`
Laporan Pelayanan Informasi
dan Dokumentasi Publik
Tahun 2019
PEMERINTAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT
DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
Jalan Adi Sucipto No. 50 Telp (0561) 8173627 Fax (0561) 8177548
Email : diskominfo@kalbarprov.go.id Website : https://diskominfo.kalbarprov.go.id
PONTIANAK, Kode Pos 78124
PPID
Pejabat Pengelola
Informasi
dan
Dokumentasi
DISKOMINFO PROV.KALBAR
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang maha Esa atas berkat rahmat dan karuniaNya sehingga laporan pelayanan informasi publik Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Dinas Komunikasi Dan Informatika Provinsi Kalbar Tahun 2019 dapat diselesaikan.
Informasi merupakan kebutuhan pokok setiap orang bagi pengembangan pribadi dan lingkungan sosialnya serta merupakan bagian penting bagi ketahanan nasional. Hak memperoleh informasi merupakan hak asasi manusia dan keterbukaan informasi publik merupakan salah satu ciri penting negara demokratis yang menjunjung tinggi kedaulatan rakyat untuk mewujudkan penyelenggaraan negara yang baik.
Laporan kinerja ini merupakan hasil dari pelaksanaan seluruh rangkaian pengelolaan dan pelayanan informasi kepada masyarakat oleh PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat yang disusun sesuai mekanisme pelaporan dalam Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 tahun 2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik.
Kami berharap laporan ini dapat dijadikan bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan informasi di Lingkungan Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat dalam rangka memperbaiki pelayanan prima dan optimal dibidang layanan informasi kepada masyarakat. Akhir kata kami mengucapkan terimakasih atas bantuan dan dukungan berbagai pihak dalam pelaksanaan survey dan penyusunan laporan ini. Kritik dan saran sangat diperlukan guna perbaikan ke depannya.
KEPALA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PROVINSI KALIMANTAN BARAT,
Ir. Sukaliman, M.T. Pembina Utama Muda NIP. 19630710 198909 1 002
Kata Pengantar ……….………. i Daftar Isi ……… ii I. Gambaran Umum Kebijakan Pelayanan Informasi Publik
A. Kebijakan ……….. 1 II. Gambaran Umum Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik
A. Sarana Dan Prasarana Pelayanan Informasi Publik ………. 2 B. Sumber Daya Manusia Yang Menangani Pelayanan Informasi Publik ……… 4 C. Anggaran dan Penggunaannya ……….………. 5
Gambaran Umum Operasional Pelayanan Informasi Publik
1. Pengelolaan Data Serta Pendokumentasian Informasi Publik ………….…….. 5 2. Pelayanan Informasi Publik ……….… 5
III. Rincian Pelayanan Informasi Publik Pada Ppid Diskominfo Prov.Kalbar
A. PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Prov. Kalbar selaku PPID Pembantu ... 7 B. Hasil Evaluasi Dan Pemeringkatan Keterbukaan Informasi Badan Publik Oleh
Komisi Informasi Provinsi Kalimantan Barat ………. 7 C. Kendala Internal Dan Eksternal Dalam Pelayanan Informasi Publik ………. 8 D. Rekomendasi Dan Rencana Tindak Lanjut Untuk Meningkatkan Kualitas
Pelayanan Informasi Publik ……… 9 E. Saran Dan Kesimpulan ………. 9
Lampiran-Lampiran
I. G
AMBARAN UMUM KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK A. KEBIJAKAN
Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP) merupakan pedoman hukum bagi publik untuk mendapatkan hak atas informasi. Undang-Undang KIP tersebut juga menjelaskan kewajiban Badan Publik dalam menyediakan dan melayani permohonan informasi publik secara cepat dan tepat waktu. Selanjutnya dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 61 Tahun 2010 tentang Pelaksanaan UU KIP pada pasal 1 juga mengamanatkan bahwa Badan Publik harus menetapkan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) yang bertanggung jawab dalam bidang penyimpanan, pendokumentasian, penyediaan, dan/atau pelayanan informasi di Badan Publik.
Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat sebagai salah satu Badan Publik menyadari bahwa keterbukaan informasi publik merupakan salah satu langkah mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan bersih (good governance). Oleh karena itu, untuk mengimplementasikan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik dan mendukung pelaksanaan keterbukaan informasi publik di tingkat daerah, maka sejak tahun 2016 Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat telah menerbitkan Peraturan Gubernur Kalimantan Barat Nomor 22 Tahun 2016 tentang Pedoman Pengelolaan Pelayanan Informasi Publik dan Dokumentasi di Lingkungan Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat.. Regulasi tersebut menjadi dasar pengelolaan dan pelayanan informasi publik oleh Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) di lingkungan Provinsi Kalimantan Barat.
LAPORAN PELAYANAN INFORMASI DAN DOKUMENTASI PUBLIK PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID) DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
PROVINSI KALIMANTAN BARAT TAHUN 2019
Sebagai salah satu pemerintah daerah, Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat juga mengimplementasikan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pedoman Pengelolaan Pelayanan Informasi dan Dokumentasi Kementerian Dalam Negeri dan Pemerintah Daerah. Wujud implementasi tersebut adalah Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan dan Pengelolaan Informasi Publik sebagai pedoman pelayanan dan pengelolaan informasi di lingkungan Provinsi Kalimantan Barat.
II. GAMBARAN UMUM PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
A. SARANA DAN PRASARANA PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
Pengelolaan dan pelayanan informasi publik melalui PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat telah didukung dengan ketersediaan sarana dan prasarana pendukung. Fasilitas yang tersedia dalam mendukung pelayanan informasi publik, terdiri dari :
1. Ruangan Desk/Meja Layanan Informasi Publik untuk memudahkan pemohon informasi menyampaikan permohonan informasinya (foto pada lampiran). Ruangan dilengkapi sarana dan prasarana seperti :
a. kursi dan meja tamu;
b. meja layanan informasi dan kursi petugas data dan informasi;
c. 4 unit Personal Computer (PC) terkoneksi dengan internet, terdiri dari : 2 unit Personal Computer (PC) untuk petugas; dan
2 unit Personal Computer (PC) untuk pemohon informasi. d. 1 unit printer;
e. 1 lemari arsip;
f. 1 unit Air Conditioner (AC) g. 1 unit dispenser air mineral h. bahan bacaan
2. Akses pelayanan informasi publik kepada pemohon informasi publik yang datang langsung ke meja layanan informasi, melalui :
a. telepon (0561) 8173627; b. fax (0561) 8177548;
c. melalui email: diskominfo@kalbarprov.go.id
3. Portal/website PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat dapat diakses oleh seluruh masyarakat dan pemohon informasi publik melalui url/link: https://diskominfo.kalbarprov.go.id . Website meliputi 6 sub menu, yaitu; sub menu profil, Program Kegiatan, Laporan Kinerja, Media Center, PPID, Galeri, Seleksi, Regulasi.
a. Profil (Profil Pimpinan, Tentang PPID, Tugas dan Fungsi PPID, Visi Misi PPID, Maklumat, Struktur Organisasi PPID);
b. SOP (Fasilitasi Sengketa Informasi Publik, Pelayanan Permohonan Informasi, Penanganan Keberatan Informasi Publik, Pendokumentasian Informasi yang dikecualikan, Pengumpulan Pendokumentasian dan Publikasi Informasi, Penyusunan Daftar Informasi, Uji Konsekuensi); c. DIP (Informasi yang diumumkan secara berkala, Informasi yang
diumumkan secara serta merta, Informasi yang wajib tersedia setiap saat, DIP Diskominfo Prov Kalbar tahun 2019);
d. Tata Cara (Tata Cara Pelayanan Informasi, Tata Cara Pengajuan Keberatan, Tata Cara Pengajuan Permohonan Penyelesaian Sengketa Laporan ke Komisi Informasi, Tata Cara Pengajuan Permohonan Penyelesaian Sengketa ke Pengadilan);
e. Laporan (laporan PPID Tahun 2018);
f. Peraturan (UU No.14 Tahun 2008, PP No. 61 Tahun 2010, Permendagri No. 3 Tahun 2017, Permen Kominfo No. 8 Tahun 2019, Peraturan Komisi Informasi No.1 Tahun 2010, Peraturan Komisi Informasi No.1 Tahun 2013, Pergub No. 22 Tahun 2016, Keputusan Gubernur Kalbar Nomor163 Tahun 2017, Pergub tentang PPID, SK Gubernur tentang PPID, SK Pengelolaan PPID);
g. Galeri; h. SIKEDIP.
4. Saat ini desk/meja pelayanan informasi yang representatif telah tersedia yang digabung bersama layanan pengaduan melalui Media Center.
B. SUMBER DAYA MANUSIA YANG MENANGANI PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
Kegiatan pengelolaan dan pelayanan Informasi Publik meliputi proses yang dimulai dari pengumpulan data, bahan informasi, draft jawaban informasi publik, penyimpanan, pendokumentasian, penyediaan serta pelayanan Informasi publik dan terakhir hingga ke proses sengketa informasi publik yang keseluruhannya dilaksanakan oleh PPID Provinsi maupun PPID pada perangkat daerah.
Selain struktur PPID yang sesuai dengan regulasi, pada pelaksanaan tugas pelayanan informasi publik secara harian, seksi Pelayanan Informasi Publik dibantu oleh staf pada Bidang Informasi Publik, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Provinsi Kalimantan Barat menerima pelaksanaan tugas dan disposisi dari Kepala Diskominfo selaku atasan PPID Pembantu Diskominfo Prov. Kalbar untuk mengelola pelayanan informasi publik.
Dalam hal memudahkan koordinasi antar perangkat daerah dengan PPID Provinsi serta meningkatkan kemampuan Sumber Daya Manusia di lingkungan Pemprov. Kalbar terkait pelayanan informasi publik, maka setiap Petugas Data dan Informasi Perangkat Daerah dituntut untuk aktif dalam setiap kegiatan terkait keterbukaan informasi publik serta terus mempelajari dan meningkatkan pengetahuan tentang peraturan perundang-undangan yang tersedia dan sumber bacaan lain yang relevan.
C. ANGGARAN DAN PENGGUNAANNYA
GAMBARAN UMUM OPERASIONAL PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
1. PENGELOLAAN DATA SERTA PENDOKUMENTASIAN INFORMASI PUBLIK
Pada pelaksanaan tugas pengelolaan dan pendokumentasian informasi publik di PPID Diskominfo Prov.Kalbar, melalui Seksi Pelayanan Informasi Publik mengelola dan mendokumentasikan informasi publik melalui Sistem Kelola Daftar Informasi Publik (SIKEDIP) untuk mengelola Daftar Informasi Publik (DIP).
Sistem informasi tersebut dibangun dengan memberikan user id kepada petugas data dan informasi PPID OPD untuk memasukkan/input DIP yang telah diklasifikasikan sesuai dengan jenis informasi publiknya. 2. PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
Pelayanan informasi publik kepada pemohon informasi disediakan secara langsung di PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat melalui Desk/Meja.
Pelayanan Informasi yang telah disediakan setiap hari kerja pada pukul 09.00 sampai dengan pukul 15.00. Selain itu, pemohon informasi juga dapat menyampaikan permohonan informasinya secara tertulis, tidak tertulis atau secara online melalui portal/website PPID.
Apabila permohonan informasi publik disampaikan secara tertulis (melalui surat, fax, e-mail), maka petugas data dan informasi PPID Diskominfo akan melakukan konfirmasi dengan menghubungi pemohon informasi untuk mengisikan formulir permohonan informasi publik serta mengecek validitas dokumen dan persyaratan, kemudian memberikan nomor registrasi permohonan informasi publik kepada pemohon.
Apabila permohonan informasi disampaikan secara langsung/tidak tertulis, maka petugas data dan informasi akan membantu pengisian formulir permohonan informasi publik serta mengecek validitas dokumen dan persyaratan, kemudian memberikan nomor registrasi permohonan informasi publik secara langsung kepada pemohon.
Dan selanjutnya apabila permohonan informasi disampaikan secara online melalui portal/website PPID, maka formulir sudah diisi langsung
JAM PELAYANAN INFORMASI
SENIN s/d KAMIS
09.00 – 15.00
ISTIRAHAT
12.00 – 13.00
JUMAT
09.00 – 15.30
SHOLAT & ISTIRAHAT 11.30 – 13.00
oleh pemohon informasi dan selanjutnya petugas data dan informasi mengecek status validitas dokumen dan persyaratan untuk diberikan nomor registrasi permohonan informasi publik. Keseluruhan pelayanan informasi publik pada PPID Perangkat Daerah telah disesuaikan dengan alur mekanisme dan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah tersedia (SOP tersedia pada lampiran). Selanjutnya, untuk informasi yang diberikan melewati batas waktu/jatuh tempo pelayanan informasi, maka terlebih dahulu akan dikonfirmasi kepada pemohon informasi.
III. RINCIAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK PADA PPID DISKOMINFO PROV.KALBAR
A. PPID Dinas Komunikasi dan Informatika Prov. Kalbar selaku PPID Pembantu.
PPID Diskominfo Prov. Kalbar melaksanakan tugas dan fungsi monitoring dan evaluasi serta merekapitulasi laporan pelayanan informasi publik yang dilaksanakan oleh PPID Perangkat Darah di lingkungan Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat. Data rekapitulasi didapatkan dengan berkoordinasi secara langsung dan melalui media elektronik dalam periode berkala.
Untuk rincian permohonan informasi yang diterima oleh PPID Diskominfo Prov. Kalbar pada tahun 2019, jumlah permohonan informasi publik yang diterima sebanyak 0 permohonan (baik secara langsung atau melalui media elektronik)
B. Hasil Evaluasi Dan Pemeringkatan Keterbukaan Informasi Badan Publik Oleh Komisi Informasi Provinsi Kalimantan Barat
Monitoring dan evaluasi serta penilaian dan penganugerahan Keterbukaan Informasi Publik diselenggarakan oleh Komisi Informasi Provinsi Kalimantan Barat melalui pengisian kuesioner Badan Publik Provinsi Kalimantan Barat dalam rangka penyelenggaraan pemerintahan yang terbuka tahun 2019. Hasil monitoring dan evaluasi tersebut telah diumumkan oleh Komisi Informasi Provinsi Kalimantan Barat pada
tanggal 5 Desember 2019 di Balai Petitih Kantor Gubernur Kalimanta Barat.
Pemberian Penghargaan Apresisasi Khusus kepada Badan Publik yang berkontribusi positif dan berkomitmen tinggi mewujudkan tujuan Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik di Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2019. (terlampir)
C. Kendala Internal Dan Eksternal Dalam Pelayanan Informasi Publik
Dalam pengelolaan dan pelayanan informasi publik yang dilaksanakan oleh PPID Diskominfo Prov. Kalbar, terdapat beberapa hambatan dalam kaitannya dengan eksternal dan internal organisasi, diantaranya :
1. Peran PPID Pembantu belum optimal baik, hal ini dapat dilihat dari penunjukan petugas layanan informasi/admin khusus guna memberikan pelayanan informasi, dikarenakan keterbatasan sumber daya manusia yang dimiliki.
2. Kurangnya koordinasi dan konsolidasi pengumpulan bahan informasi dan dokumentasi sosialisasi PPID pembantu dibidang-bidang ruang lingkup Diskominfo Prov. Kalbar.
3. Kurang terlaksanya penyusunan uji konsekuensi, yaitu informasi yang dianggap sebagai informasi yang dikategorikan sebagai informasi yang dikecualikan oleh Badan Publik, atau informasi yang berasal dari adanya permintaan informasi dan dianggap oleh Badan Publik sebagai usulan daftar informasi yang dikecualikan.
D. Rekomendasi Dan Rencana Tindak Lanjut Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Informasi Publik
Ada beberapa hal yang menjadi rekomendasi terhadap tindaklanjut pelaksanaan pengelolaan dan pelayanan informasi publik yang diselenggarakan oleh PPID Diskominfo Prov.Kalbar untuk waktu yang akan datang, yaitu :
1. Optimalisasi peran SDM PPID dengan melakukan pertemuan rutin untuk membahas berapa jumlah permintaan informasi publik yang masuk, keluhan masyarakat serta permasalahan lain yang timbul dan bagaimana penyelesaiannya.
2. Melengkapi daftar informasi publik dilingkungan Diskominfo Prov. Kalbar.
3. Optimalisasi sarana, prasarana dan sistem informasi untuk mendukung kualitas layanan informasi.
4. Melakukan updating dan pengelolaan informasi secara berkala. E. SARAN DAN KESIMPULAN
Diharapkan kepada seluruh badan publik khususnya PPID Diskominfo Prov.Kalbar agar selalu mengelola Daftar Informasi Publik dan melakukan updating data guna memberikan informasi kepada masyarakat sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk menciptakan transparansi dalam penyelenggaraan negara dalam hal mewujudkan good governance dan open government.
Demikian Laporan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Diskominfo Prov. Kalbar dibuat, semoga Laporan ini bermanfaat..
Hasil Evaluasi Dan Pemeringkatan Keterbukaan Informasi Badan Publik Oleh Komisi Informasi Provinsi Kalimantan Barat
1. 4 unit Personal Computer (PC) yang terkoneksi dengan internet 2. Kursi dan meja tamu
