Lampiran 1. Kuisioner Penelitian
Saya adalah mahasiswa Sekolah Pascasarja Universitas Sumatera Utara Program Studi Ilmu Manajemen. Saat ini sedang melakukan penelitian dibawah bimbingan Dr. Endang Sulistiarini, M.Si, dan Dr. Beby Karenina, MBA. Adapun tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian sabun Sunlight pada konsumen rumah tangga di Kelurahan Helvetia Tengah Medan.
Saya memohon kesedian Bapak/Ibu/Sdr/i untuk berpartisipasi mengisi kuisioner ini. Adapun permohonan ini, sedikit banyak akan mengganggu pekerjaan Bapak/Ibu/Sdr/i. Namun demikian semua jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr/i berikan, kerahasiannya terjamin, dan semata-mata hanya untuk kepentingan penelitian ilmiah dalam penyelesaian tesis.
Atas kesediaan dan partisipasi Bapak/Ibu/Sdr/i untuk mengisi dan mengembalikan kuisioner ini, tidak lupa saya mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya.
Hormat Saya Peneliti,
PETUNJUK MENGISI KUISIONER:
1. Mohon memberi tanda ( √ ) pada jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr/i anggap paling sesuai.
2. Mohon mengisi bagian yang membutuhkan jawaban tertulis. 3. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
4. Setelah melakukan pengisian, mohon Bapak/Ibu/Sdr/i melipat kuisioner ini dan memberikannya kepada yang menyerahkan kuisioner ini pertama kali.
Pernyataan Mengenai Word of Mouth
7. Kualitas produk yang dimiliki sabun Sunlight cair sering dibicarakan orang lain kepada Saya.
8. Saya sering dibujuk orang lain untuk beralih ke sabun Sunlight cair.
9. Saya membeli sabun Sunlight cair karena adanya motivasi dari orang lain.
PERNYATAAN PENILAIAN
STS TS KS S SS Pernyataan Mengenai Keputusan Pembelian
10.Saya membeli sabun Sunlight cair untuk memenuhi kebutuhan membersihkan peralatan rumah tangga.
11.Saya membeli sabun Sunlight cair karena ingin mencobanya.
12.Saya membeli sabun Sunlight cair karena telah terbiasa menggunakannya
