vii Amanda Putri Yuliardi, 2015
HUBUNGAN BEBAN KERJA D AN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTAR REKAN KERJA D ENGAN TURNOVER INTENTION PAD A GURU SMP SWASTA D I KOTA BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu|perpustakaan.upi.edu DAFTAR ISI
DAFTAR LAMPIRAN... xiii
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1
B. Pertanyaan Penelitian... 4
C. Tujuan Penelitian... 4
D. Manfaat Penelitian... 4
E. Struktur Organisasi Skripsi... 5
BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Kajian Pustaka 1. Beban Kerja... 6
2. Komunikasi Interpersonal... 10
3. Turnover Intention... 18
B. Kerangka Berpikir... 28
C. Hipotesis Penelitian... 29
BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian... 31
B. Populasi dan Sampel... 31
C. Variabel Penelitian... 32
D. Definisi Operasional... 32
E. Teknik Pengumpulan Data... 33
F. Instrumen Penelitian... 34
G. Analisis Data... 49
H. Prosedur Pelaksanaan Penelitian... 52
BAB IV TEMUAN DAN PEMBAHASAN PENELITIAN A. Temuan Penelitian... 54
B. Pembahasan Penelitian... 92
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 103
B. Saran... 104
DAFTAR PUSTAKA... 105
LAMPIRAN... 110
viii Amanda Putri Yuliardi, 2015
HUBUNGAN BEBAN KERJA D AN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTAR REKAN KERJA D ENGAN TURNOVER INTENTION PAD A GURU SMP SWASTA D I KOTA BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu|perpustakaan.upi.edu DAFTAR TABEL
Tabel 3.5 Keseimbangan Persediaan dengan Kebutuhan Guru... 36
Tabel 3.6 Kisi-kisi Instrumen Komunikasi Interpersonal antar Rekan Kerja... 36
Tabel 3.7 Nilai Pernyataan Instrumen Komunikasi Interpersonal... 37
Tabel 3.8 Kisi-kisi Instrumen Turnover Intention... 38
Tabel 3.9 Nilai Pernyataan Instrumen Turnover Intention... 38
Tabel 3.10 Kategorisasi Nilai KMO MSA... 39
Tabel 3.11 Nilai KMO dan Bartlett’s Test Instrumen Komunikasi Interpersonal... 41
Tabel 3.12 Nilai KMO dan Bartlett’s Test Instrumen Turnover Intention... 43
Tabel 3.13 Kategori Reliabilitas... 44
Tabel 3.14 Uji Reliabilitas Instrumen Komunikasi Interpersonal... 45
Tabel 3.15 Uji Reliabilitas Turnover Intention... 45
Tabel 3.16 Rumus Kategori Variabel Beban Kerja Kelompok 1 (< 20 orang).... 46
Tabel 3.17 Rumus Kategori Variabel Beban Kerja Kelompok 2 (21-30 orang)... 46
Tabel 3.18 Rumus Kategori Variabel Beban Kerja Kelompok 3 (> 31 orang).... 46
Tabel 3.19 Rumus Kategori Variabel Komunikasi Interpersonal Kelompok 1 (< 20 orang)... 47
Tabel 3.20 Rumus Kategori Variabel Komunikasi Interpersonal Kelompok 2 (21-30 orang)... 47
Tabel 3.21 Rumus Kategori Variabel Komunikasi Interpersonal Kelompok 3 (> 31 orang)... 47
Tabel 3.22 Rumus Kategori Variabel Turnover Intention Kelompok 1 (< 20 orang)... 48
Tabel 3.23 Rumus Kategori Variabel Turnover Intention Kelompok 2 (21-30 orang)... 48
Tabel 3.24 Rumus Kategori Variabel Turnover Intention Kelompok 3 (> 31 orang)... 48
Tabel 3.25 Uji Normalitas dengan Kolmogorov-Smirnov... 49
Tabel 3.26 Uji Linearitas Turnover Intention dengan Beban Kerja... 49
Tabel 3.27 Uji Linearitas Turnover Intention dengan Komunikasi Interpersonal... 50
Tabel 3.28 Uji Homogenitas Turnover Intention berdasarkan Beban Kerja... 50
Tabel 3.29 Uji Homogenitas Turnover Intention berdasarkan Komunikasi Interpersonal... 51
Tabel 3.30 Uji Homogenitas 3 Variabel... 51
ix Amanda Putri Yuliardi, 2015
HUBUNGAN BEBAN KERJA D AN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTAR REKAN KERJA D ENGAN TURNOVER INTENTION PAD A GURU SMP SWASTA D I KOTA BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu|perpustakaan.upi.edu
Tabel 4.1 Statistik Deskripsi Beban Kerja... 55 Tabel 4.2 Kategori Beban Kerja berdasarkan kelompok 1 (< 20 orang)... 55
Tabel 4.3 Kategori Beban Kerja berdasarkan kelompok 2 (21-30
orang)... 56 Tabel 4.4 Kategori Beban Kerja berdasarkan kelompok 3 (> 31 orang)... 57 Tabel 4.5 Statistik Deskripsi Komunikasi Interpersonal... 58
Tabel 4.6 Kategori Komunikasi Interpersonal berdasarkan kelompok 1 (< 20 orang)... 59
Tabel 4.7 Kategori Komunikasi Interpersonal berdasarkan kelompok 2 (21-30
orang)... 60
Tabel 4.8 Kategori Komunikasi Interpersonal berdasarkan kelompok 3 (> 31 orang)... 61 Tabel 4.9 Statistik Deskripsi Turnover Intention... 62
Tabel 4.10 Kategori Turnover Intention berdasarkan kelompok 1 (< 20
orang)... 62
Tabel 4.11 Kategori Turnover Intention berdasarkan kelompok 2 (21-30
orang)... 63
Tabel 4.12 Kategori Turnover Intention berdasarkan kelompok 3 (> 31
orang)... 64 Tabel 4.13 Hasil Uji Mann-Whitney Beban Kerja berdasarkan Jenis Kelamin... 66 Tabel 4.14 Hasil Uji Kruskal-Wallis Beban Kerja berdasarkan Usia... 67 Tabel 4.15 Hasil Uji Kruskal-Wallis Beban Kerja berdasarkan Suku... 68
Tabel 4.16 Hasil Uji Mann-Whitney Beban Kerja berdasarkan Status
Pernikahan... 69
Tabel 4.17 Hasil Uji Kruskal-Wallis Beban Kerja berdasarkan Jumlah
Tanggungan... 70 Tabel 4.18 Hasil Uji Kruskal-Wallis Beban Kerja berdasarkan Pendidikan... 71 Tabel 4.19 Hasil Uji Kruskal-Wallis Beban Kerja berdasarkan Masa Kerja... 72
Tabel 4.20 Hasil Uji Mann-Whitney Komunikasi Interpersonal berdasarkan
Jenis Kelamin... 74
Tabel 4.21 Hasil Uji Kruskal-Wallis Komunikasi Interpersonal berdasarkan
Usia... 75
Tabel 4.22 Hasil Uji Kruskal-Wallis Komunikasi Interpersonal berdasarkan
Suku... 76
Tabel 4.23 Hasil Uji Mann-Whitney Komunikasi Interpersonal berdasarkan
Status Pernikahan... 77
Tabel 4.24 Hasil Uji Kruskal-Wallis Komunikasi Interpersonal berdasarkan
Jumlah Tanggungan... 78
Tabel 4.25 Hasil Uji Kruskal-Wallis Komunikasi Interpersonal berdasarkan
Pendidikan... 79
Tabel 4.26 Hasil Uji Kruskal-Wallis Komunikasi Interpersonal berdasarkan
Masa Kerja... 80
Tabel 4.27 Hasil Uji Mann-Whitney Turnover Intention berdasarkan Jenis
x Amanda Putri Yuliardi, 2015
HUBUNGAN BEBAN KERJA D AN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTAR REKAN KERJA D ENGAN TURNOVER INTENTION PAD A GURU SMP SWASTA D I KOTA BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu|perpustakaan.upi.edu
Pernikahan... 85
Tabel 4.31 Hasil Kruskal-Wallis Turnover Intention berdasarkan Jumlah
Tanggungan... 86
Tabel 4.32 Hasil Uji Kruskal-Wallis Turnover Intention berdasarkan
Pendidikan... 87
Tabel 4.33 Hasil Uji Kruskal-Wallis Turnover Intention berdasarkan Masa
Kerja... 88
Tabel 4.34 Uji Korelasi dengan Korelasi Rank Spearman berdasarkan
Kelompok 1 (< 20 orang)... 89
Tabel 4.35 Uji Korelasi dengan Korelasi Rank Spearman berdasarkan
Kelompok 2 (21-30 orang)... 89
Tabel 4.36 Uji Korelasi dengan Korelasi Rank Spearman berdasarkan
xi Amanda Putri Yuliardi, 2015
HUBUNGAN BEBAN KERJA D AN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTAR REKAN KERJA D ENGAN TURNOVER INTENTION PAD A GURU SMP SWASTA D I KOTA BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu|perpustakaan.upi.edu DAFTAR BAGAN
Halaman
Bagan 2.1 Kerangka Berpikir Hubungan Beban Kerja dan Komunikasi
xii Amanda Putri Yuliardi, 2015
HUBUNGAN BEBAN KERJA D AN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTAR REKAN KERJA D ENGAN TURNOVER INTENTION PAD A GURU SMP SWASTA D I KOTA BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu|perpustakaan.upi.edu DAFTAR GRAFIK
Halaman
Grafik 4.1 Tingkat Beban Kerja berdasarkan Jumlah Guru < 20 orang... 56
Grafik 4.2 Tingkat Beban Kerja berdasarkan Jumlah Guru 21-30 orang.... 57
Grafik 4.3 Tingkat Beban Kerja berdasarkan Jumlah Guru > 31 orang... 58
Grafik 4.4 Tingkat Komunikasi Interpersonal berdasarkan Jumlah Guru < 20 orang... 59
Grafik 4.5 Tingkat Komunikasi Interpersonal berdasarkan Jumlah Guru 21-30 orang... 60
Grafik 4.6 Tingkat Komunikasi Interpersonal berdasarkan Jumlah Guru > 30 orang... 61
Grafik 4.7 Tingkat Turnover Intention berdasarkan Jumlah Guru < 20 orang... 63
Grafik 4.8 Tingkat Turnover Intention berdasarkan Jumlah Guru 21-30 orang... 64
Grafik 4.9 Tingkat Turnover Intention berdasarkan Jumlah Guru > 31 orang... 65
Grafik 4.10 Perbedaan Beban Kerja Laki-laki dan Perempuan... 66
Grafik 4.11 Perbedaan Beban Kerja berdasarkan Usia... 67
Grafik 4.12 Perbedaan Beban kerja berdasarkan Suku... 69
Grafik 4.13 Perbedaan Beban Kerja berdasarkan Status Menikah... 70
Grafik 4.14 Perbedaan Beban Kerja berdasarkan Tanggungan... 71
Grafik 4.15 Perbedaan Beban Kerja berdasarkan Pendidikan Terakhir... 72
Grafik 4.16 Perbedaan Beban Kerja berdasarkan Masa Kerja... 73
Grafik 4.17 Perbedaan Komunikasi Interpersonal Laki-laki dan Perempuan... 74
Grafik 4.18 Perbedaan Komunikasi Interpersonal berdasarkan Usia... 76
Grafik 4.19 Perbedaan Komunikasi Interpersonal berdasarkan Suku... 77
Grafik 4.20 Perbedaan Komunikasi Interpersonal berdasarkan Status Menikah... 78
Grafik 4.21 Perbedaan Komunikasi Interpersonal berdasarkan Jumlah Tanggungan... 79
Grafik 4.22 Perbedaan Beban Kerja berdasarkan Pendidikan Terakhir... 80
Grafik 4.23 Perbedaan Komunikasi Interpersonal berdasarkan Masa Kerja 81 Grafik 4.24 Perbedaan Turnover Intention Laki-laki dan Perempuan... 82
Grafik 4.25 Perbedaan Turnover Intention berdasarkan Usia... 83
Grafik 4.26 Perbedaan Turnover Intention berdasarkan Suku... 84
xiii Amanda Putri Yuliardi, 2015
HUBUNGAN BEBAN KERJA D AN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTAR REKAN KERJA D ENGAN TURNOVER INTENTION PAD A GURU SMP SWASTA D I KOTA BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu|perpustakaan.upi.edu
Grafik 4.28 Perbedaan Turnover Intention berdasarkan Jumlah
Tanggungan... 86
Grafik 4.29 Perbedaan Turnover Intention berdasarkan Pendidikan
Terakhir... 87 Grafik 4.30 Perbedaan Turnover Intention berdasarkan Masa Kerja... 88
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Instrumen Beban Kerja, Komunikasi Interpersonal, dan
Turnover Intention
Lampiran 2 Hasil Wawancara dengan Narasumber 1,2, dan 3
Lampiran 3 Skor Total Beban Kerja
Lampiran 4 Skor Total Komunikasi Interpersonal
Lampiran 5 Skor Total Turnover Intention
Lampiran 6 Karakteristik Responden
Lampiran 7 Analisis Faktor Konfirmatori Komunikasi Interpersonal
Lampiran 8 Analisis Faktor Turnover Intention
Lampiran 9 Uji Normalitas, Linearitas, Homogenitas, dan Korelasi Rank Spearman
Lampiran 10 Uji Reliabilitas Komunikasi Interpersonal dan Turnover Intention
Lampiran 11 Uji Beda Beban Kerja berdasarkan Karakteristik
Lampiran 12 Uji Beda Komunikasi Interpersonal berdasarkan
Karakteristik
Lampiran 13 Uji Beda Turnover Intention berdasarkan Karakteristik Lampiran 14 Jumlah Peserta Didik dan Jumlah Guru Setiap Sekolah
