• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN JASA MENGGUNAKAN METODE FUZZY AND SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DI PT POS INDONESIA CABANG GEDANGAN – SIDOARJO.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "ANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN JASA MENGGUNAKAN METODE FUZZY AND SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DI PT POS INDONESIA CABANG GEDANGAN – SIDOARJO."

Copied!
96
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Model Konseptual Servqual  (Zeithaml, et al. (1990 dalam buku
Gambar 2.2 Extended model Service Quality
Tabel 2.1 Dimensi Dan Atribut Model Servqual
Tabel 2.2 Skala Likert
+7

Referensi

Dokumen terkait

Pembangunan Jalan Usaha Tani Dsn Rarani Ds Kabuloang Kalukku Pembangunan Jaringan Irigasi Ds Papalang Kec.. Papalang Pembangunan Jalan Usaha Tani Dsn Bunde Ds

Avissena Amri (TV Commercial Director) usually target audience will be a guidance to determine the TV commercial color mood. For example a children milk product

Berdasarkan hasil penelitian ini, penambahan ubi jalar kurang dari 50% direkomendasikan untuk pengembangan es krim probiotik dengan karakteristik organoleptik yang lebih baik..

Kesimpulan: ada hubungan yang signifikan antara kelompok teman sebaya, iklan rokok dengan perilaku merokok pada remaja (kelas 10) di SMK YPT 1 Purbalingga.. Kata Kunci:

Download Ribuan Bank Soal Matematika di :

Jika belum, segera daftarkan diri anda di Recording Jurusan untuk mendapatkan tempat/lokasi PKN4. Saran masukan

The comparison in the BDs between the re- duced mapping and the coupled BVPs seems to be able to account for the emergence of the in-phase, anti-phase and out-of-phase oscillations

[r]