• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pelayanan PDAM Way Rilau Apriadi

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pelayanan PDAM Way Rilau Apriadi"

Copied!
1
0
0

Teks penuh

(1)

Pelayanan PDAM Way Rilau Berdasarkan Pendapat

Pelanggan di Kota Bandar Lampung

Apriadi, Asnawi, Diah Intan Kusumodewi

ABSTRAK 

PDAM Way Rilau menghadapi beberapa masalah dalam melayani konsumen, yaitu: 1) tingginya  kehilangan air sebesar 41,81%; 2) besarnya hutang sebesar Rp. 52,3 Milyar; 3) rendahnya cakupan  pelayanan, yaitu 23,58%, dan 4) banyaknya keluhan masyarakat terhadap pelayanan PDAM.  Berdasarkan  hal  itu,  akan  dilakukan  pengukuran  pelayanan  PDAM  berdasarkan  pendapat  pelanggan. Metode analisis yang digunakan yakni analisis kuantitatif menggunakan distribusi  frekuensi dan tabulasi silang untuk mengetahui pendapat pelanggan, serta korelasi untuk  mengetahui karakteristik pelanggan terhadap pendapatnya. Analisis kualitatif digunakan untuk  mengetahui permasalahan di PDAM. Sampel yang diambil sebanyak 75 responden dan tersebar di  7 zona pelayanan.  

Referensi

Dokumen terkait

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh ekstrak daun Avicennia alba dengan berbagai konsentrasi terhadap serangan Vibrio harveyi pada udang

Pernyataan Informan Tentang Kelengkapan Material dan Alat yang Digunakan Untuk Pelaksanaan Fogging di Puskesmas PB Selayang II.. Informan

[r]

tanaman (El-Yazeid dan Abou-Aly, 2011), hingga 5-20% (Gunes et al ., 2009) dan mengurangi penggunaan pupuk (Singh dan Reddy 2011; Zaidi et al ., 2009) Kemampuan

Potensi PNBP di sini didefinsikan sebagai PNBP potensial yang baru akan diperoleh jika volume limbah kayu dari pemanenan hutan alam dan dari pemanenan hutan tanaman

Hubungan Kebiasaan Konsumsi Fast Food, Aktivitas Fisik, Pola Konsumsi, Karakteristik Remaja dan Orang Tua dengan Indeks Massa Tubuh (IMT)..

b) Timbunan yang diklasifkasikan sebagai timbunan pilihan harus terdiri dari bahan tanah atau batu yang memenuhi semua ketentuan di atas untuk timbunan biasa dan sebagai tambahan

masyarakat untuk memperkaya, memperdalam, serta menjadi bahan apresiasi bagi pecinta karya sastra kakawin , dalam memahami struktur formal dan naratif serta bentuk resepsi Dharma