PENGARUH PENGETAHUAN, DUKUNGAN SARANA, DAN DUKUNGAN SUPERVISOR TERHADAP KEPATUHAN
PROTOKOL KESEHATAN COVID-19, DENGAN PENGAWASAN SEBAGAI PEMODERASI
TUGAS AKHIR
Diajukan Kepada Program Studi Manajemen
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh:
ERVINA RAHMADANI 212017124
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2021
ii
PENGARUH PENGETAHUAN, DUKUNGAN SARANA, DAN DUKUNGAN SUPERVISOR TERHADAP KEPATUHAN
PROTOKOL KESEHATAN COVID-19, DENGAN PENGAWASAN SEBAGAI PEMODERASI
Oleh:
ERVINA RAHMADANI 212017124
TUGAS AKHIR
Diajukan Kepada Program Studi Manajemen
Untuk Memeroleh Gelar Sarjana Ekonomi
Disetujui untuk diuji oleh:
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA 2021
Ir. Lieli Suharti, MM., Ph.D Pembimbing
LEMBAR PER SETUJUAN P EMBIMBING TUG AS AK HIR
iii
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Kertas Kerja : Pengaruh Pengetahuan, Dukungan Sarana, dan Dukungan Supervisor terhadap Kepatuhan Protokol Kesehatan Covid- 19, dengan Pengawasan sebagai Pemoderasi
Nama Mahasiswa : Ervina Rahmadani
NIM : 212017124
Program Studi : Manajemen
Menyetujui
Dinyatakan Lulus Ujian Tanggal:1 Oktober 2021 Ir. Lieli Suharti, M . M., Ph.D .
Pembimbing
Mengesahkan,
Yenny Purwati, S . E, M . B . A . , Ph.D .
Ketua Program Studi S1 Manajemen
iv
ABSTRACT
This study aims to examine the effect of knowledge, facility support, and supervisor support on Covid-19 health protocol compliance, with supervision as moderating. This research is a quantitative study with the object of compliance with the Covid-19 health protocol on employees of PT Inti Sukses Garmindo which is located on Jl. Soekarno Hatta Km.31, Kerban, Harjosari, Kec. Bergas, Semarang, Central Java 50661. The population in this study were all production line 3 employees working at PT Inti Sukses Garmindo totaling 85 people. The research instrument used in this study was a questionnaire and processed using SmartPLS 3.0. The results showed that knowledge, facility support, and supervisor support had an effect on health protocol compliance. In addition, supervision plays a role in moderating the effect of knowledge on health protocol compliance, supervision plays a role in moderating the effect of facility support on health protocol compliance, and supervision is not proven to play a moderating role between supervisor support and health protocol compliance.
Keywords: Knowledge, Facility Support, Supervisor Support, Supervision, Covid-
19 Health Protocol Compliance
v
SARIPATI
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengetahuan, dukungan sarana, dan dukungan supervisor terhadap kepatuhan protokol kesehatan Covid-19, dengan pengawasan sebagai pemoderasi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan objek kepatuhan protokol kesehatan Covid-19 pada karyawan PT Inti Sukses Garmindo yang berlokasi di Jl. Soekarno Hatta Km.31, Kerban, Harjosari, Kec. Bergas, Semarang, Jawa Tengah 50661. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan produksi line 3 yang bekerja di PT Inti Sukses Garmindo berjumlah 85 orang. Instrumen penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dan diolah menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan, dukungan sarana, dan dukungan supervisor berpengaruh terhadap kepatuhan protokol kesehatan. Selain itu, pengawasan berperan memoderasi pengaruh pengetahuan terhadap kepatuhan protokol kesehatan, pengawasan berperan memoderasi pengaruh dukungan sarana terhadap kepatuhan protokol kesehatan, dan pengawasan tidak terbukti berperan sebagai pemoderasi antara dukungan supervisor terhadap kepatuhan protokol kesehatan.
Kata Kunci: Pengetahuan, Dukungan Sarana, Dukungan Supervisor, Pengawasan,
Kepatuhan Protokol Kesehatan Covid-19
vi
KATA PENGANTAR
Kesehatan merupakan salah satu aspek yang sangat menjadi fokus seluruh lapisan masyarakat ketika pandemi Covid-19 berlangsung. Langkah yang dilakukan untuk bertahan adalah menerapkan protokol kesehatan Covid-19 dengan maksimal.
Protokol kesehatan harus diterapkan setiap saat termasuk di tempat kerja.
Kepatuhan karyawan pada protokol kesehatan (prokes) diharapkan dapat melindungi lingkungan kerja dari penularan virus Covid-19 yang sangat merugikan.
Terdapat beberapa hal yang perlu dipersiapkan untuk mencapai kepatuhan karyawan, diantaranya pengetahuan karyawan tentang bahaya kerja, dukungan sarana dari perusahaan, dukungan dari supervisor kepada karyawan, serta dilakukannya pengawasan untuk memastikan pelaksanaan.
Penelitian ini akan membahas mengenai pendahuluan yang berisi latar belakang dan tujuan penelitian, kajian pustaka, metode penelitian, hasil penelitian dan pembahasan, kesimpulan serta saran. Penulis menyadari ketidaksempurnaan dalam tugas akhir ini, sehingga penulis berharap kritik dan saran yang membangun.
Meski demikian, penulis berharap semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi pihak terkait maupun pembaca.
Salatiga, 23 Agustus 2021 Penulis,
Ervina Rahmadani
vii
UCAPAN TERIMAKASIH
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan izin-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dengan judul “Pengaruh Pengetahuan, Dukungan Sarana, dan Dukungan Supervisor terhadap Kepatuhan Protokol Kesehatan Covid-19 dengan Pengawasan sebagai Pemoderasi” sebagai salah satu syarat wajib untuk memeroleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. Tugas akhir ini tidak dapat diselesaikan tanpa dukungan dari berbagai pihak, maka dari itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Allah SWT atas izin, pertolongan, dan berkat yang dilimpahkan semasa perkuliahan di Program Studi Manajemen Universitas Kristen Satya Wacana hingga penyusunan tugas akhir ini selesai 2. Ibu Ir. Lieli Suharti, M.M.Ph.D., selaku dosen pembimbing yang
telah memberikan bimbingan dan motivasi dalam menyusun tugas akhir. Ibu Dr. Yustina Erti Pravitasmara Dewi, S.E, M.M selaku Wali Studi yang memberikan arahan dan dukungan selama perkuliahan
3. Ibu Roos Kities Andadari, S.E., M.B.A., Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
4. Ibu Yenny Purwati, S.E, M.B.A., Ph.D. selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
5. Seluruh Dosen serta Tata Usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
6. Kedua orang tua penulis yang telah memberikan dukungan secara spiritual, finansial, dan penghiburan selama kuliah hingga tugas akhir
7. Keluarga yang telah memberikan semangat, bantuan, serta penghiburan dari awal hingga akhir perkuliahan
8. Mba Lela yang telah membantu dalam proses penelitian tugas akhir
viii
9. Sahabat-sahabat penulis yang telah bersama-sama bertumbuh, berkeluh kesah bersama, dan menjalani waktu dengan penuh memori
Salatiga, 23 Agustus 2021 Penulis,
Ervina Rahmadani
ix
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING TUGAS AKHIR ... ii
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
ABSTRACT ... iv
SARIPATI ... v
KATA PENGANTAR ... vi
UCAPAN TERIMAKASIH ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
PENDAHULUAN ... 1
TINJAUAN PUSTAKA ... 7
Kepatuhan Protokol Kesehatan ... 7
Pengetahuan Bahaya Kerja ... 7
Dukungan Sarana ... 8
Dukungan Supervisor ... 9
Sistem Pengawasan ... 10
Studi Terdahulu ... 11
Pengembangan Hipotesis ... 13
Pengaruh Pengetahuan Terhadap Kepatuhan Protokol Kesehatan ... 13
Pengaruh Dukungan Sarana Terhadap Kepatuhan Protokol Kesehatan ... 14
Pengaruh Dukungan Supervisor Terhadap Kepatuhan Protokol Kesehatan ... 14
Sistem Pengawasan Memoderasi Pengaruh Pengetahuan, Dukungan Sarana, dan Dukungan Supervisor Terhadap Kepatuhan Protokol Kesehatan ... 15
Model Penelitian ... 16
METODE PENELITIAN ... 19
Jenis dan Desain Penelitian ... 19
Objek, Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ... 19
Pengukuran Konsep ... 20
Teknik Pengumpulan Data ... 23
Teknik Analisis Data ... 23
Outer Model atau Model Pengukuran (Measurement Model) ... 24
Inner Model atau Model Struktural (Structural Model) ... 24
HASIL DAN PEMBAHASAN ... 26
Karakteristik Responden ... 26
Statistik Deskriptif ... 26
x
Outer Model atau Model Pengukuran ... 29
Uji Validitas ... 30
Convergent Validity ... 30
Discriminant Validity ... 35
Uji Reliabilitas ... 36
Inner Model atau Model Struktural ... 37
Pembahasan ... 40
Pengaruh Pengetahuan terhadap Kepatuhan Protokol Kesehatan ... 40
Pengaruh Dukungan Sarana Terhadap Kepatuhan Protokol Kesehatan ... 41
Pengaruh Dukungan Supervisor terhadap Kepatuhan Protokol Kesehatan ... 41
Sistem Pengawasan Memoderasi Pengaruh Pengetahuan, Dukungan Sarana, dan Dukungan Supervisor Terhadap Kepatuhan Protokol Kesehatan ... 42
PENUTUP ... 44
Kesimpulan ... 44
Implikasi ... 44
Implikasi Teoretis ... 44
Implikasi Manajerial ... 45
Keterbatasan ... 45
Saran Penelitian Mendatang ... 46
DAFTAR PUSTAKA ... 47
LAMPIRAN ... 57 PERNYATAAN PENYERAHAN LISENSI NONEKSKLUSIF DAN PILIHAN
EMBARGO TUGAS AKHIR ... lxxv
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Perbedaan Penelitian Sebelumnya dengan Penelitian Saat Ini ... 11
Tabel 2. Variabel, Definisi, Dimensi, dan Indikator Empiris ... 20
Tabel 3. Karakteristik Responden ... 26
Tabel 4. Statistik Deskriptif Kepatuhan Protokol Kesehatan ... 27
Tabel 5. Statistik Deskriptif Pengetahuan Bahaya Kerja ... 27
Tabel 6. Statistik Deskriptif Dukungan Sarana ... 28
Tabel 7. Statistik Deskriptif Dukungan Supervisor ... 28
Tabel 8. Statistik Deskriptif Pengawasan ... 29
Tabel 9. Nilai Outer Loading ... 31
Tabel 10. Nilai Outer Loading (Setelah Modifikasi 1 dan 2) ... 32
Tabel 11. Nilai Outer Loading (Setelah Modifikasi 3) ... 33
Tabel 12. Nilai AVE ... 34
Tabel 13. Nilai Fornell-Larcker Criterion (FLC) ... 35
Tabel 14. Nilai Cross Loading ... 35
Tabel 15. Nilai Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha ... 37
Tabel 16. Nilai R-Square ... 38
Tabel 17. Hasil Path Coefficient ... 38
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Model Kerangka Penelitian ... 18 Gambar 2. Hasil Evaluasi Outer Model ... 30 Gambar 3. Hasil Uji Bootstrapping ... 37
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ... 57
Lampiran 2. Data Responden ... 61
Lampiran 3. Jawaban Responden... 63
Lampiran 4. Output PLS ... 74
