Welcome to Repositori Universitas Muria Kudus - Repositori Universitas Muria Kudus
Teks penuh
Dokumen terkait
“Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Flexi Mobile Broadband di Wilayah Surabaya dengan Pendekatan SEM
Penelitian ini mempunyai tujuan untuk meneliti pengaruh kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan pada Kantor
Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Komplain dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus : PT. Garuda Indonesia Palembang). Statistik
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, manajemen hubungan pelanggan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Muntira
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kepuasan konsumen, kepercayaan konsumen dan switching barriers berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen minuman
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kepuasan pelanggan, kualitas produk dan pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan perusahaan daerah
Setiawan, Nashrullah, dkk, 2016 “Analisis Hubungan Antara Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Kualitas Layanan E-Commerce Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Menggunakan Metode
Hasil kesimpulan menyatakan bahwa baik secara parsial maupun berganda kualitas produk, kepercayaan, dan kepuasan pelanggan mempengaruhi terhadap loyalitas
