vi DAFTAR ISI
ABSTRAK...i
ABSTRACT...ii
KATA PENGANTAR... iii
DAFTAR ISI...vi
DAFTAR TABEL...ix
DAFTARGAMBAR... xi
BAB I PENDAHULUAN 1.1....Latar Belakang Penelitian... 1
1.2....Identifikasi Masalah dan Rumusan Masalah... 5
1.3....Batasan Masalah... 6
1.4....Tujuan Penelitian... 6
1.5....Manfaat penelitian...6
1.6....Sitematika Penulisan...7
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1....Landasan Teori...8
2.1.1... Profesionalisme... 8
2.1.1.1...Pengertian Profesionalisme...8
2.1.1.2...Karakteristik dan Ciri Profesionalisme... 9
2.1.1.3...Dimensi Profesionalisme... 11
2.1.2... Komitmen Organisasi...13
2.1.2.1...Komponen Komitmen Organisasi...14
2.1.2.2...Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi...16
vii
2.1.3... Kinerja Karyawan... 19
2.1.3.1...Pengertian Kinerja Karyawan... 19
2.1.3.2...Penilaian Kinerja...20
2.1.3.3...Tujuan Penilaian Kinerja...20
2.1.3.4...Manfaat Penilaian Kinerja...21
2.1.3.5...Indikator Kinerja... 23
2.2....Kajian Penelitian Sebelumnya... 24
2.3....Kerangka Pemikiran...27
2.4....Hipotesis...30
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian...31
3.2 Unit Analisis...32
3.2.1... Sejarah Electronic Solution...32
3.2.2... Struktur Organisasi Perusahaan... 33
3.2.3... Deskripsi Jabatan...34
3.3....Populasi dan Sampel... 43
3.4....Jenis dan Sumber Data...44
3.5....Teknik Pengumpulan Data...45
3.6....Oprasional Variabel... 48
3.7 Metode Analisis... 51
3.7.1....Metode Pengelolaan Data...52
3.7.2....Method Successive Interval...54
3.7.3....Uji Validitas...55
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengaruh Profesionalisme Dan Komitmen organisasi Terhadap Kinerja karyawan Electronic Solution Bandung Indah Plaza...58
viii
4.2 Tanggapan Responden mengenai Profesionalisme
Karyawan di Electronic Solution Bandung Indah Plaza...61
4.3 Tanggapan Responden mengenai Komitmen Organisasi di Electronic Solution Bandung Indah Plaza...66
4.4 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja karyawan Electronic Solution Bandung Indah Plaza...71
4.5 Analisis Pengaruh Profesionalisme dan Komitmen organisasi Terhadap Kinerja karyawan pada Electronic Solution Bandung Indah Plaza ...74
4.5.1... Uji Validitas... 74
4.5.2... Pengujian Reliabilitas...75
4.5.3... Uji Asumsi Klasik... 77
4.6 Pengaruh Profesionalisme dan Komitmen organisasi Terhadap Kinerja karyawan pada Electronic Solution Bandung Indah Plaza...79
4.6.1... Pengaruh Profesionalisme Dan Komitmen organisasi Terhadap Kinerja karyawan Secara Parsial... 82
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1....Kesimpulan... 86
5.2....Saran...87
