SISTEM AGEN TERPADU UNTUK KOORDINASI EMAIL DENGAN
MENGGUNAKAN JADE
Urip Tri Prastowo
1), Akbar Habibullah
2)1)
Sistem Informasi STMIK AMIKOM Yogyakarta 2)
Sistem Informasi STMIK AMIKOM Yogyakarta
email : [email protected]), [email protected])
Abstraksi
Pertumbuhan penggunaan aplikasi komputer yang semakin canggih dengan diiringi kemajuan akses internet telah mengakibatkan ketergantungan bisnis yang dibantu melalui layanan komputer seperti mail, CRM atau e-mail perusahaan berbasis pemasaran menjadi meluas. Perusahaan akan memiliki prioritas e-e-mail yang masuk apalagi yang e-mail yang memiliki dampak langsung pada ROI (Return on Investment) bagi perusahaan. Dalam makalah ini, metode yang diusulkan adalah dengan memprioritaskan email yang masuk berdasarkan minat dari pengguna dan prioritas sebelum dibaca. Hal ini mampu diterapkan system yang menggunkan teknologi agen. Mekanisme agen dipandu dan dibangun menggunakan Middleware Jade. Kecerdasan agen yang digunakan dapat mempelajari minat dan prioritas pengguna email, oleh karena itu dapat kita manfaatkan dalam pengaturan email yang belum dibaca. Teks corpus dalam email akan menjalani tokenization dan setiap token akan dicocokan dengan pengetahuan oleh agen. Untuk angka ketepatan mencapai 90 persen. Dengan demikian, E-email dapat menjalankan sesuai minat dan prioritas oleh sang pengguna email.
Kata Kunci
:
Alat Cerdas, E-Commerce, Tokenization, Kecerdasan Buatan
Pendahuluan
E-mail merupakan bentuk komunikasi yang banyak digandrungi oleh banyak orang di dunia. Miliaran e-mail melewati dunia setiap hari. Setiap orang baik dari dalam maupun luar negeri akan selalu berurusan dengan sejumlah e-mail. Hal dalam memilah milih e-mail tentunya akan menjadi hal yang sulit bagi seseorang yang setiap harinya memiliki pesan yang banyak di kotak masuk e-mailnya. Untuk memudahkan hal tersebut dapat kita menggunakan agen cerdas, Kecerdasan Agen bertanggung jawab dalam menentukan peringkat email yang masuk dan menampilkannya di inbox pengguna.
Tinjauan Pustaka
Definisi sebuah agen disadur dari Woold-ridge [8], yang menyatakan bahwa sebuah agen adalah sebuah sistem komputer yang berada dalam suatu
lingkungan dan memiliki kemampuan bertindak secara otonomos didalam situasi lingkungan tersebut sesuai dengan sasaran yang dirancang.
"An agent is a computer system that is situated in some environment, and that is capable of
autonomous action in this environment in order to meet its design objectives".
Menurut Russel dan Norvig [20], sebuah agen adalah segala sesuatu yang dapat merasakan lingkungannya melalui peralatan sensor-sensor, bertindak sesuai dengan lingkungannya dan dengan mengunakan peralatan penggeraknya (actutator). Sebagai contoh termasuk manusia, robotika, atau perangkat lunak agen. Sebuah agen selalu mencoba
untuk mengoptimasikan sebuah nilai ukuran kinerja yang disebut agen memiliki rasional (rational agent). Sebuah agen adalah rasional jika dapat memilih kemungkinan untuk bertindak yang terbaik setiap saat, menurut apa yang ia ketahui mengenai lingkungannya pada saat itu. Ukuran kinerja (dari rational agent) biasanya didefinisikan oleh perancang agen dan merepleksikan apa yang diharapkan mampu dilakukan dari agen tersebut. sebuah agen berbasis rasional juga disebut sebuah agen cerdas [6].
Melihat definisi rasional agen tersebut, secara umum dapat dikatakan mirip seperti pada manusia (mata sebagai sensor, tangan sebagai penggerak), agen-agen robotika (kamera sebagai sensor, roda sebagai penggerak), perangkat lunak (antarmuka pengguna grafis sebagai sensor dan sekaligus sebagai pengeraknya). Dari perspektif ini, bidang kecerdasan buatan dapat dipandang sebagai studi mengenai prinsip-prinsip dan perancangan dari rasio agen-agen buatan.
mengembangkan agent dalam JADE adalah Java. Email adalah sarana kirim mengirim surat melalui jalur jaringan komputer bisa menggunakan internet atau sebatas intranet. Alamat email memiliki lokasi tertentu di Internet yang dapat ditemukan oleh server lain dan jaringan cukup mudah. Ada beberapa komponen utama alamat email dan di jadikan standar di seluruh jaringan internet.
Marketing melalui e-mail adalah cara pemasaran produk/jasa yang menggunakan e-mail sebagai media penyebaran informasi. Hal ini dapat menjadi solusi untuk meningkatkan kunjungan ke situs web. Marketing melalui email juga merupakan cara yang ampuh dari alat pemasaran untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Mengapa ada pemasaran lewat email? Ketika web bisnis anda telah selesai dibuat dan dijadikan lalu lintas bisnis anda, maka anda perlu mengarahkannya. Lewat email bisa dijadikan media perantaranya. Berikut beberapa manfaat email marketing :
1. Hasilnya instan. dapat dilihat hasilnya beberapa menit setelah pengiriman email dilakukan. anda bisa langsung mengetahui responnya dan bisa langsung mendapatkan penjualan.
2. Biaya marketing yang sangat kecil. tidak perlu biaya cetak brosur, tidak perlu biaya pos bahkan bisa gratis
3. Bisa untuk melakukan pengetesan. ketika sebuah produk baru diluncurkan, kita bisa langsung mengetahui hasilnya. Berapa cepat anda ingin melihat hasil penjualan? jauh lebih baik daripada anda harus menunggu berminggu2 untuk mendpatkan hasil pengetesan
4. Pembuatannya sangat mudah dan cepat.
5. Responnya lebih besar karena langsung diterima oleh pemilik email.
6. Dengan email marketing anda bisa menjalankan metodde automatic marketing. yang akan meringankan tugas anda dan sekaligus mendatangkan serta meningkatkan penjualan
Keterkaitan antara system agen ini dengan email marketing adalah sebagai alat yang mampu mengefisienkan pengguna email dalam mekoordinasikan mail yang masuk dalam kotak masuk berdasarkan minat dan prioritas dari pengguna sebelum email tersebut dibaca oleh pengguna, sehingga efisiensi kerja dan waktu dapat diperhitungkan diisini.
Metode Penelitian
A. Definisi Konseptual Mengefisienkan kinerja
Sebuah system dibuat untuk memudahkan pekerjaan seseorang. Sehingga pekerjaan lebih cepat selesai dan memiliki hasil yang maksimal.
Sistem Agen
Sistem agen merupakan sebuah system computer yang mampu bertindak secara otomatis, jadi dapat diketahui disini bahwa system agen adalah sebuah system yang cerdas.
JADE
Java Agent Development Framework atau JADE adalah Framework atau alat kerja yang akan kita gunakan atau kita manfaatkan dalam membuat sebuah system agen.
B. Definisi Operasional
Seperti kita ketahui bahwa system agen adalah merupakan system yang tergolong system cerdas. Sistem ini mampu kita gunakan menjadi sebuah system yang bermanfaat dalam memprioritaskan email berdasarkan minat dan prioritas dari pengguna email. Sehingga pengguna mampu memfilter mana email yang dianggapnya penting dan harus diutamakan sebelum email itu dibaca. System Agen ini kita buat dengan menggunakan Framework JADE. Dengan dibantu oleh Sistem Agen ini maka pekerjaan memilah milih mana email yang penting atau tidak penting dapat teratasi dengan cepat.
C. Waktu dan Tempat Penelitian
Ide untuk membuat system ini ada pada tanggal 30 Oktober 2013, dan untuk tempat yang digunakan penulis adalah kost pribadi dengan media Laptop pribadi penulis.
D. Populasi dan Sample
Populasi dan sample dari penelitian ini adalah diambil dari literature-literatur seperti buku buku yang bersesuaian dan bersangkutan
E. Teknik Pengambilan Data
Pengalaman pribadi penulis dan beberapa permasalahan yang sering dihadapi oleh pengguna email yang kesulitan akan pemilihan email tertentu..
Hasil dan Pembahasan
1. Keterkaitan antara System Agen dengan Email
E-mail Marketing adalah bentuk pemasaran dengan menggunakan email sebagai sarana untuk mengkomunikasikan pesan komersial atau penggalangan dana kepada khalayak umum. Dalam arti luas, setiap email yang dikirim ke pelanggan yang berpotensi dalam hal pemasaran atau saat ini bisa dianggap sebagai email pemasaran. Namun, istilah ini mengacu pada :
a. Mengirim pesan email dengan tujuan peningkatan sumberdaya hubungan seorang pedagang dengan pelanggan saat ini atau sebelumnya , untuk mendorong loyalitas pelanggan dan bisnis yang berulang .
3 c. Menambahkan iklan ke pesan email yang dikirim
oleh perusahaan lain untuk pelanggan mereka . d. Mengirim pesan email melalui Internet ,
sebagaimana yang ada di luar misalnya internet , email jaringan .
2. Tantangan Mail Prioritas
Personalized Priority Email (PEP) merupakan masalah regresi ordinal, dimana untuk setiap kategori, hanya benar atau salah. Para pengguna email dapat menilai dari angka satu sampai lima atau secara kuantitatif dari tidak penting atau penting, yang mengakibatkan masalah regresi ordinal. Mengingat keterbatasan waktu, pengguna email akan lebih selektif dalam membaca email yang penting atau akan mengambil tindakan untuk pesan yang dianggap tidak penting. Personalisasi email prioritas memiliki dua tantangan utama :
a. Data pelatihan yang jarang ; dan b. Definisi prioritas seseorang.
Tidak seperti dalam penyaringan spam, kita tidak bisa berbagi data pelatihan antar pengguna email karena menyangkut masalah privasi dan memiliki kepentingan yang berbeda beda. Orang akan ragu ketika harus berbagi informasi label pribadi kecuali email spam. Meskipun ada pengguna yang bersedia untuk berbagi informasi pelabelan dirinya tetapi dalam prakteknya tidak akan dibagi.
Sebagai contoh, email mengenai proposal hibah akan dianggap sangat penting oleh peneliti utama atau dianggap sama sekali tidak penting bagi orang yang tidak bekerja pada bidang tersebut. Kedua, definisi prioritas utama sendiri dapat menyebabkan beragam cara mendefinisikan arti prioritas. Dalam hal ini, asumsi arus kemajuan ordinal regresi seperti Support Vector Ordinal Regression (SVOR) mungkin kurang baik. Misalnya pendekatan berbasis regresi mengasumsikan bobot satu vector untuk model satu tingkat prioritas email dari prioritas terendah ke prioritas tertinggi yang mengakibatkan keterkaitan semua keputusan parallel. . Karena teks email adalah ruang dimensi yang sangat tinggi , tidak mudah untuk memvisualisasikan dan memeriksa apakah asumsi pendekatan berbasis regresi akan berlaku atau tidak. Oleh karena itu, kita harus mengadopsi bentuk evaluasi empiris untuk menyesuaikan pendekatan yang terbaik . Ada beberapa Customer Relationship Management Tools yang datang dengan dukungan terintegrasi untuk email . Mereka mungkin menemukan informasi penting untuk pengambilan keputusan dengan melacak percakapan e -mail dengan pelanggan . Mereka juga memungkinkan Sentralisasi semua informasi customer dan korespondensi email dalam CRM Asosiasi percakapan email pelanggan dengan data CRM . Untuk menjalankan transaksi bisnis seperti itu adalah wajib bahwa email yang diprioritaskan dengan benar sesuai dengan tujuan dan harus preferensi ini melaksanakan alur kerja . Jenis fungsi yang digunakan adalah Integrated Agent
System for Email Coordination ( IASEC ) yang terintegrasi dengan sistem email yang ada.
3. Arsitektur Sistem Teknologi Terkait
Gambar 1: Arsitektur IASEC
konstanta yang semuanya mempengaruhi akhirnya tindakan .
4. Prioritas E-mail Koordinasi
Dasar yang kuat untuk memahami bagaimana teknologi agen dapat membantu orang bekerja bersama lebih efektif adalah akan menghasilkan pemahaman yang lebih baik dari sifat koordinasi . Koordinasi pemrosesan terdistribusi sangat menarik bagi sejumlah masyarakat penelitian . Secara khusus , teknologi Koordinasi adalah cara merancang dan mempelajari sistem komputer inovatif yang membantu orang bekerja bersama dalam kelompok kecil atau besar . Proses koordinasi harus mengatur arus informasi sedemikian rupa bahwa komunikasi antara pengelola agen terbukti paling efektif . JADF ( Java Agent Development Framework ) dan disebut dalam Gambar 2 . [ 9-10 ] adalah Kerangka software diimplementasikan sepenuhnya dalam bahasa Jawa . Ini adalah middleware yang dikembangkan oleh TILAB yang menyederhanakan pengembangan aplikasi.
a. Kerangka b. Proses inferensi c. Analisis Mail d. Tokenization e. Proses inferensi
Untuk proses inferensi , database dipertahankan berisi daftar kata-kata , yang berbanding lurus dengan kepentingan pengguna . Selama awal , database berisi kata-kata yang dianggap universal untuk setiap pengguna . Isi dari basis pengetahuan diperbarui oleh spider web ( Bot ) berdasarkan kepentingan dan aktivitas pengguna . Analisis Mail Dalam rangka untuk menyatakan bahwa tertentu E -Mail .
Gambar 2 : Arsitektur JADE
Penting bagi pengguna agen mempertimbangkan beberapa faktor seperti pengirim E -mail , periodisitas surat dan kepentingan pengguna. Pengirim dan periodisitas dapat diperoleh langsung dari mail , sedangkan kepentingan pengguna dapat diperoleh dengan mempelajari sejarah web browser pengguna .
5. Fungsi Internal Agen
Pada bagian ini kerja internal IASEC yang dijelaskan secara rinci . Sistem ini mengambil email dari mailbox dan memprioritaskan mereka menggunakan agen bersama dengan Bot , yang merupakan program yang mampu melakukan tugas otomatis melalui internet , yang pada gilirannya menggunakan Spider Web , semacam Bots yang menjemput dan menganalisa informasi yang tersedia dalam halaman web . Agen menganalisis pengirim dan periodisitas mail dengan cara berikut :
5.1.Pengirim
Untuk mail yang diberikan agen memeriksa apakah pengirim E - Mail dalam daftar kontak pengguna. Jika pengirim ditemukan dalam daftar kontak , maka preferensi diberikan kepada E -mail yang diperoleh dari sumber yang dikenal melalui E - Mail dari sumber yang tidak diketahui . Apalagi jika pengguna mendapat E - Mail dari orang yang dalam daftar kontak dan merupakan anggota aktif (teman atau keluarga , Anggota ) itu, sesuai E - Mail memberikan lebih preferensi oleh Agen . Itu disebut dalam Tabel 1 dan Gambar 3 .
Gambar 3 : Kutipan Evaliasi Metrik
Tabel 1 : Kutipan Evaliasi Metrik
5.2Periodisitas
5 newsletter ) . Jika agen menemukan semacam mail,
agen penghargaan kurang prioritas yang tertentu E -mail .
Kesimpulan dan Saran
Sebuah pendekatan untuk mengatur e - mail sesuai dengan prioritas pengguna menggunakan agen cerdas telah disajikan dalam makalah ini . Intelligent agen dapat ditingkatkan dengan pertimbangan isi terpasang juga dalam email oleh mesin inferensi .
Makalah ini diharapkan menjadi batu loncatan untuk lebih mengembangkan system yang telah dirancang dan dibuat dan mampu diterapkan pada setiap email sehingga hal ini bisa mengefisienkan kerja pengguna email. Sistem bekerja dengan sebuah framework JADE, disini tidak dijelaskan kenapa menggunakan Java, tidak menggunakan VB atau yang lain yang jelas lebih ringan bila dibandingkan dengan java.
Daftar Pustaka
[1]. Shen Y, and Jiang J (2003). Improving the performance of Naive Bayer's for text classification,
CS224N Spring Report.
[2]. Koller D, and Sahami M (1997). Hierarchically classify- ing documents using few words, Machine Learning International Workshop, Technical Report.
[3]. McCallum A, and Nigam Κ (1998). Comparison of event classification for event models for text classi- fication, AAAI-98 Workshop on Learning for
Text Categorization.
[4]. Woolridge M, and Jennings Ν R (1995).
Intelligent agents: theory and practice, Knowledge EngineeringReview, vol 10, No. 2. [5]. Sahami M, Dumais S et al. (1998). Abayesian approach to fil- tering junk E-mail, AAAI-98 Workshop on Learning for Text Categorization.
[6]. Russell S J, and Norvig Ρ (2003). Artificial intelligence: a modern approach, 2nd Edn., Prentice
Hall, 375-398.
[7]. Grefensette G, and Tapaninian Ρ (1994). What is a word, what is a Sentence? Problem of tokenization, Rank Xerox Research Center,
Grenoble Laboratory, France.
[8]. Shen W, Hao Q et al. (2006). Applications of agent based sys- tems in intelligent manufacturing: an overview, Advanced Engineering Informatics, vol
20(4), 415-431.
[9]. Caire G, Lavarone G et al. (2011). Jade Tutorial, Jade Programming for Android, Available
From: http://jade. tilab.com
[10]. Leonardo (2001). Intermedia in Electronic Images, MIT Press Journal, vol 34(1), 49-54. [11]. http://ashinisa.wordpress.com/2011/05/16/jade-java-agent-development-framework/
[12]. Azhari, dkk., Sistem Agen Cerdas Berbasis Web untuk Komputasi Informasi Kinerja dari Pelaksanaan Proyek-proyek Perusahaan, Paper6
[13]. http://www.lintasberita.web.id/pengertian-dan-fungsi-email/
AuthorAffiliation
[1]. K. P.Thooyamani1*, V. Khanaa2 and R. Udayakumar3
[2]. Professor of School of Computing, Bharath
University, Chennai-600073;
[3]. Dean, Information Technology, Bharath University, Chennai-600073 India; [email protected]
[4]. Associate Professor, Information Technology, Bharath University, Chennai-600073; [email protected]
Corresponding author:
K. P.Thooyamani ( [email protected] )
