• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di RSUD Panyabungan Tahun 2014

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di RSUD Panyabungan Tahun 2014"

Copied!
24
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 2.2. Jendela Pelanggan
Gambar 2.3. Penilaian Pelanggan terhadap Mutu Layanan
Gambar 2.4. Kerangka Konsep Penelitian

Referensi

Dokumen terkait

yang signifikan antara mutu pelayanan dari dimensi tangibles, responsiveness, reliability, assurance dan empathy dengan kepuasan pasien.. Dari kelima dimensi tersebut didapatkan

Muhammad Tenang Sebayang : Analisis Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dan Kepuasan Pasien Rawat…, 2004 USU Repository © 2008... Muhammad Tenang Sebayang : Analisis Hubungan

Catur Haryati : Analisis Persepsi Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap RSUD..., 2004 USU Repository © 2008... Catur Haryati : Analisis Persepsi Mutu

Jika kualitas pelayan kesehatan yang diberikan bagus maka pasien akan merasakan kepuasan, sebaliknya jika kualitas yang diberikan pada pasien buruk maka pasien akan kecewa

5.1.2 Hubungan antara Mutu Pelayanan Kesehatan Dimensi Assurance (Jaminan) dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Puskesmas Halmahera Kota Semarang Tahun 2014

“Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di RSUD Dr.Dradjat Prawiranegara Tahun 2017”.. Beserta perangkat yang ada (jika

Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap. Kepuasan

Hasil penelitian ini serupa dengan penelitian yang telah dilakukan oleh Novera (2011) tentang hubungan mutu pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap