Peranan Analisis Biaya Pemasaran dalam Menentukan Profitabilitas Customer.

(1)

vii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

Product marketing activities by the company to achieve sales targets that have been planned, often companies do marketing activities that focus on results and not notice the cost so that the decline in profitability arising. Analysis of marketing costs is a management tool in evaluating the marketing costs the company incurred. Since company X has a lot of customers by sales value and order frequency varying profitability providing different too, the writer doing research on the profitability of each customer acquired. The purpose of this research to assist management in assessing the customer's benefit or hurt the company. Results of the study authors indicate that company X has not done an analysis of marketing costs. This is because the company has not classified into the marketing costs of marketing functions, the company only payment rate based on the customer's receivables from customers each course, there are several other factors that cause some customers are unable to provide the optimal profits for the company. The author recommends that companies classify X marketing costs in the marketing functions in order to perform analysis of marketing costs, to increase the sales value of its customers, company X could make efforts to increase its promotional activities, such as offering to its customers in the form of discount sales for each invoice that reaches the limit set by the company, and others.

(2)

viii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Kegiatan pemasaran produk dilakukan perusahaan untuk mencapai target penjualan yang

telah direncanakan, seringkali perusahaan melakukan kegiatan pemasaran yang

menekankan pada hasil yang dicapai dan tidak memperhatikan biaya yang dikeluarkan

sehingga timbul penurunan perolehan laba. Analisis biaya pemasaran merupakan alat

bantu manajemen dalam mengevaluasi biaya pemasaran yang dikeluarkan perusahaan.

Karena perusahaan X memiliki jumlah pelanggan yang banyak dengan nilai penjualan

dan frekuensi pemesanan yang berbeda-beda sehingga memberikan profitabilitas yang

berbeda-beda pula, maka penulis melakukan penelitian mengenai profitabilitas yang

didapat dari setiap pelanggan. Tujuan dari penelitian ini untuk membantu manajemen

dalam menilai pelanggan menguntungkan atau merugikan perusahaan. Hasil dari

penelitian penulis menunjukkan bahwa perusahaan X belum melakukan analisis biaya

pemasaran. Hal tersebut disebabkan karena perusahaan belum menggolongkan biaya

pemasaran kedalam fungsi-fungsi pemasaran, perusahaan hanya menilai pelanggan

berdasarkan pembayaran piutang dari tiap pelanggannya saja, terdapat beberapa faktor

lain yang menyebabkan beberapa pelanggan tidak dapat memberikan laba optimal bagi

perusahaan. Penulis menganjurkan agar perusahaan X menggolongkan biaya-biaya

pemasarannya ke dalam fungsi-fungsi pemasaran sehingga dapat melakukan analisis

biaya pemasaran, untuk meningkatkan nilai penjualan para pelanggannya, perusahaan X

dapat melakukan upaya-upaya dengan meningkatkan kegiatan promosinya, seperti

penawaran kepada pelanggannya dalam bentuk potongan penjualan untuk setiap faktur

yang mencapai limit yang telah ditentukan oleh perusahaan, dan lain-lain.

(3)

ix Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL………...i

HALAMAN PENGESAHAN………ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI……….iii

KATA PENGANTAR………...iv

ABSTRACT………...vii

ABSTRAK………..viii

DAFTAR ISI………ix

DAFTAR GAMBAR………...xii

DAFTAR TABEL………...xiii

BAB I PENDAHULUAN……….1

1.1Latar Belakang Penelitian……….1

1.2 Identifikasi Masalah……….6

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian……….7

1.4 Kegunaan Penelitian……….7

(4)

x Universitas Kristen Maranatha

2.6.4Kendala dalam Analisis Biaya Pemasaran……….38

2.7 Profitabilitas Pelanggan………...41

2.7.1Customer Revenue………..42

2.7.2Customer Costs………...43

2.8 Laba………...…..44

2.8.1Tujuan Pelaporan Laba………...45

2.9 Hubungan Analisis Biaya Pemasaran dengan Profitabilitas Customer…...45 BAB III METODE PENELITIAN………...47

3.1 Objek Penelitian………..47

3.2 Metode Penelitian………....47

3.2.1 Metode yang Digunakan……….48

3.2.2 Jenis Penelitian………48

(5)

xi Universitas Kristen Maranatha

3.2.4 Operasional Variabel………..50

3.2.5 Analisis Data………...50

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN………52

4.1 Hasil Penelitian……….52

4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan……….52

4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan Dan Uraian Tugas……….53

4.1.3 Proses Produksi………66

4.2 Unsur-unsur Biaya………69

4.3 Pendapatan dan Biaya Pemasaran Perusahaan X……….72

4.4 Penggolongan Biaya Pemasaran Menurut Fungsi………77

4.4.1Biaya Pemasaran Langsung………78

4.4.2Biaya Pemasaran Tidak Langsung………..80

4.4.2.1Alokasi Biaya Pemasaran Tidak Langsung……….82

4.5 Pembebanan Biaya Pemasaran Menurut Fungsi Pada Pelanggan………88

4.6 Analisis Profitabilitas Pelanggan pada Perusahaan X………102

4.7 Peranan Analisis Biaya Pemasaran dalam Menentukan Profitabilitas Pelanggan pada Perusahaan X………109

BAB V SIMPULAN DAN SARAN………112

5.1 Simpulan……….112

5.2 Saran………...114

(6)

xii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Halaman

(7)

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Dasar Alokasi Biaya Fungsi Pemasaran………. 38

Tabel 4.1 Biaya Pemasaran……… 72

Tabel 4.2 Data Pelanggan Perusahaan X………... 74

Tabel 4.3 Data Sampel Pelanggan Perusahaan X……….. 77

Tabel 4.4 Data Jumlah Karyawan Dan Total Gaji Bulan Juni…………... 79

Tabel 4.5 Dasar Alokasi Biaya Pemasaran Tidak Langsung………. 80

Tabel 4.6 Pengelompokkan Biaya Pemasaran Langsung Dan Tidak Langsung ……….. 81

Tabel 4.7 Taksiran Persentase Yang Akan Dibebankan Sebagai Dasar Alokasi ……….. 81

Tabel 4.8 Biaya Pemasaran Menurut Fungsi Pemasaran……….. 86

Tabel 4.9 Dasar Alokasi Berdasarkan Fungsi Pemasaran………. 91

Tabel 4.10 Tarif Alokasi Biaya Pemasaran Pada Fungsi Pemasaran…….. 95

Tabel 4.11 Perhitungan Biaya Pemasaran Yang Dialokasikan Berdasarkan Fungsi Penjualan……… 95

(8)

xiv Universitas Kristen Maranatha

Tabel 4.13 Perhitungan Biaya Pemasaran Yang Dialokasikan Berdasarkan Fungsi

Pembungkusan dan Pengiriman………... 96

Tabel 4.14 Perhitungan Biaya Pemasaran Yang Dialokasikan Berdasarkan Fungsi

Advertensi……… 97

Tabel 4.15 Perhitungan Biaya Pemasaran Yang Dialokasikan Berdasarkan Fungsi Kredit

dan Penagihan……….. 97

Tabel 4.16 Perhitungan Biaya Pemasaran Yang Dialokasikan Berdasarkan Fungsi Akuntansi Pemasaran……… 98 Tabel 4.17 Pembebanan Biaya Pemasaran Menurut Fungsi Per Pelanggan 99

Tabel 4.18 Laporan Laba Rugi Pelanggan Perusahaan X……….. 100

Tabel 4.19 Data Pelanggan Perusahaan X Berdasarkan Besarnya Profitabilitas

(9)

Bab I Pendahuluan

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang Penelitian

Saat ini tingkat kemajuan di berbagai bidang perekonomian dan teknologi semakin

pesat. Atas perkembangan tersebut, muncul berbagai dampak yang cukup berpengaruh

pada semakin ketatnya persaingan dalam dunia usaha. Selain itu, sistem perekonomian

yang terus berkembang dan kini telah melewati batas-batas wilayah antarnegara

membuat persaingan semakin ketat dan cakupan yang lebih luas. Setiap jenis usaha

harus mampu bersaing, persaingan yang cukup ketat ini harus dapat dikendalikan oleh

perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan memerlukan usaha-usaha untuk dapat

mempertahankannya dan merebut pangsa pasar.

Kelancaran atau keberhasilan suatu perusahaan tergantung pada kemampuan

manajemen di dalam mengambil keputusan. Agar suatu operasi perusahaan dapat

berjalan dengan baik, maka manajemen memerlukan informasi yang dapat dipercaya

sebagai dasar untuk pengambilan keputusan. Dan sejalan dengan semakin

berkembangnya volume perusahaan, maka manejemen semakin dituntut mengatasi

berbagai masalah yang muncul. Semakin berkembangnya suatu perusahaan yang diiringi

dengan semakin kompleksnya aktivitas yang dijalankan, akan menuntut adanya

pelaksanaan aktivitas yang efektif dan efisien. Dimana pada situasi tersebut, para

(10)

Bab I Pendahuluan 2

Universitas Kristen Maranatha

bawahannya. Sedangkan perusahaan harus mampu menghasikan produk yang

berkualitas baik dengan harga yang terjangkau, sehingga produk yang dihasilkan dapat

bersaing di pasaran. Dalam keadaan ini perusahan harus menyusun suatu rencana yang

matang agar sumber daya yang dimilikinya dapat dimanfaatkan untuk mencapai tujuan

perusahaan yaitu menghasilkan laba atau jika terjadi kerugian maka perusahaan dapat

melakukan tindakan korektif dengan segera yang telah direncanakan sebelumnya,

sehingga kerugian yang terjadi tersebut dapat ditekan seminimal mungkin.

Pada umumnya suatu perusahaan akan lebih memusatkan perhatiannya pada proses

produksi, namun kegiatan produksi saja tidak akan menjamin perusahaan memperoleh

laba jika pemasaran produk tidak berhasil. Dan dengan meningkatnya persaingan dalam

memperebutkan pasar, mendorong pimpinan perusahaan untuk memperhatikan

pemasaran produknya. Kegiatan pemasaran produk dilakukan oleh perusahaan untuk

mencapai target penjualan yang telah direncanakan sebelumnya, namun seringkali

perusahaan melakukan kegiatan pemasaran yang lebih menekankan pada hasil yang

dicapai dan tidak memperhatikan biaya pemasaran yang dikeluarkan sehingga timbul

dampak penurunan perolehan laba walaupun jumlah penjualan yang ditargetkan

tercapai. Seringkali biaya yang dikeluarkan untuk memasarkan produk lebih besar

persentasinya dari keseluruhan biaya, dimana kegiatan pemasaran harus disesuaikan

dengan kondisi pasar yang berubah dan ukuran prestasi kegiatan pemasaran yang

terletak pada kenaikan volume penjualan.

Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa biaya pemasaran harus dapat dikendalikan karena

(11)

anggaran perusahaan. Untuk mengetahui apakah perusahaan telah mengeluarkan biaya

pemasaran secara wajar atau tidak digunakan suatu analisis terhadap biaya pemasaran.

Analisis tersebut merupakan alat bantu manajemen dalam mengevaluasi biaya

pemasaran yang telah dikeluarkan oleh perusahaan. Menurut Mulyadi (2000), Biaya

Pemasaran dapat digolongkan menurut fungsi pemasaran sebagai berikut :

1. Fungsi Penjualan,

Analisis biaya pemasaran perlu dilakukan untuk mengetahui tingkat penjualan yang

dihasilkan terhadap biaya pemasaran yang dikeluarkan. Oleh karena itu, Perusahaan X

yang bergerak dalam bidang industri rajut perlu memiliki strategi pemasaran yang tepat

guna meningkatkan penjualan tiap bulannya. Dalam analisis biaya pemasaran penting

untuk membebankan biaya pemasaran ke setiap jenis produk, daerah pemasaran dan

pelanggan. Dengan membebankan biaya pemasaran ke setiap jenis produk, tiap daerah

pemasaran dan pelanggan, akan mudah untuk melakukan evaluasi dengan akurat untuk

menilai profitabilitas masing-masing supaya dapat menentukan keputusan apa yang

harus diambil, apakah meningkatkan produksi dan pemasaran untuk suatu jenis produk

(12)

laba tertinggi atau menghentikan produksi dan pemasaran untuk suatu jenis produk,

suatu daerah pemasaran dan pelanggan yang merugikan.

Yusman Nandika (2008), melakukan penelitian mengenai peranan anggaran biaya

pemasaran dalam mencapai target penjualan (studi kasus pada PT Srikandi Diamond

Motors Bandung). Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa anggaran biaya pemasaran

yang disusun perusahaan telah berperan dalam mencapai target penjualan. Hal ini

ditunjang dengan persentase hasil perhitungan jawaban kuesioner yang dapat

menunjukkan bahwa peranan anggaran biaya pemasaran dalam mencapai target

penjualan sebesar 48,5 %, sedangkan 51,5 % lainnya dipengaruhi oleh faktor lain di luar

anggaran biaya pemasaran dalam mencapai target penjualan, yang dalam hal ini tidak

menjadi bahan penelitian penulis. Henri Aulia (2005), melakukan penelitian mengenai

tinjauan biaya pemasaran terhadap produk jadi kerajinan rotan pada CV. Limindo Utama

di Cirebon. Hasil penelitiannya menyatakan bahwa biaya pemasaran dari CV. Limindo

Utama dilakukan melalui enam variable yaitu : Penjualan, Pergudangan, Pembungkusan

dan Pengiriman, Advertensi, Kredit dan penagihan, dan Akuntansi Pemasaran.

Penetapan biaya pemasaran pada penelitian ini menggunakan analisis biaya pemasaran

menurut usaha pemasaran berdasarkan jenis produk. Dalam perkembangan biaya

pemasaran yang dilakukan CV. Limindo Utama pada tahun 2002 sampai dengan tahun

2004 menunjukkan nilai yang fluktuatif. Tetapi dilihat secara umum biaya pemasaran

lebih cenderung menunjukkan terjadinya penurunan. Sedangkan masalah-masalah yang

dihadapi oleh CV. Limindo Utama Cirebon dalam melaksanakan biaya pemasaran yaitu

(13)

minyak dan kebijakan pemerintah No. 12/2005 dalam membuka kembali keran ekspor

bahan baku rotan ke Cina dan Vietnam yang dapat berakibat pada kurangnya pasokan

bahan baku dalam negeri serta keterlambatan pengiriman barang setengah jadi dari

pengrajin ke perusahaan. Adapun usaha-usaha untuk mengatasi hal tersebut, maka yang

dilakukan dilakukan CV. Limindo Utama adalah dengan membuat perencanaan yang

matang dalam melakukan program kerja, mengadakan kerjasama dalam pengadaan

bahan baku antara perusahaan dan supplier bahan baku, meningkatkan kualitas barang

yang dihasilkan dan juga melakukan kegiatan promosi, meningkatkan komunikasi yang

baik antar pengrajin dan pihak perusahaan agar terjalin hubungan kerjasama yang lebih

baik. Dody Sufrandy (2001), melakukan penelitian mengenai peranan analisis biaya

pemasaran dalam penilaian profitabilitas setiap jenis produk pada PT Ubin Alpen. Hasil

penelitiannya menyatakan bahwa dalam informasi tentang jaringan distribusi

perusahaan, informasi tentang produk perusahaan serta menunjukkan adanya korelasi

yang positif antara biaya pemasaran dengan laba operasi perusahaan. Dengan

memperhatikan manfaat yang akan diperoleh, maka sebaiknya perusahaan melakukan

analisis biaya pemasaran menurut jenis produk karena analisis ini dapat membantu

dalarn mengarahkan kegiatan pemasaran dan mengambil tindakan serta keputusan yang

diperlukan perusahaan dalam usaha untuk meningkatkan laba perusahaan.

Berdasarkan uraian di atas, maka masalah biaya pemasaran pada perusahaan X

merupakan hal yang menarik untuk dilakukan penelitian. Karena perusahaan X memiliki

(14)

berbeda-beda sehingga akan memberikan profitabilitas yang berbeda-beda pula, maka

penulis tertarik untuk mengambil judul:

“PERANAN ANALISIS BIAYA PEMASARAN DALAM MENENTUKAN

PROFITABILITAS CUSTOMER”

1.2Identifikasi Masalah

Untuk mempertahankan kelangsungan hidup, suatu perusahaan harus mampu

bersaing dengan tingkat laba optimal. Oleh karena itu, untuk memperoleh laba yang

optimal, perusahaan harus dapat menentukan besarnya biaya pemasaran yang akan

dikeluarkan secara wajar. Analisis biaya pemasaran merupakan suatu alat manajemen

dalam mengevaluasi biaya pemasaran yang telah dikeluarkan oleh perusahaan.

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan sebelumnya dan mengingat

pentingnya analisis biaya pemasaran terhadap penentuan profitabilitas pelanggan, maka

penulis mengidentifikasi masalah sebagai berikut:

1. Apakah perusahaan telah melakukan analisis biaya pemasaran?

2. Bagaimana analisis biaya pemasaran digunakan dalam pembebanan biaya pemasaran

per pelanggan?

3. Bagaimana perusahaan meningkatkan laba per pelanggannya?

4. Bagaimana peranan analisis biaya pemasaran dalam menentukan profitabilitas

(15)

1.3Tujuan Penelitian

Sesuai dengan identifikasi masalah yang telah dikemukakan, maka penelitian

yang dilakukan bertujuan untuk:

1. Mengetahui bagaimana perusahaan X melakukan analisis biaya pemasaran

2. Mengetahui cara perusahaan X dalam membebankan biaya pemasaran per pelanggan

dengan menggunakan analisis biaya pemasaran.

3. Mengetahui bagaimana perusahaan X meningkatkan laba per pelanggannya

4. Mengetahui bagaimana peranan analisis biaya pemasaran dalam meningkatkan

profitabilitas customer.

1.4Manfaat Penelitian

Hasil penelitian dalam skripsi ini diharapkan dapat bermanfaat baik secara

langsung maupun tidak langsung kepada berbagai pihak, diantaranya:

1. Bagi penulis

a. Dapat meningkatkan pemahaman mengenai mata kuliah akuntansi biaya

khususnya mengenai biaya pemasaran.

b. Diharapkan dapat memberikan gambaran secara nyata penerapan teori – teori

yang diajarkan di bangku kuliah untuk diterapkan dalam dunia usaha

sesungguhnya.

c. Dalam rangka memenuhi salah satu persyaratan akademis untuk menempuh ujian

strata satu di Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi, Universitas Kristen

(16)

2. Bagi perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan yang bermanfaat bagi

manajemen untuk mengevaluasi biaya pemasaran yang telah dikeluarkan oleh

perusahaan dan menentukan profitabilitas pelanggan yang dapat memberi

keuntungan bagi perusahaan.

3. Bagi kalangan pembaca khususnya di perguruan tinggi

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperluas wawasan mengenai biaya

pemasaran, baik secara teori maupun praktek dan untuk menambah wawasan

pengetahuan terapan khususnya dalam bidang penetapan harga jual, serta

(17)

Bab V Kesimpulan dan Saran

112 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1Kesimpulan

Berdasarkan analisis dan hasil penelitian yang telah penulis lakukan melalui

pengamatan langsung pada perusahaan X, maka penulis dapat menyimpulkan sebagai

berikut:

1. Perusahaan X belum melakukan analisis biaya pemasaran. Hal tersebut disebabkan

karena perusahaan belum menggolongkan biaya pemasaran kedalam fungsi-fungsi

pemasaran. Penggolongan biaya pemasaran merupakan langkah awal dalam

melakukan analisis biaya pemasaran. Oleh karena itu, penulis melakukan

penggolongan biaya pemasaran menurut fungsi-fungsi pemasaran dan menentukan

dasar alokasi yang tepat agar perhitungan dapat dilakukan.

2. Analisis biaya pemasaran dapat menggambarkan seberapa besar kelemahan

perusahaan khususnya dalam hal pengeluaran biaya, sehingga perusahaan dapat

menekan besarnya biaya pemasaran yang dikeluarkan serta memperbaiki kelemahan

yang ada dalam perusahaan.

3. Selama ini perusahaan hanya menilai pelanggan berdasarkan pembayaran piutang

dari tiap pelanggannya saja, dimana pelanggan yang dianggap menguntungkan oleh

(18)

Bab V Kesimpulan dan Saran 113

waktu dan tidak ada giro mundur. Namun berdasarkan informasi yang diperoleh dari

analisis biaya pemasaran menunjukkan pelanggan mana yang memberikan

kontribusi laba yang optimal dan manakah pelanggan yang tidak. Dimana hal

tersebut dilihat dari besarnya pendapatan yang diperoleh perusahaan X dari hasil

penjualan kepada masing-masing pelanggan dikurangi dengan biaya yang

dibebankan oleh perusahaan yang berkaitan dengan penjualan atau pemasaran.

4. Terdapat beberapa faktor yang menyebabkan beberapa pelanggan tidak dapat

memberikan laba optimal bagi perusahaan, antara lain sebagai berikut:

a. Nilai jual per pelanggan yang terlalu kecil. Nilai penjualan yang kecil yang

dibandingkan dengan biaya-biaya yang cukup besar yang dikeluarkan oleh

perusahaan dapat menghasilkan pendapatan yang kecil atau tidak optimal bagi

perusahaan. Salah satunya, biaya ongkos kirim yang dibebankan kepada

pelanggan berdasarkan jumlah pengiriman barang yang dilakukan oleh

masing-masing pelanggan. Namun nilai penjualan dan frekuensi pemesanan berbanding

lurus dengan biaya yang dikeluarkan atas ongkos kirim untuk barang tersebut.

Semakin sering pemesanan barang dilakukan, maka semakin besar nilai

penjualan pelanggan dan akan meningkatkan jumlah biaya yang dikeluarakan

perusahaan untuk ongkos kirim barang-barang tersebut.

b. Potongan penjualan yang diberikan oleh perusahaan ke semua pelanggannya.

Potongan penjualan ini seharusnya diberikan kepada pelanggan tertentu saja

yaitu pelanggan yang memiliki nilai penjualan yang mencapai limit yang telah

(19)

dengan para pelanggannya, perusahaan X memberikan potongan penjualan

kepada semua pelanggannya. Begitu pula yang terjadi pada pelanggan DCKJ,

AA, HE, UTCCLK, DPDL, MJ, dan DDH , dimana untuk setiap pembelian,

pelanggan DCKJ, AA, HE, UTCCLK, DPDL, MJ, dan DDH menuntut adanya

pemberian potongan penjualan dengan alasan loyalitas mereka terhadap

perusahaan. Selain itu perusahaan X tetap memberikan potongan penjualan

dikarenakan siklus pembayaran piutang yang dilakukan oleh pelanggan DCKJ,

AA, HE, UTCCLK, DPDL, MJ, dan DDH lancar dan tepat waktu. Dengan tetap

memberikan potongan penjualan dengan kondisi seperti itu, maka perusahaan X

menerima profit yang lebih sedikit dari masing-masing pelanggannya tersebut.

Sebaiknya perusahaan X hanya memberikan potongan penjualan kepada para

pelanggan yang memiliki nilai penjualan yang mampu mencapai limit yang telah

ditetapkan oleh perusahaan dan terus mendorong agar pelanggan DCKJ, AA,

HE, UTCCLK, DPDL, MJ, dan DDH untuk menigkatkan nilai penjualannya,

sehingga pelanggan DCKJ, AA, HE, UTCCLK, DPDL, MJ, dan DDH dapat

memperoleh potongan penjualan yang diharapkan dan dapat memberikan

kontribusi laba yang optimal bagi perusahaan.

c. Jumlah dari setiap pemesanan yang dilakukan oleh masing-masing pelanggannya

tersebut relatif kecil. Sebenarnya perusahaan X memiliki jumlah minimal untuk

setiap pemesanan. Namun, karena pelanggan DCKJ, AA, HE, UTCCLK, DPDL,

MJ, dan DDH dianggap oleh perusahaan X menguntungkan dari segi siklus

(20)

perusahaan X tetap memenuhi pesanan dari pelanggan-pelanggannya tersebut.

Hal tersebut mengakibatkan nilai penjualan manjadi lebih kecil. Dilain hal, biaya

ongkos kirim yang terjadi jumlahnya tetap dan tidak tergantung pada besar atau

kecilnya jumlah pemesanan.

5.2Saran

Berdasarkan kesimpulan yang dikemukakan penulis sehubungan dengan masalah

yang penulis temukan, maka penulis mencoba utuk memberikan saran-saran yang

diharapkan dapat bermanfaat bagi perusahaan. Adapun saran-saran yang dapat diberikan

ialah sebagai berikut:

1. Perusahaan X harus menggolongkan biaya-biaya pemasarannya ke dalam

fungsi-fungsi pemasaran sehingga dapat melakukan analisis biaya pemasaran. Dimana

analisis biaya pemasaran ini dapat membantu perusahaan dalam mengambil

keputusan-keputusan yang dapat memberikan banyak manfaat bagi perusahaan.

Salah satunya yaitu perusahaan dapat mengetahui pelanggan mana yang memberikan

kontribusi laba optimal bagi perusahaan dan yang tidak.

2. Dengan analisis biaya pemasaran ini, perusahaan selain dapat meningkatkan

penjualannya, juga meningkatkan laba yang akan diperolehnya dengan cara

meminimalkan biaya pemasaran yang dikeluarkan yang akan dialokasikan kepada

tiap pelanggannya.

3. Untuk meningkatkan nilai penjualan para pelanggannya, perusahaan X dapat

(21)

penawaran kepada pelanggannya dalam bentuk potongan penjualan untuk setiap

faktur yang mencapai limit yang telah ditentukan oleh perusahaan. Atau pelanggan

yang memiliki nilai penjualan yang besar diberikan bonus dalam suatu bentuk

tertentu dari perusahaan. Misalnya, untuk setiap pelanggan yang memiliki nilai

penjualan lebih dari Rp. 5.000.000 akan diberikan potongan penjualan sebesar 15%.

Bentuk-bentuk penawaran seperti ini dapat mendorong peningkatan nilai penjualan

per pelanggan.

4. Sebaiknya perusahaan X hanya memberikan potongan penjualan kepada para

pelanggan yang memiliki nilai penjualan yang mampu mencapai limit yang telah

ditetapkan oleh perusahaan dan terus mendorong agar pelanggan DCKJ, AA, HE,

UTCCLK, DPDL, MJ, dan DDH untuk menigkatkan nilai penjualannya, sehingga

pelanggan DCKJ, AA, HE, UTCCLK, DPDL, MJ, dan DDH dapat memperoleh

potongan penjualan yang diharapkan dan dapat memberikan kontribusi laba yang

optimal bagi perusahaan.

5. Perusahaan X harus menetapkan kabijakan-kebijakan mengenai penjualan atau

pemasaran yang tepat, bukan dengan menolak pesanan dari pelanggannya akan tetapi

terus berusaha mendorong pelanggannya untuk meningkatkan nilai penjualnnya dan

mengurangi frekuensi pemesanan barang yang dilakukan oleh masing-masing

pelanggannya. Pelanggan-pelanggan tersebut sebaiknya diarahkan untuk mengurangi

frekuensi pemesanan dengan meningkatkan nilai penjulan untuk setiap kali

(22)

pengiriman, selain itu pelanggan-pelanggan tersebut akan mendapatkan potongan

(23)

xv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Buchari Alma. 2002. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi Kelima, Alfabeta, Bandung.

Carter, William K. 2009. Akuntansi Biaya. Edisi Keempatbelas. Diterjemahkan oleh: Krista. Salemba Empat. Jakarta.

Djaslim, Saladin. 2003. Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan, dan

Pengendalian. CV. Linda Kayra. Bandung.

Hammer, Lawrence H, William K. Carter dan Milton F.Ursy. 2000. Cost Accounting. 11th Edition.

Hansen, Don. R, dan Mowen, Maryanne.M. 2004. Management Accounting. Edisi Ketujuh. Diterjemahkan oleh: Dewi Fitrisari dan Deny Arnos Kwary. Salemba Empat. Jakarta.

Horngren, Charles.T, Srikant M. Datar, dan George Foster. 2008. Akuntansi Biaya. Edisi Kesebelas. Diterjemahkan oleh: Desi Adhariani. PT. Indeks. Jakarta.

Kaplan, Cooper. 1988. Cost and Effect. Boston: Harvard Business School Press.

Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Jilid 2. Diterjemahkan oleh: Hendra Teguh, Rony A. Rusli, dan Benjamin Molan. Prenhallindo. Jakarta.

Mulyadi. 2000. Akuntansi Biaya,. Edisi Kelima. Badan Penerbitan STIE, YKPN. Yogyakarta.

Niswonger, Warren, Reeve, Fees. 1999. Prinsip-Prinsip Akuntansi. Edisi

Rayburn, L. Gayle. 1999. Akuntansi Biaya, Edisi Keenam. Jilid 1. Diterjemahkan oleh: Sugyarto. Erlangga, Jakarta.