INTRODUCTION OF
ORGANIZATION &
MANAGEMENT
MANAGERS work in
organisations. If there
were no organisation ,
there would be no need
for managers.
Prepared by
DR. H. Mustika Lukman Arief, SE, MM.
WHAT IS MANAGEMENT ?
The term MANAGEMENT
refers to the process of
coordinating and
integrating work
activities so that they
are completed
efciently and
WHAT IS AN ORGANISATION ?
An
ORGANISATION is
a deliberate
arrangement of
people to
.
All ORGANISATION share
THREE COMMON
CHARACTERISTIC
; as
shown:
◦
DISTINCT PURPOSE
◦
DELIBERATE STRUCTURE
MANAGEMENT
Tanpa manajemen maka
yang ada hanyalah
segerombolan manusia dan
bukan suatu lembaga
Peter F.Drucker
Reference
Ricky W.Grifn,
Management, 7th edition,
Texas AM University.
James A.F.Stoner,
MANAGEMENT, Prentice,
2014
Jay Heizer,Barry Render
Operations Management,
Pearson International
.
Gary Desler, “Human
Resource Management”
7e, Prentice Hall Inc, 2014
Eugene F Bringham, Joel
F.Houston, “Fundamentals
of Financial
Outline Kuliah
1. INTRODUCTION OF ORGANIZATION AND MANAGEMENT
2. PROSES & FUNGSI MANAJEMEN
3. MANAJEMEN OPERASI DAN KEUANGAN 4. MANAJEMEN PEMASARAN
5. MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA 6. PERILAKU ORGANISASI MENGELOLA
STRESS KERJA
7. HUBUNGAN INDUSTRIAL
KILAS BALIK MANAJEMEN
MANAJEMEN
◦ Meliputi kegiatan-kegiatan Perencanaan, Pengorganisasian, Pengarahan dan
Pengendalian dari sebuah perusahaan / organisasi untuk mencapai tujuan tertentu
Manajemen =
POAC =
FungsiManajemen
◦ PLANNING
◦ ORGANIZING
◦ ACTUATING / DIRECTING
ASSIGNMENT
Baca Grifn Chapter One
: Introduction to
organisations and
management , Jawab
.
Bahasan tentang Operations
Management yaitu : Global Operations Strategy =
International, Global,
Multidomestic dan
Transnational.
Jelaskan apamaksudnya, karakteristiknya dan contoh perusahaan yang memakai strategi manajemen tersebut dalam menjalankan organisasinya.
Buat Hard Copy ditulis tangan
.
Baca jurnal management.
www.google.co.id
ketik “marketing competency”
Buka jurnal management judul “ Which
marketing competency explain export performance”
Print out
Buat Executive Summary atau Ringkasan
dalam bahasa Indonesia.
Hanya 1 lembar kertas A4, satu spasi.
Gabungkan dengan print out jurnal, beri
.
Bahasan tentang
“
Manajemen SDM
dalam Organisasi “
Buat dalam bentuk Power
Point ( soft copy dalam
CD ) dan Hard Copy ditulis
tangan dikertas double
QUESTION ; Baca Bringham dan jawaban ditulis tangan dikertas double folio
Why should a company
concentrate primarily on wealth
maximization instead of proft
maximization ?
What are the three types of
fnancial management
decisions ? For each type of
.
Firm often involve
themselves in projects that
do not result directly in
profts; for example, IBM
and Mobil Oil frequently
support public television
broadcast. Do these
projects contradict the
goal of maximization of
James A.F.Stoner
M
anajemen
adalah
proses perencanaan ,
pengorganisasian,
kepemimpinan dan
pengendalian upaya
anggota organisasi dan
penggunaan seluruh
sumber dayaorganisasi
..
Para Manager melaksanakan
fungsi-fungsi tadi dalam tingkat yang berbeda-beda pada
berbagai tingkat organisasi.
Apa yang dilakukan sehubungan
fungsi tersebut ?
..
FUNGSI diterapkan oleh Manager
disetiap
BIDANG TUGAS
manajemen :◦
OPERASI
= Operation
◦
PEMASARAN
= Marketing
◦
KEUANGAN
= Financial
ELEMEN DASAR
MANAJEMEN
ELEMEN SIFAT :
◦ Manajemen sebagai suatu
SENI
◦ Manajemen sebagai suatu
ILMU
ELEMEN FUNGSI :
.
ELEMEN SASARAN / OBJEK :
◦ Orang / Manusia ◦ Mekanisme Kerja
ELEMEN TUJUAN :
◦ Objective ◦ Purpose ◦ Mission ◦ Deadline ◦ Standard ◦ Target
Tingkat
Manajemen
TOP Management = ManajemenPuncak
Sering juga disebut manajer senior
atau key executive. Tingkatan ini biasanya adalah Direktur, Kepala kantor & CEO = chief executive ofcer
Manajemen puncak mengembangkan
rencana-rencana luas untuk perusahaan dan mengambil
..
MIDDLE Management =
Manajemen Menengah
Sering disebut juga Manajer
Administratif yang terdiri dari Manajer Divisi, Bagian atau
pimpinan yang mempunyai tanggung jawab untuk
mengembangkan
..
LOWER Management =
Manajemen Pelaksana
Adalah tingkat yang paling bawah dari
piramida manajemen. Sering disebut juga SUPERVISOR / PENYELIA.
Manajemen pelaksana bertanggung
jawab untuk melaksanakan
operasional yang dibuat oleh Middle management. Mereka ini bertanggung jawab langsung untuk mengawasi
TOP
MIDDLE
LOWER
Jumlah dari keputusan Utama yang diambil – Pada tiap tingkatan
PIRAMIDA TINGKATAN
.
APAKAH MANAJEMEN ITU
SENI
ILMU
PROSES
ATAU
.
Berikut adalah MASALAH yang bisa dan
biasa terjadi dalam organisasi.
Bagaimana mengatasinya ?
◦ Perlu menambah modal untuk suatu proyek
◦ Banyak karyawan yang absen dalam sebulan.
◦ Karyawan yang sudah dipercaya kena kasus korupsi
◦ Penurunan keuntungan yang tajam
◦ Para eksekutif yang tidak puas mengancam untuk berhenti
◦ Serikat Pekerja mencoba untuk mengorganisir para karyawan
.
Banyak aspek dari
manajemen yang dapat
dan telah dianalisis secara
akurat. Dengan beberapa
alat bantu yang dapat
dikuantitatifkan, maka
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
yang lebih baik dan lebih
.
Namun masih banyak juga aspek
dari Manajemen itu masih berupa
SENI.
Apakah dampak dari suatu krisis
perekonomian ? Apakah produk ini akan laku ? Siapa duluan yang lebih pantas untuk promosi ? Bagaimana caranya saya meyakinkan mereka agar setuju dengan konsep yang saya bawa ?
Semua pertanyaan itu membutuhkan
PERASAAN
sewaktuPERLU MENAMBAH MODAL UNTUK SUATU PROYEK BARU
BANYAK KARYAWAN YANG ABSEN DALAM DIVISI TERTENTU
KARYAWAN YANG TELAH DIPERCAYA KENA KASUS KORUPSI
PENURUNAN KEUNTUNGAN YANG TAJAM
PARA EKSEKUTIF YANG TIDAK PUAS MENGANCAM AKAN BERHENTI
SERIKAT PEKERJA MENCOBA UNTUK MENGORGANISIR PARA KARYAWAN
ARTIKEL DALAM KORAN MENUDUH
PERUSAHAAN MENIMBULKAN POLUSI UDARA
LATAR BELAKANG SEJARAH
MANAJEMEN
TIMBULNYA SUATU KELAS
MANAJEMEN :
1830 :
tiga perusahaan KA yangmulai mempekerjakan para manager dengan menggunakan istilah :
.
1870 – 1900
REVOLUSIINDUSTRI II
Produksi besar-besaran ,
pertumbuhan perusahaan dan penurunan disektor pertanian.
Amerika melambangkan kapitalisme
yang telah maju, kekayaan yang
berlimpah dan perseroan yang besar
1900 =
terdapat monopoli dalam industri minyak, tembakau, gula,baja dan whiski. Suatu jaringan
nasional dari angkutan KA, sehingga mendorong lahirnya perusahaan
.
GERAKAN MANAJEMEN
ILMIAH :
1885
mulai dipelajari metoda
untuk kerja yang lebih bersifat
kuantitatif dan dapat dilakukan
pengukuran hasil-nya.
F.W. Taylor =
American Society
of
Mechanical
Enginers
.
BEBERAPA PRINSIP
MANAJEMEN ILMIAH :
Semua manajer harus dilatih
untuk menggunakan
prinsip-prinsip tertentu, menggantikan
metoda petunjuk praktis yang
telah out of date untuk
memecahkan masalah
Manajer harus melatih karyawan
dan tidak membiarkan mereka
.
Manajer membagi tanggung
jawab pekerjaan seseimbang
mungkin diantara mereka
sendiri dan diantara
karyawannya.
Manajer harus bekerja sama
dengan para karyawan untuk
menjamin bahwa semua
pekerjaan dilaksanakan
ALIRAN MANAJEMEN
ALIRAN KLASIK= CLASSICAL
SCHOOL
◦ Terbentuk bersamaan dengan pendirian perusahaan . Aliran klasik adalah murni menjalankan POAC yang lebih detil
kedalam sub-sub fungsi.
ALIRAN PERILAKU=
BEHAVIORAL SCHOOL
◦ Memusatkan pada aspek manusia dari manajemen dan menekankan perlunya manajer untuk mengerti tentang
manusia.
◦ Para manajer harus tahu cara memotivasi para karyawan yang harus diawasi dan
.
ALIRAN ILMU
MANAJEMEN=
MANAGEMENT SCIENE
SCHOOL
◦ Melibatkan matematika dan
statistik. Model matematika untuk memecahkan masalah operasional dari perencanaan dan
pengendalian. Model statistik untuk melihat hasil perkembangan secara kuantitatif dari beberapa variable
.
ALIRAN ANALISIS SISTEM=
SYSTEM ANALYSIS SCHOOL
◦ SISTEM =suatu kesatuan (entity) yang terdiri dari dua atau lebih
bagian-bagian yang berdiri sendiri yang saling mempengaruhi untuk membentuk sebuah organisasi
yang berfungsi.
◦ Metoda manajemen yang
mengidentifkasikan INPUT dan
OUTPUT dari suatu perusahaan
RESOURCES :
Material
Tenaga Kerja Modal
Energi Biaya Kuantitas Teknologi
SASARAN :
Produk Jadi Pelayanan Konsumen
INPUT OUTPUT
..
ALIRAN MANAJEMEN
MENURUT HASIL =
MANAGEMENT BY
OBJECTIVES
◦
MBO
= Management ByObjectives diperkenalkan oleh Peter F.Drucker.
◦
MBO adalah program untuk
memperbaiki motivasi
karyawan dan pengendalian.
Merupakan flosof yang melihat
adanya NILAI dan
MANFAAT
.
Aliran ini memusatkan pada
HASIL,
bukan pada perilaku
yang diperlihatkan oleh
seorang karyawan.
Manajemen ini
mengasumsikan bahwa
hasil-hasil yang dihasil-hasilkan oleh
para manajer dan
karyawannyaadalah hal yang
penting, bukan kesibukan
.
Perusahaan yang sudah
mengaplikasikan MBO , yakin
bahwa program tersebut punya
manfaat tertentu. Misalnya para
karyawan dalam program
tersedut dapat mengkaitkan
hasil pelaksanaan mereka pada
sasaran organisasi secara
keseluruhan. Program ini juga
dapat
memperbaiki
komunikasi
antara karyawan
.
Kelemahan MBO
bahwa Ukuran
kuantitatif
keberhasilan tidak
semuanya dapat
Membahas tugas dan hasil-hasilnya yang diperlukan
Menyetujui tujuan-tujuan hasil Pelaksanaan jangka pendek
Bertemu secara periodik untuk membahas Kemajuan menuju tujuan-tujuan
Mengevaluasi hasil-hasil dari usaha bawahan Dan menetapkan tujuan-tujuan baru
SASARAN – SASARAN DARI SUATU UNIT
ATASAN BAWAHAN
MANAGEMENT
FUNCTION AND
PROCESS
In the early part of the twentieth
century , a French industrialist by
the name of
Henri Fayol
proposed that all managers
MANAGEMENT FUNCTION
MANAGERS work activities of
PLANNING, ORGANISING,
ACTUATING / LEADING
and
CONTROLLING
MANAGEMENT FUNCTION =
P = PLANNING
Includes defning
goals,
establishing
strategy, and
developing plans
to coordinate
O = ORGANISING
Determining what
task are to be done,
who is to do them,
how the task are to be
grouped, who reports
to whom, and where
decision are to be
A = ACTUATING
Actuating or Leading
includes motivating
subordinates,
directing others,
selecting the most
efective
communication
channels, and
.
The fnal management
function that managers
perform is controlling.
After the GOALS are set
planning function, the plans
formulated, the structural
arrangements determined,
and the people hired, trained
and motivated,
.
To ensure that things are
going as they should,
managers must monitor
performance.
Actual Performance must be
compared with the previously
set goals.
If there are any signifcant
deviations, it is
.
This process of
monitoring,
comparing and
correcting is what we
mean by the
CONTROLLING
C = CONTROLLING
Determining
monitoring
activities to ensure
that they are being
accomplished as
planned and
correcting any
signifcant
MANAGEMENT PROCESS
The set of ongoing
decision and work
activities in which
managers engage
as they plan,
PROSES MANAJEMEN
MANAJEMEN dilihat sebagai suatu
proses yang terdiri dari 4Fungsi
yang saling berkaitan.
Secara logis PERENCANAAN
tampaknya merupakan fungsi yang pertama, yang diikuti dengan ke-3 fungsi lainnya. Beberapa orang
menganggap pengambilan keputusan dan penentuan kebijakan sebagai
fungsi. Tetapi pada kenyataannya
kedua kegiatan ini sering bercampur baur dengan satu atau lebih dari
Tujuan
Sistem & prosedur
Sistem & prosedur
Bentuk organisasiBentuk
organisasi
Orang & produksi
Orang & produksi
Anggaran resource
Anggaran resource
PERENCANAAN
Adalah memutuskan apa
yang akan dikerjakan,
menetapkan
tujuan-tujuan perusahaan,
menentukan strategi dan
memilih alternatif arah
KEGIATAN :
◦
Menentukan tujuan
perusahaan ( short, mid,
long ) term
◦
Merumuskan kebijakan,
program dan prosedur
◦
Mempertimbangkan informasi
dari peninjauan kembali
tindak lanjut periodikuntuk
menentukan perubahan apa
yang diperlukan dalam
PENGORGANISASIAN
( ORGANIZING )
DEFINISI :
◦ Adalah cara manajer membagi-bagi pekerjaan yang akan dikerjakan dan struktur yang harus
dikembangkan untuk memastikan bahwa pekerjaan tersebut diselesaikan dengan tuntas.
KEGIATAN :
◦ Membagi pekerjaan untuk memungkinkan adanya spesialisasi
◦ Mengelompokkan pekerjaan yang serupa atau berkaitan menjadi satu
◦ Mendelegasikan wewenang kepada para supervisor / penyelia untuk menjalankan berbagai sub unit.
PENGARAHAN
( ACTUATING / DIRECTING )
DEFINISI :
◦ Adalah pencapaian tujuan –tujuan organisasi dengan memotivasi dan memimpin melalui orang banyak
KEGIATAN :
◦ Memimpin = Leadership =
Kepemimpinan yang Otoriter.
Kekuasaan di-Pusatkan pada pemimpin
Kepemimpinan yang Demokratis
Melibatkan kelom-Pok dan pemimpin Dalam mengam-Bil keputusan
Kepemimpinan – Yang bebas.
Wewenang dipu-Satkan pada para bawahan
Kekuasaan yang maximum Kekuasaan yang minimum
Kebebasan yang minimum
Kebebasan yang maximum
PENGENDALIAN
( CONTROLLING )
DEFINISI :
◦ Adalah suatu prosedur untuk mengukur hasil pelaksanaan terhadap
tujuan-tujuan. Mekanisme utama controll adalah : PELAPORAN, sehingga ada sutu
tingkat yang diharapkan dari prestasi kerja dan apakah ada penyimpangan atau tidak.
KEGIATAN :
◦ Membuat standar perencanaan
◦ Membuat jadwal pekerjaan
◦ Meninjau kembali biaya-biaya
◦ Melaksanakan pengawasan / supervisi
..
Salah satu bentuk controll adalah :
ANGGARAN ( BUDGET )
◦ Anggaran secara lebih luas tidak hanya masalah jumlah uang yang dikaitkan saja,
namun untuk mengendalikan Revenue & Cost, Beneft, Waktu, Ruang untuk suatu periode
tertentu dalam berbagai unit dioraganisasi berdasarkan perkiraan kebutuhan
Anggaran yang baik :
◦ Flexible ; karena merupakan estimasi berdasarkan outlook
◦ Dikomunikasikan
◦ Sering di Review
KOREKSI
KOREKSI
DEVIASI MAXIMUM
DEVIASI MINIMUM
CONTROLL DALAM TINDAKAN
MANAGEMENT
ROLES
The term
management
roles refers to
specifc
categories of
managerial
.
Management roles can be
grouped as those primarily
concerned with
INTERPERSONAL
relationships, those
concerned with the transfer
of
INFORMATION,
and those
concerned with
DECISION
INTERPERSONAL
Roles that
involve
figurehead,
leader
and
liaison
INFORMATIONAL
Roles that involve
monitor,
disseminator
and
spokesperson
DECISIONAL
Roles that involve
entrepreneur,
disturbance
handler,
resource
allocator
and
fgurehead
Symbolic head; obliged to
perform a number of
routine duties of a legal or
social nature
Examples of identifable
activities :
leader
Responsible for the
motivation and activation of
subordinates; responsible for
stafng, training, and
associated duties
Examples of identifable
activities :
liaison
Maintains self developed
network of outside contacts
and informers who provide
favours and information
Examples of identifable
activities :
◦ Acknowledging mail; doing
external board work; performing other activities that involve
monitor
Seeks and receives wide
variety of special information
to develop thorough
understanding of organisation
and environment ; emerges
as nerve centre of internal
and external information
about the organisation
Examples of identifable
activities :
disseminator
Transmits information received
from outsiders or from
subordinates to members of the organisation; some information is factual, some involves
interpretation and integration of diverse value position of
organisational infuencers
Examples of identifable activities
:
spokesperson
Transmits informational to
outsiders on organisation’s
plans, policies, actions,
results; serves as expert on
organisation’s industry
Examples of identifable
activities :
entrepreneur
Searches organisation and its
environment for opportunities
and initiates improvement
projects to bring about
changes; supervises design of
certain projects
Examples of identifable
activities :
◦ Organising strategy and review sessions to develop new
Disturbance handler
Responsible for corrective
action when organisation
faces important, unexpected
disturbances
Examples of identifable
activities :
◦
Organising strategy and review
sessions that involve
Resource allocator
Responsible for the allocation of
organisational resources of all kinds in efect, the making or approval of all signifcant
organisational decision
Examples of identifable activities
:
◦ Scheduling, requesting
negosiator
Responsible for
representing the
organisation at major
negotiation
Examples of identifable
activities :
KETRAMPILAN
MANAJEMEN EKSEKUTIF
EKSEKUTIF :
Adalah seseorang yang berada
diposisi TOP atau MIDDLE
management yang bertanggung jawab untuk pekerjaannya yang dilaksanakan oleh orang-orang lain yang berada dibawah
pengawasannya.
Mengeluarkan instruksi,
mengambil keputusan dan menetapkan kebijakan
..
JENIS KETRAMPILAN YANG
DIMILIKI :
◦ TECHNICAL SKILLS
◦ HUMAN SKILLS
◦ CONSEPTUAL SKILLS
Technical Skills : meliputi
kemampuan untuk menggunakan metoda, peralatan dan teknis yang terlibat dalam melaksanakan tugas-tugas tertentu. Contohnya :
.
HUMAN SKILLS :
meliputi
kemampuan untuk bekerja
secara efektif dengan
orang-orang lain. Ketrampilan ini
memerlukan suatu pengertian
tentang perasaan orang-orang
lain dan suatu penghargaanpada
hak-hak orang lain.
Ketrampilan ini ditujukan dengan
cara seseorang menghargai para
bawahan, teman sejawat dan
.
CONCEPTUAL SKILLS :
meliputi inteligensia, verbal dan
kemampuan untuk melihat
perusahaan atau organisasi
secara keseluruhan sebagai
suatu kesatuan kerja.
