N
E
M
U
S
N
O
K
N
A
S
A
U
P
E
K
N
A
D
N
A
G
N
A
U
E
K
S
I
S
I
L
A
N
A
”
N
O
I
T
A
T
S
Y
A
L
P
T
I
N
E
G
“
L
A
T
N
E
R
A
H
A
S
U
A
D
A
P
R
I
H
K
A
S
A
G
U
T
n a k u j a i
D untukMemenuh iSalahSatuSyarat i m o n o k E a n a j r a S r a l e G h e l o r e p m e M
i d u t s m a r g o r
P Manajemen
: h e l o n u s u s i D
a k a m t a i d i W g n u g A s u t r e b l A
4 0 1 4 1 2 2 6 0 : M I N
N E M E J A N A M I D U T S M A R G O R P
I M O N O K E S A T L U K A F
A M R A H D A T A N A S S A T I S R E V I N U
A T R A K A Y G O Y
i
N
E
M
U
S
N
O
K
N
A
S
A
U
P
E
K
N
A
D
N
A
G
N
A
U
E
K
S
I
S
I
L
A
N
A
”
N
O
I
T
A
T
S
Y
A
L
P
T
I
N
E
G
“
L
A
T
N
E
R
A
H
A
S
U
A
D
A
P
R
I
H
K
A
S
A
G
U
T
n a k u j a i
D untukMemenuh iSalahSatuSyarat i m o n o k E a n a j r a S r a l e G h e l o r e p m e M
i d u t s m a r g o r
P Manajemen
: h e l o n u s u s i D
W g n u g A s u t r e b l
A idiatmaka
4 0 1 4 1 2 2 6 0 : M I N
N E M E J A N A M I D U T S M A R G O R P
I M O N O K E S A T L U K A F
A M R A H D A T A N A S S A T I S R E V I N U
A T R A K A Y G O Y
v
O
T
T
O
M
, n a l a j a d a u ti s i d , n a u a m e k a d a a n a m i D
, u k b i s a n s a t a n a u t h a l u k A
. u k a w ij a d o k k a n h a l u k
A (WliilamErnes tHenley)
Yangt erbaikadalahyangmampu a
d a p g n a r e t ir e b m e
m yanggelap (G .Wliwaitka)
v
O
T
T
O
M
, n a l a j a d a u ti s i d , n a u a m e k a d a a n a m i D
, u k b i s a n s a t a n a u t h a l u k A
. u k a w ij a d o k k a n h a l u k
A (WliilamErnes tHenley)
Yangt erbaikadalahyangmampu a
d a p g n a r e t ir e b m e
m yanggelap (G .Wliwaitka)
v
O
T
T
O
M
, n a l a j a d a u ti s i d , n a u a m e k a d a a n a m i D
, u k b i s a n s a t a n a u t h a l u k A
. u k a w ij a d o k k a n h a l u k
A (WliilamErnes tHenley)
Yangt erbaikadalahyangmampu a
d a p g n a r e t ir e b m e
x .
7 Paul ,Niko ,Gusitn ,Bintang ,Dunggi,lH eiryang sudah meneman ibergadang l u p m u g n u l a l e s a s i b a u m e s a ti k a g o m e S . i n i r i h k A s a g u T t a u b m e m k u t n u
s n a k a t p i c n e
m uasanayangr ama.i .
8 Teman-teman sepejruangan dalam menyusun Tuga s Akh ri ,Hair , Cornel , g n a u jr e b a m a s r e b u l a l e s g n a y e v il O , ti g i S , k i w i W , n a y R , s i n e D , u y A , r e t s E
g n e r a B . s u r e t i s i v e r k u t n
u -barenglahwisudanya .Dliarangs ailngmendahulu.i .
9 Semuat eman- et man yang itdak dapa tpenuil ssebutkan satu pe rsatu, t e irma n
a m e t h a l e t g n a y a y n n a g n u k u d n a d a o d s a t a h i s a
k -teman beirkan .Tuhan
.i t a k r e b m e M
i n i a h a s U n a g n a b m e g n e P n a r o p a L r i h k A s a g u T a w h a b i r a d a y n e m s il u n e P
a g n e d , u ti a n e r a k h e l O . a n r u p m e s i r a d h u a j h i s a
m nsegalakerendahanhat ipenu il s n
a r a s n a d k it ir k n a k p a r a h g n e
m aga rLaporan Pengembangan Usaha in idapa t i
k a
m n bermanfaa tbag ipembaca.
, a tr a k a y g o
Y 17 Februar i2012
i x
I
S
I
R
A
T
F
A
D
L U D U J N A M A L A
H ... i E
P N A M A L A
H RSETUJUANPEMBIMBING... ii N
A H A S E G N E P N A M A L A
H ... i ii N
A M A L A
H PERSEMBAHAN ... .. i v N
A M A L A
H MOTTO ... v N
A M A L A
H PERNYATAANKEASLIANKARYA ... .. v i I
S A K I L B U P N A U J U T E S R E P N A A T Y N R E P R A B M E
L ... v ii
R A T N A G N E P A T A
K ... v iii I
S I R A T F A
D ... x i L
E B A T R A T F A
D ... x vii R
A T R A
D BAGAN... xviii N
A R I P M A L R A T R A
D ... x ix
Y R A M M U S E V I T U C E X
E ... x x I
B A
B PENDAHULUAN .
A Lata rBelakangPengembanganUsaha ... .. 1 .
B TujuanPengembanganUsaha ... 2 .
1 MeningkatkanLaba ... 2 .
ii x .
C AspekyangDikembangkan... 3 .
1 AspekManajemenOperasi ... 3 .
2 AspekManajemenSumbe rDayaManusia... 4 .
3 AspekManajemenPemasaran... 4 .
4 AspekManajemenKeuangan ... 5 I
I B A
B RENCANAUSAHA .
A Desk irps iUsahayangakandikembangkan... 6 .
1 TujuanPendiiranUsaha ... 6 .
2 Bisni sUtamaUsaha... 6 .
3 Pro if lPemiilk... .. 7 .
4 BentukKepemiilkanUsaha ... 7 .
5 BaganOrganisas i ... 7 .
6 KeunikanUsaha ... 8 .
B Anailsi sPasar. ... 9 .
1 Anailsi sKondis iPasa r ... 9 .
2 Anailsi sPolaPerliakuPasa rSasaran ... 1 1 .
C AnailsisI ndusrt idanPersaingan ... 1 3 .
1 PersainganUsaha ... 1 3 .
2 Pro if lUsahaSejeni s ... 1 4 .
3 KeketatanPersaingan ... 1 7 .
ii i x .
D RencanaProgramPemasaranJ ul i– Oktobe r2011 ... 2 0 .
1 Kondis iAktua ldanI dea ldalamProgramPemasaran .... .. 2 0 .
2 RencanaProgramPemasaranJ ul i– Oktobe r2011... 2 6 .
E RencanaProgramOperasiJ ul i– Oktobe r2011 ... 2 8 .
1 Kondis iAktua ldanIdea ldalamProgramOperas i... 2 8 .
2 RencanaProgramOperasiJ ul i– Oktobe r2011 ... 3 1 .
F RencanaProgramSumbe rDayaManusia i
l u J n a l u
B – Oktobe r2011 ... 3 2 .
G RencanaProgramKeuanganJ ul i– Oktobe r2011 ... 3 3 .
1 RencanaKebutuhanPendanaanProgram... 3 3 .
2 ProgramPemasaran ... 3 3 .
3 ProgramOperas i ... 3 3 .
4 ProgramSDM ... 3 4 .
5 RencanaSumbe rPendanaan ... 3 4 .
6 Posis iKeuanganBulanMare t– Jun i2011 ... 3 4 .
7 Proyeks iLaporenKeuangan ... 4 1 .
H KepuasanKonsumen ... 4 7 .
1 PengeritanKepuasanKonsumen ... .... 4 7 .
2 KualtiasJ asa ... .. 4 7 .
3 Dimens iKualtiasJ asa ... 4 8 .
v i x .
5 Dimens idanAt irbu tKepuasanKonsumen a
d a
p Kualtia sJasa Renta l“Geni tPlay tsaiton” ... 5 1 .
6 KepuasanKonsumenpadaKualtia s
J a Rsa enta l“Geni tPlaysta iton”... 5 8 I
I I B A
B RENCANAI MPLEMENTAS IPROGRAMPENGEMBANGAN A
H A S U
.
A RencanaI mplementas iProgramPemasaran i
l u
J – Oktobe r2011 ... 6 5 .
B RencanaI mplementas iProgramSumbe rDayaManusia i
l u
J – Oktobe r2011 ... 6 6 .
C RencanaI mplementas iProgramOperasi i
l u
J – Oktobe r2011... 6 7 .
D RencanaI mplementas iProgramPemasaran i
l u
J – Oktobe r2011... 6 8 V
I B A
B PROSESDANHASILPENGEMBANGAN .
A Kondis iAktua lPengembanganUsaha i
l u J n a l u
B – Oktobe r2011... 6 9 .
1 Pasa rAktual ,Potensia ldanSasaran ... 6 9 .
2 PolaPerliakuPasa rSasaran ... 7 0 .
3 AnailsisI ndusrt idanPersaingan ... .... 7 1 .
v x .
5 Prose sOperas i ... 7 2 .
6 Prose sPenjualan ... 7 3 .
7 KeteramplianSDM ... 7 4 .
8 Penjualan ,BiayadanLaba ... 7 4 .
B PerkembanganKinejraKeuanganAktual a
l u
B nJ ul i– Oktobe r2011 ... 7 5 .
C Prose sdanHasliI mplementas iProgramPengembangan i
l u J n a l u
B – Oktobe r2011 ... 8 0 .
1 ProsesI mplementas iProgramPengembangan i
l u J n a l u
B - Oktober... 8 0 .
2 HasliI mplementas iProgramPengembangan i
l u J n a l u
B – Oktobe r ... 8 3 V
B A
B EVALUAS IPENGEMBANGANUSAHA .
A EvaluasiI ndikato rPengembanganUsaha n
a l u
B J - ul i Oktobe r2011 ... 8 8 .
1 Pasa rSasaran ... .. 9 1 .
2 PolaPerliakuPasa rSasaran ... 9 2 .
3 AnailsisI ndusrt idanPersaingan ... 9 2 .
4 ProdukyangDtiawarkanPasar ... 9 2 .
5 Prose sOperas i ... 9 2 .
6 Prose sPenjualan ... 9 2 .
i v x .
B Evaluas iKinejraKeuanganJ ul i– Oktobe r2011 ... 9 3 .
C EvaluasiI mplementas iProgramPengembangan i
l u J n a l u
B – Oktobe r2011 ... 9 6 .
1 ProgramPemasaran ... 9 8 .
2 ProgramOperas i ... 9 9 .
3 ProgramSumbe rDayaManusia ... 1 00 .
4 ProgramKeuangan ... 1 01 .
D HambatandalamPengembangandanCaraMengatasinya .... .. 1 01 .
1 BulanJ uil... 1 01 .
2 BulanAgustu s ... 1 03 .
3 BulanSeptembe r ... 1 04 .
4 BulanOktobe r ... 1 04 .
E Relfeks i ... 1 05 I
V B A
B KESIMPULAN ,SARANDANKETERBATASAN .
A Kesimpulan ... 1 09 .
B Saran ... 1 10 .
C Keterbatasan ... 1 11 A
K A T S U P R A T F A
D ………. ... 1 12 N
ii v x
L
E
B
A
T
R
A
T
F
A
D
l e b a
T II. 1 LaporanLaba /Rug iBulanMare t– Jun i2011 ... 3 5 2
. I I l e b a
T NeracaPe rMare t2011 ... 3 7 3
. I I l e b a
T NeracaPe rAp ir l2011 ... 3 8 4
. I I l e b a
T NeracaPe rMe i2011 ... 3 9 5
. I I l e b a
T NeracaPerJ un i2011... 4 0 6
. I I l e b a
T Proyeks iLaporanLaba /Rug iBulanJ ul i– Oktobe r2011... 4 1 7
. I I l e b a
T Proyeks iNeracaPerJ ul i2011 ... 4 3 8
. I I l e b a
T Proyeks iNeracaPe rAgustu s2011 ... 4 4 9
. I I l e b a
T Proyeks iNeracaPe rSeptembe r2011 ... .... 4 5 0
1 . I I l e b a
T Proyeks iNeracaPe rOktobe r2011 ... 4 6 1
1 . I I l e b a
T Dimens idanAtirbu tKepuasanPelangganRenta l“Geni t n
o it a t s y a l
P ” ... 5 1 2
1 . I I l e b a
T Indek sKepuasanPelangganRenta l“Geni tPlaysta iton” 1
1 0 2 i n u
J ... 5 8 1
. I I I l e b a
T Tabe lRencanaI mplementas iProgramPengembanganUsaha i
l u J n a l u
B – Oktobe r2011 ... 6 3 1
. V I l e b a
T LaporanLaba /Rug iBulanJ ul i– Oktobe r2011 ... 7 5 2
. V I l e b a
T NeracaPerJ ul i2011 ... 7 7 3
. V I l e b a
T NeracaPe rAgustu s2011 ... 7 7 4
. V I l e b a
T NeracaPe rSeptembe r2011 ... 7 8 5
. V I l e b a
T NeracaPe rOktobe r2011 ... 7 9 6
. V I l e b a
T Indek sKepuasanKonsumenRenta l“Geni tPlay tsaiton” 1
1 0 2 r e b o t k
O ... 8 7 1
. V l e b a
T Indikato rUtamaPengembanganUsahaJ ul i– Oktobe r2011 .... 8 8 2
. V l e b a
T LaporanLabaRugiJ anuar i- Ap ir l2011... 9 3 3
. V l e b a
T LaporanNeracaJ ul i– Oktobe r2011 ... 9 4 4
. V l e b a
ii i v x
R
A
T
F
A
D
B
A
G
A
N
1 . I I n a g a
B BaganOrganisas iRenta l“Geni tPlaystaiton” ... 7 1
. I I I n a g a
B HubunganAntaraTujuanDenganProgram a
h a s U n a g n a b m e g n e
P ... 6 1 1
. V I n a g a
x i x
N
A
R
I
P
M
A
L
R
A
T
F
A
D
1 n a ri p m a
L DataDri iPenuil s ... .... 1 13 2
n a ri p m a
L DenahLayou tRenta l“Geni tPlaystaiton” ... 1 14 3
n a ri p m a
L DenahLokas iRenta l“Geni tPlaystaiton” ... 1 15 4
n a ri p m a
L PetunjukPengisianKuesione r ... 1 16 5
n a ri p m a
L Kuesione r ... 1 17 6
n a ri p m a
L TabulasiJ awabanSebelumPengembangan ... 31 2 7
n a ri p m a
L TabulasiJ awabanSetelahPengembangan ... 1 29 8
n a ri p m a
1
I
B
A
B
N
A
U
L
U
H
A
D
N
E
P
.
A LatarBelakangPengembanganUsaha
a i n u d m a l a d i d i g o l o n k e t n a g n a b m e k r e
P entertaiment sudah semakin ir
a h e s n a h u t u b e k k u s a m r e t h a d u s n i k g n u m n a d u j a
m -har idalam kehidupan
a y n h o t n o C . a ti
k playsta itonsuatuproduk keluaran dar iperusahaanelekrtonik a t n i c e p a r a p n a it a h r e p k ir a n e m l i s a h r e b g n a y y n o S u ti a y a i n u d i d a k u m e k r e t
s e m a
g sehinggas anga tdiminat idis eluruhpenjurudunia. n
o it a t s y a l
P itdak hanya diminat ioleh anak keci l saja , tetap iorang a
s a w e
d jugabanyakyangmenyukainya .Bahkan itdak hanyakauml elak isaja ,
a y n n a k n i a m e m r a m e g g n a
y namun kaum wan tia pun sudah ada yang gema r n
i a m r e
b playsta iton .Playstaiton dapa tmenghibu rdan menghliangkan rasa ir
a h e s n a t a i g e k s a t a h u n e
j -har idandapa tmengisiwaktul uanguntuki striaha.t n
a a d a r e b e k i g a l g n i s a k a d it h a d u s a i s e n o d n I i
D playstaiton , sudah
l a n e g n e m g n a y t a k a r a y s a m k a y n a
b playstaiton . Namun d i samping tiu i
k il i m e m g n a y t a k a r a y s a m k a y n a b h a l k a d
it playsta iton ,ha lin idikarenakan h
e s l a h a m g n a y a g r a
h ingga itdak tejrangkau bahkan bisa termasuk maha l i k il i m e m k a d it g n a y t a k a r a y s a m i g a B . h a w a b e k h a g n e n e m n a g n a l a k k u t n u
n o it a t s y a l
p dapa tmenggunakan jasa penyewaan playstaiton atau yang lebih n
a g n e d l a n e k i
5
.
4 AspekManajemenKeuangan
a u s n a k n a l a j n e m m a l a d a j a s u t n e
T tu pengembangan bisni srenta l playstaitonin imemelrukan biaya .Padaaspekmanajemenkeuangani nliah
n a d , i s a r e p o , n a r a s a m e p m a r g o r p n a a n a s k a l e p g n u k u d n e m n a k a g n a y
a n a d n a il a g g n e p : u ti a y , n a g n a u e k n a t a i g e k i u l a l e m , a i s u n a m a y a d r e b m u s
. a n a d i s a k o l a n a d
Penuils dan pemiilk usaha akan bekejra sama menyediakan dana . it n a n n a k n a l a ji d n a k a g n a y n a g n a b m e g n e p m a r g o r p a y n n a n a s k a lr e t k u t n u
a n a m i
D penuils nant iakan menjad idonatu rsebesa rRp 300.000,00 dan s a r e b g n a y a n a d n a h a b m a n e p u t n a b m e m n a k a n u p a h a s u k il i m e
p a ldar i
l n a h i s i y n e
p a babersihperbulans elamapeirodepengembangan. i
d n a k a l u p m u k r e t g n a y a n a
D gunakan untuk pelaksanaan program n
a k i a b r e p n i a l a r a t n a u ti a y a h a s u n a g n a b m e g n e
p sitck , menyebarkan
, r u s o r
b pembuatan kupon ,menyediakan makanan siap saij, ad n aneka .s
6
I
I
B
A
B
A
H
A
S
U
A
N
A
C
N
E
R
.
A Deskrips iUsahaYangAkanDikembangkan .
1 TujuanPendirianUsaha
g n a y n a u j u t u t a u s i k il i m e m a j a s u t n e t a h a s u u t a u s n a k ir i d n e m m a l a D
l a t n e r n a g n e d a l u p u ti g e B . i a p a c i d n i g n
i “Geni tPlaystaiton”, t ujuan yang :t
u k ir e b i a g a b e s i a p a c i d n i g n i
. 1 .
1 Dalam jangka pendek tentu saja renta l“Geni tPlaystaiton” ingin a y n a d a u ti a y h a g n e n e m a k g n a j m a l a D . a b a l h e l o r e p m e m
a k g n a j m a l a d n a d a h a s u u t a u s n a k n a l a j n e m m a l a d n a g n a b m e k r e p
u ti a h a s u p u d i h n a g n u s g n a l e k i m e d n a h a tr e b p a t e t u ti a y g n a j n a p
.i ri d n e s
. 2 .
1 Dapa t memenuh i kebutuhan konsumen dalam mencar i hiburan n
i a m r e
b gamesterutamaplaystaiton. .
2 Bisni sUtamaUsaha
h e l o n a k n a l a ji d g n a y a h a s
7
.
3 Pro if lPemiilk
a h a s u k il i m e p i r a d l if o r p n u p a d
A renta l“Geni tPlaystaiton” adalah :
t u k ir e b i a g a b e s
k il i m e P a m a
N :PugohTr iUntoro
t a p m e
T Tangga lLahri :Solo , 61 Maret 71 5 9
t a m a l
A : .lJ SelokanMataramNo.11P irnggolayan,
CondongCatur ,Sleman,Yogyakart a
l a s
A :Solo,J awaTengah
ri h k a r e T n a k i d i d n e
P :SMA M(S A NegeirI ,Yogyaka tra)
NamaI stir :EndangPawest ir
.
4 BentukKepemiilkanUsaha
l a t n e r a h a s u , a h a s u k u t n e b i r a d t a h il i
D “Geni t Playstaiton”
l a t n e R . n a g n a r o e s r e p a h a s u n a k a p u r e
m “Geni tPlaystaiton” dikatakan l
a t n e r a h a s u a n e r a k n a g n a r o e s r e p n a a h a s u r e p i a g a b e
s “Geni tPlay tsaiton”
b a w a j g n u g g n a tr e b g n a y g n a r o e s e s h e l o n i p m i p i d n a d a l o l e k i d , i k il i m i d
p a d a h r e t n u p u a m o k i s e r p a d a h r e t k i a b , i n i a h a s u p a d a h r e t h u n e p a r a c e s
s u s a ti v it k a a l a g e
s a ha.
.
5 BaganOrganisasi
. I I n a g a
B 1
t i n e G “ l a t n e R i s a s i n a g r O n a g a
B Playstaiton”
a h a s U k il i m e P
i s k a s n a r T n a k e c e g n e P . g a B
. n a il e b m e p n a k u k a l e m m u l e b i p a t e
t Demikian juga dengan renta l
t i n e G
“ Playstaiton” yang memiilk i konsumen potensia l yatiu , ir a s r a b a B , m i y s a H d i h a W h a r e a d i d a d a r e b g n a y n e m u s n o k
. a y n r a ti k e s h a r e a d n a d n e t a g o l o N
3 .
1 PenetapanPasarSasaran
n i g n i g n a y ) n e m u s n o k ( r a s a p t e g r a t h a l a d a n a r a s a s r a s a P
. n a a h a s u r e p u a t a i s a s i n a g r o u t a u s h e l o i a p a c i
d Dalam ha lin iusaha
l a t n e
r “Geni tPlaystaiton” memiilk ipasars asaranyangi ngindicapai . r
h e l o i a p a c i d n i g n i g n a y n a r a s a s r a s a
P enta l“Geni tPlaystaiton” u ti a y l a i s n e t o p n e m u s n o k i d a j n e m h i s a m g n a y r a s a p h a l a d a
, ir a s r a b a B , m i y s a H d i h a W h a r e a d i d a d a r e b g n a y n e m u s n o k
. a y n r a ti k e s h a r e a d n a d n e t a g o l o N
4 .
1 Pro if lPasarSasaran 1
. 4 .
1 Jeni sKelamin :Laki-lak idanPerempuan
2 . 4 .
1 U sia : – 7 30t ahun
3 . 4 .
1 Pendidikan :SD ,SMP ,SMU ,S 1
4 . 4 .
1 Pendapatan :Rp5.000,00– Rp20.000,00 /hair
5 . 4 .
1 Statu sKawin :Belumkawindans udahkawin
6 . 4 .
1 Pekejraan :Wriaswasta ,Karyawandan Pelajar
7 . 4 .
1 Penduduk :P irbum idanpendatang
8 . 4 .
1 Lokasi :Nologaten ,Babarsar,iWahid
3 1
.
C AnailsisI ndustr iDanPersaingan .
1 PersainganUsaha 1
.
1 Pesaingusahas ejenis
l a h u t a u s n a k a p u r e m a h a s u u t a u s m a l a d n a g n i a s r e P
i g a l h i b e L . i d a jr e t r a j a w g n a
y apablia usaha yang sejeni s
. k a y n a b p u k u c t u b e s r e t a h a s u n a g n e
d Sama sepetr ihalnya
a h a s u n a g n e
d renta l“Geni tPlaysta iton” ,pesaing usahayang a
h a s u i r a d s i n e j e
s renta l“Geni tPlaystaiton” sudah cukup k
a y n a
b yang berada d idaerah sektiarnya .Ha lini tentu saja
h e l o n a k b a b e s i d t a p a
d respon yang posiit fdar ikonsumen
l a t n e r p a d a h r e
t -renta lyangmenyedikanpermainan ,dalamha l
n a n i a m r e p h a l a d a d u s k a m i d g n a y i n
i playstaiton.
a h a s u n a g n e d s i n e j e s g n a y a h a s u g n i a s e p n u p a d
A renta l
t i n e G
“ Playstaiton” (pesaingusahayangmemiilk ikesamaan a
h a s u n a g n e d n a r a s a s r a s a p n a d l a u t k a r a s a
p renta l“Geni t
Playsta iton” )antaral ain:
x UFO Playstaiton 2 ,Jl .Cepi t Baru/Prayan No .399A a
tr a k a y g o Y , n a m e l S , k o p e D , r u t a C g n o c n o C
x INSOMNIA Playstaiton 2 ,Jl .Wahid Hasyim No .253 n
e t a g o l o N
x SINDROMPlaystaiton 2 ,Jl .Manggi s80 Gaten (Depan )
x STARWARS Playstaiton 2 ,Jl .Perumna sRuko No .20 , n
a m e l S , t a c n o C , n a g n o r o G . p a L
x INSOMNIA 1 , Jl . Selokan Mataram , P irnggolayan , a
tr a k a y g o Y , n a m e l S , k o p e D , r u t a C g n o c n o C
g n i a s e p i r a d n u m a
N -pesaingusahayang sejeni sd iatas ,
r a n e b a s a ri d g n a y a p a r e b e b a y n a
h -bena rmenjad ikompettior l
a t n e r a h a s u i r a
d “Geni tPlaystaiton” ,yatiu:
x Insomnia1 x Sta rWars
a m a
N -nama usaha renta lplay tsaiton d iata sdianggap a
h a s u i a g a b e
s renta lplaystaiton yang benar-bena rmenjad i r
o ti t e p m o
k karena jumlah TV dan playstaiton yang g n a y a d a n a k h a b n a d a y n h a l m u j a m a s r i p m a h n a k a n u g i d
ir a d i h i b e l e
m usaharenta l“Geni tPlay tsaiton”. 2
.
1 Pesaingusaha itdaks ejenis a
n e r a
K renta l playsta iton bukan merupakan produk j(asa ) a
h a s u k u t n u a k a m , i s u ti t b u
s renta l “Geni t Playsta iton” itdak .s
i n e j e s k a d it a h a s u g n i a s e p i k il i m e m
.
2 Pro if lUsahaSejenis
a h a s u i g a b s i n e j e s a h a s u g n i a s e p n a i a r u n a k r a s a d r e
B renta l“Geni t
Playstaiton” ,beirku tadalah pro if ldar ipesaing usaha sejeni sbag iusaha l
a t n e
5 1
1 .
2 UFOPlaysta iton2 a h a s U a m a
N : UFOPS2
t a m a l
A :J l .Cepi tBaru/PrayanNo.399AConcat ,
Depok ,Sleman.
n a n u g n a B s a u
L : 4mX6m
i s a s il a i s e p
S : maindir ental
l a u t k A r a s a
P : Masyaraka tumum ,pendudukyang itnggal
d iP irnggolayanP irnggodan,iPirngulung
danSiswaSTMPembangunan .
S P h a l m u
J :7Unti
a jr e K a g a n e
T :1 orang
a k u
B :Puku l09.00– 03.00WIB
2 .
2 SINDROMPlay tsaiton 2 a
h a s U a m a
N :INSOMNIA2
t a m a l
A :J l .WahidHasyimNo.2 53,Nologaten
n a n u g n a B s a u
L :5mX7m
i s a s il a i s e p
S :maindir ental
l a u t k A r a s a
P :Masyaraka tumum ,pendudukyang tinggal
d iNologatendanWahidHasyim
S P h a l m u
J :8Unti
a jr e K a g a n e
T :2 orang
a k u
3 .
2 SINDROMPlay tsaiton 2 a
h a s U a m a
N :SINDROMPS2
t a m a l
A :J l .Manggi sNo.80Gaten(DepanNgeban
Resto)
n a n u g n a B s a u
L :4mX5m
i s a s il a i s e p
S :maindir enta ldanbawa pulang
l a u t k A r a s a
P :Masyaraka tumum ,pendudukyang tinggal
d iP irnggodan idanP irngulung
S P h a l m u
J : 6playstaitonmaindir ental 4playstaitond ibawakonsumen
a jr e K a g a n e
T :2 orang
a k u
B :Puku l11.00– 03.00WIB
4 .
2 STARWARSPlaystaiton 2 a
h a s U a m a
N :STARWARS
t a m a l
A :Jl ,PerumahanRuko ,No.20Lap .
Gorongan ,Conca,t Sleman
n a n u g n a B s a u
L :15mX6m
i s a s il a i s e p
S :Maindir enta ldand ibawapulang
l a u t k A r a s a
P :MahasiswaUPNdanmasyarakatumum
S P h a l m u
J : 30playstaitonmaindir ental 10playstaiton id bawakonsumen
a jr e K a g a n e
T : 6orang
a k u
7 1
5 .
2 INSOMNIAPlaystaiton 2 a
h a s U a m a
N :I NSOMNIA
t a m a l
A :SelokanMataram,P irnggolayan, nCo C , at
Depok,Sleman
n a n u g n a B s a u
L :20mX10m
i s a s il a i s e p
S :Maindir enta ldand ibawapulang
l a u t k A r a s a
P :Masyarakatumum ,pendudukyang
tinggal di P irngulung, nP ir ggodani ,
a y a l o g g n ir
P nd san iswa TS M
n a n u g n a b m e P
S P h a l m u
J :40playstaitonmaindir ental 10playstaiton id bawakonsumen
a jr e K a g a n e
T :8orang
a k u
B :24J am
.
3 KeketatanPersaingan
r a h a s u a r a t n a l u c n u m g n a y n a g n i a s r e p n a t a t e k e
K enta lplaystaiton
n i a l a r a t n a n i a l g n a y n a g n e d u t a s g n a
y yatiu pada harga (paketan) ,sitck n
o it a t s y a l
1 .
3 Harga( paketan)
a h a s u h e l o n a k r a w a ti d g n a y a g r a
H renta lplaysta iton memang r a t n a a d e b r e b h u a j h a l k a d it t u b e s r e t a g r a h i p a t e t , m a g a r e b a y n m u m u
e r a h a s u u t a
s nta lplay tsaiton dengan yang lain .Dengan perbedaan g
n a y a g r a
h itdak jauh berbeda antara usaha renta lplaystaiton yang l
a t n e r n a g n e d u t a
s play tsaiton yang lain tiulah yang membua tpara l
a t n e r k il i m e
p playstaitonlebihberanil ag idalammenurunkanharga .
k a y n a b g n a y n e m u s n o k h e l o r e p m e m a n u g
2 .
3 Kualtia sSitckPlaystaiton n o it a ts y a l p k c it
S merupakan ha lyang sanga tpenitng dalam n
i a m r e b m a l a d n e m u s n o k n a k s a u m e
m play tsaiton . Tentu saja l
a t n e r t a p m e t h il i m e m n a k a n e m u s n o
k play tsaiton yang memiilk i k
c it
s lumayan bagus . Apablia sitck play tsaiton tiu send ri i itdak l a m it p o a r a c e s n i a m r e b a s i b k a d it n e m u s n o k a k a m , s u g a b u ti g a b
i a m r e b m a l a d h u n e j t a p e c a s a r e m n a k a n e m u s n o k a g g n i h e
s n dan
a li b a p a , a y n k il a b e s a g u j u ti g e
b sitck playstaiton tiu sendri ibagus , b a b e s h e l O . n i a m r e b h u n e j t a p e c a s a r e m n a k a k a d it n e m u s n o k a k a m
s a ti l a u k , u
ti sitck play tsaiton sanga tberpengaruh sekal i terhadap l
a t n e r e k g n a t a d g n a y n e m u s n o
k u t n u n a u j u tr e b n a d a y n r a s a p n a k g n a b m e g n e
m menaikkan laba dalam
i d a j n e m a s i b a g g n i h e s a y n n a l u b p a it e
s pemimpin pasa rbag iusaharenta l
n o it a t s y a l
p . Dalam ha lin itelah d tianda idengan banyaknya konsumen l
a t n e r e k g n a t a d g n a
y “Geni tPlaystaiton” yangmerupakankonsumendar i .r
a s a p n i p m i m e p
a k g n a d e
S n market l eader atau pemimpin pasa rusaharenta lsaat i n i h
a l a d
a Insomnia Play tsaiton 2 , yang berada d iJl . Selokan Mataram , n
a y a l o g g n ir
P ,Condong Catur ,Depok ,Sleman.Hali n idibukitkan dengan
h a l m u
j playstaiton yang pailng banyak , jumlah tenaga kejra yang l a t n e r n a g n e d n a k g n i d n a b i d s a u lr e t g n a y n a n u g n a b n a d k a y n a b r e t
n o it a t s y a l
p yangt elahdisebutkandiata .s
.
D RENCANAPROGRAMPEMASARANJUL I– OKTOBER2011 .
1 Kondis iAktua ldanI dea ldalamProgramPemasaran 1
.
1 ProgramProduk
l a t n e r a h a s u i n i t a a s a d a
P “Geni tPlaystaiton” menyediakan l
a t n e
r playstaiton baik yang digunakan langsung d irenta l“Geni t Playstaiton” ataudibawaolehkonsumen .Dimanaj umlahplaystaiton
l a t n e r i d g n u s g n a l n a k a n u g i d a s i b g n a
y “Geni tP yla staiton” sejumlah a y n l a g g n it t a p m e t e k n e m u s n o k a w a b i d u l a l n a k a w e s i d g n a y n a d 9
l a t n e r a g u j u ti n i a l e S . ti n u 5 h a l m u j e
s “Geni t Playstaiton”
t i u r F a tr e s s b e T a p u r e b n a m u n i m n a k a i d e y n e
5 2
a i c n ir e
P nt entangpenetapanhargas ebaga ibeirkut:
.
1 List irk1bulan( rumah,r enta lplaysta iton,t okoj ahti )= 0
0 , 0 0 0 . 0 5 6 . p R ±
.
2 Asums i ilst irk untuk renta lplaystaiton Rp .400.000,00 n
a l u b /
.
3 Biayaperbaikansitckplaysta iton20uni t= 0
0 , 0 0 0 . 0 0 4 . p
R /bulan
.
4 Paket( 4j am )=Rp5.000,00 mj/ a
.
5 Buka=20J am/ha ir
.
6 Jumlahplaystaitonuntukmaindir enta l9unti .
7 Asums ipenggunaanpakets elamas atuhar i=3paket
: t u k ir e b i a g a b e s a g r a h n a p a t e n e p g n a t n e t n a g n u ti h r e P
.
1 Pendapatan1playstaitonselama1hair X
0 0 , 0 0 0 5 . p
R 3paket = Rp .15.000,00
.
2 Pendapatan9playstaitonselama1hair 0
0 , 0 0 0 . 0 2 . p
R X 9unti = Rp .135.000,00
.
3 Pendapatan9playstaitonselama1bulan 0
0 , 0 0 0 . 5 3 1 . p
l a t n e r h e l o n a k ir e b i d g n a y n o p u
k “Geni t Playstaiton” maka .
n i a m r e b g n ir e s n a k a n e m u s n o k
.
E RencanaProgramOperas iJul i– Oktober2011 .
1 Kondis iAktualdanI dea ldalamprogramOperasional 1
.
1 Prose sOperasi
l a t n e r a h a s u a d a
P “Geni tPlaystaiton” in itentu saja prose s l
a t n e r a n a m i d a s a j i s k u d o r
p “Geni t Playstaiton” menyewakan s
y a l
p taiton ,baik tiuyangdipaka ibermain dir enta lataudibawaoleh n e m u s n o k a k a m , l a t n e ri d n i a m r e b g n a y n e m u s n o k i g a B . n e m u s n o k
a g a j n e p n a i d u m e k , n a k a n u g i d n a k a g n a y n a i a k a m e p h il i m e m a s i b
l a t n e
r “Geni t Playstaiton” akan membeirkan waktu sesua i yang g
n ii
d inkan oleh konsumen .Sedangkan bag ipenyewaan play tsaiton i h u n e m e m s u r a h n e m u s n o k a k a m , n e m u s n o k h e l o a w a b i d g n a y
l a t n e r h e l o n a k u k a lr e b i d g n a y n a t a r a y s r e
p “Geni tPlaystaiton” tiu i h u n e m e m k a d it u ti n a k u k a lr e b i d g n a y n a t a r a y s r e p a li b a p a , ir i d n e s
g a j n e p a k a m , t a r a y
s a renta l “Geni t Playstaiton” itdak akan n
a a w e y n e p a s a j n a k ir e b m e
m playstaiton .Pada kebanyakan rental , i n i i tr e p e s m e t s i s i d a J . n a k a n u g r e p i d g n a y a g u j i n i i tr e p e s m e t s i s
t u r u n e
l a t n e r e k g n a t a d n e m u s n o k t a a s a d a p r a g
a “Geni t Play tsaiton” ,
permainanyangdicar iadad ihardiskplaystaiton. 3
.
1 PeralatandanPerlengkapan a h a s u , a y n i s a r e p o m a l a
D renta l “Geni t Playstaiton” s
n a p a k g n e lr e p n a d n a t a l a r e p n a k a n u g g n e
m etra bahan baku sebaga i
t u k ir e
b :
1 . 3 .
1 Peralatan
2 . 3 .
1 Televisi
3 . 3 .
1 Playstaiton 4
. 3 .
1 Kipa sgatung
5 . 3 .
1 Sitck 6
. 3 .
1 Ro lilst irk
7 . 3 .
1 M eja
8 . 3 .
1 Karpet
9 . 3 .
1 Asbakr okok
0 1 . 3 .
1 Pelrengkapan
1 1 . 3 .
1 Kare tsitck 2
1 . 3 .
1 Pengepell antai
3 1 . 3 .
3 3
.
G RencanaProgramKeuangan p
a n a c n e
R rogramkeuanganpadabulanJuil–Oktobe r2011disusununtuk
n e p m a r g o r p a u m e s n a a n a s k a l e p a n a d n a a i d e s r e t e k n i m a j n e
m gembangan
il u J n a l u b a d a p a h a s
u –Oktobe r2011.
.
1 RencanaKebutuhanPendanaanProgram m
a r g o r p n u p a d
A -program yang akan d liakukan adalah program
-k e p s a n a g n e d n a ti a k r e b g n a y m a r g o r
p -aspekmanajemenusaha ,baikaspek
k e p s a n u p u a m a i s u n a m a y a d r e b m u s n a d i s a r e p o k e p s a , n a r a s a m e p
m a r g o r P . n a g n a u e
k -program pengembangan usaha renta l “Geni t
Playstaiton” rencananya akan mula idilaksanakan pada awa lbulan Ju il– .
1 1 0 2 r e b o t k O
.
2 ProgramPemasaran 1
.
2 Biayauntukpromos ipembuatanbrosu rRp100.000
2 .
2 BiayauntukpembuatankuponRp100.000
3 .
2 Biaya untuk penyediaan makanan irng , an minuman dan rokok Rp
250.000
.
3 ProgramOperasi 1
.
3 Biayapembenahan sitckplaystaiton bse anyak 50 uni tdimanaharga a
t a
r –rata pembetulan dan pengganitan sparepart @ sitck Rp p R r a s e b e s n a k r a g g n a i d g n a y a y a i b l a t o t a g g n i h e s , 0 0 . 0 0 0 . 0 1
0 0 . 0 0 0 . 0 0 5
2 .
5 3
. I I l e b a
T 1
I G U R / A B A L N A R O P A L
L A T N E
R “GENITPLAYSTATION” t
e r a M n a l u
B – Jun i2011
n a g n a r e t e
K Bulan
t e r a
M Aprli M ei Juni
n a t a p a d n e
P Rp3.785.0001) Rp3.892.0 00 Rp3.728.000 Rp3.648.000
is a r e p O a y a i B
n a w a y r a K i j a
G Rp 600.000 Rp 600.000 Rp 600.000 Rp 600.000
k ir t s i L a y a i
B Rp 650.000 Rp 665.000 Rp 640.000 Rp 590.000
k c it S e c i v r e
S Rp 324.000 Rp 360.000 R 0p 30 .000 e
c i v r e
S Playstaiton Rp 150.000 Rp 30.000 Rp 30.000
l l a t s n
I Playstaiton Rp 120.000 Rp 100.000 Rp 120.000
V T i s a i s e r p e
D Rp 200.0002) Rp 200.000 Rp 200.000 R p 200.000
i s a r e p O a y a i B . t o
T Rp 1.924.000 Rp1.585.000 Rp1.930.000 Rp1.840.000
i s a r e p O a b a
L Rp 1.861.000 Rp2.307.000 Rp1.798.000 Rp1.808.000
n i a L a y a i
B – nlai n i s n e B a y a i
B Rp 100.000 Rp 100.000 Rp 100.000 Rp 100.000
h i s r e B a b a
L Rp 1.761.0003) Rp2.207.000 Rp1.698.000 Rp1.708.000 k
il i m e P n a i g a
B Rp 1.061.000 Rp1.207.000 Rp 898.000 Rp 1.008.000
n a h a ti d a b a
L Rp 700.000 Rp1.000.000 Rp 800.000 Rp 700.000
s a K n a r il
: n a g n a r e t e K
.
1 Pendapatanyangd tieirmar enta l“Geni tPlaysta iton” padabulanMare.t .
2 TVdidepresiasikan6t ahungairsl urus
V T n a il e b m e P
TVMare t (2006 ) :1TVRp1.800.000 /72=Rp 25.000
TVMare t (2007 ) :4TVRp6.600.000 /72=Rp 91.667
TVMare t (2008 ) :4TVRp6.000.000 /72=Rp 83.333
_____________+
n a l u b r e p V T i s a i s e r p e d a y a i b l a t o
T Rp200.000
.
3 Pendapatan– Tota lBiayaOperas i– BiayaLain– Lain.
. 5 8 7 .
3 0 0 – 0 1.924.000– 100.000
.
4 LabaBersih+Depresias i– BagianPemiilkMare.t
. 1 6 7 .
7 3
. I I l e b a
T 2
A C A R E N L A T N E
R “GENITPLAYSTATION” 1
1 0 2 t e r a M r e P
A V I T K
A PASIVA
0 0 0 . 0 0 9 p R s a K
0 0 0 . 0 0 0 . 5 2 p R p a t e T . t k A
p R p a t e T . t k a p e D . m k
A -200.000
______________________
0 0 0 . 0 0 8 . 4 2 p R ) t e N ( p a t e T . t k A
0 0 0 . 0 0 7 p R n a h a ti d a b a L
l a d o
M Rp 25.000.000
. I I l e b a
T 3
A C A R E N L A T N E
R “GENITPLAYSTATION” r
e
P Apri l2011
A V I T K
A PASIVA
s a
K Rp 2.100.0001)
p a t e T . t k
A Rp 25.000.000
p R p a t e T . t k a p e D . m k
A -400.0002)
______________________
)t e N ( p a t e T . t k
A Rp 24.600.000
0 0 0 . 0 0 7 . 1 p R n a h a ti d a b a
L 3)
o
M dal Rp 25.000.000
pR 26.700.000 R p 26. 700.000
: n a g n a r e t e K
.
1 Ka sMare t+AlrianKa sAprli
p
R 900.000 + Rp1.200.000
.
2 Depresias iMare t+Depresias iAprli
p
R 200.000 + R p200.000
.
3 LabaDtiahanMare t+LabaDtiahanAprli
p
9 3
. I I l e b a
T 4
A C A R E N L A T N E
R “GENITPLAYSTATION” r
e
P Me i2011
A V I T K
A PASIVA
p R s a
K 3.100.0001)
p a t e T . t k
A Rp 25.000.000
.t k a p e D . m k
A TetapRp -600.0002)
______________________
)t e N ( p a t e T . t k
A p R 24.400.000
0 0 0 . 0 0 5 . 2 p R n a h a ti d a b a
L 3)
l a d o
M Rp 25.000.000
Rp 27.500.000 Rp 27. 500.000
: n a g n a r e t e K
.
1 Ka sMare t+AlrianKa sAprli+AlrianKa sMei
p
R 900.000 + Rp1.200.000 + Rp1.000.000
.
2 Depresias iMare t+Depresias iAprli +Depresias iMei
p
R 200.000 + R p200.000 + Rp200.000
.
3 LabaDtiahanMare t+LabaDtiahanAprli + LabaDtiahanAprli
. I I l e b a
T 5
A C A R E N L A T N E
R “GENITPLAYSTATION” r
e
P Juni2011
A V I T K
A PASIVA
p R s a
K 5.000.0001)
p a t e T . t k
A Rp 25.000.000
p R p a t e T . t k a p e D . m k
A -800.0002)
______________________
)t e N ( p a t e T . t k
A Rp 24.200.000
p R n a h a ti d a b a
L 4.200.0003)
l a d o
M Rp 25.000.000
Rp 29.200.000 Rp 29 .200.000
: n a g n a r e t e K
.
1 K Ma s are t+AlrianKa sA lip r +AlrianKa sM ie + AlrianKa sJ uni
p
R 900.000 + Rp1.200.000 + Rp1.000.000 +Rp900.000
.
2 Depresias i( Mare t+ A lipr +M ei+J ) uni
p
R 200.000 + R p200.000 + Rp200.000 + Rp200.000
.
3 LabaDtiahan( Mare t+ A lipr + M ei + J ) uni
1 4
.
7 Proyeks iLaporanKeuangan
. I I l e b a
T 6
A B A L N A R O P A L I S K E Y O R
P RUGI
A H A S
U RENTAL “GENITPLAYSTATION”
i l u J n a l u
B – Oktober2011
n a g n a r e t e
K Bulan
il u
J Agustus September Oktober n
a t a p a d n e
P Rp4.000.0001) Rp4 0.10 .000 Rp3.600.000 Rp4.300.000
is a r e p O a y a i B
n a w a y r a K i j a
G Rp 600.000 Rp 600.000 Rp 600.000 Rp 600.000
k ir t s i L a y a i
B Rp 650.000 Rp 650.000 Rp 650.000 Rp 650.000
k c it S e c i v r e
S Rp 500.000
l l a t s n
I Playstaiton Rp 240.000
V T i s a i s e r p e
D Rp 200.0002) Rp 200.000 Rp 200.000 Rp 200.0002)
i s a r e p O a y a i B . t o
T Rp 1.450.000 Rp2.190.000 Rp1.450.000 Rp1.450.000
i s a r e p O a b a
L Rp 2.550.000 Rp1.910.000 Rp2.050.000 Rp2.850.000
n i a L a y a i
B – nlai n i s n e B a y a i
B Rp 100.000 Rp 100.000 Rp 100.000 Rp 100.000
r u s o r b a y a i
B Rp 100.000
n o p u k a y a i
,l i c e k n a n a k a M
n i g n i d n a m u n i M
k o k o r n a d
0 0 0 . 0 5 2 p
R Rp 250.000 Rp 250.000 Rp 250.000
h i s r e B a b a
L Rp2.000.0003) Rp1.560.000 Rp1.700.000 Rp2.500.000 k
il i m e P n a i g a
B Rp1.200.000 Rp 760.000 Rp 900.000 Rp1.700.000
n a h a ti d a b a
L Rp 800.000 Rp 800.000 Rp 800.000 Rp 800.000
s a K n a r il
A Rp1.000.0004) Rp1.000.000 Rp1.000.000 Rp1.000.000
: n a g n a r e t e K
.
1 Pendapatan yang d tie irma renta l“Geni tPlay tsa iton” pada bulan Juil . a
w e s i r a d n a t a p a d n e p h a l a d a h e l o r e p i d g n a y n a t a p a d n e
P playstaiton dan
. k o k o r n a d n i g n i d n a m u n i m , n a g n ir n a n a k a m n a l a u j n e p l i s a h
.
2 TVdidepresiasikan6t ahunga irsl urus
PembeilanTV
TVMare t (2006 ) :1TVRp1.800.000 /72=Rp 25.000
TVMare t (2007 ) :4TVRp6.600.000 /72=Rp 91.667
TVMare t (2008 ) :4TVRp6.000.000 /72=Rp 83.333
__________+
n a l u b r e p V T i s a i s e r p e d a y a i b l a t o
T Rp200.000
3 Pendapatan– Tota lBiayaOperas i– BiayaLain-L .a in
3 4
e b a
T lI I .7 A C A R E N I S K E Y O R P
“ L A T N E
R GENITPLAYSTATION” r
e
P Jul i2011
A V I T K
A PASIVA
p R s a
K 1.000.000
p a t e T . t k
A Rp 25.000.000
p a t e T . t k a p e D . m k
A Rp -200.000
____________________
)t e N ( p a t e T . t k
A Rp 24.800.000
n a h a ti d a b a
L Rp 800.000
l a d o
M pR 25.000.000
. I I l e b a
T 8
A C A R E N L A T N E
R “GENITPLAYSTATION” r
e
P Agustu s2011
A V I T K
A PASIVA
s a
K Rp 2.000.0001)
p a t e T . t k
A Rp 25.000.000
k
A m .Depakt .TetapRp -400.0002)
____________________
)t e N ( p a t e T . t k
A Rp 24.600.000
0 0 0 . 0 0 6 . 1 p R n a h a ti d a b a
L 3)
0 0 0 . 0 0 0 . 5 2 p R l a d o M
Rp 26.600.000 Rp 26. 600.000
: n a g n a r e t e K
.
1 Ka sJ uil + AlrianKa sAgustus
p
R 1.000.000 + Rp1.000.000
.
2 Depresias iJ uil + Depresias iAgustus
p
R 200.000 + R p200.000
.
3 LabaDtiahanJ u il + LabaDtiahanAgustus
p
5 4
. I I l e b a
T 9
A C A R E N I S K E Y O R P
L A T N E
R “GENITPLAYSTATION” r
e
P September2011
A V I T K
A PASIVA
s a
K Rp 3.000.0001)
0 0 0 . 0 0 0 . 5 2 p R p a t e T . t k A
p a t e T . t k a p e D . m k
A Rp -600.0002)
______________________
)t e N ( p a t e T . t k
A Rp 24.400.000
n a h a ti d a b a
L Rp 2.400.0003) 0 0 0 . 0 0 0 . 5 2 p R l a d o M
Rp 27.400.000 Rp 27. 400.000
: n a g n a r e t e K
.
1 Ka sJ uil + K sa Agustus + K sa September
0 0 0 . 0 0 0 . 1 p
R + Rp1.000.000 + Rp1.000.000
.
2 D . ilep J u + De .p Agustus + Dep. September
p
R 200.000 + R p200.000 + R p200.000
.
3 Labadtiahan ( lJ i u + Agustus + September )
0 0 0 . 0 0 8 p
. I I l e b a
T 10
A C A R E N I S K E Y O R P
L A T N E
R “GENITPLAYSTATION” 1
1 0 2 r e b o t k O
A V I T K
A PASIVA
s a
K Rp 4.000.0001)
Akt .Tetap Rp 25.000.000
k
A m .Depakt .TetapRp -800.0002)
______________________
)t e N ( p a t e T . t k
A Rp 24.200.000
0 0 0 . 0 0 2 . 3 p R n a h a ti d a b a
L 3)
0 0 0 . 0 0 0 . 5 2 p R l a d o M
Rp 28.200.000 Rp 28. 200.000
: n a g n a r e t e K
.
1 AlrianKa s(J ul i+Agustu s+Septembe r+Oktober)
0 0 0 . 0 0 0 . 1 p
R + Rp1.000.000 + Rp1.000.000 + Rp1.000.000
.
2 Depresiasi( J ul i+Agustu s+Septembe r+Oktober)
p
R 200.000 + pR 200.000 + Rp200.000 + Rp 200.000
.
3 LabaDtiahan(J ul i+Agustu s+Septembe r+Oktober)
0 0 . 0 0 8 p
a p a n a k t a p a d n e m m a l a d n a g g n a l e p n a s a u p e k t a k g n it i a g a b e s n a k i s i n if e d i d
. n e s u d o r p u a t a n a a h a s u r e p i r a d n a k n i g n i a k e r e m g n a y
.
3 Dimens iKualtia sJasa
n a d y r r e B , l m a h ti e Z t u r u n e
M Parasuraman (1985 )dikuitp dalam
l u
Z ianYamti( 2005 :10-11 )ada ilmadimens ikualtiasj asa ,yatiu:
1 .
3 Tangibles (Bukt iLangsung) :meilput ifaslitia s ifsik ,pelrengkapan .i
s a k i n u m o k a n a r a s n a d i a w a g e p n a li p m a n e p , n a t a l a r e p n a d
2 .
3 Reilablitiy(Kehandalan ) :suatu kemampuan membeirkanpelayanan n a g n e d i a u s e s a tr e s n a k s a u m e m n a d a r e g e s n a g n e d n a k ij n a ji d g n a y
. n a k ij n a ji d h a l e t g n a y
3 .
3 Responsiveness (Daya Tanggap) : respon atau kesigapan dalam n a d t a p e c g n a y n a n a y a l e p n a k ir e b m e m n a d n e m u s n o k u t n a b m e m
. p a g g n a t
4 .
3 Assurance (Jaminan) :mencakup kemampuan ,kesopanan dan sfia t s
a b e b , f a t s a r a p i k il i m i d g n a y a y a c r e p i d t a p a
d dar ibahaya ,resiko
u g a r e k u a t
a –raguan.
5 .
3 Empaty (Perhaitan) : meilpu t kemudahan dalam melakukan n
a it a h r e p n a d , k i a b g n a y i s a k i n u m o k , n a g n u b u
h yang t ulust erhadap
9 4
.
4 PerhtiunganKepuasanKonsumenpadaKualtia sJasa
m u s n o k n a s a u p e k , ) 7 3 : 6 0 0 2 ( o n o t p ij T y d n a F t u r u n e
M en pada
n a s a u p e K s k e d n I n a k a n u g g n e m n a g n e d r u k u i d t a p a d a s a j s a ti l a u k
; t u k ir e b i a g a b e s s u m u r n a g n e d ) P K I ( n a g g n a l e P
P P = P K
I – E X P
K
I =I ndek sKepuasanPelanggan
P
P =KejraNyata (PenceivedPerformence ) X
E =Kine jraHarapan (Expectaiton ) h
a k g n a
L perhtiunganIndek sKepuasanPelanggan( IKP )sebaga ibeirkut:
1 .
4 HtiungPenceivedPerformence ( PP ) n a a y n a tr e p k u t n u r o k s fi t a n r e tl
A PenceivedPerformence ( PP ) yatiu: 1
. 1 .
4 Sanga tSetuju( SS)s ko r5
2 . 1 .
4 Setuju( S)s ko r4
3 . 1 .
4 CukupSetuju( CS)s ko r3
4 . 1 .
4 TidakSetuju( TS)s ko r2
5 . 1 .
4 Sanga tTidakSetuju( STS)s ko r1
2 .
4 HtiungExpectaiton ( XE ) n a a y n a tr e p k u t n u r o k s fi t a n r e tl
A Expectaiton ( XE ) yatiu: 1
. 2 .
4 Sanga tSetuju( SS)s ko r5
2 . 2 .
4 Setuju( S)s ko r4
3 . 2 .
4 CukupSetuju( CS)s ko r3
4 . 2 .
4 TidakSetuju( TS)s ko r2
5 . 2 .
