BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Sejarah Perusahaan
PT Metropolitan Land Tbk (Metland) didirikan pada tanggal 16 Februari 1994 dan mulai beroperasi pada tanggal 28 Oktober 1994. Sejak itu, perusahaan tetap fokus pada pengembangan perumahan dan komersial. Keberhasilan Metland saat ini menunjukkan kepuasan pelanggan, kualitas yang baik produk, manajemen profesional dan juga hubungan baik dengan lingkungan anak perusahaan dan kemitraan. Sejak tahun 2004, sebuah perusahaan investasi Singapura bernama Reco Newtown Pte. Ltd telah bergabung dengan perusahaan, meyakinkan fakta bahwa kepercayaan dari stakeholder meningkat. Pada tahun yang sama, Metland dicapai ISO 9001:2000 Sertifikasi dari Sistem Panitera Serikat, membuktikan bahwa sistem manajemen Metland telah memenuhi standar internasional dan menunjukkan profesionalisme yang tinggi untuk umum juga.
Pengalaman dalam memberikan produk properti terbaik Sebagai perusahaan pengembang terpercaya, Metland telah berpengalaman lebih dari 15 tahun di sektor properti. Keberhasilan ini terutama karena kemampuan kami dalam memberikan produk properti terbaik untuk kepuasan pelanggan. Dalam mengembangkan sifat-sifatnya, Metland tidak hanya membangun perumahan kualitas, tetapi juga membantu menciptakan lingkungan yang indah dan nyaman dengan konsep hidup hijau. Metland selalu membuat upaya serius untuk menyajikan konsep kualitas dalam membangun setiap properti. Fasilitas
terintegrasi, aksesibilitas dan lingkungan hidup yang nyaman akan memberikan lebih banyak waktu untuk menikmati dengan keluarga di rumah setelah seharian di luar. Sudah mulai selengkap nilai investasi perumahan terus meningkat.
Perusahaan Publik Metland pertama kali terdaftar di pasar saham Indonesia pada Juni 2011 dan sejak itu Metland menjadi perusahaan publik. Akar perusahaan keunggulan yang semakin solid dalam encrompassing tidak hanya bangunan karya, tetapi juga hidup untuk lebih baik besok. Padat Pertumbuhan, Masa Depan yang Menjanjikan.
Kekuatan kami terletak pada kemampuan kami dalam mengidentifikasi dan memperoleh situs strategis, pertumbuhan penjualan dari situs kami yang berbeda dari pengembangan perumahan dan peningkatan yang stabil dari harga tanah kami, kinerja yang kuat dari sifat didirikan kami investasi, keuangan dan juga perusahaan yang sehat dan berkembang di manajemen kami yang berpengalaman dan terkemuka pemegang saham.
4.2 Visi & Misi
Visi:
Menjadi Pengembang dan Terpercaya, Terutama: Tinggi kualitas produk sesuai dengan spesifikasi, harga yang kompetitif, Layanan pelanggan kepuasan. Terpercaya: Sesuai dengan janji; Jangan menyesatkan; tepat seperti yang diperintahkan
Misi:
Kami berkomitmen untuk memberikan kualitas properti perumahan dan komersial untuk kepuasan pelanggan, Kami berinvestasi di properti dengan hasil yang menarik, Kami bertujuan untuk mempertahankan hasil yang tinggi untuk tujuan keuangan kami untuk memaksimalkan nilai pemegang saham.
4.3 Struktur Perusahaan
PT. Metropolitan Land, dimana pemimpin tertinggi berada pada direktur utama, dan yang memipin dan bertanggung atas sebuah proyek atau sebuah perusahaan dan mebuat menjadi berkembang yaitu General Manager.
SUPERVISOR FINANCE SUPERVISOR ACCOUNTING SUPERVISOR GHL SUPERVISOR TEKNIK STAAF TEKNIK STAAF ACCOUNTING STAAF FINANCE STAAF GHL STAAF PROMOTION SUPERVISOR PROMOTION GENERAL MANAGER DIREKTUR
Tata kerja organisasi
1. Direktur :
• Memimpin seluruh dewan atau komite eksekutif • Memimpin rapat umum
dalam hal: untuk memastikan pelaksanaan tata-tertib, keadilan dan kesempatan bagi semua untuk berkontribusi secara tepat, menjelaskan dan menyimpulkan tindakan dan kebijakan
• Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam hubungannya dengan
dunia luar 1. General Manager :
General Manager mempunyai tugas sebagai berikut:
• Merencanakan strategi implementasi atas kebijakan perusahaan
secara menyeluruh agar dapat dijalankan secara optimal.
• Memimpin dan bertanggung jawab atas seluruh bagian yang ada. • Menentukan promotion / promosi apa yang akan di gunakan untuk
memasarkan puri metropolitan.
• Mengevaluasi dan menganalisa hasil implementasi strategi
perusahaan serta mencari usulan atas pemecahan masalah yang timbul
2. Supervisor Promotion :
Supervisor promotion mempunyai tugas sebagai berikut:
• Membuat ide promosi yang akan di pakai untuk mempromosikan /
memasarkan perumahan.
• Menjadi atasan langsung dari sales marketing.
4.4 Hasil Penelitian
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan sebanyak dua kali dalam waktu yang berbeda di kantor pemasaran Puri Metropolitan yaitu tanggal 25 mei 2012 dan 14 juni 2012 dengan dua narasumber yaitu Bapak selaku General Manager, Bapak selaku Supervisor Promotion.
Apa yang dilakukan Metropolitan Land sebelum menentukan segmentasi menengah ke atas:
“… Segmentasi menengah keatas merupakan sasaran perusahaan kami dari awal terbentuk, kami tidak asal menentukan segmentasi itu tetapi kami melihat pangsa pasar di kelas itu peluang nya besar, karena kami menemukan banyak perusahaan yang membuat perumahan untuk segmentasi menengah ke bawah, oleh sebab itu kami menentukan segmentasi menengah ke atas dimana pada saat itu competitor di kelas itu sedikit.”
4.4.1 Segmentasi Pasar
Berdasarkan hasil wawancara dengan bapak Tono Supartono selaku General Manager di PT. Metropolitan Land mengenai segmentasi beliau mengatakan:
“… Segmentasi untuk perumahan Metropolitan Land yaitu menempatkan pada status ekonomi menengah keatas yaitu semua kalangan dengan pendapatan 10 juta keatas perbulan, tetapi kebanyakan yang membeli rumah disini wiraswasta/ pengusaha yang bergerak di segala bidang.dengan jenis kelamin yaitu pria 25% dan wanita 75% dan berdasarkan usia pembeli 25 – 50 tahun yaitu 35% usia 25 – 35 tahun, 60% usia 36 – 49 tahun, dan 5% usia 50 tahun keatas. Dengan gaya hidup yang high Class/ mewah.dari segi wilayah kami memilih antara perbatasan Jakarta barat dan Tangerang karena competitor pada saat itu di daerah ini masih sedikit dan harga tanah pada saat itu belum menjulang tinggi”.
Data tersebut di dapat dari data konsumen yang telah memiliki/ membeli rumah di puri metropolitan, yang di prosentasekan dalam umur – umur yang membeli.
Gambar 1.4. usia pembeli rumah puri metropolitan Sumber: kantor pemasaran perumahan metropolitan
4.4.2 Positioning
Menurut Bapak Tono Supartono tentang positioning dari perumahan puri metropolitan beliau mengatakan:
“… untuk positioning dari perumahan puri metropolitan yaitu kami
ingin mengenalkan dan menanamkan kepada konsumen bahwa perumahan puri metropolitan merupakan perumahan yang asri,sejuk,segar,dan nyaman untuk di huni dari 160 hektar (ha) tanah yang dimiliki oleh puri metropolitan, kami menggunakan 1500 m tanah untuk membuat taman yang dapat di gunakan para penghuni rumah puri metropolitan yang ingin berjalan – jalan di pagi atau sore hari, sarana olahraga seperti bulu tangkis, basket, kolam renang, dan futsal pun kami telah sediakan. Selain itu kami menanam pohon sebanyak 1700 pohon dan
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 25‐36 37‐49 50‐ umur
4.4.3 Tujuan Komunikasi
asaran merupakan rencana kegiatan secara
Land
promot
“… opolitan yang
kami in
membuat sebuah taman kecil di belakang rumah. Dan untuk kenyamanan sendiri kami menggunakan security sebanyak 40 orang yang telah terlatih dan memiliki sertifikat dari mabes polri”.
Strategi komunikasi pem
cermat dan sistematis mengenai kegiatan-kegiatan yang di satukan untuk mencapai tujuan tertentu. Seperti yang dikatakan Bapak Tono Supartono selaku General Manager di Perumahan Puri Metropolitan yang menjadi tujuan strategi komunikasi pemasaran, beliau mengatakan sebagai berikut:
“ … Tujuan utama dari komunikasi pemasaran PT. Metropolitan yaitu pasti nya ingin meningkatkan penjualan, memperkenalkan dan menginformasikan kepada konsumen bahwa perumahan yang di bangun perusahaan metropolitan land, salah satunya tentu puri metropolitan dengan menggunakan pendekatan emosional puri metropolitan ingin menginformasikan kepada khalayak bahwa perumahan puri metropolitan merupakan perumahan yang asri,sejuk dan tentunya nyaman.
Pernyataan itu di perkuat oleh Bapak Andri selaku supervisor ion perumahan puri metropolitan beliau mengatakan :
tentu saja tujuan komunikasi pemasaran PT. Metr
ginkan yaitu membangun hunian atau tempat tinggal yang modern dengan lingkungan yang asri, sejuk dan nyaman tentunya, selain itu tujuan komunikasi yang kami inginkan yang pasti memperkenalkan produk kami ke khalayak agar
diatas penulis menyimpulkan bahwa yang
4.4.4 Saluran Komunikasi yang di gunakan
memas
non m
orang dapat mengetahui produk kami dan tentu nya kami ingin meningkatkan penjualan kami dari tahun ke tahun.
Berdasarkan pernyataan
menjadi tujuan strategi komunikasi pemasaran PT. Metropolitan land adalah membuat rumah hunian yang sejuk dan nyaman tentunya bagi konsumen. Disamping itu perusahaan juga ingin meningkatkan penjualan produk Metropolitan tersebut dan ingin terus meningkatkan kemajuan dalam segala hal property terutama dalam kenyamanan konsumen.
Menentukan saluran komunikasi yang akan digunakan untuk arkan sebuah produk itu sangat penting di lakukan untuk membuat produk tersebut dapat di kenal oleh masyarakat luas dan dapat tertuju kepada sasaran perusahaan yang menjadi segmentasi dan target dari perusahaan itu tersebut. Lalu bagaimana dengan saluran komunikasi yang di gunakan oleh puri metropolitan, lalu bapak Tono Supartono selaku General Manager menjawab:
“… dalam hal ini kami menggunakan media massa dan media assa dimana dalam media massa kami beriklan di media cetak yaitu Koran kompas, dan televise. kami memilih Koran sebagai salah satu media untuk memasarkan puri metropolitan karena Koran dapat di baca oleh konsumen secara luas dan dengan waktu yang lebih panjang. Dan kami beriklan di media televise karena media televise jangkauannya luas, mempunyai visual dan audio yang dapat menarik perhatian khalayak dengan menunjukan visual tentang
di perkuat oleh Bapak Andri selaku supervisor puri metro
komunikasi sendiri yang kami gunakan terdiri dari b
Jadi dalam saluran komunikasi yang digunakan oleh perumahan puri metropoli
perumahan puri metropolitan dengan keunggulan yang puri metropolitan miliki seperti akses kemana saja seperti: sekolah, rumah sakit, mall, dan jalan tol. Hingga fasilitas yang kami sediakan dan promosi – promosi yang menarik. Selain itu penjualan melalui media non massa seperti berkomunikasi dan berinteraksi yang dilakukan secara langsung dengan konsumennya secara tatap muka (face to face) kita memperkenalkan sekaligus menjual produk atau jasa kepada konsumen, dengan membagikan brosur, flyer, memasang spanduk, billboard dan mengadakan event di area perumahan puri metropolitan seperti open house, makan durian sepuasnya dan kami pun mengadakan pengobatan bagi orang – orang yang tidak mampu.
Pernyataan ini politan beliau mengatakan : “… untuk saluran
eberapa media yaitu media televise, dan media cetak Koran, selain itu kami juga menggunakan seperti Billboard, spanduk, brosur dan flyer dengan berbagai promosi yang kami berikan seperti beli rumah dapat hadiah, dan harga naik sebelum tanggal sekian dan dengan Dp rumah yang sangat terjangkau mulai 5 jutaan.
tan dalam memasarkan produk mereka adalah media massa dan media non massa dimana dalam media massa yang di gunakan televise,dan Koran, sedangkan media non massa yaitu spanduk, billboard, brosur, dan flyer.
4.4.5 Mendesain Pesan
secara unik dan menarik dapat membu
promotion pur
“ HUNIAN IDAMAN DI LINGKU
Suatu pesan yang di desain
at pesan tersebut dapat di terima dengan mudah bagi si penerima pesan, dimana penerima pesan disini adalah konsumen, oleh sebab itu dalam memasarkan puri metropolitan pasti ada yang mendesain atau informasi agar dapat di terima oleh konsumen dan pendekatan apa yang di pakai oleh pemasaran puri metropolitan menurut Bapak Tono Supartono beliau mengatakan:
“… oh tentu pasti ada yang membuat itu adalah bagian dari team i metropolitan dimana team dari promotion lah yang membuat ide dan konsep yang kelak akan digunakan untuk memasarkan puri metropolitan, setelah mendapat persetujuan dari General Manager, nah untuk pendekatan nya sendiri kami menggunakan pendekatan emosional kenapa emosional karena dalam pendekatan ini kami ingin menyesuaikan dengan positioning yang kami gunakan yaitu bahwa perumahan puri metropolitan merupakan perumahan yang asri, sejuk, dan nyaman tentunya untuk di huni keluarga.
Kata – kata yang digunakan untuk membuat sebuah pesan seperti :
NGAN ASRI DAN NYAMAN ”
Ketika memasuki gerbang gerbang puri metropolitan, anda akan dapat langsung merasakan kenyamanannya lambaian rindang pepohonan menyapa anda seakan memperjelas arti hunian. Fasilitas yang ada ikut melengkapi kenyamanan penghuninya ditunjang dengan keamanan serta kebersihan lingkungan nya, dan hanya 15 menit dari mall puri indah, lokasi nya yang startegis di sisi jalan tol
emberikan suatu keuntungan bagi para calon
promotion pur
produk kami k
Jakarta tanggerang dengan akses jalan lingkar selatan (JORR) menjadikan puri metropolitan pilihan terbaik sebagai hunian sekaligus investasi masa depan.
“ Bebas Pilih “
Rumah / cara bayar / hadiah nya
Dalam hal ini kami memberikan kemudahan bagi para calon pembeli untuk bebas memilih rumah yang di inginkan, cara pembayaran yang mereka mau, serta bebas memilih hadiah yang telah di sediakan ini bertujuan untuk membuat calon pelanggan untuk melakukan tindakan membeli.
“ Beli rumah Dapet THR”
Dimana dalam hal ini kami ingin m
pembeli, jika membeli rumah dapat THR, kalimat seperti itu membuat para calon pembeli penasaran THR yang seperti apa yang di berikan kan sehingga dapat membuat para calon pembeli atau konsumen untuk menanyakan kami atau mengunjungi pameran yang kami adakan.
Pernyataan ini di perkuat oleh Bapak Andri Selaku supervisor i metropolitan beliau mengatakan :
“… Medesain pesan tentu sangat penting dalam memperkenalkan arena suatu pesan atau informasi yang di desain secara unik, jelas, dan menarik dapat dengan mudah di terima di benak khalayak, di mana dalam pesan itu sendiri kami mungunakan pendekatan emosional, dimana dalam
pendekatan ini kami ingin memberitahukan bahwa puri metropolitan merupakan perumahan yang sejuk, asri dan nyaman.
Jadi yang gunakan puri metropolitan untuk menginformasikan dan mempersuasif konsumen, puri metropolitan menggunakan pendekatan emosional dimana perumahan puri ingin menginformasikan bahwa puri metropolitan merupakan perumahan yang asri, sejuk dan nyaman.
4.4.6 Penetapan anggaran
Untuk penetapan anggaran promosi itu sendiri dapat menentukan keberhasilan suatu promosi karena jika anggaran yang dikeluarkan besar maka kemungkinan besar promosi itu berhasil, lalu bapak Tono Supartono selaku General Manager mengatakan :
“… oh ya tentu, untuk penetapan anggaran promosi itu sendiri kami tidak membatasi biaya yang akan di keluarkan karena selama promosi yang akan di lakuakan itu masuk akal, efektif, dan menguntukan perusahaan berapa pun pasti akan kita keluarkan.
Pernyataan itu di dukung oleh Bapak Andri selaku supervisor promotion puri metropolitan beliau mengatakan :
“… untuk penetapan anggaran selama ini kami tidak pernah ada masalah karena selama ini ide promosi yang kami ajukan selalu di terima dan sepengetahuan saya anggaran akan di berikan berapa pun asal promosi tersebut efektif dan berhasil.
Jadi dapat di simpulkan selama kegiatan promosi yang di lakukan itu masuk akal, efektif, dan dapat menarik perhatian konsumen berapa pun biaya yang di perlukan untuk kegiatan promosi tersebut akan di keluarkan.
4.4.7 Promotion Mix
Promotion mix merupakan kegiatan promosi yang sangat penting bagi semua perusahaan yang ingin memasarkan produknya kepada khalayak/masyarakat luas agar dapat di kenal dan mempersuasif mereka, Lalu menurut bapak Tono Supartono selaku General Manager Metropolitan promotion mix yang dilakukan oleh puri metropolitan dalam meningkatkan penjualan:
Advertising
“… promotion mix yang kami lakukan yaitu advertising, dimana dalam advertising ini kami menggunakan media elektronik dan media cetak, media elektronik kami beriklan di televise, dan internet. Sedangkan media cetak kami beriklan di surat kabar kompas, kenapa kami memilih kompas sebagai media beriklan karena segmentasi dari Koran kompas pun sama dengan segmentasi dari perumahan kami yaitu menengah keatas selain itu karena kompas adalah surat kabar yang besar dan mempunyai pelanggan yang banyak.dengan durasi iklan 3 bulan, selain itu kami juga menggunakan billboard, spanduk, flyer,dan brosur. Dimana kami memasang billboard dan spanduk di beberapa tempat yang ramai dan dapat dibaca oleh khalayak seperti di perempatan lampu merah dan di pinggir jalan besar. Sedangkan untuk flyer dan brosur kami membagikan di jalan tol, mall, dan gereja. Kami memilih karena ketiga tempat itu
karena di jalan tol yang ada para pengendara mobil, begitu pula mall dan gereja mayoritas menggunakan mobil sehingga dapat di ketahui dari segi ekonomi dapat di katakan menengah keatas sesuai dengan sasaran yang kami tuju.
Pernyataan itu di dukung oleh Bapak Andri selaku supervisor promotion puri metropolitan beliau mengatakan :
“… untuk promotion mix dari segi advertising kami menggunakan media cetak, media elektronik, dan selain itu kami juga mempunyai billboard, flyer, brosur, dan spanduk. Untuk media cetak kami menggunakan Koran kompas sebagai tempat beriklan, sedangkan untuk media elektronik kami menggunakan televise. kami memasang billboard dan spanduk di beberapa tempat yang ramai dan dapat dibaca oleh khalayak seperti di perempatan lampu merah dan di pinggir jalan besar. Sedangkan untuk flyer dan brosur kami membagikan di jalan tol, mall, dan gereja. Kami memilih karena ketiga tempat itu karena di jalan tol yang ada para pengendara mobil, begitu pula mall dan gereja mayoritas menggunakan mobil sehingga dapat di ketahui dari segi ekonomi dapat di katakan menengah keatas sesuai dengan sasaran yang kami tuju.
Sales Promotion
“… untuk selanjutnya yaitu sales promotion, untuk promosi yang kami berikan kepada konsumen dan selama nie mendapat tanggapan positif adalah beli rumah dapat hadiah, dimana hadiah yang kami berikan biasa nya Telivisi LCD, AC, dan Handphone kami memilih hadiah itu karena di zaman sekarang orang harus memerlukan barang itu ketika mereka memiliki rumah baru
lalu selain itu harga naik sebelum tanggal sekian, itu dapat membuat para calon konsumen akan buru – buru membeli karena takut harga nya akan naik dan lebih mahal dan diskon khusus ini dapat membuat para calon konsumen penasaran sehingga mereka akan datang dan menanyakan tentang diskon tersebut, tetapi biasa yang kami gunakan yaitu diskon khusus seperti 5 atau 10 orang pertama dapat diskon hingga 10 – 25% dan harga Dp rumah yang terjangkau mulai dari 5 jutaan.
Pernyataan itu di dukung oleh Bapak Andri selaku supervisor promotion puri metropolitan beliau mengatakan :
“… untuk sales promotion yang kami buat untuk mempromosikan perumahan puri metropolitan yaitu beli rumah dapat hadiah, dimana hadiah yang kami berikan biasa nya Telivisi LCD, AC, dan Handphone dan membuat diskon khusus seperti 5 atau 10 orang pertama mendapat diskon 10 – 25% dan memberikan jangka waktu seperti harga naik sebelum tanggal sekian, selain itu kami memberikan promosi seperti membeli rumah dapat hadiah. Secara garis besar sales promotion yang kami berikan kepada konsumen seperti itu.
Event
“… untuk event sendiri kami rutin mengadakannya sebulan sekali yaitu di puri metropolitan, di mall taman anggrek, dan pameran di jcc senayan. Dari ketiga itu kami paling sering mengadakan event di perumahan puri metropolitan karena selain memperkecil biaya kami juga dapat langsung menunjukan suasana yang asri, sejuk, dan nyaman dari perumahan puri
metropolitan itu sendiri dan event yang kami adakan di puri metropolitan seperti open house, makan durian gratis.
Pernyataan itu di dukung oleh Bapak Andri selaku supervisor promotion puri metropolitan beliau mengatakan :
“… event kami lakukan sebulan sekali di di perumahan puri metropolitan itu sendiri sedangkan untuk yang di mall dan pameran di jcc senayan kami lakukan 6 bulan sekali, event yang kami lakukan di perumahan puri metropolitan itu sendiri yaitu seprti makan durian gratis, lalu open house, Sedangkan di mall kami membuka stand serta membagikan brosur.
Personal Selling
“… Personal selling yang kami lakukan yaitu membagi – bagikan brosur dan flyer di gereja, jalan tol, dan di mall – mall. Selain itu kami menelpon dan sms para konsumen untuk menginformasikan tentang promosi yang kami berikan dan mengundang mereka agar mau datang dalam event yang kami adakan selain itu juga menginformasikan nya melalui internet dan spanduk. Data calon konsumen kami dapat dari event dan pameran yang kami adakan. Sebab setiap para calon konsumen yang datang dan melihat event dan pameran yang kami adakan kami meminta nama dan no handphone yang bisa di hubungin. Jadi ketika kami mempunyai promosi – promosi yang baru tentang puri metropolitan kami akan menghubungi mereka.
Pernyataan itu di dukung oleh Bapak Andri selaku supervisor promotion puri metropolitan beliau mengatakan :
“… untuk personal selling kami membagi – bagikan brosur di gereja, di jalan tol, dan mall besar dengan berbagai promosi yang menarik, selain itu pun kami menelpon dan sms para konsumen untuk memberitahukan /menginformasikan kabar terbaru tentang puri metropolitan entah itu kabar promosi dan event yang kami lakukan. . Data calon konsumen kami dapat dari event dan pameran yang kami adakan. Sebab setiap para calon konsumen yang datang dan melihat event dan pameran yang kami adakan kami meminta nama dan no handphone yang bisa di hubungin. Jadi ketika kami mempunyai event dan promosi – promosi yang baru tentang puri metropolitan kami akan menghubungi mereka.
Jadi untuk promotin mix yang digunakan puri metropolitan untuk meningkatkan penjualan mereka terdiri dari advertising, sales promotion, personal selling, dan event. Untuk advertising nya sendiri menggunakan media electronic dan media cetak, dan untuk sales promotion sendiri promosi yang di tawarkan seperti beli rumah dapet hadiah. Untuk personal selling sendiri membagi - bagikan brosur, sedangkan event yang di gununakan yaitu open house dan pameran di lakukan di jcc senayan.
4.4.8 Pelanggan
Dalam membuktikan tepat atau tidak sasaran yang di tuju oleh perumahan puri metropolitan saya mewawancarai konsumen yang mempunyai rumah atau tempat tinggal di perumahan puri metropolitan, dimana disini saya mewawancari 2 orang, yaitu Bpk. B. Rajaguk – guk dan Timur Hasibuan :
Menurut narasumber pelanggan yaitu Bpk. B. Rajagukguk beliau mengatakan :
“… Umur saya 45 tahun pekerjaan saya wiraswasta yang bergerak di beberapa bidang dengan pendapatan 35 juta perbulan, saya mengetahui perumahan puri metropolitan dari pameran yang di adakan di jcc senayan, saya tertarik puri metropolitan karena tempat nya yang dekat dengan usaha saya, saya juga tertarik dengan promosi yang diberikan yaitu beli rumah dapat hadiah TV, AC, dan Handphone dan harga terjangkau selain itu perumahan puri memiliki akses untuk ke rumah sakit, sekolah, jalan tol, dan mall.
Menurut narasumber pelanggan yaitu Bpk. Timur Hasibuan beliau mengatakan :
“… saya seorang pegawai negeri di walikota jakarta barat , selain itu saya mempunyai usaha lain yaitu menjual tanaman hias, umur saya 40 tahun, pendapatan saya perbulan 30 juta, saya mengetahui perumahan puri metropolitan dari teman kantor saya, saya tertarik dengan perumahan puri metropolitan yang pasti dekat dengan kantor, harga terjangkau, akses untuk ke jalan tol, rumah sakit, sekolah dan mall mudah selain itu perumahan puri metropolitan sejuk, dan nyaman.
Jadi kesimpulan setelah mewawancarai kedua pelanggan yaitu Bapak. B. Raja guk – guk dan Bapak. Timur hasibuan untuk segmentasi, targeting, advertising dan promosi yang dimiliki oleh puri metropolitan berhasil
untuk mempersuasif konsumen dan dengan akses kemana saja seperti jalan tol, rumah sakit, sekolah dan mall yang terdapat di perumahan puri metropolitan.
4.5 Pembahasan
Strategi komunikasi pemasaran suatu produk perlu di rencanakan secara matang dengan menganalisa factor – factor penting yang terkait dengan produk karena dengan ketepatan dari suatu analisa dan dengan didukung dengan kegiatan komunikasi pemasaran yang tepat maka tujuan strategi komunikasi pemasaran akan tercapai sesuai dengan tujuan perusahaan.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan melalui narasumber yaitu Bapak Tono Suprtono selaku General Manager Puri Metropolitan, Bapak Andri selaku supervisor promotion puri metropolitan, Bapak B. Raja guk –guk dan Timur Hasibuan selaku pemilik rumah di perumahan puri metropolitan. Pengumpulan data perusahaan menjelaskan secara terperinci permasalahan yang menjadi objek penelitian dan menganalisa semua data penelitian sesuai dengan fakta sebenarnya secara keseluruhan mengenai strategi komunikasi pemasaran, dan hal – hal yang berkaitan dengan objek penelitian yaitu tentang Strategi komunikasi pemasaran PT. Metropolitan Land dalam meningkatkan penjualan Perumahan puri metropolitan Periode 2010.
PT. Metropolitan Land merupakan salah satu perusahaan property yang berkembang dengan pesat dimana PT. Metropolitan Land telah memiliki beberapa proyek seperti Perumahan di Menteng, di bekasi, di cileungsi, di tanggerang yaitu puri metropolitan dan kondominium di bali serta mall Metropolitan di Bekasi.
Perumahan puri metropolitan salah satu perumahan yang di miliki oleh PT. Metropolitan Land yang menjadi andalan mereka, karena penjualan nya tiap tahun meningkat di bandingkan perumahan yang lain. Segmentasi dari puri metropolitan yaitu kelompok usia 25 – 50 tahun ke atas dengan tingkat ekonomi menengah keatas / A, B, serta yang tinggal di perkotaan dan daerah – daerah berkembang. Sekarang perusahaan bidang property sangat menguntungkan karena permintaan akan tempat tinggal semakin tahun semakin bertambah banyak. Untuk positioning dari perumahan puri metropolitan yaitu ingin menanamkan kepada masyarakat bahwa perumahan puri metropolitan perumahan yang asri, sejuk, dan nyaman dengan harga yang terjangkau jadi sangat tepat untuk di jadikan tempat tinggal yang nyaman bersama keluarga.
Dan untuk saluran komunikasi yang digunakan oleh puri metropolitan yaitu media massa dan media non massa mereka beriklan di media cetak yaitu Koran kompas, dan televise. PT. Metropolitan memilih Koran sebagai salah satu media untuk memasarkan puri metropolitan karena Koran dapat di baca oleh konsumen secara luas dan dengan waktu yang lebih panjang. Selain itu PT. Metropolitan beriklan di media televise karena media televise jangkauannya luas, mempunyai visual dan audio yang dapat menarik perhatian khalayak dengan menunjukan visual tentang perumahan puri metropolitan dengan keunggulan yang puri metropolitan miliki seperti akses kemana saja seperti: sekolah, rumah sakit, mall, dan jalan tol. Hingga fasilitas yang kami sediakan dan promosi – promosi yang menarik. Selain itu penjualan melalui media non massa seperti berkomunikasi dan berinteraksi yang dilakukan secara langsung dengan
konsumennya secara tatap muka (face to face) kita memperkenalkan sekaligus menjual produk atau jasa kepada konsumen, dengan membagikan brosur, flyer, memasang spanduk, billboard dan mengadakan event di area perumahan puri metropolitan seperti open house, makan durian sepuasnya dan kami pun mengadakan pengobatan bagi orang – orang yang tidak mampu.
Dan untuk pendekatan yang di gunakan adalah pendekatan emosional kenapa emosional karena dalam pendekatan ini kami ingin menyesuaikan dengan positioning yang kami gunakan yaitu bahwa perumahan puri metropolitan merupakan perumahan yang asri, sejuk, dan nyaman tentunya untuk di huni keluarga. Dengan Kata – kata yang digunakan untuk membuat sebuah pesan seperti :
“ HUNIAN IDAMAN DI LINGKUNGAN ASRI DAN NYAMAN ”
Ketika memasuki gerbang gerbang puri metropolitan, anda akan dapat langsung merasakan kenyamanannya lambaian rindang pepohonan menyapa anda seakan memperjelas arti hunian. Fasilitas yang ada ikut melengkapi kenyamanan penghuninya ditunjang dengan keamanan serta kebersihan lingkungan nya, dan hanya 15 menit dari mall puri indah, lokasi nya yang startegis di sisi jalan tol Jakarta tanggerang dengan akses jalan lingkar selatan (JORR) menjadikan puri metropolitan pilihan terbaik sebagai hunian sekaligus investasi masa depan.
“ Bebas Pilih “
Rumah / cara bayar / hadiah nya
Dalam hal ini puri metropolitan memberikan kemudahan bagi para calon pembeli untuk bebas memilih rumah yang di inginkan, cara pembayaran yang mereka mau, serta bebas memilih hadiah yang telah di sediakan ini bertujuan untuk membuat calon pelanggan untuk melakukan tindakan membeli.
“ Beli rumah Dapet THR”
Dimana dalam hal ini puri metropolitan ingin memberikan suatu keuntungan bagi para calon pembeli, jika membeli rumah dapat THR, kalimat seperti itu membuat para calon pembeli penasaran THR yang seperti apa yang di berikan kan sehingga dapat membuat para calon pembeli atau konsumen untuk menanyakan kami atau mengunjungi pameran yang kami adakan.
Dari analisa yang dilakukan , perumahan puri metropolitan memiliki keunggulan yaitu pelayanan yang baik untuk konsumen, dari segi teknis maupun non teknis, dan perumahan puri memiliki suasana rumah yang sejuk,asri dan nyaman, lalu akses kemana saja yang dapat ditemui dengan mudah seperti rumah sakit, sekolah,mall, dan jalan tol.
Diantara kekuatan yang dimiliki puri metropolitan, analisa internal lainnya adalah melihat apa yang menjadi kelemahan dan kekurangan dari produk. Dalam perjalanannya puri metropolitan memiliki kelemahan yaitu di budget yang tidak besar untuk melakukan pembangunan dengan fasilitas yang mewah jadi masih di
bawah competitor nya seperti Green Lake City dan Puri Mansion yang berada di bawah naungan Agung Sedayu Group dengan budget yang besar.
Sementara peluang yang bisa di optimalkan adalah melihat perkembangan bisnis dibidang property yang sangat menggiurkan karena permintaan akan rumah tinggal atau hunian semakin bertambah tiap tahun nya, jadi perumahan puri metropolitan dapat menjadi pilihan untuk mendaptkan rumah yang asri, sejuk, nyaman, akses kemana saja mudah seperti sekolah, rumah sakit, mall dan jalan tol dan harga yang terjangkau. Serta promosi yang di tawarkan menarik untuk para calon konsumen.
Selanjutnya , hal yang di anggap perlu dalam membedakan antara produk dengan para competitor adalah komunikasi pemasarannya. Seperti yang telah dipaparkan dalam penelitian bahwa tujuan komunikasi pemasaran perumahan puri metropolitan yang dilakukan oleh PT. Metropolitan Land adalah meningkatkan jumlah penjualan dan meningkatkan lagi brand awareness, dan membuat perumahan puri metropolitan menjadi perumahan yang di inginkan masyarakat sebagai tempat tinggal mereka. Dan melalui komunikasi pemasaran di harapkan khalayak sasaran mengetahui, mengerti dan mendapatkan kepastian akan keberadaan brand dan sehingga komuniksai pemasaran berdampak pada tingkat jumlah penjualan itu sendiri.
Mengenai strategi komunikasi pemasaran tidak terlepas dari peran, upaya maupun sarana dari promosi. advertising, sales promotion, personal selling, public relations/ event. Dalam strategi komunikasi pemasaran perumahan puri
metropolitan menggunakan seluruh sarana promosi yang telah di sebutkan sebelumnya. Hal itu digunakan untuk mencapai tujuan dari komunikasi pemasaran dari perumahan puri metropolitan.
Perumahan puri metropolitan beriklan di media – media yang dirasa cukup efektif baik dari media cetak yang terdiri dari Koran dan tabloid yang di miliki oleh PT. Metropolitan Land sendiri hingga media lain seperti brosur, flyer, spanduk, billboard dan lain sebagai nya. Koran yang digunakan oleh perumahan puri metropolitan yaitu kompas, alasan memilih Koran dan tabloid sebagai pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran Karena Koran dan tabloid dapat di baca oleh konsumen secara luas dan dengan jangka waktu yang lebih panjang. Selain itu juga media elektronik seperti televise menjadi media promosi yang di lakukan oleh perumahan puri metropolitan.
Elemen lain yang di gunakan dalam menjalankan strategi komunikasi pemasaran puri metropolitan yaitu sales promotion yakni dengan memberikan hadiah kepada pembeli rumah, berupa TV, AC, dan Handphone. Sehingga itu dapat membuat calon pembeli tertarik untuk membeli rumah di puri metropolitan.
Saat ini banyak sekali perusahaan yang mengadakan sebuah acara yang bertujuan untuk mempromosikan produk nya namun sekaligus juga ingin mendapatkan Impact/ feedback langsung dari hasil penjualan yang meningkat tentunya serta menarik perhatian konsumen kepada kesadaran merk produk. Hal ini juga di lakukan oleh perumahan puri metropolitan dengan kegiatan berupa event – event yang diadakan. Perumahan puri metropolitan membuat strategi
komunikasi pemasaran dengan event yang berupa open house, membuka stand di mall, dan pameran di jhcc senayan. Selain itu juga perumahan puri metropolitan membagi - bagikan brosur dan flyer di jalan tol, gereja, serta mall - mall besar.
Ada pun alasan perumahan puri metropolitan mengunakan elemen – elemen komunikasi pemasaran tersebut di harapkan efektif dan akan memiliki dampak yang besar dalam mencapai tujuan komunikasi pemasaran yakni untuk meningkatkan brand awareness dan pastinya meningkatkan penjualan perumahan puri metropolitan.
PT. Metropolitan Land merasakan begitu pesatnya persaingan di era sekarang ini, hal ini dikarenakan banyaknya competitor yang bermunculan. Sehingga pengunaan strategi komunikasi pemasaran sebagai ujung tombak suatu perusahaan karena dengan strategi komunikasi pemasaran yang tepat dan di pikirkan secara matangyang akan berpengaruh terhadap peningkatan penjualan perumahan puri metropolitan.
