Studi Implementasi Total Quality Management dalam Pengendalian Kualitas SDM pada PT. Pusaka Prima Mandiri

(1)

LAMPIRAN

(2)

(3)

Luas Area (A) di Bawah Kurva Normal

(4)

Nilai Kritis Distribusi Chi Kuadrat

(5)

Nilai Distribusi F pada

α = 5%

(6)

Nilai Kritis pada Distribusi t

(7)

Kuesioner

A. Identitas Responden

Jenis Kelamin : Laki-laki/Perempuan*

Umur

: ………..t

ahun

Tempat/Unit Kerja/Departemen

: ………..

Jabatan

: ………..

Masa Kerja

: ……….t

ahun

*coret yang tidak perlu

B. Petunjuk Pengisian Kuesioner

1. Mohon beri tanda silang (X) pada jawaban yang Bapak/Ibu anggap paling

sesuai.

2. Berikan jawaban dengan sesuai dengan apa yang Bapak/Ibu rasakan,

lakukan, dan alami.

3. Kuesioner ini bersifat rahasia, sehingga jawaban yang Bapak/Ibu berikan

tidak akan dipublikasikan (kerahasiaan jawaban Bapak/Ibu dijamin).

(8)

II-32

Keterangan :

1=Sangat Tidak Setuju; 2=Tidak Setuju; 3=Netral; 4=Setuju; 5=Sangat Setuju

Instrumen untuk Mengukur Variabel Peran Leadership

Jawaban

No

Pertanyaan

1

2

3

4

5

1 Pemimpin perusahaan berupaya untuk membangun

wawasan para karyawan

2 Pemimpin perusahaan berupaya untuk membangun visi

dan misi para karyawan

3 Karyawan merasakan adanya pengaruh dari upaya

pemimpin membangun wawasan, visi dan misi

karyawan

Instrumen untuk Mengukur Variabel Peran Communication

Jawaban

No

Pertanyaan

1

2

3

4

5

4 Karyawan dapat selalu mendapatkan informasi yang

diperlukan dalam bekerja

5 Informasi yang disediakan oleh perusahaan tepat dan

jelas sesuai yang dibutuhkan

6 Informasi yang dibutuhkan dapat dengan mudah

diperoleh karyawan

Instrumen untuk Mengukur Variabel Peran Training & Education

Jawaban

No

Pertanyaan

1

2

3

4

5

7 Perusahaan memberikan pelatihan yang dapat

meningkatkan kinerja karyawan

8 Perusahaan memberikan pendidikan yang sesuai

dengan pekerjaan dari karyawan

9 Perusahaan memberikan instruksi yang berguna bagi

karyawan dalam melaksanakan pekerjaan

Instrumen untuk Mengukur Variabel Peran Support Structure

Jawaban

No

Pertanyaan

1

2

3

4

5

10 Perusahaan memberikan tempat bertanya bagi

karyawan yang mengalami masalah

11 Perusahaan memberikan bantuan bagi karyawan yang

mengalami hambatan dalam bekerja

12 Karyawan dapat memberikan pendapat dan ide yang

inovatif terhadap perusahaan

(9)

Instrumen untuk Mengukur Variabel Peran Measurement

Jawaban

No

Pertanyaan

1

2

3

4

5

13 Adanya pengawasan dari perusahaan akan proses kerja

dan kinerja karyawan

14 Perusahaan melakukan pengukuran hasil kerja dari

setiap karyawan

15 Adanya prosedur pengukuran kinerja yang baik dan

sesuai

Instrumen untuk Mengukur Variabel Peran Reward & Recomendation

Jawaban

No

Pertanyaan

1

2

3

4

5

16 Perusahaan memberikan penghargaan dan hadiah bagi

karyawan berprestasi

17 Perusahaan memberikan rekomendasi kepada

karyawan yang berprestasi dalam bekerja

18 Penghargaan dan rekomendasi yang dilakukan secara

adil dan objektif

Instrumen untuk Mengukur Variabel Kualitas Sumber Daya Manusia

Jawaban

No

Pertanyaan

1

2

3

4

5

19 Pekerjaan yang saya lakukan sesuai dengan

ketrampilan dan keahlian yang saya miliki

20 Saya selalu menjaga perilakumempunyai pengetahuan

yang cukup yang baik dalam bekerja

21 Saya selalu menjaga perilaku yang baik dalam bekerja

(10)

Rekapitulasi Hasil Kuesioner

Responden Leadership Jumlah

(11)

(12)

(13)

Responden Communication Jumlah

(14)

(15)

(16)

Responden T&E Jumlah

(17)

(18)

(19)

(20)

(21)

(22)

Responden Measurement Jumlah

(23)

(24)

(25)

Responden R&R Jumlah

(26)

(27)

(28)

Responden SDM Jumlah

(29)

(30)

(31)

(32)

(33)

(34)

(35)

(36)

(37)

(38)

(39)

(40)