GEJALA GROUPTHINK DALAM KOMUNIKASI KELOMPOK (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink di Organisasi
GAMADIKSI USU)
SKRIPSI
WINDI ASTUTI 130904024 PUBLIC RELATIONS
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh: Nama : Windi Astuti
NIM : 130904024
Judul Skripsi : Gejala Groupthink Dalam Komunikasi Kelompok ( Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink di Organisasi GAMADIKSI USU)
Dekan
Dr. Muryanto Amin, S.Sos.,M.Si. NIP. 197409302005011002 DosenPembimbing
Dr. Nurbani, M.Si NIP.196108021987012001
Ketua Departemen
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini diajukan oleh :
Nama : Windi Astuti
NIM : 130904024
Departemen : IlmuKomunikasi/ Public Relations
JudulSkripsi : Gejala Groupthink Dalam Komunikasi Kelompok ( Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink di Organisasi GAMADIKSI USU)
Telah berhasil dipertahankan dihadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Majelis Penguji
Ketua Penguji : ………. (………) Penguji : ……… (………) Penguji Utama : ……… (………...)
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan dengan benar. Jika di kemudian
hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.
Nama : Windi Astuti NIM : 130904024 TandaTangan :
Tanggal :
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas kuasa-Nya peneliti dapat diberikan kekuatan fisik maupun psikis untuk dapat menyelesaikan skripsi sebagai syarat kelulusan tingkat pendidikan Strata 1 di Universitas Sumatera Utara yang berjudul “Gejala Groupthink dalam Komunikasi Kelompok “(Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groutpthink di Organisasi GAMADIKSI USU)”. Penelitian ini dapat tersusun dengan berbekal berbagai ilmu yang didapatkan peneliti selama menempuh pendidikan di Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
Banyak pengalaman yang terjadi selama penelitian termasuk kesulitan-kesulitan dan berbagai hambatan yang harus dihadapi peneliti. Rasa terima kasih yang amat besar dari peneliti untuk dosen pembimbing rasanya tidak dapat membalas segala waktu dan perhatian yang diberikan selama pengerjaan penelitian ini. Begitupun, peneliti masih menyadari adanya kekurangan yang terdapat dalam penelitian ini, maka dari itu peneliti berharap akan adanya masukan maupun kritik yang dapat menyempurnakannya.
Ucapan terima kasih yang tak terhingga juga dihantarkan kepada kedua orangtua tercinta untuk Alm. Ayahanda Amat Sujani dan Ibunda Sartik. Orangtua peneliti yang telah memberikan dukungan secara moril maupun materil serta semangat hingga peneliti dapat melangkah hingga jenjang pendidikan ini. Dalam penulisan skripsi ini, peneliti banyak menerima bantuan, bimbingan dan motivasi dari berbagai pihak, untuk itu peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos., M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dra. Dewi Kurniawati, M.Si, Ph.D selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi, serta Kak Emilia Ramadhani, MA selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 3. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A. selaku Ketua Departemen Ilmu
4. Dr. Nurbani. M.Si selaku dosen pembimbing skripsi saya. Terima kasih banyak untuk beliau yang telah memberikan banyak ilmu, masukan, nasehat, dan semangat dalam pengerjaan skripsi ini sehingga saya sampai di sidang meja hijau.
5. Seluruh dosen dan staf pengajar Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberi ilmu selama masa perkuliahan.
6. Kak Maya yang selalu bersedia membantu dalam hal administrasi di Departemen Ilmu Komunikasi.
7. Informan-informan yang telah bersedia meluangkan waktu untuk saya wawancarai yaitu Rahmad, Ziah, Heri dan Adi.
8. Keluarga besar Organisasi GAMADIKSI USU yang banyak membantu peneliti memberikan informasi mengenai judul skripsi yang diteliti.
9. Emil Syahputra selaku Abang kandung dari peneliti yang telah memberikan banyak bantuan kepada peneliti dan dorongan sehingga peneliti mampu menyelesaikan skripsi.
10.Tim Mutu PLN Tuntungan yang memberikan bantuan kepada peneliti selama masa PKL serta dukungan sehingga peneliti mampu menyelasaikan skripsi.
11.Para sahabat kampus yang selalu ada membantu dan memberikan doa serta dukungan kepada peneliti ( Nurhani dan Ice )
12.Teman seperjuangan yang telah memberikan doa dan dukungannya kepada peneliti ( Santi, Diska, Serli, Ulan, Anna, Riri, Heppy, Osti, Yaumil, Selvio dan Ika).
13.Muhammad Sabrin Zebua, selaku orang yang terus memberi dukungan dan motivasinya serta doa pada peneliti sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi.
14.Teman-teman Ilmu Komunikasi stambuk 2013 yang memberikan dukungan dan berbagai informasi kepada peneliti selama masa perkuliahan hingga pengerjaan skripsi ini.
Akhir kata peneliti ucapkan banyak terima kasih, kepada semua pihak yang telah membantu penulisan skripsi ini. Peneliti berharap skripsi ini dapat menjadi subjek yang akan terus dikembangkan dalam program studi Ilmu Komunikasi khususnya dalam bidang Public Relations.
Medan, juni 2017
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Windi Astuti NIM : 130904024 Departemen : Ilmu Komunikasi
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas : Universitas Sumatera Utara Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non Exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:
Gejala Groupthink Dalam Komunikasi Kelompok ( Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink di Organisasi GAMADIKSI USU) Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan, mengalih media/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Medan PadaTanggal : , Juni 2017
Yang menyatakan
(Windi Astuti)
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Gejala Groupthink dalam Komunikasi Kelompok, yang penelitiannya meliputi wawancara kepada empat orang pengurus GAMADIKSI USU Periode 2016-2017. Masalah yang difokuskan dalam penelitian ini adalah bagaimana proses komunikasi yang terjadi dalam komunikasi kelompok dan gejala groupthink yang terjadi di GAMADIKSI USU serta pengaruhnya terhadap pengambilan keputusan yang dilakukan kelompok. Adapun teori-teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori komunikasi, komunikasi kelompok dan teori groupthink. Penelitian ini memfokuskan pada metode penelitian studi deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui proses wawancara dengan empat pengurus GAMADIKSI USU periode 2016-2017 dari divisi yang berbeda dan observasi pada kegiatan GAMADIKSI USU. Temuan dari penelitian ini menunjukkan terdapat gejala groupthink yang terjadi di Organisasi GAMADIKSI USU. Gejala grouthink yang ada di Organisasi GAMADIKSI USU adalah penilaian berlebih anggota kelompok terhadap kelompok, tekanan untuk mencapai keseragaman dan ketertutupan pikiran kelompok terhadap ide dari kelompok lain.
ABSTRACT
This study entitled Groupthink Symptoms in Group Communications, whose research included interviews to four GAMADIKSI USU board members from the period 2016-2017. The problem focused on this research is how the communication process that occurs in group communication and groupthink phenomenon occurs in GAMADIKSI USU and its influence on group decision making. The theories used in this research are communication theory, group communication and groupthink theory. This research focuses on qualitative descriptive research method. Data collection techniques were conducted through an interview process with four managers of GAMADIKSI USU period 2016-2017 from different divisions and observations on the activities of GAMADIKSI USU. The findings of this study indicate that there are groupthink symptoms occurring in the GAMADIKSI USU Organization. The phenomenon of grouthink in the Organization of GAMADIKSI USU is the over-valuation of group members to the group, the pressure to achieve uniformity and clarity of the group's thoughts on the ideas of other groups.
Keywords: Group Communication, Groupthink Theory, Decision Making, Qualitative.
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL……… ………. i
LEMBAR PERSETUJUAN………. ii
LEMBAR PENGESAHAN……….. iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS……… iv
KATA PENGANTAR……….. v
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH……..….… viii
ABSTRAK……….… ix
ABSTRACT……….. x
DAFTAR ISI………... xi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Konteks Masalah... 1
1.2 Fokus Masalah... 7
1.4 Tujuan Penelitian……... 8
1.4 Manfaat Penelitian... 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Paradigma……….. 9
2.2 Kajian Pustaka………..……… 12
2.2.1 Pengertian Kelompok... 12
2.2.2 Klasifikasi Kelompok dan Karakteristik Komunikasinya... 14
2.2.3 Komunikasi Kelompok... 17
2.2.4 Bentuk-Bentuk Komunikasi Kelompok………... 19
2.2.5 Fungsi Komunikasi Kelompok... 20
2.2.6 Pengaruh Kelompok Pada Perilaku Komunikasi... 24
2.2.7 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keefektifan Kelompok... 25
2.2.8 Teori Groupthink... 26
2.2.9 Asumsi-Asumsi dalam Groupthink... ... 28
2.2.10 Gejala-Gejala Groupthink………... 30
2.2.11 Pengambilan Keputusan dalam Kelompok...33
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian... 38
3.2 Objek Penelitian………..…… 39
3.3 Subjek Penelitian... . 39
3.4 Unit Analisis………..…... 41
3.5 Kerangka Analisis………..……. 41
3.5 Teknik Pengumpulan Data... .... 42
3.6 Teknik Analisis Data... ... 43
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian………... 46
4.1.1 Proses Penelitian……….… 46
4.1.2 Struktur Organisasi……….…… 50
4.2 Profil Informan…..………..…..… 51
4.2.1 Aktifitas GAMADIKSI USU……….…..….. 55
4.2.3 Komunikasi Antar Anggota Kelompok……….……….… 59
4.2.4 Proses Pengambilan Keputusan………..… 63
4.3 Pembahasan……….………...… 67
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan………..….. 82
5.2 Saran………... 83
