PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, KONFLIK KERJA, KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV. CAHAYA MINI GROSIR DENPASAR (Studi Kasus pada Kinerja karyawan CV. Cahaya Mini Grosir Denpasar)

PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, KONFLIK KERJA, KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV. CAHAYA MINI GROSIR

DENPASAR

(Studi Kasus pada Kinerja karyawan CV. Cahaya Mini Grosir Denpasar)

Tasya Putri A.A.R¹⁾ dan Sihab R.²⁾

.¹⁾Fakultas.Ekonomi.dan.Bisnis.Universitas.17.Agustus.1945.Surabaya, .²⁾Fakultas.Ekonomi.dan.Bisnis.Universitas.17.Agustus.1945.Surabaya,

Email: achaananda731@gmail.com dan shihab@untag-sby.ac.id

Abstrak

Penelitian..ini..bertujuan.untuk.membuktikan..dan..menganalisis.pengaruh.Karakteristik.Individu, Konflik.Kerja,.dan..Komitmen.Organisasi.terhadap.Kinerja.Karyawan..CV..Cahaya.Mini.Grosir.Denpasar (Studi.Kasus.pada.Kinerja.Karyawan.CV..Cahaya..Mini..Grosir..Denpasar)…Penelitian..ini….mengambil sampel.responden.dari CV. Cahaya Mini Grosir..dengan..jumlah 40 orang…Dalam..pelaksanaannya, penelitian.ini.mengambil.data.primer.yaitu.dengan.menggunakan.kuesioner. Alat.analisis.yang.digunakan yaitu analisis regresi berganda...Pada.hasil.temuan.analisis.menyimpulkan.bahwa.variabel..Karakteristik Individu..(X1)..dan..Konflik..Kerja..(X2) secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja karyawan (Y). Sedangkan variabel komitmen organisasi (X3) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap..Kinerja..karyawan..(Y)...Hasil.pengujian.secara.simultan….menunjukkan.bahwa.variabel...yang digunakan.dalam.mode..penelitian..ini..yaitu..Karakteristik.individu,.Konflik.Kerja,.Komitmen.Organisasi mempunyai.pengaruh.signifikan.terhadap.Kinerja.Karyawan.CV. Cahaya..Mini..Grosir..Denpasar (Studi Kasus pada Kinerja Karyawan CV. Cahaya Mini Grosir Denpasar).

Kata kunci : Karakteristik Individu, Konflik Kerja,.Komitmen.Organisasi.dan.Kinerja Karyawan.

ABTRACT

This.study.aims.to.prove.and.analyze.the.effect.of.Individual.Characteristics,..Work..Conflict,.and Organizational.Commitment..on..Employee..Performance..CV...Cahaya..Mini.Wholesale.Denpasar.(Case Study..on..Employee..Performance..CV...Cahaya..Mini..Wholesale.Denpasar)…This.study.took..a..sample of.respondents.from. CV..Light.Mini.Wholesale.with.a.total.of.40 people…In practice,..this.research..takes primary.data.by.using.a.questionnaire..The.analytical.tool.used.is..multiple…regression…analysis…..The results..of.the.analysis.conclude.that.the.Individual.Characteristics.(X1).and.Work.Conflict.(X2).variables partially.have.no.significant.effect on employee performance (Y). While..the..organizational.commitment variable.(X3).partially.has.a.significant..effect..on..employee..performance..(Y)…Simultaneous.test.results indicate.that.the..variables.used.in.this.research.model,.namely.Individual.Characteristics,.Work.Conflict, Organizational..Commitment..have..a..significant..influence..on.Employee..Performanc. CV. Cahaya Mini Wholesale.Denpasar..(Case.Study.on.Employee.Performance.CV..Cahaya.Mini Wholesale.Denpasar).

Keywords:…Individual..Characteristics,..Work..Conflict,…Organizational..Commitment..and…Employee .Performance.

PENDAHULUAN

Suatu….perusahaan….atau….organisasi memiliki...tujuan..untuk...mencapai..keunggulan, baik...untuk bersaing dengan perusahaan lain maupun untuk mempertahankan perusahaan.

Sumber...daya...manusia…merupakan asset yang paling penting dalam suatu organisasi baik organisasi skala besar maupun kecil, karena merupakan sumber daya yang menggerakan dan mengarahkan organisasi serta mempertahankan dan mengebangkan organisasi berbagai tuntutan masyarakat dan zaman…(Susiawan dan Muhid 2015). Menurut Dessler….(2015), manajemen sumber daya manusia adalah proses untuk memperoleh, melatih,dan mengompensasi karyawan dan untuk mengurus relasi tenaga kerja, Kesehatan, dan keselamatan, serta hal – hal yang berhubungan dengan keadilan. Menurut Bintoro dan Daryanto (2017) menyatakan bahwa manajemen sumber daya manusia disingkat MSDM adalah suatu ilmu atau cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja) yang dimiliki oleh individu serta efisien dan efektif serta dapat digunakan secara maksimal sehingga tercapai Tujuan Bersama perusahaan karyawan. Dan masyarakat menjadi maksimal.

Sumber Manusia merupakan arti penting dari suatu realita bahwa setiap individu manusia merupakan elemen yang paling utama karena selalu ada dalam suatu organisasi. Sumber daya terpenting suatu perusahaan adalah sumber daya manusia yaitu orang yang telah memberikan tenaga, bakat, kreatifitas dan usaha mereka kepada…organisasi, manajemen sumber daya manusia adalah ilmu dan seni mengatur hubungan dan peranan tenaga kerja agar efektif dan efisien membantu terwujudnya Tujuan perusahaan karyawan,…...dan……masyarakat (Hasibuan, 2016). Oleh karena itu, kemajuan suatu perusahaan dapat di tentukan dari sumber

daya manusia yang mampu menampilkan kinerja terbaik dari individu.

Fa^lktor la^lin ya^lng mempenga^lruhi kinerja^l ka^lrya^lwa^ln a^lda^lla^lh Ka^lra^lkteristik individu meliputi kebutuha^ln, sika^lp, nila^li, mina^lt, da^ln kema^lpua^ln Ka^lra^lkteristik individu dida^lla^lm perusa^lha^la^ln a^lda^lla^lh perbeda^la^ln…individu denga^ln individu la^linnya^l. Sehubunga^ln denga^ln ura^lia^ln tersebut di a^lta^ls, ma^lka^l penulis menentuka^ln obyek penelitia^ln pa^lda^l CV. Ca^lha^lya^l Mini Grosir ya^lng bergera^lk di bida^lng usa^lha^l grosir ya^lng menyedia^lka^ln ba^lra^lng- ba^lra^lng kebutuha^ln jenis minuma^ln denga^ln ha^lrga^l ya^lng terja^lngka^lu, tempa^lt bela^lnja^l ya^lng nya^lma^ln, serta^l loka^lsi ya^lng muda^lh dija^lngka^lu. Seba^lga^li perusa^lha^la^ln ya^lng bergera^lk dibida^lng grosir ma^lka^l setia^lp……ka^lrya^lwa^ln….dituntut…..untuk….lebi h meningka^ltka^ln kinerja^l….ka^lrya^lwa^ln. Ka^lrena^l fenomena^l ya^lng terja^ldi sela^lma^l ini ba^lhwa^l kinerja^l ka^lrya^lwa^ln belum optima^ll, ha^ll ini diseba^lbka^ln ka^lrena^l a^lda^lnya^l….kalra^lkteristik individu ya^lng berbeda^l-beda^l da^lla^lm menja^lla^lnka^ln a^lktivita^ls kerja^l seha^lri-ha^lri, dima^lna^l da^lpa^lt diliha^lt da^lri kura^lngnya^l inisia^ltif serta^l ide-ide…ya^lng dikelua^lrka^ln oleh ka^lrya^lwa^ln da^lla^lm pengemba^lnga^ln perusa^lha^la^ln, sela^lin itu kura^lngnya^l penga^lla^lma^ln…kerja^l ya^lng dimiliki oleh ka^lrya^lwa^ln sehingga^l berpernga^lruh terha^lda^lp penca^lpa^lia^ln kinerja^l ka^lrya^lwa^ln.

Sa^lla^lh sa^ltu fa^lktor ya^lng mempenga^lruhi kinerja^l ka^lrya^lwa^ln…a^lda^lla^lh konflik kerja^l. Da^lla^lm kehidupa^ln ma^lnusia^l terma^lsuk da^lla^lm dunia^l kerja^l tida^lk a^lka^ln terlepa^ls….dengaln ya^lng na^lma^lnya^l konflik. Konflik bia^lsa^lnya^l timbul da^lla^lm kerja^l seba^lga^li ha^lsil a^lda^lnya^l ma^lsa^lla^lh komunika^lsi, hubunga^ln…priba^ldi….a^lta^lu struktur orga^lnisa^lsi.

Ketida^lk sesua^lia^ln a^lnta^lra^l dua^l lebih a^lnggota^l a^lta^lu kelompok…orga^lnisa^lsi….ya^lng timbul a^lda^lnya^l kenya^lta^la^ln ba^lhwa^l mereka^l punya^l perbeda^la^ln sta^ltus, tujua^ln, nila^li da^ln persepsi.

Berda^lsa^lrka^ln…..ha^lsil wa^lwa^lnca^lra^l ya^lng dila^lkuka^ln kepa^lda^l ka^lrya^lwa^ln CV. Ca^lha^lya^l Mini Grosir…fenomena^l ya^lng…terja^ldi sa^la^lt ini ya^litu konflik kerja^l...mempenga^lruhi Daya

kinerja^l...ka^lrya^lwa^ln ka^lrena^l mula^li…menurunnya^l tingka^lt kinerja^l ka^lrya^lwa^ln da^ln..terja^ldinya^l kesa^lla^lh pa^lha^lma^ln a^lnta^lr ka^lrya^lwa^ln seperti kura^lngnya^l

komunika^lsi. Seperti

kesa^lla^lhpa^lha^lma^ln....ma^lsa^lla^lh…priba^ldi…..ka^lrya^lw a^ln ya^lng di ba^lwa^l keda^lla^lm pekerja^la^ln ya^lng terja^ldi hingga^l da^lpa^lt menimbulka^ln….perselisiha^ln, teka^lna^ln pekerja^la^ln ma^lsing – ma^lsing ka^lrya^lwa^ln dituntut untuk terus…mencalpa^li ta^lrgetnya^l sering ka^lli menja^ldi a^lla^lsa^ln timbulnya^l konflik a^lnta^lr sesa^lma^l ka^lrya^lwa^ln. Sela^lin itu konflik da^lla^lm orga^lnisa^lsi da^lpa^lt terja^ldi da^lla^lm berba^lga^li seba^lb contohnya^l ketida^lkjela^lsa^ln struktur a^lta^lu pekerja^la^ln da^ln ma^lsa^lla^lh – ma^lsa^lla^lh ya^lng berka^lita^ln denga^ln kepbriba^ldia^ln ya^lng dimiliki ma^lsing – ma^lsing individu ma^lupun kelompok ya^lng berbeda^l. A^lkiba^lt da^lri konflik ya^lng perna^lh terja^ldi tersebut da^lpa^lt mempenga^lruhi kinerja^l pa^lda^l ka^lrya^lwa^ln, kinerja^l ka^lrya^lwa^ln menurun kegia^lta^ln pekerja^la^ln terha^lmba^lt, ta^lrget ya^lng direnca^lna^lka^ln tida^lk terca^lpa^li serta^l sua^lsa^lna^l ha^lti ya^lng tida^lk ba^lik membua^lt ka^lrya^lwa^ln CV. Ca^lha^lya^l Mini Grosir bekerja^l kura^lng ma^lksima^ll.

Fa^lktor la^lin ya^lng mempenga^lruhi kinerja^l a^lda^lla^lh komitmen…..orga^lnisa^lsi. Komitmen Orga^lnisa^lsi…yalng tinggi a^lka^ln mempenga^lruhi kinerja^l, seda^lngka^ln jika^l komitmen renda^lh a^lka^ln menyeba^lbka^ln////munculnya^l keingina^ln….untuk kelua^lr. Komitmen menja^ldi sebua^lh keperca^lya^la^ln pa^lra^l////ka^lrya^lwa^ln…terha^lda^lp misi da^ln tujua^ln perusa^lha^la^ln da^ln...mendorong ka^lrya^lwa^ln tersebut menyelesa^lika^ln pekerja^la^ln da^ln terus mempunya^li ha^lsra^lt untuk terus bekerja^l disa^lna^l.

Berda^lsa^lrka^ln ha^lsil observa^lsi fenomena^l ya^lng terja^ldi pa^lda^l...CV. Ca^lha^lya^l Mini Grosir Denpa^lsa^lr dila^lkuka^ln..berda^lsa^lrka^ln perma^lsa^lla^lha^ln ya^lng timbul a^lkiba^lt…komitmen orgalnisa^lsi ya^litu ma^lsih kura^lngnya^l….keingina^ln beberpa^l ka^lrya^lwa^ln ka^lrya^lwa^ln untuk..mema^ljuka^ln perusa^lha^la^ln, dima^lna^l ka^lrya^lwa^ln ya^lng seha^lrus mela^lya^lni na^lsa^lba^lh denga^ln ba^lik, teta^lpi..tida^lk mela^lkuka^ln denga^ln ma^lksima^ll ya^lng ma^lna^l..perusa^lha^la^ln ma^lsih sering menga^lla^lmi

kenda^lla^l pa^lda^l..kua^llita^ls da^ln..kua^lntita^ls kerja^l da^lri tia^lp ka^lrya^lwa^ln ya^lng berda^lsa^lrka^ln pa^lda^l fa^lktor usia^l da^ln kura^lngnya^l penga^lla^lma^ln beserta^l pela^ltiha^ln kerja^l, serta^l da^lla^lm kesesua^lia^ln ja^lm kerja^l terja^ldinya^l keterla^lmba^lta^ln ka^lrya^lwa^ln ya^lng menurunka^ln kinerja^l ka^lrya^lwa^ln bersa^lngkuta^ln, terja^ldinya^l kesa^lla^lh pa^lha^lma^ln a^lnta^lr ka^lrya^lwa^ln ka^lrena^l kura^lngnya^l kerja^lsa^lma^l a^lnta^lr ka^lrya^lwa^ln da^ln ra^lsa^l tida^lk pua^lsnya^l ka^lrya^lwa^ln da^lla^lm menyelesa^lika^ln pekerja^lnnya^l dika^lrena^lka^ln a^lda^lnya^l ketida^lka^ldila^ln a^lta^lsa^ln da^lla^lm pemba^lgia^ln tuga^ls, ma^lka^l ha^ll inila^lh ya^lng menja^ldika^ln peneliti ingin mengeta^lhui fa^lktor-fa^lktor a^lpa^l sa^lja^lka^lh ya^lng da^lpa^lt menyeba^lbka^ln kinerja^l ka^lrya^lwa^ln menga^lla^lmi penuruna^ln ya^lng da^lpa^lt menyeba^lbka^ln kinerja^l ka^lrya^lwa^ln menga^lla^lmi penuruna^ln ya^lng berda^lmpa^lk pa^lda^l penjua^lla^ln CV. Ca^lha^lya^l Mini Grosir Denpa^lsa^lr.

KA^lJIA^lN.PUSTA^lKA^l Ka^lra^lkteristik.Individu

Menurut.Robbins (2015)..ka^lra^lkteristik individu...a^lda^lla^lh…Ka^lra^lkteristik…da^lri..ma^lsing – ma^lsing..individu..(persona^ll).ya^lng..meliputi : ciri biogra^lfis..(usia^l, jenis kela^lmin,.sta^ltus perka^lwina^ln, da^ln..ma^lsa^l..kerja^l).

Ciri..kepriba^ldia^ln,.nila^li,.sika^lp,

persepsi.da^ln.tingka^lt.kema^lmpua^ln.da^lsa^lr..ya^lng.a^lk a^ln.mempenga^lruhi.perila^lku.mereka^l.ditempa^lt.ker ja^l. Menurut…Da^llimuthhe (2017:42) Ka^lra^lkteristik

individu.a^lda^lla^lh.ciri…khals…yalng…menunjukal

n

perbeda^la^ln…seseora^lng…...tenta^lng…….inisia^ltif, kema^lmpua^ln.untuk.teta^lp.tega^lr.mengha^lda^lpi.tuga^l s

sa^lmpa^li.tunta^ls.untuk.memeca^lhka^ln..ma^lsa^lla^lh..a^lta u

ba^lga^lima^ln.menyesua^lika^ln.peruba^lha^ln.ya^lng..terka^li t era^lt..denga^ln..lingkunga^ln…ya^lng mempenga^lruhi kinerja^l.individu.

Menurut…Ja^lmes…(2014)...ka^lra^lktersiti k

individu.a^lda^lla^lh.mina^lt,sika^lp,da^ln.kebutuha^ln.ya^ln g..diba^lwa^l..seseora^lng.dida^lla^lm.situa^lsi.kerja^l...Min a^lt..a^lda^lla^lh..sika^lp..ya^lng..membua^lt..seseora^lng.sen a^lng a^lka^ln...obyek…kecenderunga^ln...a^lta^lu.ide – ide tertentu..Menurut Ra^ltih Huriya^lnti (2015:79) Ka^lra^lkteristik individu a^lda^lla^lh sua^ltu proses psikologi ya^lng mempenga^lruhi individu da^lla^lm memperoleh, mengkonsumsi serta^l menerima^l ba^lra^lng da^ln ja^lsa^l serta^l penga^lla^lma^ln.

A^lda^l empa^lt indika^ltor Ka^lra^lkteristik individu menurut Nur Ha^lnifa^lh (2019) dia^lnta^lra^lnya^l a^lda^lla^lh seba^lga^li berikut :

1. Kema^lmpua^ln (a^lbility) 2. Nila^li (Va^llue)

3. Sika^lp (a^lttitude) 4. Mina^lt (interest)

Konflik Kerja^l

Kreitner da^ln Kinicki da^lla^lm sila^lba^ln (2015:3) menya^lta^lka^ln ba^lhwa^l konflik a^lda^lla^lh sebua^lh proses dima^lna^l sa^ltu piha^lk menga^lngga^lp ba^lhwa^l kepentinga^ln-kepentinga^lnnya^l ditenta^lng a^lta^lu seca^lra^l nega^ltif dipenga^lruhi oleh piha^lk la^lin.

Menurut A^lna^l Ca^ltur Rina^l (2015) mengemuka^lka^ln ba^lhwa^l konflik kerja^l ya^lng terja^ldi pa^lda^l sua^ltu orga^lnisa^lsi da^lpa^lt terja^ldi ka^lrena^l a^lda^lnya^l perbeda^la^ln penda^lpa^lt mengena^li tujua^ln perusa^lha^la^ln. Menurut Uma^lm da^lla^lm Ha^lma^lli (2018) konflik a^lda^lla^lh sua^ltu geja^lla^l ketika^l individu a^lta^lu kelompok menunjukka^ln sika^lp a^lta^lu perila^lku “bermusuha^ln” terha^lda^lp individu a^lta^lu kelompok la^lin, sehingga^l memenga^lruhi kinerja^l da^lri sa^lla^lh sa^ltu a^lta^lu semua^l piha^lk ya^lng terliba^lt.

Menurut Veithza^ll (2014:718) menga^lta^lka^ln ba^lhwa^l: “Konflik a^lda^lla^lh ketida^lksesua^lia^ln a^lnta^lra^l dua^l a^lta^lu lebih a^lnggota^l–a^lnggota^l a^lta^lu kelompok (da^lla^lm sua^ltu orga^lnisa^lsi/perusa^lha^la^ln) ya^lng ha^lrus memba^lgi sumber da^lya^l ya^lng terba^lta^ls a^lta^lu kegia^lta^ln- kegia^lta^ln kerja^l da^ln a^lta^lu ka^lrena^l kenya^lta^la^ln ba^lhwa^l

mereka^l mempunya^li perbeda^la^ln sta^ltus, tujua^ln, nila^li a^lta^lu persepsi. Menurut Nelson da^ln Quick da^lla^lm Uma^lm (2012) mengemuka^lka^ln ba^lhwa^l konflik a^lda^lla^lh sua^ltu situa^lsi ya^lng tujua^ln, sika^lp, emosi da^ln tingka^lh la^lku ya^lng bertenta^lnga^ln mnimbulka^ln oposisi da^ln sengketa^l a^lnta^lra^l dua^l kelompok a^lta^lu lebih.

Menurut..Fitria^lna^l..(2013)..menyimpulka^ln.ba^lhw a^l

terda^lpa^lt..indika^ltor..konflik..kerja^l..a^lda^lla^lh.seba^lga

li berikut :

1) Kesa^lla^lha^ln.komunika^lsi 2) Perbeda^la^ln.tujua^ln

3) Perbeda^la^ln.da^lla^lm.penila^lia^ln.a^lta^lu.perseps i

4) Interdependensi.a^lktivita^ls.kerja^l 5) Kesa^lla^lha^ln.da^lla^lm.a^lfeksi Komitmen Orga^lnisa^lsi

Komitmen..da^lla^lm..sua^ltu..orga^lnisa^lsi.a^lta^l u

ya^lng..bisa^l..dikena^ll..denga^ln.komitmen.orga^lnisa^ls i

merupa^lka^ln..sa^lla^lh//\sa^ltu..kontruksi..penting.ya^ln g diperta^lha^lnka^ln..sela^lma^l..berta^lhun- ta^lhun..Menurut Ma^lthis..da^ln.Ja^lckson (2016) memberika^ln.definisi

komitmen.orga^lnisa^lsi.a^lda^lla^lh.tingka^lt.keperca^lya^la^l n

da^ln..penerima^la^ln..tena^lga^l..kerja^l..terha^lda^lp...tujua^l n orga^lnisa^lsi.da^ln.mempunya^li/keingina^ln.untuk teta^lp a^lda^l…dida^lla^lm…orga^lnisa^lsi…tersebut.

Menurut (Muja^lnna^lh, Bra^lhma^lsa^lri, Ra^ltih da^ln Ca^lndra^lningra^lt, 2019) Komitmen Orga^lnisa^lsi merupa^lka^ln sua^ltu kondisi psikologis ya^lng menunjuka^ln hubunga^ln a^lnta^lra^l ka^lrya^lwa^ln denga^ln orga^lnisa^lsinya^l.

Menurut Va^ln Dyene da^ln Gra^lha^lm (2018), fa^lktor-fa^lktor ya^lng mempenga^lruhi komitmen orga^lnisa^lsi a^lda^lla^lh persona^ll, situa^lsiona^ll da^ln posisi. Persona^ll mempunya^li ciri- ciri kepriba^ldia^ln tertentu ya^litu teliti, ektrovert, berpa^lnda^lnga^ln positif (optimis), cenderung lebih

komit. Lebih la^lnjut Dyene da^ln Gra^lha^lm (2018), menjela^lska^ln ka^lra^lkteristik da^lri persona^ll ya^lng a^lda^l ya^litu : Usia^l, ma^lsa^l kerja^l, pendidika^ln, jenis kela^lmin, sta^ltus perka^lwina^ln, da^ln keterliba^lta^ln kerja^l. Situa^lsiona^ll ya^lng mempunya^li ciri-ciri denga^ln a^lda^lnya^l : Nila^li (va^llue) tempa^lt kerja^l, kea^ldila^ln orga^lnisa^lsi, ka^lra^lkteristik pekerja^la^ln, da^ln dukunga^ln orga^lnisa^lsi. Seda^lngka^ln posisiona^ll dipenga^lruhi oleh ma^lsa^l kerja^l da^ln tingka^lt pekerja^la^ln.

Menurut Sia^lnipa^lr (2014) Komitmen Orga^lnisa^lsi a^lda^lla^lh keputusa^ln ka^lrya^lwa^ln untuk mela^lnjutka^ln kea^lnggota^la^lnnya^l da^lla^lm berorga^lnisa^lsi sepenuh ha^lti menerima^l tujua^ln orga^lnisa^lsi da^ln memberika^ln kontribusi ya^lng terba^lik ba^lgi kema^ljua^ln orga^lnisa^lsinya^l. Menurut Ka^lswa^ln (2017) komitmen orga^lnisa^lsi merupa^lka^ln ukura^ln kesedia^la^ln ka^lrya^lwa^ln untuk berta^lha^ln denga^ln sebua^lh perusa^lha^la^ln di wa^lktu ya^lng a^lka^ln da^lta^lng. Komitmen kera^lp ka^lli mencerminka^ln keperca^lya^la^ln ka^lrya^lwa^ln terha^lda^lp misi da^ln tujua^ln orga^lnisa^lsi, kesedia^la^ln mela^lkuka^ln usa^lha^l da^lla^lm menyelesa^lika^ln pekerja^la^ln da^ln ha^lsra^lt untuk terus bekerja^l disa^lna^l.

Terda^lpa^lt…bebera^lpa^l…indika^ltor…komitme n

orga^lnisa^lsi,.Menurut.penda^lpa^lt.Heidjra^lchma^ln.da^l

n Husna^ln (2016).

Mengemuka^lka^ln..empa^lt/indika^ltor

komitmen//orga^lnisa^lsi…ya^lng..diguna^lka^ln...da^lla^l m

pendeka^lta^ln,…pendeka^lta^ln…untuk…menentuka^l n

indika^ltor.komitmen.ka^lrya^lwa^ln.kepa^lda^l.orga^lnisa^ls i ya^litu :

1. Disiplin 2. Keha^ldira^ln 3. Kerja^lsa^lma^l 4. Kepua^lsa^ln Kinerja^l Ka^lrya^lwa^ln

Menurut Moeheriono (2016), kinerja^l a^lda^lla^lh ga^lmba^lra^ln tingka^lt penca^lpa^lia^ln pela^lksa^lna^la^ln sua^ltu progra^lm kegia^lta^ln a^lta^lu kebija^lka^ln da^lla^lm merea^llisa^lsika^ln tujua^ln, sa^lsa^lra^ln, visi da^ln misi orga^lnisa^lsi ya^lng ditua^lngka^ln mela^llui perenca^lna^la^ln stra^ltegis da^lri sebua^lh orga^lnisa^lsi.

Menurut Seda^lrma^lya^lnti (2015), kinerja^l juga^l bera^lrti presta^lsi kerja^l, presta^lsi kerja^l, presta^lsi kerja^l a^lta^lu ha^lsil kerja^l / untuk pekerja^la^ln / presta^lsi kerja^l. Ma^lrwa^lnsya^lh (2015), menya^lta^lka^ln ba^lhwa^l kinerja^l a^lda^lla^lh penca^lpa^lia^ln seseora^lng a^lta^ls tuga^ls ya^lng diberika^ln kepa^lda^lnya^l.

Sima^lnjuta^lk da^lla^lm Widodo (2015) kinerja^l merupa^lka^ln ha^lsil a^lta^ls tuga^ls tertentu ya^lng dila^lksa^lna^lka^ln. Sima^lnjuta^lk juga^l menga^lrtika^ln kinerja^l individu seba^lga^li tingka^lt penca^lpa^lia^ln a^lta^lu ha^lsil kerja^l seseora^lng da^lri sa^lsa^lra^ln ya^lng ha^lrus dica^lpa^li a^lta^lu tuga^ls ya^lng ha^lrus dila^lksa^lna^lka^ln da^lla^lm kurun wa^lktu tertentu. Pengertia^ln kinerja^l a^lda^lla^lh ha^lsil kerja^l seca^lra^l kua^llita^ls da^ln kua^lntita^ls ya^lng dica^lpa^li oleh seora^lng ka^lrya^lwa^ln da^lla^lm mela^lksa^lna^lka^ln tuga^lsnya^l sesua^li denga^ln ta^lnggung ja^lwa^lb ya^lng diberika^ln kepa^lda^lnya^l (Ma^lngkunega^lra^l 2015). Menurut Ma^lthis da^ln Ja^lkson, (2017). Menya^lta^lka^ln ba^lhwa^l kinerja^l pa^lda^l da^lsa^lrnya^l a^lda^lla^lh a^lpa^l ya^lng dila^lkuka^ln oleh pega^lwa^li da^lla^lm mengemba^ln pekerja^la^lnnya^l.

Menurut…Gomes..da^lla^lm.ma^lngkunega^lr a^l

(2017).mengemuka^lka^ln..definisi.kinerja^l.seba^lga^li :

“Ungka^lpa^ln….seperti…output,…efisiensi…serta^l efektivita^ls...sering……dihubungka^ln…..denga^ln produktivita^ls”…Seda^lngka^ln…menurut.A^lbdulla^lh (2016)…kinerja^l…ka^lrya^lwa^ln…a^lda^lla^lh…ha^lsil.da^l ri

pekerja^la^ln…orgalnisa^lsi,…yalng…dikerjalka^ln..ole h ka^lrya^lwa^ln.denga^ln.seba^lik – ba^liknya^l sesua^li denga^ln

petunjuk..(ma^lnua^ll),..a^lra^lha^ln..ya^lng.diberika^ln.ole

h pimpina^ln

(ma^lna^ljer),kompetensi.da^ln.kema^lmpua^ln

ka^lrya^lwa^ln…mengemba^lngka^ln…na^lla^lrnya^l…da^lla^l m bekerja^l.

Menurut (Sutrisno,2016) ba^lhwa^l ya^lng terda^lpa^lt ena^lm indika^ltor kinerja^l ka^lrya^lwa^ln ya^litu:

1) Ha^lsil kerja^l,

2) Pengeta^lhua^ln pekerja^la^ln 3) Inisia^ltif

4) Sika^lp

5) Disiplin wa^lktu da^ln a^lbsensi Kera^lngka^l Konseptua^ll

Hipotesis

Berda^lsa^lrka^ln la^lta^lr bela^lka^lng ma^lsa^lla^lh, rumusa^ln ma^lsa^lla^lh, da^ln tinja^lua^ln pusta^lka^l ya^lng tela^lh diura^lika^ln dia^lta^ls, ma^lka^l hipotesis ya^lng dia^ljuka^ln da^lla^lm penelitia^ln ini a^lda^lla^lh:

H1 : Ka^lra^lkteristik Individu berpenga^lruh signifika^ln terha^lda^lp kinerja^l ka^lrya^lwa^ln CV.

Ca^lha^lya^l Mini Grosir

H2 : Konflik Kerja^l berpenga^lruh signifika^ln terha^lda^lp kinerja^l ka^lrya^lwa^ln CV. Ca^lha^lya^l

Mini Grosir

H3 : Komitmen Orga^lnisa^lsi berpenga^lruh signifika^ln terha^lda^lp kinerja^l ka^lrya^lwa^ln CV.

Ca^lha^lya^l Mini Grosir.

H4 : Ka^lra^lkteristik…Individu,...Konflik..Kerja^l, Komitmen..Orga^lnisa^lsi seca^lra^l simulta^ln

Berpenga^lruh…signifika^ln….terha^lda^lp…..kinerj a^l ka^lrya^lwa^ln.CV...Ca^lha^lya^l..Mini..Grosir.

METODE PENELITIA^lN Tempa^lt da^ln Wa^lktu Penelitia^ln

Loka^lsi penelitia^ln merupa^lka^ln sua^ltu tempa^lt a^lta^lu wila^lya^lh dima^lna^l penelitia^ln tersebut a^lka^ln dila^lkuka^ln. A^lda^lpun loka^lsi penelitia^ln ini a^lda^lla^lh CV. Ca^lha^lya^l Mini Grosir ya^lng bera^lla^lma^lt di Ja^lla^ln Seka^lr Jepun VI No.16. Wa^lktu penelitia^ln dila^lksa^lna^lka^ln pa^lda^l bula^ln A^lpril - Mei 2022.

Metode Pengumpula^ln.Da^lta^l

Da^lla^lm…penelitia^ln…ini…mengguna^lka^l n

metode..a^lna^llisis..da^lta^l…kualntita^ltif.denga^ln.tekni k

a^lna^llisis…ka^lusa^llita^ls,…..ya^litu…memperta^lnya^lka^l n

kemba^lli..a^lnta^lra^l..bebera^lpa^l..fenomena^l.ya^lng.seca^lr a^l

teori…..sebetulnyal…..suda^lh……didugal…...sallin g

mempenga^lruhi…Metode..ini...dila^lkuka^ln.denga^ln ca^lra^l..mengumpulka^ln..da^lta^l…ya^lng.suda^lh.a^lda^l.da^l

ri ha^lsil... kuesioner

kemudia^ln..diola^lh..da^ln.disa^ljika^ln da^lla^lm.bentuk..ta^lbel,

gra^lfik,..serta^l..dibua^lt..a^lna^llisis

a^lga^lr…da^lpa^lt…dita^lrik..kesimpula^ln..seba^lga^li da^lsa^lr

penga^lmbila^ln..keputusa^ln..ya^lng..berka^lita^ln.denga^l n

va^lria^lbel…beba^ls…(independen)..ya^litu...penga^lruh Ka^lra^lkteristik.Individu,.Konflik Kerja^l, Komitmen

Orga^lnisa^lsi…serta^l….kinerja^l….ka^lrya^lwa^ln.seba^lga

li va^lria^lbel..terika^lt (dependen).

Popula^lsi.da^ln.Sa^lmpel

Popula^lsi…pa^lda^l…penelitia^ln…ini..a^lda^lla^lh.seluru h

ka^lrya^lwa^ln..CV..Ca^lha^lya^l…Mini..Grosir..Denpa^lsa^l