INTERNAL..
EP 3.1.4.4 BERKAITAN DENGAN EP 3.1.4.1, - 3. YG DILAKSANAKAN OLEH TIM AUDIT INTERNAL MEMBUAT RTL HASIL TEMUAN YANG DI SUSUN BERSAMA DGN MASING2 POKJA, KAPAUS DAN MANJ MUTU. ( Tabelnya di tambah dgn Rekomendasi atau dibuat secara narasi ) dan selajutnya laporan hasil.
EP 3.1.4.5 BUAT SOP RUJUKAN KE DINAS TTG MASALAH HASIL REKOMENDASI. DOKUMEN TELUSUR ADALAH PENERAPAN SOP RUJUKAN APABILA ADA MASALAH YG TDK TERSELESAIKAN. FORMAT RUJUKAN BERUPA SURAT KE DINAS. MIS ADA ASN/KONTRAK YG TDK MELAKSANAKAN TUGAS.
EP 3.1.5.1 : MEMBUAT Kebijakan dan SOP pelaksanaan lokakarya SOP untuk mendapatkan asupan / SARAN pengguna tentang kinerja PKM
KEGIATANNYA ; MELAKUKAN Lokakarya untuk mendapat masukan dari pengguna dan lintas sektor tentang mutu/kinerja puskesmas, dan mekanisme lain untuk memperoleh asupan, misalnya melalui kotak saran,SMS DAN CALL CENTRE.
JUDUL KEGIATAN SEKALIGUS DOKUMEN TELUSUR SELAIN TABEL DI BAWAH INI JUGA HRS ADA DAUN.
LOKAKARYA MUTU DAN KINERJA PKM DENGAN PIHAK PENGGUNA DAN LINTAS SEKTOR DI WILAYAH PKM PAG.PANTAI TAHUN 2017. N
O
SUMBER INFORMASI
MASALAH YG MEMBERI SARAN SARAN PENGGUNA/LS KET
1 SMS/kotak saran BIDAN SERING TDK ADA DI DESA A. KEPALA DESA BUKIT KARYA/ no nama/no hp. A. KEP.PKM DAPAT MEMBERI TEGURAN KERAS THD YBS 2 KELUHAN LANGSUNG MASY Lambannya pelayanan TOMA Desa bendungan 3 HASIL REKAPITUL ASI KEPUASAN MASY
EP. 3.1.5.2 DOKUMEN TELUSURNYA HASIL SMD EP.3.1.5.3 HASIL MMD
EP.3.1.6.1
KEGIATANNYA : Pengumpulan data indikator mutu/kinerja puskesmas
DOKUMEN TELUSUR ADALAH : SK KADIS DAN KAPUS TTG PENETAPAN INDIKATOR KINERJA DAN BUKTI REKAPITULASI INDIKATOR KINERJA SEMUA POKJA ( DIJIID) EP.3.1.6.2
KEGIATANNYA : HASIL DARI TABEL EP 3.1.5.1 DAN BUKTI TINDAK LANUTNYA
PERBAIKAN MUTU KINERJA ANTARA LAIN SURAT TEGURAN KEP PKM KPD BIDAN TSB sdh ada.
EP.3.1.6.3 BUAT SOP KOREKTIF. EP 3.1.6.4 BUAT SOP PREVENTIV
EP.3.1.6.5 TL HASIL KOREKTIF YG TDK SESUAI
ANALISIS POTENSIAL MASALAH DAN TINDAKAN PREVENTIF NO MASALA
H
TINDAKAN KOREKTIF
TINDAKAN PREVENTIF KET
1 2
3
EP.3.1.7.1 BUAT SOP DAN KAK KAJI BANDING EP.3.1.7.2 BUAT INSTRUMEN KAJI BANDING
INSTRUMEN KAJI BANDING DISUSUN BERSAMA DGN PENG PROG/POKJA
INSTRUMEN KAJI BANDING PUSKESMAS MANANGGU TAHUN 2017
N O
INDIKATOR KINERJA PKM MANANGGU CAPAIAN IND.KINERJA PKM BONGO II
PROGRAM RILL INSTRUME
N PERTANYAA N HASIL VERIFIKASI 1 KIA. PERS.NAKES 3 THN BERTURUT TRT ,< 80 % 1. Apakah ada MOU antara Bidan dan Dukun ? Ada 2 3
INSTRUMEN DISUSUN SECARA PIRAMIDA TERBALIK..
EP.3.1.7.3 BUKTI PELAKSANAAN KAJI BANDING SURAT KE PKM YG DITUJU, INSTRUMEN, SPT YG IKUT, DFTR HADIR DAN DOKUMENTASI.. EP.3.1.7.4 ANALISIS HASIL KAJI BANDING HASIL INSTRUMEN,
DIIDENTIFIKASI MANAKAH PROGRAM UNGGULAN, KEBIJAKAN DLL YG ADA DI PKM TSB.
EP 3.1.7.5TL KAJI BANDING…>BERDASARKAN KEAMMPUAN PKM. MIS HASIL KAJI BANDING TTG KESELAMATAN PASIEN DI PKM BONGO 2 SEMUA TANGGA, KAMAR MANDI ADA [PEGANGAN YG DIPASANG. EP 3.1.7.6MAKA BUKTI TL PEMASANGAN PEGANGAN
DIDOKUMENTASIKAN.
EP.3.1.7.7 EVALUASI HASIL TL KAJI BANDING. TINDAK LANJUT TIM BAB 3 :
1. MENUNGGU SK KADIS TTG INDIKATOR KINERJA SK PENETAPAN KINERJA OLEH KAPUS
2. SK TIM PJ MANAJEMEN MUTU ( WAKIL POKJA ) 3. SK TIM AUDIT INTERNAL ( WAKIL POKJA )
4. TIM MANAJ MUTU MEMBUAT PEDOMAN MANUAL MUTU 5. TIM AUDIT INTERNAL MEMBUAT PEDOMAN AUDIT INTENAL.
6. REKAPI DULU SEMUA PERTEMUAN/LOKAKARYA DI BAB III BARU BUAT JADWAL PERTEMUAN/LOKAKARYA
7. BELI MAP KHUSU BAB III
8. MASING-MASING POKJA ADA PRINT MASING2, LAPTOP DAN ATM/ATK LAINNYA
9. KAJI BANDING DI PKM YG SDH TERAKREDITASI.--> SUSUN DULU INSTRUMEN
10. BANYAK BERKOORDINASI DGN TIM 9.
11. PALING CEPAT 2 MINGGU DR SEKARANG. AWAL FEBRUARI DILAKUKAN SELF ASSESMENT I.
