18 361014528-Ep-5-Sop-Panduan-Penyusunan-Pedoman-Panduan-Kerangka-Acuan-Dan-Sop.doc

(1)

(2)

PANDUAN PENYUSUNAN PEDOMAN, PANDUAN, KERANGKA ACUAN DAN SOP

I. DEFINISI a. Pedoman

Pedoman/ panduan adalah: umpulan e!en!uan da"a# $an% mem&e#' a#ah lan%ah(lan%ah $an% ha#u" d'lauan. Pedoman me#upaan da"a# un!u menen!uan dan mela"anaan e%'a!an.

&. Panduan

Panduan adalah pe!un)u dalam melauan e%'a!an, "eh'n%%a dapa! d'a#!'an pedoman men%a!u# &e&e#apa hal, "edan%an panduan han$a men%a!u# * +"a!u e%'a!an. Pedoman/ panduan dapa! d'!e#apan den%an &a' dan &ena# melalu' pene#apan SOP.

-. Ke#an%a a-uan

Ke#an%a a-uan adalah Pe!un)u dalam melauan p#o%#am/e%'a!an $an% memua! den%an )ela" !u)uan +!u)uan umum dan !u)uan hu"u", -a#a mela"anaan e%'a!an, !u)uan $an% d'-apa', pen)adualan $an% )ela" dan ealua"' "e#!a pelapo#an

d. SOP

I"!'lah p#o"edu# ada &e&e#apa pen%e#!'an, d'an!a#an$a:

*. Standard Operating Procedures +SOP adalah "e#an%a'an 'n"!#u"' !e#!ul'" $an% d'&auan men%ena' &e#&a%a' p#o"e" pen$elen%%a#aan adm'n'"!#a"' peme#'n!ah, +Kepmenpan No.0* !ahun 01.

0. In"!#u"' e#)a adalah pe!un)u e#)a !e#doumen!a"' $an% d'&ua! "e-a#a #'n-', "pe"'2' dan &e#"'2a! 'n"!#u!'2, $an% d'pe#%unaan oleh pee#)a "e&a%a' a-uan dalam mela"anaan "ua!u pee#)aan "pe"'2' a%a# dapa! men-apa' ha"'l e#)a "e"ua' pe#"$a#a!an $an% !elah d'!e!apan.

3. 4an%ah d'dalam pen$u"unan 'n"!#u"' e#)a "ama den%an pen$u"unan p#o"edu#, namun ada pe#&edaan, 'n"!#u"' e#)a adalah "ua!u p#o"e" $an% mel'&a!an "a!u &a%'an/un'!/ p#o2e"', "edan%an p#o"edu# adalah "ua!u p#o"e" $an% mel'&a! le&'h da#' "a!u &a%'an/ un'!/ p#o2e"'. P#'n"'p dalam

(3)

pen$u"unan p#o"edu# dan 'n"!#u"' e#)a adalah e#)aan $an% d'!ul'", !ul'" $an% d'e#)aan, &u!'an dan !'nda(lan)u!, "e#!a dapa! d'!elu"u# ha"'ln$a. 5. S!anda# P#o"edu# Ope#a"'onal +SOP adalah "ua!u pe#an%a!

'n"!#u"'/lan%ah(lan%ah $an% d'&auan un!u men$ele"a'an p#o"e" e#)a #u!'n !e#!en!u. I"!'lah 'n' d'%unaan d' Undan%(undan% No. 06 7ahun 05, !en!an% P#a!' Kedo!e#an dan Undan%(undan% No. 55 7ahun 06, !en!an% Rumah Sa'!.

II. RUANG 4INGKUP

Ruan% l'n%up panduan 'n' mel'pu!' "elu#uh doumen pedoman, panduan, e#an%a a-uan p#o%#am/e%'a!an dan SOP d' UP7 Pu"e"ma" Pen$'n%%ahan Ka&upa!en Ku!a' 8a#a!.

III. 7A7A 4AKSANA

a 7a!a 4a"ana Pedoman "e&a%a' &e#'u! :

 Fo#ma! Pedoman Pen%o#%an'"a"'an Un'! Ke#)a 8A8 I Pendahuluan

8A8 II Gam&a#an Umum Pu"e"ma" dan Kl'n'

8A8 III 9'"', M'"', Fal"a2ah, N'la' dan 7u)uan Pu"e"ma" dan Kl'n' 8A8 I9 S!#u!u# O#%an'"a"' Pu"e"ma" dan Kl'n'

8A8 9 S!#u!u# O#%an'"a"' Un'! Ke#)a 8A8 9I U#a'an a&a!an

8A8 9II 7a!a ;u&un%an Ke#)a

8A8 9III Pola Ke!ena%aan dan Kual'2'a"' Pe#"on'l 8A8 I< Ke%'a!an O#'en!a"'

8A8 < Pe#!emuan/ Rapa! 8A8 <I Pelapo#an

a. 4apo#an ;a#'an &. 4apo#an 8ulanan -. 4apo#an 7ahunan

 Fo#ma! Pedoman Pela$anan Un'! Ke#)a 8A8 I PENDA;U4UAN

(4)

A. 4a!a# 8elaan% 8. 7u)uan Pedoman

C. Ruan% 4'n%up Pela$anan D. 8a!a"an Ope#a"'onal

E. 4anda"an ;uum

8A8 II S7ANDAR KE7ENAGAAN

A. Kual'2'a"' Sum&e# Da$a Manu"'a 8. D'"!#'&u"' Ke!ena%aan

C. adual Ke%'a!an, !e#ma"u Pen%a!u#an a%a +Ra=a! Inap 8A8 III S7ANDAR FASI4I7AS

A. Denah Ruan%

8. S!anda# Fa"'l'!a"

8A8 I9 7A7A4AKSANA PE4AYANAN

8A8 9 4OGIS7IK

8A8 9I KESE4AMA7AN PASIEN

8A8 9II KESE4AMA7AN KERA

8A8 9III PENGENDA4IAN MU7U

8A8 I< PENU7UP

Fo#ma! Kop Pedoman UP7 Pu"e"ma" Pen$'n%%ahan 4o%o

Ka&upa!en

udul Pedoman 4o%o

pu"e"ma" PEDOMAN No. Doumen : No. Re'"' : 7an%%al 7e#&'! : ;alaman : Nama Pu"e"ma"

7anda !an%an Kepala Pue"ma" Nama Ka. Pu"e"ma" NIP.

Ko!a ;ead'n% : ma"'n%(ma"'n% o!a +lo%o a&upa!en, 4o%o pu"e"ma", Nama Pu"e"ma", )udul Pedoman, No. doumen, No.#e'"', ;alaman, PEDOMAN, !an%%al !e#&'!, d'!e!apan Kepala Pu"e"ma"  d''"' "e&a%a' &e#'u! :

 Heading dan o!an$a d'-e!a pada "e!'ap halaman. Pada halaman pe#!ama o!a head'n% ha#u" len%ap, un!u halaman(halaman

(5)

&e#'u!n$a o!a heading dapa! han$a memua!: o!a nama Pu"e"ma", )udul Pedoman, No.doumen, No.Re'"' dan halaman.

 Ko!a Pu"e"ma" d'&e#' nama UP7 Pu"e"ma" Pen$'n%%ahan dan

4o%o peme#'n!ah dae#ah, a!au lo%o Pu"e"ma".

 udul Pedoman : d'&e#' udul /nama Pedoman "e"ua' p#o"e" e#)an$a  No. Doumen: d''"' "e"ua' den%an e!en!uan penome#an $an% &e#lau

d' Pu"e"ma"/FK7P $an% &e#"an%u!an, d'&ua! "'"!ema!'" a%a# ada e"e#a%aman.

 No. Re'"' : d''"' den%an "!a!u" #e'"', dapa! men%%unaan hu#u2.

Con!oh : doumen &a#u d'&e#' hu#u2 A, doumen #e'"' pe#!ama d'&e#' hu#u2 8 dan "e!e#u"n$a. 7e!ap' dapa! )u%a den%an an%a, m'"aln$a un!u doumen &a#u dapa! d'&e#' nomo# , "edan%an doumen #e'"' pe#!ama d'&e#' nomo# *, dan "e!e#u"n$a.

& 7a!a 4a"ana Panduan

 Fo#ma! Panduan Pela$anan Pu"e"ma" dan Kl'n' 8A8 I DEFINISI

8A8 II RUANG 4INGKUP

8A8 III 7A7A4AKSANA

8A8 I9 DOKUMEN7ASI

Fo#ma! Kop Panduan 4o%o Ka&upa!en PANDUAN 4o%o pu"e"ma" PANDUAN No. Doumen: No. Re'"' : 7an%%al 7e#&'! : ;alaman : Nama Pu"e"ma"

7anda !an%an Kepala Pue"ma" Nama Ka. Pu"e"ma" NIP.

Ko!a ;ead'n% : ma"'n%(ma"'n% o!a +lo%o a&upa!en, 4o%o pu"e"ma", Nama Pu"e"ma", )udul Pedoman, No. doumen, No.#e'"', ;alaman, PEDOMAN, !an%%al !e#&'!, d'!e!apan Kepala Pu"e"ma"  d''"' "e&a%a' &e#'u! :

(6)

 Heading dan o!an$a d'-e!a pada "e!'ap halaman. Pada halaman pe#!ama o!a head'n% ha#u" len%ap, un!u halaman(halaman &e#'u!n$a o!a heading dapa! han$a memua!: o!a nama Pu"e"ma", )udul Pedoman, No.doumen, No.Re'"' dan halaman.

 Ko!a Pu"e"ma" d'&e#' nama UP7 Pu"e"ma" Pen$'n%%ahan dan

4o%o peme#'n!ah dae#ah, a!au lo%o Pu"e"ma".

 udul Pedoman : d'&e#' udul /nama Pedoman "e"ua' p#o"e" e#)an$a  No. Doumen: d''"' "e"ua' den%an e!en!uan penome#an $an% &e#lau

- 7a!a 4a"ana Ke#an%a A-uan

*. S'"!ema!'a/ Fo#ma! Ke#an%a A-uan P#o%#am/Ke%'a!an S'"!ema!'a a!au 2o#ma! e#an%a a-uan P#o%#am/Ke%'a!an adalah "e&a%a' &e#'u! :

a. Pendahuluan &. 4a!a# &elaan%

-. 7u)uan umum dan !u)uan hu"u" d. Ke%'a!an poo dan #'n-'an e%'a!an e. Ca#a mela"anaan e%'a!an

2. Sa"a#an

%. ad=al pela"anaan e%'a!an

h. Ealua"' pela"anaan e%'a!an dan pelapo#an '. Pen-a!a!an, Pelapo#an dan ealua"' e%'a!an

'a d'pe#luan, dapa! d'!am&ahan &u!'#(&u!'# la'n "e"ua' e&u!uhan, !e!ap' !'da d'pe#&olehan men%u#an%', m'"aln$a #en-ana pem&'a$aan dan an%%a#an.

(7)

Pe!un)u Penul'"an

a. Pendahuluan

Yan% d'!ul'" dalam pendahuluan adalah hal(hal $an% &e#"'2a! umum $an% ma"'h !e#a'! den%an upa$a/ e%'a!an

&. 4a!a# &elaan%

4a!a# &elaan% adalah me#upaan )u"!'2'a"' a!au ala"an men%apa p#o%#am !e#"e&u! d'"u"un. Se&a'n$a d'len%ap' den%an da!a(da!a "eh'n%%a ala"an d'pe#luan p#o%#am !e#"e&u! dapa! le&'h ua!.

-. 7u)uan umum dan !u)uan hu"u"

7u)uan 'n' adalah me#upaan !u)uan P#o%#am/e%'a!an. 7u)uan umum adalah !u)uan "e-a#a %a#'" &e"a#n$a, "edan%an !u)uan hu"u" adalah !u)uan "e-a#a #'n-'

d. Ke%'a!an poo dan #'n-'an e%'a!an

Ke%'a!an poo dan #'n-'an e%'a!an adalah lan%ah(lan%ah e%'a!an $an% ha#u" d'lauan "eh'n%%a !e#-apa'n$a !u)uan P#o%#am/e%'a!an. Oleh a#ena '!u an!a#a !u)uan dan e%'a!an ha#u" &e#a'!an dan "e)alan.

e. Ca#a mela"anaan e%'a!an

Ca#a mela"anaan e%'a!an adalah me!ode un!u mela"anaan e%'a!an poo dan #'n-'an e%'a!an. Me!ode !e#"e&u! &'"a an!a#a la'n den%an mem&en!u !'m, melauan #apa!, melauan aud'!, dan la'n(la'n

2. Sa"a#an

Sa"a#an p#o%#am adalah !a#%e! pe#!ahun $an% "pe"'2' dan !e#uu# un!u men-apa' !u)uan(!u)uan upa$a/ e%'a!an .

Sa"a#an P#o%#am/e%'a!an menun)uan ha"'l an!a#a $an% d'pe#luan un!u me#eal'"'# !u)uan !e#!en!u. Pen$u"unan "a"a#an p#o%#am pe#lu mempe#ha!'an hal(hal "e&a%a' &e#'u! :

(8)

1) Specific : "a"a#an ha#u" men%%am&a#an ha"'l "pe"'2' $an% d''n%'nan, &uan -a#a pen-apa'ann$a. Sa"a#an ha#u" mem&e#'an a#ah dan !olo uu# $an% )ela" "eh'n%%a dapa! d')ad'an landa"an un!u pen$u"unan "!#a!e%' dan e%'a!an $an% "pe"'2'.

2) Measurable : "a"a#an ha#u" !e#uu# dan dapa! d'pe#%unaan un!u mema"!'an apa dan apan pen-apa'ann$a. Aon!a&'l'!a" ha#u" d'!anaman edalam p#o"e" pe#en-anaan. Oleh a#enan$a mee!odolo%' un!u men%uu# pen-apa'an "a"a#an +e&e#ha"'lan upa$a/ e%'a!an ha#u" d'!e!apan "e&elum e%'a!an $an% !e#a'! den%an "a"a#an !e#"e&u! d'la"anaan.

3) Agressive but Attainable : apa&'la "a"a#an ha#u" d')ad'an "!anda# e&e#ha"'lan, maa "a"a#an ha#u" menan!an%, namun !'da &oleh men%andun% !a#%e! $an% !'da la$a.

4) Result oriented : "edapa! mun%'n "a"a#an ha#u" men"pe"'2'an ha"'l $an% 'n%'n d'-apa'. M'"aln$a : men%u#an%' ompla'n ma"$a#aa! !e#hadap pela$anan #a=a! 'nap "e&e"a# @

5) Time bound : "a"a#an "e&a'n$a dapa! d'-apa' dalam =a!u $an% #ela!'2 pende, mula' da#' &e&e#apa m'n%%u "ampa' &e&e#apa &ulan +"e&a'n$a u#an% da#' * !ahun. Kalau ada P#o%#am/e%'a!an @ +l'ma !ahun d'&ua! "a"a#an an!a#a. Sa"a#an aan le&'h mudah d'elola dan dapa! le&'h "e#a"' den%an p#o"e" an%%a#an apa&'la d'&ua! "e"ua' den%an &a!a"(&a!a" !ahun an%%a#an d' Pu"e"ma".

%. adual pela"anaan e%'a!an

Sedul a!au )ad=al adalah me#upaan pe#en-anaan =a!u un!u !'ap( !'ap #'n-'an e%'a!an $an% aan d'la"anaan, $an% d'%am&a#an dalam &en!u &a%an Gan!!.

h. Ealua"' pela"anaan e%'a!an dan pelapo#an

Yan% d'ma"ud den%an ealua"' pela"anaan e%'a!an adalah ealua"' pela"anaan e%'a!an !e#hadap )adual $an% d'#en-anaan. adual !e#"e&u! aan d'ealua"' "e!'ap &e#apa &ulan "eal' +u#un =a!u !e#!en!u, "eh'n%%a apa&'la da#' ealua"' d'e!ahu' ada pe#%e"e#an )ad=al a!au pen$'mpan%an )ad=al, maa dapa! "e%e#a d'pe#&a'' "eh'n%%a !'da men%%an%%u P#o%#am/e%'a!an "e-a#a e"elu#uhan. Ka#ena '!u $an% d'!ul'" dalam

(9)

e#an%a a-uan adalah apan +"e!'ap u#un =a!u &e#apa lama ealua"' pela"anaan e%'a!an d'lauan dan "'apa $an% melauan.

Yan% d'ma"ud den%an pelapo#ann$a adalah &a%a'mana mem&ua! lapo#an ealua"' pela"anaan e%'a!an !e#"e&u! dan apan lapo#an !e#"e&u! ha#u" d'&ua!. ad' $an% ha#u" d'!ul'" d' dalam e#an%a a-uan adalah -a#a &a%a'mana mem&ua! lapo#an ealua"' dan apan lapo#an !e#"e&u! ha#u" d'&ua! dan d'!u)uan epada "'apa.

h. Pen-a!a!an, Pelapo#an dan ealua"' e%'a!an

Pen-a!a!an adalah -a!a!an e%'a!an dan $an% d'!ul'" dalam e#an%a a-uan adalah &a%a'mana melauan pen-a!a!an e%'a!an a!au mem&ua! doumen!a"' e%'a!an.

Pelapo#an adalah &a%a'mana mem&ua! lapo#an p#o%#am dan apan lapo#an ha#u" d'"e#ahan dan epada "'apa "a)a lapo#an !e#"e&u! ha#u" d'"e#ahan.

Ealua"' e%'a!an adalah ealua"' pela"anaan P#o%#am/e%'a!an "e-a#a men$elu#uh. ad' $an% d' !ul'" d'dalam e#an%a a-uan, &a%a'mana melauan ealua"' dan apan ealua"' ha#u" d'lauan.

Fo#ma! e#an%a a-uan "e"ua' $an% d'!e#apan d' D'na" Ke"eha!an Ka&upa!en/ Ko!a ma"'n%( ma"'n%.

d SOP

Fo#ma! SOP "e&a%a' &e#'u! : 4o%o

Pema&

udul SOP. 4o%o

pu"e"ma" SOP No. Doumen : No. Re'"' : 7an%%al 7e#&'! : ;alaman :

(10)

Pu"e"ma" Pu"e"ma" NIP. *. Pen%e#!'an 0. 7u)uan 3. Ke&')aan 5. Re2e#en"' @. P#o"edu#/ 4an%ah( lan%ah

B. D'a%#am Al'# +'a D'&u!uhan

. Un'! !e#a'!

Pen)ela"an :

Penul'"an SOP $an% ha#u" !e!ap d'dalam !a&el/o!a adalah : nama Pu"e"ma" dan lo%o, )udul SOP, nomo# doumen, !an%%al !e#&'! dan !anda!an%an Kepala Pu"e"ma", "edan%an un!u pen%e#!'an, !u)uan, e&')aan, p#o"edu#/ lan%ah( lan%ah, dan un'! !e#a'! &oleh !' da d'&e#' o!a/ !a&el.

a. Pe!u)u Pen%'"'an SOP

a. 4o%o $an% d'paa' adalah lo%o Peme#'n!ah a&upa!en/o!a, nama o#%an'"a"' adalah nama Pu"e"ma", a!au lo%o dan nama da#' Fa"'l'!a" Ke"eha!an 7'n%a! Pe#!ama

&. Ko!a ;ead'n% : ma"'n%(ma"'n% o!a +Pu"e"ma", )udul SOP, No. doumen, No.#e'"', ;alaman, SOP, !an%%al !e#&'!, d'!e!apan Kepala Pu"e"ma"  d''"' "e&a%a' &e#'u! :

 Heading dan o!an$a d'-e!a pada "e!'ap halaman. Pada halaman pe#!ama o!a head'n% ha#u" len%ap, un!u halaman(halaman &e#'u!n$a o!a heading dapa! han$a memua!: o!a nama Pu"e"ma", )udul SOP, No.doumen, No.Re'"' dan halaman.

 Ko!a Pu"e"ma"/ Kl'n' d'&e#' nama Pu"e"ma" dan 4o%o peme#'n!ah

dae#ah, a!au lo%o dan nama Fa"'l'!a" Ke"eha!an 7'n%a! Pe#!ama.

 udul SOP : d'&e#' udul /nama SOP "e"ua' p#o"e" e#)an$a

 No. Doumen: d''"' "e"ua' den%an e!en!uan penome#an $an% &e#lau

(11)

 ;alaman : d''"' nomo# halaman den%an men-an!uman )u%a !o!al

halaman un!u SOP !e#"e&u!. m'"aln$a : halaman pe#!ama : */@, halaman edua: 0/@, halaman !e#ah'# : @/@.

 SOP d'&e#' penamaan "e"ua' e!en!uan +'"!'lah $an% d'%unaan

Pu"e"ma"/FK7P, m'"aln$a : SOP, P#o"edu#, p#o"edu# !e!ap, pe!un)u pela"anaan, p#o"edu# e#)a dan "e&a%a'n$a, namun d'dalam a#ed'!a"' Pu"e"ma" dan FK7P memaa' '"!'lah SOP.

 7an%%al !e#&'! : d'&e#' !an%%al "e"ua' !an%%al !e#&'!n$a a!au !an%%al

d'&e#lauann$a SOP !e#"e&u!

 D'!e!apan Kepala Pu""ma"/FK7P : d'&e#' !anda!an%an Kepala

Pu"e"ma"/FK7P dan nama )ela"n$a.

-. I"' SOP

I"' da#' SOP m'n'mal adalah "e&a%a' &e#'u!:

*. Pen%e#!'an : $an% pal'n% a=al d''"' )udul SOP adalah, dan &e#'"' pen)ela"an dan a!au de2'n'"' !en!an% '"!'lah $an% mun%'n "ul'! d'paham' a!au men$e&a&an "alah pen%e#!'an/men'm&ulan mul!' pe#"ep"'.

0. 7u)uan : &e#'"' !u)uan pela"anaan SOP "e-a#a "pe"'2'. Ka!a un-' : > Se&a%a' a-uan pene#apan lan%ah(lan%ah un!u ?

3. Ke&')aan : &e#'"' e&')aan Kepala Pu"e"ma"/FK7P $an% men)ad' da"a# d'&ua!n$a SOP !e#"e&u!. D'-an!uman e&')aan $an% menda"a#' SOP !e#"e&u!, -on!oh un!u SOP 'mun'"a"' pada &a$', pada e&')aan d'!ul'"an: Kepu!u"an Kepala Pu"e"ma" No !en!an% Pela$anan Imun'"a"'.

5. Re2e#en"': &e#'"'an doumen e!e#nal "e&a%a' a-uan pen$u"unan SOP, &'"a &e#&en!u &uu, pe#a!u#an pe#undan%( undan%an, a!aupun &en!u la'n "e&a%a' &ahan pu"!aa,

(12)

@. 4an%ah( lan%ah p#o"edu# : &a%'an 'n' me#upaan &a%'an u!ama $an% men%u#a'an lan%ah(lan%ah e%'a!an un!u men$ele"a'an p#o"e" e#)a !e#!en!u.

B. Un'! !e#a'! : &e#'"' un'!(un'! $an% !e#a'! dan a!au p#o"edu# !e#a'! dalam p#o"e" e#)a !e#"e&u!.

Da#' eenam '"' SOP "e&a%a'mana d'u#a'an d' a!a", dapa! d'!am&ahan an!ala la'n: &a%an al'#, doumen !e#a'!, d"& men$e"ua'an den%an 2o#ma! SOP $an% d'!en!uan oleh Peme#'n!ah Dae#ah, $an% pen!'n% dalam "a!u o#%an'"a"' men%%unaan "a!u 2o#ma! $an% "e#a%am.

D'a%#am Al'#/ &a%an al'# +Flo= Cha#!:

D'dalam pen$u"unan p#o"edu# maupun 'n"!#u"' e#)a "e&a'n$a dalam lan%ah( lan%ah e%'a!an d'len%ap' den%an d'a%#am al'#/&a%an al'# un!u memudahan dalam pemahaman lan%ah(lan%ahn$a. Adapun &a%an al'# "e-a#a %a#'" &e"a# d'&a%' men)ad' dua ma-am, $a'!u d'a%#am al'# ma#o dan d'a%#am al'# m'#o.

 D'a%#am al'# ma#o, menun)uan e%'a!an(e%'a!an "e-a#a %a#'" &e"a#

da#' p#o"e" $an% 'n%'n '!a !'n%a!an, han$a men%enal "a!u "'m&ol, $a'!u "'m&ol &alo:

 D'a%#am al'# m'#o, menun)uan #'n-'an e%'a!an(e%'a!an da#' !'ap

!ahapan d'a%#am ma#o, &en!u "'m&ul "e&a%a' &e#'u!:

o A=al e%'a!an :

o Ah'# e%'a!an :

(13)

o S'm&ol Kepu!u"an : Ya

!'da

o Pen%hu&un% :

o Doumen :

o A#"'p :

d. 7a!a Ca#a Pen$u"unan SOP ;al(hal $an% pe#lu d''n%a! :

* S'apa $an% ha#u" menul'" a!au men$u"un SOP

0 8a%a'mana me#en-anaan dan men%em&an%an SOP 3 8a%a'mana SOP dapa! d'enal'

5 8a%a'mana mempe#enalan SOP epada pela"ana dan un'! !e#a'! @ 8a%a'mana pen%endal'an SOP: penomo#an, #e'"' $an% e&e#apa, dan

d'"!#'&u"' epada "'apa. B S$a#a! pen$u"unan SOP :

 Iden!'2'a"' e&u!uhan, $an' men%'den!'2'a"' apaah e%'a!an $an%

d'lauan "aa! 'n' "udah mem'l'' SOP a!au &elum, dan &'la "udah a%a# d''den!'2'a"' apaah SOP ma"'h e2e!'2 a!au !'da, )'a &elum apaah e%'a!an !e#"e&u! pe#lu d'"u"un p#o"edu#n$a.

 Pe#lu d'!eanan &ah=a SOP ha#u" d'!ul'" oleh me#ea $an%

melauan pee#)aan !e#"e&u! a!au oleh un'! e#)a !e#"e&u!. 7'm a!au pan'!'a $an% d'!un)u oleh Kepala Pu"e"ma"/FK7P han$a un!u menan%%ap' dan men%o#e"' SOP !e#"e&u!. ;al !e#"e&u! "an%a!lah

(14)

pen!'n%, a#ena om'!men !e#hadap pela"anaan SOP han$a d'pe#oleh den%an adan$a e!e#l'&a!an pe#"onel/un'! e#)a dalam pen$u"unan SOP.

 SOP ha#u" me#upaan flow charting da#' "ua!u e%'a!an. Pela"ana

a!au un'! e#)a a%a# men-a!a! p#o"e" e%'a!an dan mem&ua! alu#n$a emud'an 7'm Mu!u d'm'n!a mem&e#'an !an%%apan.

 D' dalam SOP ha#u" dapa! d'enal' den%an )ela" "'apa melauan

apa, d'mana, apan, dan men%apa.

 SOP )an%an men%%unaan al'ma! ma)emu, "u&)e, p#ed'a! dan

o&)e ha#u" )ela".

 SOP ha#u" men%%unaan al'ma! pe#'n!ah/'n"!#u"' den%an &aha"a

$an% d'enal pemaa'.

SOP ha#u" )ela", #'n%a", dan mudah d'la"anaan. Un!u SOP pela$anan pa"'en maa ha#u" mempe#ha!'an a"pe e"elama!an, eamanan dan en$amanan pa"'en. Un!u SOP p#o2e"' ha#u" men%a-u epada "!anda# p#o2e"', "!anda# pela$anan, men%'u!' pe#em&an%an Ilmu Pen%e!ahuan dan 7enolo%' +IP7EK e"eha!an, dan mempe#ha!'an a"pe e"elama!an pa"'en.

I9. DOKUMEN7ASI

Semua Doumen $an% ada d' UP7 Pu"e"ma" Pen$'n%%ahan Ka&upa!en Ku!a' 8a#a! $a'!u Pedoman, Panduan, Ke#an%a A-uan dan SOP $an% !e#d'#' da#' doumen 'ndu, Doumen 7e#endal', Doumen 7'da !e#endal' dan doumen Ka Pu"e"ma" Pen$'n%%ahan.

a. Doumen Indu

Doumen Indu adalah doumen a"l' $an% !elah d'"ahan oleh Kepala UP7 Pu"e"ma" Pen$'n%%ahan Ka&upa!en Ku!a' 8a#a! d' "'mpan oleh epala Su& 8a%'an 7a!a U"aha UP7 Pu"e"ma" Pen$'n%%ahan.

(15)

Doumen !e#endal' adalah "al'nan doumen a"l' $an% d'"!empel >7ERKENDA4I? $an% d'd'"!#'&u"'an e Un'! pela"ana "e&a%a' a-uan. Doumen !e#endal' dapa! d'!a#' apa&'la ada #e'"'.

-. Doumen !'da !e#endal'

Doumen !'da !e#endal' adalah "al'nan doumen a"l' $an% d'"!empel > 7IDAK 7ERKENDA4I? $an% elua#an da#' o#%an'"a"' pu"e"ma" oleh Kepala Su& &a%'an 7a!a U"aha UP7 Pu"e"ma" Pen$'n%%ahan den%an d'&u!'an dalam &uu !anda !e#'ma.

d. Doumen Ka Pu"ee"ma" Pen$'n%%ahan

Doumen Ka Ranomee!o adalah Semua Doumen $an% ada d' UP7 Pu"e"ma" Pen$'n%%ahan Ka&upa!en Ku!a' 8a#a! $a'!u Pedoman, Panduan, Ke#an%a A-uan dan SOP $an% !e#d'#' da#' doumen 'ndu, Doumen 7e#endal', Doumen 7'da !e#endal' $an% "udah !'da !e#paa' dan d'"!empel.

Ke!en!uan Penomo#an Doumen "e&a%a' &e#'u! :

A. Pedoman

No. Doumen dalam doumen pedoman d''"' "e"ua' den%an e!en!uan penome#an $an% &e#lau d' UP7 Pen$'n%%ahan "e&a%a' &e#'u! :

Con!oh : PM/Pen$'n%%ahan/KU8AR./...+ode P#o%#am /... +No U#u!

Ke!e#an%an :

PM : Pedoman

Pen$'n%%ahan : UP7 Pu"e"ma" Pen$'n%%ahan KU8AR : Ka&upa!en Ku!a' 8a#a!

Kode P#o%#am :

A : Admen D : P0 G :G''

8 : Yan'" E : P#ome"

C : KIA F : Ke"l'n%

(16)

8. Panduan

No. Doumen dalam doumen panduan d''"' "e"ua' den%an e!en!uan penome#an $an% &e#lau d' Pu"e"ma" Ranomee!o "e&a%a' &e#'u! :

Con!oh : PD/ Pen$'n%%ahan/KU8AR./...+ode P#o%#am /... +No U#u!

Ke!e#an%an :

PD : Panduan

Kode P#o%#am :

8 : Yan'" E : P#ome"

C : KIA F : Ke"l'n%

Nome# U#u! : Se"ua' nomo# u#u! $an% d'!e#&'!an

C. Ke#an%a A-uan

No. Doumen dalam doumen e#an%a a-uan d''"' "e"ua' den%an e!en!uan penome#an $an% &e#lau d' Pu"e"ma" Ranomee!o "e&a%a' &e#'u! :

Con!oh : KA/ Pen$'n%%ahan/KU8AR./...+ode P#o%#am /... +No U#u!

Ke!e#an%an :

KA : Ke#an%a A-uan

Kode P#o%#am :

8 : Yan'" E : P#ome"

C : KIA F : Ke"l'n%

(17)

D. SOP

No. Doumen dalam doumen SOP d''"' "e"ua' den%an e!en!uan penome#an $an% &e#lau d' Pu"e"ma" Ranomee!o "e&a%a' &e#'u! :

Con!oh : SOP/Ranomee!o/M;7/...+ode P#o%#am /... +No U#u!

Ke!e#an%an :

SOP : SOP

Kode P#o%#am :

8 : Yan'" E : P#ome"

C : KIA F : Ke"l'n%