ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN
TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KERJA, DAN
KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(STUDI KASUS PADA PT. JAKARTA CAKRATUNGGAL
STEEL MILLS)
TESIS
GRACE VERA APRIYANTI HUTAPEA
55114120055
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MERCU BUANA
ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN
TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KERJA, DAN
KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(STUDI KASUS PADA PT. JAKARTA CAKRATUNGGAL
STEEL MILLS)
TESIS
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen
GRACE VERA APRIYANTI HUTAPEA
55114120055
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MERCU BUANA
i
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa serta atas segala rahmat dan karunia-Nya pada penulis, akhirnya penulis dapat menyelesaikan penulisan Tesis yang berjudul: Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Jakarta Cakratunggal Steel Mills.
Tesis ini ditulis dalam rangka memenuhi sebagian persyaratan untuk memperoleh gelar Magister Manajemen di Program Studi Magister Manajemen di Program Pascasarjana Universitas Mercu Buana Jakarta. Penulis menyadari bahwa Tesis ini dapat diselesaikan berkat dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang secara langsung dan tidak langsung memberikan kontribusi dalam penyelesaian karya ilmiah ini. Secara khusus pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Daniel A. W. Pattipawae, M. Si., dan Ibu Dr. Augustina Kurniasih , M.E.,
selaku dosen pembimbing yang telah begitu baik dan penuh kesabaran membimbing dan mengarahkan penulis dari awal hingga Tesis ini dapat diselesaikan.
2. Keluarga penulis, Alm. Papa Nelson Hutapea, Mama Emma Panggabean, Kakak Putri Hutapea, Abang Samuel Sianturi, Ray, dan Pompit yang selalu memberikan doa, cinta, dukungan, semangat, nasehat, dan hiburan kepada penulis.
3. Sahabat-sahabat penulis, Adrian Darius, yang selalu memberikan dukungan dan semangat kepada penulis. Ronald Lionar, yang selalu membantu dan menemani penulis dalam mengerjakan tugas kuliah dan Tesis. Yus, Christy, Amel, Astrid, Optika, Vina, dan Justice yang selalu memberikan dukungan dan semangat bagi penulis, serta mengingatkan penulis dalam segala hal.
4. PT. Jakarta Cakratunggal Steel Mills, Bapak Benny Redjo Setyono, selaku Direktur Utama yang banyak memberikan masukan kepada penulis dalam proses penyelesaian Tesis ini. Teman-teman penulis, Agung, Hantoro, Imel, Sri, Anti,
ii
Mery, Feby, Lastri, Amel, dan Cep yang memberikan dukungan dan semangat, terlebih saat penulis membutuhkan data-data pendukung selama perkuliahan.
5. Teman-teman kelas M-401 MM Universitas Mercu Buana Menteng yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu, khususnya Alfa, Audi, Christin, Daniel, Dany, Helen, Mas Tedy, Pak Her, Rika, Ryanda, dan Yudha, yang memberikan dukungan dan bantuan selama 2 tahun perkuliahan. Semoga sukses semuanya.
Kiranya hasil penulisan ini dapat memberi sumbangsih dalam masalah pengembangan industri baja di Indonesia. Penulis memohon maaf apabila terdapat kesalahan dalam Tesis ini dan menerima kritik dan sarat terhadap Tesis ini.
Jakarta, Maret 2017
iii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ... i
DAFTAR ISI ... iii
DAFTAR TABEL ... vi
DAFTAR GAMBAR ...viii
DAFTAR LAMPIRAN ... ix
BAB I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ... 1
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah ………...… 15
1.2.1. Identifikasi Masalah ………....… 15
1.2.2. Rumusan Masalah ……….……... 15
1.3. Maksud dan Tujuan Penyusunan Penelitian ... 16
1.3.1. Maksud Penelitian ... 16
1.3.2. Tujuan Penelitian ... 16
1.4. Manfaat dan Kegunaan Penelitian ... 17
1.4.1. Manfaat Penelitian... 17
1.4.2. Kegunaan Peneitian ... 17
BAB II. DESKRIPSI PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... 19
2.2. Lingkup dan Bidang Usaha ... 21
2.3. Sumber Daya ... 23
2.3.1. Sumber Daya Manusia ... 23
2.3.2. Sumber Daya Alam ... 24
2.4. Tantangan Bisnis ... 24
2.5. Proses Bisnis ... 27
iv
2.5.2. Struktur Organisasi ... 29
BAB III. KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS 3.1. Kinerja Karyawan ... 31
3.1.1. Definisi Kinerja Karyawan ... 31
3.1.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 32
3.1.3. Dimensi Kinerja Karyawan ... 34
3.2. Gaya Kepemimpinan Transformasional ... 35
3.2.1. Definisi Gaya Kepemimpinan Transformasional ... 35
3.2.2. Dimensi Gaya Kepemimpinan Transformasional ………….. 38
3.3. Motivasi Kerja ... 39
3.3.1. Definisi Motivasi Kerja ... 39
3.3.2. Dimensi Motivasi Kerja ... 40
3.4. Kepuasan Kerja ... 43
3.4.1. Definisi Kepuasan Kerja ... 43
3.4.2. Dimensi Kepuasan Kerja ... 47
3.5. Penelitian Terdahulu ... 48
3.6. Kerangka Pemikiran ... 50
3.7. Hipotesis ... 50
3.8. Hubungan Antar Variabel ... 52
3.8.1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan ... 52
3.8.2. Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan ... 52
3.8.3. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan ... 52
BAB IV. METODE PENELITIAN 4.1. Jenis Desain Penelitian ... 54
4.2. Variabel Penelitian ... 54
4.2.1. Definisi Konsep ... 54
4.2.2. Definisi Operasional ... 55
v
4.2.2.2. Variabel Motivasi Kerja ... 56
4.2.2.3. Variabel Kepuasan Kerja ... 57
4.2.2.4. Variabel Kinerja Karyawan ... 58
4.3. Populasi dan Sample Penelitian ... 59
4.4. Jenis dan Sumber Data ... 60
4.5. Teknik Pengumpulan Data …... 60
4.6. Teknik Analisis Data ... 62
4.6.1. Pengujian Instrumen Penelitian ...62
4.6.2. Analisis Deskriptif ... 64
4.6.3. Analisis Inferensial ... 64
BAB V. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Hasil Penelitian ………...71
5.1.1. Profil Responden ………... 71
5.1.2. Uji Instrumen Penelitian ...74
5.1.3. Analisa Deskriptif …... 81
5.1.4. Uji Asumsi Klasik …... 90
5.1.5. Uji Regresi Linier Berganda …... 92
5.1.6. Uji Korelasi antar Variabel ……... 96
5.1.7. Uji Korelasi antar Dimensi ……...97
5.2. Pembahasan ………...102
5.2.1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja karyawan ………...102
5.2.2. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ...104
5.2.3. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ...106
BAB VI. PENUTUP 6.1. Kesimpulan ………...108
6.2. Saran ………...………...109
vi
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Produksi PT. Jakarta Cakratunggal Steel Mills ... 7
Tabel 1.2 Jumlah turnover karyawan di PT. Jakarta Cakratunggal Steel Mills ... 9
Tabel 1.3. Jumlah Keterlambatan Karyawan Tahun 2013 s.d. 2015 ... 11
Tabel 1.4. Jumlah Ketidakhadiran Karyawan Tahun 2013 s.d. 2015 ... 11
Tabel 1.5. Data Jumlah Surat Peringatan yang Diberikan Kepada Karyawan ... 12
Tabel 3.1. Penelitian Terdahulu ... 49
Tabel 4.1. Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional ... 55
Tabel 4.2. Variabel Motivasi Kerja ... 56
Tabel 4.3. Variabel Kepuasan Kerja ... 57
Tabel 4.4. Variabel Kinerja Karyawan ... 58
Tabel 4.5. Jumlah Populasi dan Sampel Penelitian ... 60
Tabel 4.6. Keterangan Nilai Kuesioner ... 61
Tabel 4.7. Nilai Koefisien Korelasi dan Interval ... 70
Tabel 4.8. Korelasi Antar Dimensi ... 70
Tabel 5.1. Karakteristik Responden ... 72
Tabel 5.2. Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional ... 76
Tabel 5.3. Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja ... 77
Tabel 5.4. Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja ... 78
vii
Tabel 5.6. Hasil Uji Reliabilitas ... 80
Tabel 5.7. Deskripsi Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional ... 81
Tabel 5.8. Deskripsi Variabel Motivasi Kerja ... 83
Tabel 5.9. Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja ... 85
Tabel 5.10. Deskripsi Variabel Kinerja Karyawan ... 87
Tabel 5.11. Hasil Uji Multikolinearitas ... 90
Tabel 5.12. Hasil Uji Spearman Rho ... 91
Tabel 5.13. Hasil Uji Regresi Linier Berganda ... 92
Tabel 5.14. Hasil Uji Korelasi antar Variabel ... 96
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1.Bisnis proses produksi ... 28
Gambar 2.2. Struktur organisasi ... 30
Gambar 3.1. Teori Kebutuhan Maslow ... 41
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I. Kuesioner Penelitian ... 117
Lampiran II. Hasil Kuesioner ... 123
Lampiran III. Hasil Uji Validitas dengan SPSS ... 153
Lampiran IV. Hasil Uji Reliabilitas dengan SPSS ... 156
Lampiran V. Hasil Analisa Deskriptif dengan SPSS ... 160
Lampiran VI. Hasil Uji Normalitas dengan SPSS ... 162
Lampiran VII. Hasil Uji Multikolinearitas ... 164
Lampiran VIII. Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 164
Lampiran IX. Hasil Uji Regresi Linier Berganda ... 166
Lampiran X. Hasil Uji Korelasi antar Variabel ... 167
