• Tidak ada hasil yang ditemukan

DAFTAR PUSTAKA Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah dalam ‎Menggunakan SMS Banking Pada Bank BNI di Kabupaten Sragen.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "DAFTAR PUSTAKA Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah dalam ‎Menggunakan SMS Banking Pada Bank BNI di Kabupaten Sragen."

Copied!
4
0
0

Teks penuh

(1)

1  

DAFTAR PUSTAKA

Ajzen, I. 1991. The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and

Human Decision Processes 50, pp. 179-211

Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta: Jakarta

Arikunto, S. 2007. Manajemen Penelitian. Rineka Cipta: Jakarta

Ba, S. dan Pavlou P. A. 2002. Evidence of the Effect of Trust Building Technology in Electronic Markets: Price Premiums and Buyer Behavior.

MIS quarterly vol. 26 no. 3, pp. 243-268

Bahmanziari, T., Pearson. J.M. dan Crosby L. 2003. Is Tust Important in Technology Adoption? A Policy Capturing Approach. The Journal of

Computer Information Systems, 43 (4), pp. 46-54

Bhilawa, L. 2010. Analisis Penerimaan Mobile Banking (m-banking) dengan Pengalaman (Experience) sebagai Variabel Eksternal dengan

Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Skripsi

Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

Bodnar, G.H. dan Hoopwood W.S. 1996. Sistem Informasi Akuntansi. Salemba Empat: Jakarta

Chaca. 16 April 2010. Mobile Banking. chachaca.blogspot.com/.../tugas-sistem informasi perbankan.html (Diakses pada tanggal 28 Januari 2011)

Chau, P.Y.K. 1996. An Empirical Assessment of A Modified Technology Acceptance Model. Journal of Management Information Systems (13), pp. 185-204

Constantinides, E. 2002. The 4S Web-Marketing Mix Model. Electronic

Commerce Research and Applications 1 (2002), pp. 57–76

Davis, Alderman dan Robinson. 1986. Accounting Information Systems. John Wiley & Sons, Inc.

Davis, F.D., 1989. Bagozzi, R.P., Warshaw, P.R. User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35, 8

Dwityanti, E. 2008. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen terhadap Layanan Internet Banking Mandiri (Studi Kasus pada

Karyawan Departemen Pekerjaan Umum Jakarta. Tesis Magister

Manajemen Universitas Diponegoro Semarang.

(2)

2  

Forsythe S.M. dan Shi H. 2003. Consumer Patronage and Risk Perceptions in Internet Shopping. Journal of Business Research Volume: 56, Issue: 11, Publisher: Elsevier, pp. 867-875

Ghozali, I. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS). UNDIP: Badan Penerbit

Goodhue, D.L. 1995. Understanding User Evaluation of Information System.

Management Science. December. pp. 1827 –1844

Hamzah, A. 20 Juni 2009. Evaluasi Kesesuaian Model Keperilakuan dalam

Penggunaan Teknologi Sistem Informasi di Indonesia. Seminar Nasional

Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI)

Hutabarat R.M. 2010. Mobile Banking Security Analysis Based WAP. anakkebo.wordpress.com/.../mobile-banking-security-analysis-based-wap-ronald-m-hutabarat-113040275/ (Diakses pada tanggal 26 Maret 2011) Indriantoro, N. dan Supomo B. 1999. Metodologi Penelitian Bisnis untuk

Akuntansi & Manajemen. Yogyakarta: BPFE

Jackson C.M, Chow S. dan Leitch, R. 1997. Toward An Understanding of the Behavioral Intention to Use An Information System. Decision Sciences. Atlanta: Vol. 28, Edisi 2, pp. 357-390

Jevin. 2010. Mengingat Istilah Seluler Buat yang Setia di Forum BB-Indo Kita. www.berryindo.com (Diakses pada tanggal 28 Januari 2011)

Jogiyanto. 2001. Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur

Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. ANDI: Yogyakarta

Jogiyanto. 2007. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan

Pengalaman-Pengalaman. Yogyakarta: BPFE

Kusumo, H.C. 2010. Analisis Penerimaan Mobile Banking (M-Banking) dengan Kerumitan (Complexity) sebagai Variabel Eksternal dengan

MenggunakanPendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Skripsi

Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

Lucas Jr., H.C. dan Spitler, V.K. 1999. Technology Use and Performance: A Field Study of Broker Workstations. Decision Sciences. Atlanta. Vol. 30, Edisi 2; pg. 291-312

Lucas Jr., H.C dan Spitler, V. 2000. Implementation in A World of Workstations and Networks. Information & Management 38, 119±128

Mulyadi, 2001. Sistem Akuntansi. Salemba Empat: Jakarta

Mulyadiniarti. 2009. 10 Definisi Teknologi.

mulyadiniarty.wordpress.com/2009/.../10-definisi-teknologi/ (Diakses pada tanggal 24 Maret 2011)

Niagara, H. 2008. Analisis Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Adopsi Teknologi: Studi Empiris Jasa Mobile Banking di Daerah Istimewa

(3)

3  

Indonesia Yogyakarta

Novianti, N. 2009. Pengaruh Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Usaha, dan Faktor Sosial terhadap Pemanfaatan Sistem Informasi Berbasis Komputer:

Gender sebagai Variabel Moderating. Skripsi Sarjana Fakultas Ekonomi

Universitas Brawijaya Malang

Nurkolipah. 2004. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah terhadap Jasa Layanan Mobile Banking di Bank Central Asia Cabang Malang.

skripsi.umm.ac.id/.../jiptummpp-gdl-s1-2004-nurkolipah-194-Pendahuluan. PDF (Diakses pada tanggal 21 Januari 2011)

Park, N., Roman R., Lee, S. dan Chung, J.E. 2009. User Acceptance of A Digital Library System in Developing Countries: An Application of the Technology Acceptance Model. International Journal of Information

Management, 29, pp. 196–209

Rahadiansyah, C. 2004. Mobile Banking, Baru Sebatas Fitur Tambahan. www.oocities.com/infobetastudio/doc/marketing.doc (Diakses pada tanggal 13 Februari 2011)

Retnaningsih, D. 2009. Analisis Pengaruh Mutu Produk dan Persepsi Harga

terhadap Minat Beli (Studi pada PT. Starone Mitra Telekomunikasi). Tesis

Magister Manajemen Universitas Diponegoro Semarang

Robinson, L. 2009. A Summary of Diffusion of Innovations. www.enablingchange.com.au/Summary_Diffusion_Theory.pdf (Diakses pada tanggal 26 Maret 2011)

Rogers, E.M. 2003. Diffusion of Innovations (5th ed.). New York: Free Press Salahuddien, M. 22 Januari 2010. Waspada, Kejahatan e-Banking Kian Ganas di

2010 www.detikinet.com (Diakses pada tanggal 13 Februari 2011)

Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For Business. Jakarta: Salemba Empat Semuel, H. 2003. Pengaruh Kebutuhan Terhadap Motif Penggunaan Kartu Debet

Bank Central Asia (BCA) di Kalangan Mahasiswa Aktif Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra Surabaya. Jurnal Manajemen &

Kewirausahaan vol. 5, no. 2, pp. 132 - 154

Sigit, S. 1999. Pengantar Metodologi Penelitian Sosial-Bisnis-Manajemen. Yogyakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Spence, H.E, Engel, J.F dan Blackwell, R.D. 1970. Perceived Risk in Mail-Order

and Retail Store Buying. JMR, Journal of Marketing Research (pre-1986); Aug; 7

Taylor, James W. 1974. The Role of Risk in Consumer Behavior. Journal of

Marketing (pre-1986); 38

(4)

4  

Venkatesh, V. 2000. Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Control, Intrinsic Motivation, and Emotion into the Technology Acceptance Model.

Information Systems Research, vol. 11, no. 4, pp. 342–365

Venkatesh, V. dan Davis, F.D. 1996. A Model of the Antecedents of Perceived Ease of Use: Development and Test. Decision Sciences, 27, 3; pp.451-470 Venkatesh, V. dan Davis, F.D. 2000. A Theoretical Extension of the Technology

Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management

Science, 46 (2), pp. 186–204

Wahjosumidjo. 1985. Kepemimpinan dan Motivasi. Jakarta: Ghalia Indonesia Wibisono, G. 20 September 2008. Aplikasi M-Banking (Kelemahan dan

Kelebihan).

mitacani-cozyblog.blogspot.com/.../aplikasi-m-banking-kelemahan-dan.html (Diakses pada tanggal 26 Januari 2011)

Wijayanti, Ratih. 2009. Analisis Technology Acceptance Model (TAM) Terhadap Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Nasabah Terhadap Layanan Internet Banking (Studi Empiris Terhadap Nasabah Bank Di

Depok). Skripsi Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma Jakarta

Wikipedia Bahasa Indonesia Ensiklopedia Bebas. 2011. Teknologi Informasi

Komunikasi. id.wikipedia.org/wiki/Teknologi_Informasi_Komunikasi

(Diakses pada tanggal 24 Maret 2011)

Wilkinson, Cerullo, Raval, dan Wong-On-Wing. 2000. Accounting Information Systems. John Wiley & Sons, Inc.

Wu, J. H. dan Wang, S. C. 10-13 Juli 2003. An Empirical Study of Consumers Adopting Mobile Commerce in Taiwan: Analyzed by Structural Equation

Modeling. 7th Pacific Asia Conference on Information Systems, Adelaide,

South Australia.

Wu, J. H. dan Wang S. C. 2004. What Drives Mobile Commerce? An Empirical Evaluation of the Revised Technology Acceptance Model. Information &

Referensi

Dokumen terkait

Berkaitan dengan masalah yang diteliti serta metode dan pendekatan yang diterapkan dalam penelitian ini, maka instrumen penelitian yang digunakan, disusun dalam bentuk pedoman

Dalam perancangan layar konfirmasi pemesanan ini hanya admin yang dapat mengakses halaman ini, didalam halam menu konfirmasi pemesanan ini admin dapat melihat dan

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat serta hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Evaluasi Program Pengelolaan

Masalah aktual: Masalah aktual: kecemasan kecemasan Masalah Masalah potensial potensial Perdarahan Perdarahan berulang dan berulang dan Anemia sedang Anemia sedang Agar

Berdasarkan diagram batang pada Gambar 1.4 dapat diketahui bahwa kinerja siswa aspek afektif dalam pembelajaran IPA Terpadu tipe connected dengan model Cooperative Learning

Kinerja merupakan suatu hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau kelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing, dalam

Web series terdiri dari episode satu sampai final (delapan), Perilaku positif terlihat dan tergambarkan oleh adegan-adegan di episode satu, episode tiga dan

Musik dewa-dewa yang digunakan dalam upacara pelas benua mengandung hubungan magis simpatetik karena diyakini belian sebagai perantara dapat menghubungkan antara