PERT 3 PERILAKU DALAM ORGANISASI

(1)

Perilaku Dalam

PERILAKU

DALAM

ORGANISASI

INA KHODIJAH

(2)

Sistem pengendalian

manajemen mempengaruhi

perilaku manusia. Sistem

pengendalian manajemen

yang baik mempengaruhi

manusia sedemikian rupa

sehingga memiliki tujuan yang

selaras, artinya

tindakan-tindakan individu yang

dilakukan untuk tujuan-tujuan

pribadi juga akan membantu

(3)

Perilaku Dalam

Keselarasan Tujuan

• _{Manajemen senior menginginkan agar}

organisasi mencapai tujuan organisasi

• _{Tetapi anggota individual organisasi}

mempunyai tujuan pribadi masing-masing yang tidak selalu konsisten dengan tujuan organisasi

• _{Tujuan utama dari Sistem Pengendalian}

(4)

Keselarasan Tujuan…..

(Lanjutan)

• _{Dalam proses yang sejajar dengan tujuan,}

manusia diarahkan untuk mengambil

tindakan yang sesuai dengan kepentingan pribadi mereka sendiri, yang sekaligus

juga merupakan kepentingan organisasi.

• _{Sistem pengendalian yang memadai}

(5)

PERTANYAAN DALAM EVALUASI SPM

• _{Tindakan apa yang memotivasi orang}

untuk bertindak demi kepentingan

mereka sendiri?

• _{Apakah tindakan-tindakan ini sesuai}

dengan kepentingan organisasi

tersebut?

(6)

Faktor-faktor yang

mempengaruhi

Keselarasan Tujuan

Baik sistem formal maupun informal mempengaruhi perilaku

manusia dalam organisasi perusahaan, konsekuensinya,

kedua hal tersebut akan berpengaruh pada tingkat

(7)

SISTEM FORMAL DAN

INFORMAL

• _{SISTEM FORMAL :}

1. Perencanaan strategis

2. Penyusunan anggaran

3. Pelaporan

• _{SISTEM INFORMAL}

1. Etos kerja

2. Gaya manajemen 3. Budaya yang

melingkupi

(8)

Faktor Eksternal

• _{Adalah norma-norma mengenai perilaku}

yang diharapkan di masyarakat, dimana organisasi menjadi bagian.

• _{Norma-norma ini mencakup sikap, yang}

secara kolektif disebut ETOS KERJA, yang diwujudkan melalui loyalitas pegawai

terhadap organisasi, keuletan, semangat, dan juga kebanggaan yang dimiliki

(9)

Perilaku Dalam

Faktor Internal

• _Budaya

merupakan faktor terpenting yang

meliputi keyakinan

bersama,nilai-nilai yang dianut, norma-norma

perilaku serta asumsi-asumsi yang

secara implisit diterima dan secara

eksplisit dimanifestasikan di seluruh

jajaran organisasi.

(10)

Faktor Internal….(Lanjutan)

• _{Gaya Manajemen}

memiliki dampak yang paling kuat

terhadap pengendalian manajemen

Biasanya, sikap-sikap bawahan

mencerminkan apa yang mereka

anggap sebagai sikap atasan

mereka, dan sikap atasan itu pada

akhirnya berpijak pada apa yang

menjadi sikap pimpinan puncak.

(11)

Perilaku Dalam

Faktor Internal….(Lanjutan)

• _{Organisasi informal}

Misalnya, terbentuknya secara tidak

sengaja kelompok atau genk dalam

satu organisasi

• _{Persepsi dan Komunikasi}

(12)

Sistem Pengendalian Formal

• _{Dalam suatu organisasi atau perusahaan,}

ada dua sistem pengendalian formal yang mengaturnya, yaitu :

(13)

Perilaku Dalam

Organisasi 13

Aturan-aturan

• _{Beberapa aturan adalah pedoman kerja;}

yaitu para anggota organisasi diizinkan, dan bahkan diharapkan, untuk

menyimpang dari pedoman tersebut, baik dalam situasi-situasi khusus atau ketika mereka menilai bahwa penyimpangan tersebut akan berakibat baik bagi

perusahaan.

• _{Sejumlah aturan bernilai positif (misal,}

latihan menghadapi kebakaran).

• _{Aturan-aturan lain adalah}

(14)

Beberapa Jenis Aturan

• _{Pengendalian fisik.}

Penjaga keamanan, gudang-gudang yang terkunci, password komputer, CCTV, dll.

• _Manual.

Manual dalam organisasi jauh lebih rinci dibandingkan dengan aturan di organisasi lainnya.

• _{Pengamanan Sistem.}

(15)

Perilaku Dalam

DIMENSI ORGANISASI YANG

MEMPENGARUHI PERILAKU

• _Formalisasi • _Spesialisasi • _{Standardisasi} • _Sentralisasi

• _{Hirarki Kekuasaan}

(Otoritas)

• _Kompleksitas

(16)

KARAKTERISTIK UMUM

ORGANISASI YANG BAIK



Appropriate



Adequate



Effective

(17)

Perilaku Dalam

CIRI-CIRI TEKNIS

ORGANISASI TIDAK BAIK

• _{Pengambilan keputusan seringkali}

terlambat ataupun seringkali kurang

baik

• _{Organisasi tidak mampu bereaksi}

dengan baik terhadap perubahan

kondisi lingkungan

• _{Dalam organisasi seringkali terjadi}

(18)

PENGARUH

LINGKUNGAN DALAM

STRUKTUR

ORGANISASI

• _{Kompleksitas struktur organisasi}

• _{Peredam (Buffers)}

• _{Elemen-elemen perbatasan}

(boundary spanning)

(19)

Perilaku Dalam

RENTANG KENDALI

(SPAN OF CONTROL)

• _{Sering disebut juga span}

of management, span of executive atau span of authority

• _{Adalah batas jumlah}

bawahan langsung yang dapat dipimpin dan

(20)

PERLUNYA RENTANG

KENDALI

• _{Keterbatasan waktu}

• _Keterbatasan

pengetahuan

• _Keterbatasan

kemampuan

• _{Keterbatasan perhatian}

Rentang kendali setiap

pemimpin / manager

(21)

Perilaku Dalam

Organisasi 21

FAKTOR YANG MEMBATASI

RENTANG KENDALI

• _{Sifat dan terperincinya rencana} • _{Latihan-latihan dalam}

perusahaan

• _{Posisi manager dalam}

perusahaan

• _{Dinamis dan statisnya organisasi} • _{Efektifitas komunikasi}

• _{Tipe pekerjaan yang dilakukan} • _{Kecakapan dan pengalaman}

manager

(22)

BENTUK STRUKTUR

ORGANISASI

• _{Struktur Fungsional}

Para manager bertanggung jawab

atas fungsi-fungsi yang

terspesialisasi

• _{Struktur Produk / unit bisnis}

Para manager bertanggung jawab

atas aktivitas masing-masing unit

• _{Struktur Matriks}

(23)

Perilaku Dalam

STRUKTUR ORGANISASI FUNGSIONAL

KELEBIHAN

• _{Paling sesuai untuk}

lingkungan yang stabil

• _{Dapat mencapai skala}

ekonomis pada masing-masing bagian

• _Merangsang

berkembangnya

ketrampilan yang bersifat fungsional

• _{Sesuai untuk organisasi}

berukuran kecil sampai sedang

• _{Baik bagi organisasi yang}

menghasilkan satu atau sejumlah kecil produk sejenis

KEKURANGAN

• _{Respon organisasi}

terhadap perubahan

kondisi lingkungan agak lambat

• _{Pengambilan keputusan}

menumpuk pada puncak organisasi

• _{Koordinasi antar bagian/}

fungsi tidak terlalu baik

• _{Inovasi terbatas}

• _{Pandangan terhadap}

sasaran organisasi agak terbatas, anggota

(24)

STRUKTUR ORGANISASI

PRODUK / UNIT BISNIS

KELEBIHAN

• _{Paling sesuai untuk}

lingkungan yang tidak stabil dengan perubahan cepat

• _{Penanggung jawab produk}

jelas

• _{Koordinasi antar fungsi}

baik

• _{Mudah beradaptasi dengan}

tuntutan luar

• _{Sesuai untuk organisasi}

berukuran besar

• _{Baik untuk organisasi yang}

menghasilkan banyak produk

KEKURANGAN

• _{Tidak mampu mencapai}

efisiensi ekonomis

• _{Koordinasi antar unit bisnis}

sulit

• _{Keahlian teknis hilang}

karena tidak ada

spesialisasi fungsional

• _{Integrasi ataupun}

(25)

Perilaku Dalam

STRUKTUR ORGANISASI MATRIKS

KELEBIHAN

• _{Mampu mencapai tingkat}

koordinasi yang diperlukan untuk menjawab tuntutan “ganda” lingkungan

• _{Dapat memanfaatkan}

karyawan secara fleksibel

• _{Sesuai untuk pengambilan}

keputusan yang sifatnya rumit serta lingkungan yang tidak stabil

• _{Sangat sesuai untuk}

organisasi ukuran sedang

KEKURANGAN

• _{Adanya wewenang ganda}

menyebabkan munculnya kebingungan

• _{Menghabiskan banyak}

waktu untuk koordinasi

• _{Hanya bisa berjalan jika}

(26)

FUNGSI KONTROLLER

• _{Orang yang bertanggungjawab}

dalam merancang dan

mengoperasikan sistem

(27)

Fungsi-fungsi kontroller

• Merancang dan mengoperasikan informasi serta sistem pengendalian

• Menyiapkan pernyataan keuangan dan laporan keuangan

• Menyiapkan dan menganalisis laporan kinerja, mengintepretasikan laporan-laporan ini untuk para manajer, menganalisis program dan proposal-proposal anggaran

• Melakukan supervisi audit internal dan mencatat prosedur-prosedur pengendalian untuk menjamin validitas informasi

• Mengembangkan personel dalam organisasi pengendali dan berpartisipasi dalam pendidikan personel manajemen

(28)