Survey Mengenai Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan di Flexy Center "X" Bandung.
Teks penuh
Dokumen terkait
Konsumen akan merasa puas terhadap pelayana n yang diberikan oleh cabang restoran “X” dan kebutuhan konsumen cukup terpenuhi apabila pelayanan yang dirasakan dan
Hal tersebut dapat berpengaruh positif terhadap harapan dan juga kepuasan konsumen apabila iklan atau janji pelayanan yang ditawarkan dapat diberikan dengan tepat
Penilaian terhadap suatu jasa atau produk ditentukan dengan cara membandingkan perceived service dan expected service yang menimbulkan tingkat kepuasan konsumen terhadap
Universitas Kristen Maranatha kepada konsumen tidak sesuai dengan gambar yang ada di buku menu makanan dan harga yang ditawarkan kurang sesuai dengan kualitas
Ketiga yaitu image atau gambaran mengenai penyedia jasa CV “X”, dalam hal ini mengacu kepada sejauhmana reputasi baik dapat diberikan oleh CV”X” seperti tempat
Berdasarkan pengolahan data secara statistik maka didapat hasil 92% konsumen merasa tidak puas dan 8% merasa puas terhadap kualitas pelayanan jasa restoran ”X”.. Kesimpulan
Universitas
Selain itu pasien juga dapat menilai berdasarkan kesiapan klinik gigi baik itu dokter, perawat, apoteker (yang dalam penelitian ini akan disebut sebagai petugas medis)
