BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Obyek Penelitian
Toko buku Gramedia didirikan pada tanggal 2 februari 1970 oleh P.K. Ojong, yang juga merupakan pendiri KKG (Kelompok Kompas Gramedia), dengan misi turut serta menyebarkan produk pendidikan dan informasi, demi tercapainya cita-cita bersama mencerdaskan kehidupan bangsa dan menuju masyarakat baru Indonesia yang berkehidupan Pancasila.
Dari sebuah toko buku kecil berukuran 25 m2yang berlokasi di jalan Gajah Mada, Jakarta Barat, toko buku Gramedia sampai saat ini telah tumbuh dan berkembang menjadi lebih dari 100 toko, yang tersebar dibeberapa kota di Indonesia
Pada saat berdiri, Toko Buku Gramedia hanya menawarkan buku. Namun pada saat ini ragam produknya sudah semakin berkembang, antara lain : Stasionery, facy, peralatan olah raga, dan produk berteknologi tinggi seperti CD-ROM, audio-video book, dan berbagai produk lain.
3.2 Desain Penelitian
Penelitian ini bersifat kausal, menurut Sugiono (2007) Penelitian kausal merupakan penelitian untuk mengetahui pengaruh antara satu atau lebih variabel bebas (independent variable) terhadap variabel terikat (dependent variable).
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data mengenai pengaruh persepsi konsumen terhadap minat beli melalui fasilitas belanja Gramedia online.
3.3 Hipotesis Penelitian
Dalam penelitian ini penulis menggunakan hipotesis sebab akibat adalah jawaban sementara terhadap permasalahan yang diteliti yang kebenarannya diuji secara empiris, jawaban tersebut adalah dasar penelitian yang dilakukan penulis yang kemungkinan besar menjadi suatu kebenaran. Dalam penelitian ini penulis menghipotesiskan bahwa ”diduga persepsi konsumen berpengaruh terhadap minat beli melalui fasilitas belanja Gramedia online.”
Sehingga dapat dibuat hipotesis penelitian sebagai berikut:
H0 : β= 0, tidak ada pengaruh antara persepsi konsumen terhadap minat beli melalui
fasilitas belanja Gramedia Online.
Ha : β≠0, ada pengaruh antara persepsi konsumen terhadap minat beli melalui
fasilitas belanja Gramedia online
3.4 Variabel dan Skala Pengukuran
Variabel adalah segala sesuatu yang menjadi objek pengamatan dalam penelitian yang berupa suatau konsep yang mempunyai variasi nilai.
Variabel penelitian ini terdiri dari variabel persepsi konsumen (variabel x) dan variabel minat beli konsumen melalui fasilitas belanja Gramedia online (variabel y). Masing-masing memiliki dimensi sendiri-sendiri. Persepsi konsumen (variabel x)
memiliki dimensi produk, harga, tempat, promosi, dan pelayanan. Minat beli konsumen melalui fasilitas belanja online (variabel y) memiliki dimensi atau aspek pikiran konsumen (kognitif), yaitu tentang kemudahaan berbelanja melalui fasilitas belanja Gramedia online dan aspek perasaan konsumen (afektif), yaitu perasaan yang membuat keinginan untuk menggunakan fasilitas belanja Gramedia online
Untuk memperjelas kedudukan setiap variabel yang diteliti maka penulis akan mengopersionalisasikan variabel-variabel tersebut.
a. Persepsi konsumen
Kedudukan persepsi konsumen sebagai variabel sebab atau sebagai
independent variable (variabel pengaruh). Operasionalisasi variabel ini sesuai dengan kerangka pemikiran.sebagaimana digambarkan pada tabel 3.1 berikut.
Tabel 3.1
Operasional variabel persepsi konsumen
Variabel Dimensi Indikator
Persepsi konsumen terhadap Toko Buku
Gramedia
Produk
Kelengkapan Buku Kualitas buku yang baik Update buku terbaru
Variasi produk seperti alat tulis, alat elektornik, alat olah raga, dsb.
Merek /brand sudah melekat di konsumen
Harga Harga buku yang terjangkauLebih murah dibandingkan dengan pesaing
Tabel 3.1
Operasional variabel persepsi konsumen (lanjutan)
Tempat
Menjadi tempat acuan untuk membeli buku
Kenyamanan Toko Lay out yang baik
Promosi
Diskon yang menarik
pelayanan Gramedia memuasakan Kemudahan untuk memperoleh
informasi buku yang diinginkan dari berbagai macam media
Sumber :Wijaya (2009) diadaptasi b. Minat Beli
Kedudukan minat beli konsumen melalui fasilitas belanja Gramedia Online adalah sebagai variabel akibat, untuk itu minat beli ditempatkan sebagai
depedent variable. Operasionalisasi variabel ini sesuai dengan kerangka pemikiran.sebagaimana digambarkan pada tabel 3.2 berikut ini.
Tabel 3.2
Operasional Variabel Minat Beli Konsumen Melalui Fasilitas Belanja Gramedia Online
Variabel Dimensi Indikator
Minat beli konsumen melalui fasilitas belanja
Gramedia online
Aspek kognitif
Profil perusahaan Tips pencarian
Praktis dalam mencari buku Peta lokasi toko buku Panduan cara berbelanja
online Biaya pengiriman Lama pengiriman Jenis pembayaran Aspek afektif Jaminan keamanan Bertransaksi Jaminan kerahasiaan informasi identitas konsumen
Jaminan merk/brand yang terpercaya
Sumber: Pamangsah (2008) diadaptasi Skala Pengukuran
Jenis kuesioner yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah kuesioner pertanyaan tertutup dengan sistem skala Likert satu sampai lima (five-point Likert scale)yaitu sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju, dan sangat tidak setuju.
Jawaban Bobot
Sangat setuju 5
Setuju 4
Tidak setuju 2
Sangat tidak setuju 1
3.5 Metode Pengumpulan Data
Data yang diperoleh dikumpulkan dengan cara membaca buku-buku, literature-literature, dan beberapa hasil penelitian yang dilakukan saat ini sebagai dasar perbandingan dalam permasalahan. Hal ini tentu hanya terbatas pada buku-buku yang ada hubungannya dengan masalah yang dibahas. Selain itu adalah pengumpulan data dengan kuesioner, meninjau pertanyaan secara tertulis kepada pihak-pihak yang berhubungan dengan masalah yang diisi oleh para responden sendiri.
3.6 Jenis Data
Dalam penelitian ini jenis data yang dikumpulkan, yaitu data primer yang diperoleh melalui survei dengan cara penyebaran kuesioner terhadap sampel yang telah ditentukan.
3.7 Populasi dan Sampel 3.7.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulannya.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa/i fakultas ekonomi kelas karyawan Universitas Mercu Buana. Jumlah populasi ini adalah didapat dari data rekapitulasi jumlah mahasiswa Fakultas Ekonomi yang aktif saat ini, yang telah diolah oleh BAA Universitas Mercu Buana, pada semester genap tahun akademik 2009/2010, yaitu sebanyak 1.424 orang..
3.7.2 Sampel Penelitian
Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
sampling purposive. Sampling purposive adalah teknik untuk menentukan sampel dengan pertimbangan tertentu. Menurut Sugiono (2007:96) penggunaan metode sampling purposive, adalah pemilihan sampel secara tidak acak yang informasinya diperoleh dengan pertimbangan tertentu. Peneliti menentukan pada responden mahasiswa/I kelas karyawan fakultas ekonomi Mercu Buana yang pernah melakukan browsing dan atau bertransaksi pada Gramedia Online.
Agar sampel yang diambil representatif atau mewakili populasi maka pengambilan populasi harus tepat. Oleh karena itu data yang diperoleh tidak dapat diketahui secara pasti jumlah mahasiswa yang pernah dan atau bertransaksi melalui Gramedia Online, maka peneliti mengambil sampel menurut pendapat Malholtra. Menurut Malhotra (2003), ”jumlah responden sebesar 4 atau 5 x jumlah estimated parameteratau sub variabel yang digunakan dalam penelitian”.
Dalam penelitian ini, jumlah sampel yang digunakan oleh peneliti sebesar 96 responden yaitu (4x indikator sebanyak 24 sub variabel), yang kemudian dibulatkan
sebesar 100 responden agar lebih representatif(mewakili populasi yang ada) dan hasil yang diperoleh lebih akurat.
3.8 Metode Analisis Data
Dalam penelitian ini statistik deskriptif yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku umum atau generalisasi (Sugiono:2007).
a. Analisis Regresi
Digunakan untuk meramalkan minat beli melalui fasilitas Gramedia Online (Y) dari persepsi konsumen terhadap toko buku Gramedia (X), dengan rumus :
Y
= a + bX
Di mana :Y= Varibel minat beli melalui Fasilitas Gramedia Online X= Variabel Persepsi Konsumen terhadap toko buku Gramedia a = Nilai Konstan
b = Koefisien Arah Regresi Harga a dihitung dengan rumus
a = Y(X
2)-X XY nX2– (X )2
Harga b dihitung dengan rumus :
b =
b. Pengujian Hipotesis
Alat untuk menguji dari pengaruh variabel independen terhadap variabel dependent.
Adapun langkah-langkah pengujian sebagai berikut : 1) Menentukan formulasi hipotesis
H0: β= 0, (tidak ada pengaruh persepsi konsumen terhadap minat
beli melalui fasilitas belanja online toko buku Gramedia)
Ha: β≠ 0, (ada pengaruh persepsi konsumen terhadap minat beli
melalui fasilitas belanja online toko buku Gramedia) 2) Menentukan tingkat signifikan
Tingkat signifikan yang digunakan dalam penelitian ini adalah α=
5% atau 0.05. 3) Menentukan t hitung T hitung = bSb Sb = x x n se / ) ( ) ( 2
nX2– (X )2 nXY -X YSe = 2 2
n xy b y a y Keterangan :b = Perkiraan koefisien regresi
Sb = Kesalahan standar koefisien regresi
β = Koefisien regresi Se = Kesalahan regresi Gambar 3.1 Kurva Uji t Ho Ho diterima -T tabel T tabel Keputusan :
a. Jika thitung > ttabel maka Ho ditolak ( persepsi konsumen berpengaruh terhadap minat beli melalui fasilitas Gramedia online).
b. Jika thitung < ttabel maka Ho diterima ( persepsi konsumen tidak berpengaruh terhadap minat beli melalui fasilitas Gramedia online).
Ho ditolak Ho
BAB IV
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1 Analisis Karakteristik Responden
Pada tahap ini penulis melakukan analisis terhadap konsumen yang berada di Universitas Mercu Buana Jakarta Barat, yaitu sebanyak 100 orang. Analisis ini digunakan untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen yang pernah melakukan
browsing/penelusuran Web Gramedia Online, baik untuk sekedar mencari informasi buku atau bertransaksi online. Untuk lebih jelasnya data analisisnya akan disajikan dalam tabel distribusi frekuensi berikut ini.
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin(n=100)
Frequency Percent Cumulative
Percent Jenis Kelamin Laki-laki
Perempuan Total 51 49 100 51.0 49.0 100.0 51.0 100.0 100.0 Sumber: Data diolah, 2010
