Universitas Kristen Maranatha x
Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran komitmen organisasi
pada Middle Manager di Perusahaan Migas “X” di Jakarta. Sesuai dengan tujuan
penelitian ini, maka digunakan rancangan penelitian dengan metode deskriptif melalui teknik survey.
Alat ukur yang digunakan merupakan terjemahan dan modifikasi dari Organizational Commitment Questionare (OCQ) yang diciptakan oleh Meyer & Allen (1997). Setelah dilakukan uji validitas dan reliabilitas alat ukur terdiri dari 54 item, dengan menggunakan metode pearson product moment diperoleh nilai validitas sebesar 0,30 sampai 0,81 dan reliabilitas sebesar 0,74. Untuk menjaring data mengenai tipe komitmen organisasi pada responden (Middle Manager di Perusahaan
Migas “X” di Jakarta) berdasarkan tiga komponen komitmen yaitu Affective Commitment, Continuance Commitment dan Normative Commitment. Kuisioner diberikan kepada 20 orang responden yang merupakan Middle Manager di
Perusahaan Migas “X”.
Berdasarkan hasil penelitian dapat ditarik kesimpulan bahwa komponen komitmen organisasi yang paling banyak dimiliki responden adalah Affective Commitment dengan jumlah 50%, untuk Normative Commitment jumlah respondennya sebanyak 30% dan Continuance Commitment jumlahnya sebanyak 20%. Saran yang diberikan kepada seluruh Middle Manager di Perusahaan Migas
“X” di Jakarta yaitu agar para Middle Manager tetap menjaga komitmen dengan
Universitas Kristen Maranatha Abstract
This research aims to assess of commitment organization for a Middle Manager in Oil and Gas Company in Jakarta. In accordance with the research objective, research plan was developed where descriptive method through survey methodology is used.
Measuring instruments used is a modification of the translation and Organizational Commitment Questionare (OCQ) created by Meyer and Allen (1997) and after the test the validity and reliability of the measuring instrument consists of 54 items, using the Pearson product moment validity of the values obtained of 0.30 to 0.81 and reliability of 0.74. To gather data about the type of organizational commitment of respondents (Middle Manager in Oil and Gas Company "X" in Jakarta) based on three components namely Affective Commitment, continuance commitment and Normative Commitment. Questionnaires were administered to 20 respondents who are of Middle Manager in Oil and Gas Company "X".
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN………...i
KATA PENGANTAR ………..ii
DAFTAR ISI ……….v
DAFTAR TABEL ………..viii
DAFTAR BAGAN………xi
ABSTRAK ………...x
ABSTRACT……….xi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ………...1
1.2 Identifikasi Masalah ………...8
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ...………..8
1.3.1 Maksud ………...8
1.3.2 Tujuan ………...8
1.4 Kegunaan Penelitian ………8
1.4.1 Kegunaan Teoritis ………...8
1.4.2 Kegunaan Praktis ………..9
1.5 Kerangka Pikir ………...9
1.6 Asumsi ...15
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Komitmen Organisasi ...16
2.1.2 Aspek Komitmen Organisasi ………..17
2.1.3 Indikator Komitmen Organisasi ...20
2.1.4 Faktor – faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi ...22
2.1.5 Proses Komitmen Kerja ...26
2.2 Prinsip-prinsip Manajemen ...27
2.2.1 Tipe-tipe Manajer ...29
2.2.2 Fungsi-fungsi Manajerial ...30
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Rancangan Penelitian ...33
3.2 Bagan Rancangan Penelitian ...34
3.3 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ...34
3.3.1 Variabel Penelitian ...34
3.3.2 Definisi Operasional ...34
3.4 Populasi Penelitian ………...………35
3.5 Alat Ukur ...36
3.5.1 Kuisioner Komitmen Kerja ……….36
3.5.2 Sistematika Scoring ………38
3.5.3 Data Pribadi dan Data Penunjang ………...39
3.5.3.1 Data Pribadi ……….39
3.5.3.2 Data Penunjang ………39
3.6 Pengujian Alat Ukur ...40
3.6.1 Validitas Alat Ukur ...40
3.6.2 Reliabilitas Alat Ukur ...41
Universitas Kristen Maranatha BAB IV PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Responden ...43
4.1.1 Gambaran Responden Berdasarkan Usia ...43
4.1.2 Gambaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...44
4.1.3 Gambaran Responden Pendidikan Terakhir ...44
4.1.4 Gambaran Responden Berdasarkan Lama Bekerja ...45
4.2 Hasil Penelitian ...45
4.2.1 Gambaran Komitmen Terhadap Oerganisasi Berdasarkan Masing-masing Komponen ...46
4.3 Pembahasan ...46
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ...53
5.2 Saran ...54
5.2.1 Saran Teoritis ...54
5.2.2 Saran Praktis ...54
DAFTAR PUSTAKA ……….55
DAFTAR RUJUKAN ………56
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Kisi –Kisi Alat Ukur ………41
Tabel 3.2 Penilaian Alat Ukur Komitmen Organisasi ………...43
Tabel 4.1 Gambaran Responden Berdasarkan Usia ………...47
Tabel 4.2 Gambaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ………....48
Tabel 4.3 Gambaran Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ………...48
Tabel 4.4 Gambaran Responden Berdasarkan Lama Waktu Bekerja ……….49
Universitas Kristen Maranatha xi
DAFTAR BAGAN
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 ………57
Lampiran 2 ……….58
Lampiran 3 ………..59
Universitas Kristen Maranatha BAB I
PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG MASALAH
Pada era globalisasi saat ini begitu banyaknya perusahaan yang berdiri di bidang
pertambangan dan migas di Indonesia. Perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang bumi dan
gas saat ini sangatlah berkembang. Dengan adanya perkembangan era globalisasi ini membuat
masyarakat saat ini lebih maju dan memahami kecanggihan teknologi. Berkembangnya teknologi
saat ini berpengaruh terhadap informasi minyak bumi di Indonesia sehingga menjadi daya tarik
bagi negara-negara lain, karena Indonesia sangat terkenal memiliki banyak sumber daya alam
yaitu minyak dan gas bumi. Minyak bumi bukan hanya sebagai energi untuk menghidupkan roda
perekonomian agar pertumbuhan suatu negara bisa lebih baik tapi dapat menjadi alasan strategis
untuk menjalin kerjasama antar negara mengingat sumber daya alam minyak dan gas bumi
(migas) tidak dapat diperbarui. Dahulu kala penemuan minyak bumi pertama kali dilakukan oleh
Belanda yang dikala itu masih menjajah negara Indonesia. Pada saat itu Belanda menemukan
sumber minyak dan akhirnya melakukan pengeboran di Gunung Ciremai, Cibodas, Jawa Barat.
(http://migasreview.com)
Hingga saat ini Indonesia masih memiliki cadangan minyak yang cukup banyak.
Pemerintah menyatakan bahwa cadangan minyak di Indonesia adalah sebesar 38 miliar barel.
Mengangkat minyak dari bumi memerlukan infrastruktur, tenaga ahli, modal yang sangat besar,
teknologi tinggi dan sangat beresiko tinggi ( http://www.esdm.go.id ). Dalam kehidupan
2
yang berdiri di Indonesia maka dapat memudahkan masyarakat terutama dalam memeroleh bahan
bakar. Indonesia sangat kaya dan memiliki Sumber Daya Alam yang beragam, tidak hanya
minyak dan gas tetapi batu bara, mineral, dan hasil tambang lainnya. Energi perminyakan dan
migas adalah energi yang paling primer dibutuhkan bagi seluruh lapisan masyarakat di Indonesia.
Tingkat kebutuhannya sangat tinggi, sehingga perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang
migas dan perminyakan sangat membutuhkan Sumber Daya Manusia yang dapat
mengoptimalisasikan perusahaannya, sebab dalam menjalankan pergerakan perusahaan para
karyawan tidak hanya bekerja disekitar lingkungan perusahaan itu saja namun harus mampu
bekerjasama serta bersaing dengan Perusahaan lainnya.
Kemampuan bekerjasama dengan orang-orang disekitar perusaahan ataupun diluar
perusahaan atau biasa yang disebut inter relationship karyawan pun dibutuhkan agar perusahaan
dapat berjalan dengan baik dan dapat bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan lainnya. Saat
ini sangat sulit untuk memperoleh tenaga kerja pada level managerial. Oleh karena itu dibutuhkan
Sumber daya manusia yang handal untuk mengoptimalisasikan Perusahaan “X”.
Manajer-manajer yang handal tersebut memiliki peran penting dalam menjalankan pergerakan Perusahaan
“X”. Untuk menjadi seorang manajer yang handal dan cekatan tidak membutuhkan waktu yang
sebentar, seseorang harus memiliki jam terbang yang cukup tinggi terutama di bidang gas bumi
dan perminyakan.
Perusahaan Migas “X” berdiri sejak tahun 1997, lokasi yang sebenarnya Perusahaan ini
berdomisili di Negara Hong Kong. Namun Perusahaan “X” sebelumnya bergabung dengan
Perusahaan “K” yang di miliki oleh Negara Kuwait pada tahun 2004, sehingga berubah nama
menjadi “X” (http://www.energy.focusreports.net). Perusahaan tersebut bertempat di suatu
3
karyawan yang bekerja di perkantoran maka disebut in office yaitu bekerja seperti karyawan
biasanya yang bekerja dari pagi hingga menjelang sore hari. Ada perbedaan dari perusahaan ini
mereka memiliki jam kerja yang lebih awal atau lebih pagi dari perusahaan lainnya, jam bekerja
tersebut di sebut Flexi Time antara jam 07.00 – 16.00 atau jam 08.00 – 17.00.
Jam kerja yang telah ditentukan tersebut belum termasuk adanya tambahan lembur dan
meeting jika diperintahkan oleh atasan langsung ataupun terjadi satu masalah didalam perusahaan tersebut. Hal tersebut dikarenakan Perusahaan “X” tidak hanya memiliki karyawan yang bekerja
di Jakarta, namun ada beberapa karyawan yang ditugaskan untuk bekerja di lapangan langsung,
yang berdomisili di Pulau Seram, Ambon, Maluku, para karyawan tersebut biasa disebut
karyawan off-shore, dimana mereka diharuskan tinggal di Pulau Seram, Ambon dan karena
memiliki waktu yang berbeda satu jam lebih cepat dengan Waktu Indonesia bagian Barat, maka
para manager yang bekerja di Jakarta harus menyesuaikan dengan waktu bagian di Ambon.
Perusahaan ini memiliki tenaga-tenaga ahli yang mumpuni dibidang nya masing-masing.
Oleh karena itu ada kemungkinan tenaga-tenaga yang sudah ahli ini di “head-hunters” oleh
perusahaan lain. Namun salah satu isu yang terjadi saat ini bahwa Perusahaan Migas mampu
menawarkan sallary/upah/gaji yang lebih besar di banding dengan Perusahaan-Perusahaan
dibidang lainnya serta fasilitas yang mampu di berikan Perusahaan lebih menarik.
Perusahaan “X” adalah perusahaan dengan cara kerja dengan penuh tantangan, dan jam
kerja yang sangat panjang, bahkan terkadang diwaktu hari libur pun para manajer Perusahaan
“X” masih menyisihkan waktunya untuk menyelesaikan masalah pekerjaan. Tugas-tugas yang
diberikan pun diantaranya yaitu bertanggung jawab memonitor dan mengontrol fungsi-fungsi,
4
tujuannya, kegiatan tersebut dilakukan terutama dalam perusahaan yang berkantor di Jakarta.
Dilihat dari beberapa uraian pekerjaan yang dijelaskan bahwa dibutuhkan komitmen kerja
sebagai manajer, hal tersebut dikarenakan manajer akan merasa terlibat dalam produktivitas
perusahaan, karena rasa keterlibatan serta rasa keinginan yang kuat untuk tetap berada di
Perusahaan “X” sehingga tugas serta tanggung jawab yang diberikan akan dilakukan secara baik
dan sesuai dengan aturan yang berlaku di Perusahaan “X”.
Perusahaan “X” memiliki 100 staff, dengan 20 orang yang menduduki divisi manajer.
Masing-masing divisi memiliki dua orang manajer yang bertanggung jawab dalam bidangnya
masing-masing. Para Manajer tersebut dituntut untuk memiliki pengalaman dan jam terbang yang
lebih tinggi dalam bekerja dibandingkan dengan staff lainnya. Hal yang paling utama yang
dibutuhkan oleh seorang manajer setiap divisi nya adalah pengalaman dalam bekerja terutama di
bidang minyak dan gas bumi. Untuk setiap divisi manajer, prestasi dalam bekerja bukan menjadi
hal yang diragukan lagi, karena mereka harus memiliki tanggung jawab yang lebih tinggi kepada
Perusahaan maupun masing-masing staff yang mereka pegang.
Masing-masing divisi manajer di Perusahaan “X” dituntut untuk memiliki kepemimpinan,
keterampilan untuk dapat menyesuaikan diri pada perusahaan dan mampu memberikan tugas
yang sesuai pada staffnya masing-masing. Keinginan yang kuat disertakan dengan usaha dan
keyakinan untuk mencapai tujuan organisasi merupakan kunci utama yang harus dimiliki oleh
masing-masing divisi manajer Perusahaan “X”. Dalam hal ini setiap divisi manajer, harus
memiliki komitmen organisasi untuk mencapai tujuan dari perusahaan “X”.
Manajer di Perusahaan “X” ini memiliki beberapa level yaitu Middle Manager, General
5
bawahan, sehingga manajer pada level ini pun harus mendengarkan kritik serta
masukan-masukan dari atasan ataupun bawahan. Dari beberapa tekanan yang datang baik dari atasan
ataupun bawahan membuat para manajer di level middle ini perlu berkomitmen tinggi terhadap
perusahaan. Middle manajer memiliki peranan yang sangat penting di Perusahaan “X”, karena
seorang middle manajer harus terjun langsung ke lapangan, memantau serta bertanggung jawab
atas tugas yang diberikan oleh atasannya. Efek yang akan terjadi pada perusahaan apabila
seorang middle manajer tidak bekerja secara maksimal dan kurang memiliki komitmen yang kuat
maka perusahaan akan mengalami kerugian materil maupun imateril.
Komitmen merupakan keterikatan karyawan terhadap perusahaan atau organisasi dimana
karyawan merasa terikat dengan Perusahaan “X” sehingga mereka mau melakukan apapun demi
tujuan Perusahaan. (Meyer & Allen, 1991; dalam Meyer & Allen, 1997). Adanya komitmen
organisasi membuat manajer di Perusahaan “X” merasa memiliki tanggung jawab besar untuk
bersedia memberikan segala kemampuannya sehingga timbul rasa memiliki, ini dapat termasuk
kedalam komponen affective commitment. Rasa memiliki yang kuat ini membuat para manajer
Perusahaan “X” bekerja lebih giat dan menghindari perilaku yang kurang produktif. Sementara
bagi manajer, komitmen pada organisasi juga mempunyai dampak personal yang positif yaitu
sebagai reward dan kepuasan, atau tercermin dalam komponen continuance commitment. Ada
semacam rasa tanggung jawab yang besar jika melakukan tugas dan akan dinilai buruk oleh
sesama manajer di Perusahaan “X”, sehigga hal tersebut mencerminkan komponennormative
commitment. Terlihat bahwa komitmen pada sebuah organisasi memiliki arti yang berharga, baik bagi organisasi maupun para middle manajer di Perusahaan “X” terutama dalam mencapai tujuan
yang diharapkan oleh para divisi middle manajer dan Perusahaan “X”. Dengan adanya penjelasan
6
terlebih dahulu dengan para middle manager di Perusahaan Migas”X” tersebut, oleh karena itu
dilakukan lah survey awal.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti kepada 6 orang manajer dari
total seluruh manajer yaitu 20 orang. Ada beberapa hal yang membuat para manajer tetap
bertahan dan ikut berperan dalam semua kegiatan. Ke enam middle manajer tersebut memandang
bahwa Perusahaan “X” merupakan perusahaan terbaik yang telah memberikan pengalaman serta
tantangan bagi para manajer, dengan lingkungan pekerjaan yang sangat ramah. Turn over di
perusahaan ini pun sangat jarang terjadi. Begitupun dengan lamanya para middle manajer ini
bekerja, rata-rata mereka sudah menghabiskan seluruh karirnya selama hampir 5 sampai 15
tahun. Menurut para middle manajer yang di wawancarai gaji yang diberikan oleh perusahaan
sudah mencukupi untuk dirinya serta keluarganya, ditambah dengan beberapa tunjangan
kesehatan dan tunjangan lainnya yang diberikan oleh perusahaan. Fasilitas yang diberikan oleh
perusahaan pun cukup baik, sehingga dapat memudahkan para middle manager bekerja. Hal
tersebut dapat menggambarkan keterikatan, ataupun komitmen organisasi pada manajer
Perusahaan “X”. Menurut Meyer dan Allen (1997) komitmen organisasi itu adalah sebuah
keadaan psikologi yang mengkarakteristikan hubungan anggota dengan organisasi atau
berimplikasi mempengaruhi loyalitas anggota untuk tetap bertahan dalam organisasi atau tidak.
Komitmen seperti yang telah diketahui memiliki tiga komponen yaitu affective commitment,
continuance commitment, dan normative commitment.
Berdasarkan hasil survey awal peneliti melalui wawancara singkat terhadap 6 orang divisi
middle manajer di Perusahaan “X” di Jakarta didapatkan hasil sebagai berikut. Sebanyak tiga orang (50%) menyatakan bahwa dirinya ingin tetap bertahan di Perusahaan “X” karena sudah
7
jawab terhadap tugas dan pekerjaan dan takut dipandang buruk oleh orang lain karena telah
melalaikan tugasnya. Kelompok middle manajer ini pun sudah merasa seperti keluarga dengan
para staf lainnya. Para manajer tersebut akan merasa kurang jika tidak melakukan tugas dari
Perusahaan “X”.
Tiga orang manajer ini pun menyatakan bahwa diluar kegiatan pekerjaan biasanya mereka
melakukan kegiatan kumpul mengajak staff lainnya ataupun keluarga masing-masing. Manajer
Perusahaan “X” ini pun menyatakan bahwa mereka sering diberikan kesempatan oleh perusahaan
untuk mengikuti beberapa pelatihan agar dapat lebih mengembangkan karirnya di Perusahaan
“X”.
Sebanyak dua orang (30 %) menyatakan bahwa, dirinya terkadang masih suka melalaikan
beberapa pekerjaan, misalnya dengan sengaja untuk libur atau cuti dari pekerjaan untuk beberapa
hari saja, sehingga beberapa pekerjaan tertunda. Kelompok manajer ini pun mengaku bahwa
dirinya jarang ikut berkumpul dengan para staff lainnya. Namun apabila kelompok ini
meninggalkan Peusahaan “X” mereka akan mengalami kerugian karena merasa sudah sesuai
dengan gaji yang diberikan serta posisi yang cukup strategis yaitu sebagai manajer. Satu orang
(20 %) dari ke enam manajer yang di wawancarai menyatakan bahwa dirinya sangat bertanggung
jawab atas kepercayaan yang diberikan untuk menduduki posisi sebagai manajer, sehingga
dirinya tetap bertahan di dalam Perusahaan “X”.
Berdasarkan pemaparan diatas terlihat bahwa perilaku para manajer mengindikasikan
adanya komitmen organisasi. Salah satu komitmen yang terlihat di Perusahaan “X” adalah Tipe
komitmen affective commitment (50 %), kemudian komitmen organisasi continuance commitment
8
tertarik untuk meneliti mengenai komponen komitmen organisasi mana yang paling dominan
pada middle manajer Perusahaan “X” di Jakarta.
1.2 IDENTIFIKASI MASALAH
Dalam penelitian ini, ingin diketahui bagaimana gambaran mengenai komponen
komitmen organisasi pada Middle Manager di perusahaan migas “X” di Jakarta.
1.3 MAKSUD DAN TUJUAN PENELITIAN`
1.3.1 Maksud Penelitian
Adapun maksud dari penelitian ini adalah untuk mengukur komponen komitmen
organisasi pada Middle Manajer perusahaan migas “X”di Jakarta.
1.3.2 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran komponen komitmen
organisasi pada Middle Manager di perusahaan migas “X” di Jakarta.
1.4 KEGUNAAN PENELITIAN
1.4.1 Kegunaan Teoritis
Diharapkan dari hasil penelitian ini dapat digunakan antara lain untuk :
1. Memberikan sumbangan informasi bagi disiplin ilmu Psikologi, khususnya bidang
Psikologi Industri & Organisasi mengenai komponen komitmen organisasi pada
Middle Manager perusahaan migas “X” di Jakarta.
2. Memberikan masukan pada peneliti lain yang memiliki minat melakukan penelitian
9
1.4.2 Kegunaan Praktis
Diharapkan penelitian ini dapat bermanfaat bagi :
1. Manager mengenai komponen komitmen organisasi pada Perusahaan Migas “X”
agar menjadi bahan evaluasi bagi setiap anggota agar dapat meningkatkan kinerja di
Perusahaan Migas “X” di Jakarta.
2. Sebagai masukan/informasi untuk bagian HRD/SDM di perusahaan, mengenai
hal-hal yang kelak mungkin akan dialami manager di perusahaannya, sehingga bagian
HRD/SDM nantinya dapat menindaklanjuti untuk menjadikan acuan dalam
membangun komitmen para manajer di Perusahaan “X” di Jakarta.
1.5 KERANGKA PEMIKIRAN
Salah satu bentuk loyalitas yang dimiliki oleh manajer perusahaan migas “X” yaitu
dengan adanya komitmen yang tinggi terhadap perusahaan. Komitmen sendiri merupakan
keterkaitan anggota terhadap organisasi yang mereka ikuti (Meyer & Allen, 1997). Komitmen
juga mengandung pengertian sebagai suatu hal yang lebih dari sekedar kesetiaan yang pasif
terhadap organisasi, dengan kata lain komitmen organisasi menyiratkan hubungan anggota
dengan organisasi secara aktif. (www.e-psikologi.com)
Komitmen sangatlah penting bagi seorang manajer, karena tugas yang harus dijalankan
sebagai seorang manajer bukanlah hal yang mudah. Maka dari itu hal-hal yang penting seperti
memiliki rasa setia atau loyal terhadap perusahaan adalah menjadi hal yang terpenting. Begitu
juga ketika manajer dihadapkan pada satu masalah, tanggung jawab manager untuk tetap
komitmen terhadap perusahaan untuk menyelesaikan masalah-masalah yang terjadi di dalam
10
Komitmen organisasi yang tinggi memiliki hubungan yang negatif dengan tingkat absensi
dan tingkat turnover (Caldwell, Chatman, & O’Reilly, 1990; Mowday dkk, 1982; serta Shore &
Martin dalam Greenberg & Baron, 1993), juga dengan tingkat kelambanan dalam bekerja (Angle
& Perry, 1981). Seorang manajer yang memiliki komitmen kerja, berdasarkan pada teori Allen &
Mayer yaitu di dasarkan atas tiga komponen yang pertama adalah affective commitment yaitu
dikarakterisasikan sebagai ketertarikan emosional atau psikologis terhadap organisasi. Dengan
kata lain bahwa karyawan akan berkomitmen sangat kuat pada perusahaan karena memang
mereka ingin (want to) melakukan hal di dalam organisasi tersebut. Seorang manajer yang
memiliki affective commitment akan menunjukkan perilaku datang tepat waktu pada saat diminta
hadir dalam pertemuan, dan bersedia mengerjakan tugas serta tanggung jawab dengan menyita
waktu jam tidurnya.
Kemudian continuance commitment yaitu didefinisikan sebagai kebutuhan untuk tetap
bersama dengan organisasi/Perusahaan karena terlalu banyak investasi yang terakumulasi dan
meninggalkan organisasi/Perusahaan akan menimbulkan kerugian, dalam hal ini dapat terlihat
bahwa adanya pertimbangan pada diri karyawan mengenai untung dan rugi yang berkaitan
dengan keinginan untuk tetap bekerja atau justru meninggalkan organisasi/perusahaan. Manajer
dengan continuance commitment pada umumnya beranggapan bahwa Perusahaan “X” sebagai
tempat investasi masa depan karena jenjang karir yang sangat menjajikan. Terakhir adalah
normative commitment yaitu adanya keyakinan karyawan bahwa ia wajib untuk tetap bersama dengan organisasi tertentu karena loyalitas dan atau kesetian pribadi. Perilaku yang muncul pada
komitmen ini yaitu misalnya dalam menyelesaikan tugas akan berusaha tepat waktu karena
11
kota atau ke luar negeri bersedia meluangkan waktunya demi perusahaan untuk menyelesaikan
tugas dan tanggung jawabnya.
Menurut Allen & Meyer Komitmen Kerja memiliki berbagai pandangan dan definisi,
yaitu komitmen dipandang sebagai suatu psychological state dimana (1) Mencirikan tentang
hubungan karyawan dengan organisasi dan (2) Memberikan implikasi terhadap keputusannya
untuk terus melanjutkan ke anggotaannya di dalam organisasi/Perusahaan. Steers berpendapat
bahwa komitmen karyawan merupakan kondisi dimana pegawai sangat tertarik terhadap tujuan,
nilai-nilai, dan sasaran organisasinya. Komitmen karyawan lebih dari sekedar keanggotaan
formal, karena meliputi sikap menyukai organisasi dan kesediaan untuk mengusahakan tingkat
upaya yang tinggi bagi kepentingan organisasi demi pencapaian tujuan. Keterlibatan dalam
pekerjaan, dan identifikasi terhadap nilai-nilai dan tujuan organisasi.
Masing-masing manajer Perusahaan “X” memiliki sikap dan penampilan yang berbeda,
berdasarkan tiga aspek tipe komitmen yang mereka miliki terhadap Perusahaan “X”.
Terbentuknya komitmen dipengaruhi beberapa faktor, diantaranya adalah karakteristik pribadi
(gender, usia, status pekerjaan, tingkat pendidikan, dan lamanya seseorang bekerja), yang terakhir
adalah karakteristik organisasi (struktur organisasi, desain kebijaksanaan organisasi, dan
bagaimana kebijaksanaan organisasi) (Meyer &Allen, 1997).
Karakteristik pribadi menyangkut gender, usia, status pekerjaan, tingkat pendidikan, dan
lamanya seseorang bekerja. Manajer yang berusia lebih tua dengan masa bakti bekerja di
Perusahaan “X” yang lebih dari lima tahun maka akan menunjukan komitmen yang tinggi pada
Perusahaan “X” dibandingkan dengan manajer yang baru ikut bergabung dengan Perusahaan “X”
(Meyer & Allen, 1997). Manajer dengan masa jabatan yang telah dijalaninya dalam bekerja
12
semakin kuat ikatan yang terbentuk dengan Perusahaan “X” maka manajer tersebut akan merasa
semakin terikat dengan Perusahaan.
Dalam karakteristik pribadi dijelaskan juga bahwa pada pencapaian usia yang semakin
tua, alternatif pekerjaan yang bisa didapatkan semakin sedikit sehingga setelah mendapatkan
pekerjaan tertentu, orang dengan usia yang lebih tua akan lebih mempertahankan pekerjaannya
untuk terus bekerja di Perusahaan “X”. Mereka akan lebih tertarik untuk menunjukkan unjuk
kerjanya sehingga orang yang lebih tua usianya memiliki komitmen yang tinggi.
Karakteristik tugas dalam perusahaan adalah tantangan dalam mengerjakan tugas, yaitu
sejauh mana pekerjaan yang dijalaninya adalah tantangan dalam menyelesaikan tugas di
perusahaan, yaitu sejauh mana pekerjaan yang dijalaninya menunjukkan kreatifitas dan
membutuhkan tanggung jawab (Dorstein & Matalon, 1989, Meyer &Allen, 1997).
Karakteristik tugas dalam perusahaan berupa pengalaman yang tercakup ke dalam
kepuasaan dan motivasi manajer Perusahaan “X” selama berada di perusahaan ,dan hubungan
antara para manajer dengan pemimpinnya serta bawahannya. Hubungan yang kuat terjadi antara
kepuasan dan motivasi dengan affective commitment. Dalam kepuasan kerja tercakup didalamnya
fasilitas dan imbalan, hal ini berkaitan dengan continuance commitment. Imbalan yang didapat
dari perusahaan yang dibutuhkan oleh manajer Perusahaan “X” dalam menyelesaikan pekerjaan
serta tugas-tugas menjadi pendorong bagi individu untuk bertahan bekerja di Perusahaan “X”.
Dalam karakteristik organisasi komponen kerja memiliki kaitan dengan struktur
organisasi didalam perusahaan. Hubungan antara manajer Perusahaan “X” dengan bawahan
maupun dengan atasan akan lebih tinggi komitmennya apabila terjalin dengan baik. Atasan yang
membebaskan bawahan untuk mengungkapkan pendapat dan mengambil keputusan pun bisa
13
Dari hal-hal yang telah disebutkan diatas, komitmen organisasi pada middle manager
perusahaan “X” di Jakarta akan diukur. Komponen komitmen organisasi yang akan diukur yaitu :
affective commitment, continuance commitment, dan normative commitment. Dari ketiga komitmen organisasi tersebut maka akan didapatkan komponen komitmen mana yang paling
14
Bagan 1. 1 Kerangka Pemikiran Middle Manager
Perusahaan “X” di Jakarta
Komponen Komitmen Organisasi
Faktor-faktor yang berpengaruh pada
komitmen :
1. Karakteristik pribadi
2. Karakteristik tugas dalam organisasi
3. Karakteristik organisasi
Affective Commitment
Continuance Commitment
Normative Commitment 3 Komponen Komitmen Organisasi :
15
1.6 ASUMSI
1. Setiap Middle Manager memiliki komponen komitmen organisasi yaitu affective
commitment, normative commitment dan continuance commitment
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi tipe komitmen tersebut yaitu karakteristik pribadi,
karakteristik tugas dan karakteristik organisasi.
3. Middle Manager yang menghayati dirinya memiliki keterikatan secara emosional dengan perusahaan, mengidentifikasikan dirinya dengan perusahaan serta
menyenangi kegiatan di dalam perusahaan itu memiliki komponen affective
commitment yang dominan
4. Middle Manager yang menghayati bahwa tidak adanya alternative lain kecuali tetap bertahan di dalam perusahaan, merasa rugi bila harus keluar dari perusahaan maka
memiliki komponen continuance commitment yang dominan
5. Middle Manager yang menghayati bahwa bekerja di perusahaan adalah suatu kewajiban dan tanggung jawab yang sangat besar atau merupakan suatu keharusan
berada di dalam perusahaan maka ia memiliki komponen normative commitment yang
53 BAB V
Simpulan dan Saran
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan melalui pengolahan data mengenai
komitmen organisasi pada Middle Manager di Perusahaan Migas “X” di Jakarta, maka dapat
disimpulkan sebagai berikut:
1. Komponen komitmen organisasi yang memiliki presentase terbesar pertama
terhadap Middle Manager di Perusahaan Migas “X” di Jakarta yaitu adalah
komponen Affective Commitment. Hal ini mengindikasikan bahwa Middle
Manager yang bekerja di Perusahaan Migas “X” di Jakarta ini di dominasi oleh perasaan memiliki dan ikatan emosional dan psikologis terhadap perusahaan,
merasa wajib untuk terus bekerja di Perusahaan Migas “X” karena adanya rasa
tanggung jawab yang besar teradap tugas-tugas yang di berikan oleh perusahaan
serta rasa takut karena dinilai buruk oleh orang lain karena telah melalaikan
pekerjaan.
2. Komponen komitmen organisasi yang memiliki presentase terbesar kedua adalah
komponen Continuance Commitment. Hal ini mengindikasikan bahwa Middle
Manager bekerja di Perusahaan Migas “X” ini berdasarkan untung dan rugi.
Merasa telah mendedikasikan dirinya didalam perusahaan sehingga Middle
Manager pun merasa sedikitnya alternatif untuk bekerja di perusahaan lain, yang membuat dirinya berfikir bahwa jika dirinya keluar dari perusahaan maka ada
perusahaan lain yang akan memberikannya posisi strategis seprti di Perusahaan
Universitas Kristen Maranatha 54
3. Komponen komitmen organisasi berikutnya adalah Normative Commitment.
Middle Manager yang memiliki Normative Commitment mengidikasikan bahwa dirinya merasa memiliki kewajiban untuk tetap berada di Perusahaan Migas “X”
serta bertanggung jawab dengan perusahaan. Menurut Middle Manager bekerja di
Perusahaan Migas “X” ini dapat dipandang secara baik oleh orang lain.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan melalui pengolahan data mengenai
komitmen organisasi pada Middle Manager di Perusahaan Migas “X” di Jakarta ini, maka
peneliti mengajukan beberapa saran sebagai berikut:
5.2.1 Saran Teoretis
1. Bagi penelitian selanjutnya dapat membenahi penelitian ini berdasarkan metodologi, yaitu
dengan menambah jumlah responden.
2. Pada komitmen organisasi, terdapat faktor yang mempengaruhi yaitu karakteristik pribadi,
karakteristik tugas dalam organisasi dan karakteristik organisasi, diharapkan pada peneliti
berikutnya dapat menjelaskan factor mana yang berkontribusi pada komponen komitmen
organisasi.
3. Disarankan kepada peneliti lain untuk memperluas cakupan penelitian dengan meneliti
sampel penelitian di Perusahaan lain, sehingga dalam penelitian selanjutnya hasil yang
diperoleh dapat terlihat lebih signifikan mengenai komitmen organisasi.
5.2.2 Saran Praktis
1. Harapannya bahwa Middle Manager di Perusahaan Migas “X di Jakarta agar meningkatkan
55
perusahaan, mengingat masih terdapat beberapa middle manager yang masih memiliki
komitmen continuance dan normative commitment.
2. kepada Middle Manager agar tetap konsisten dengan keterlibatannya secara langsung
dengan pekerjaannya serta menunjukkan loyalitas nya terhadap perusahaan dengan tetap
bertahan di perusahaan.
3. Tetap menjadi manager yang dapat di andalkan di perusahaan dengan bertanggung jawab
atas pekerjaan dan tugas yang diberikan, serta tetap menjaga nama baik perusahaan
4. Untuk HRD/SDM di Perusahaan Migas “X” di Jakarta agar dapat membangun komitmen
para Middle Manager dengan baik sehingga Middle Manager di Perusahaan Migas “X” di
Jakarta dapat lebih merekatkan diri dengan rekan kerja serta tim kerja di perusahaan. Agar
komunikasi yang terjalin dapat meminimalisasi kesalahan dalam pekerjaan, sehingga
STUDI DESKRIPTIF MENGENAI KOMITMEN ORGANISASI PADA MIDDLE
MANAGER DI PERUSAHAN MIGAS “X” DI KOTA JAKARTA
SKRIPSI
Diajukan dalam Rangka Menempuh Sidang Sarjana pada Fakultas Psikologi
Universitas Kristen Maranatha
Disusun Oleh:
Astrini Nuzuliyanti
0730071
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat,
taufik dan hidayah-Nya, peneliti dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Peneliti menyadari bahwa
tanpa bimbingannya, tugas akhir ini tidak dapat terselesaikan.
Penelitian ini disusun untuk memenuhi ujian skripsi sarjana di Fakultas Psikologi
Universitas Kristen Maranatha Bandung. Skripsi ini berjudul Studi Deskriptif Mengenai
Komitmen Organisasi pada Middle Manager di Perusahaan Migas “X” di Jakarta.
Dalam penyusunan penelitian ini, peneliti sangat berterima kasih akan bimbingan,
semangat, motivasi, dan informasi dari berbagai pihak sehingga peneliti dapat melewati berbagai
hambatan dan akhirnya dapat terselesaikan. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini peneliti ingin
menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. DR. Yuspendi M. Psi., M. Pd selaku dekan Fakultas Psikologi Maranatha periode April
2012 sampai dengan April 2016 atas dukungan yang diberikan dalam menyelesaikan
penelitian ini.
2. Dr. Irene P. Edwina, M.Si., Psikolog selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas Kristen
Maranatha atas kebaikan, dukungan dan semangat yang telah diberikan kepada peneliti
dalam menyelesaikan skripsi.
3. DR. Carolina Nitimihardjo selaku pembimbing utama penulis dalam menyelesaikan
penelitian ini. Terima kasih untuk waktu, tenaga, kesabaran, motivasi, serta kritik
membangun yang diberikan selama membimbing peneliti dalam menyelesaikan usulan
iii
4. Efnie Indrianie, M. Psi., Psikolog selaku pembimbing kedua dalam menyelesaikan usulan
penelitian ini. Terima kasih untuk waktu, tenaga, kesabaran, dan motivasi yang beliau
berikan selama membimbing peneliti dalam menyelesaikan penelitian ini.
5. Ibu Leswati selaku HR Superintendent Perusahaan “X” yang telah memberikan bantuan,
informasi dan kemudahan dalam melakukan penelitian di perusahaan tersebut.
6. Kedua orang tua, Papa Dwyana Pramoedyanta dan Mama Trikaryati, terima kasih atas
doa, dukungan moral, motivasi dan pengertiannya selama ini kepada peniliti.
7. Kakak Andino Firstianto dan adik Adiva, terima kasih atas dukungan dan bantuannya
yang diberikan kepada peneliti untuk menyelesaikan penelitian ini.
8. Muhammad Edwin Wibawa Somantri S. Ikom terima kasih banyak yang tidak terhingga
atas pengetian, kesabaran dan dukungannya untuk segera menyelesaikan penelitian ini,
serta perhatian dan kasih sayang yang tulus diberikan kepada peneliti.
9. Sahabat-sahabat seperjuangan peneliti Ayudia, Okverya, Ganis, Muthia, Frisca, dan
Ghestia. Terima kasih atas dukungan, semangat dan bantuannya yang sangat berarti untuk
peneliti.
10. Saudara-saudaraku Ryanda, Pransienda, Tommy, Erni, Mutiara, Arini, Rain, Maulana,
Adon, Putry, Aldo, Sasha, dan Riansyah. Terima kasih atas segala dukungannya selama
ini, yang memacu peneliti untuk menyelesaikan penelitian ini.
11. Seluruh Middle Manager Perusahaan Migas “X” yang telah bersedia meluangkan
waktunya untuk berpartisipasi dalam penelitian.
Namun demikian, dalam proses penyusunan maupun hasil akhir penelitian ini peneliti
iv
diperbaiki. Untuk itu, peneliti mengharapkan kritik dan saran yang membangun serta
permohonan maaf kepada semua pihak yang terkait.
Semoga Allah SWT senantiasa membalas semua kebaikan pihak-pihak yang telah
membantu terselesaikannya penyusunan tugas akhir ini. Akhir kata peneliti berharap penelitian
ini dapat berguna bagi para pembaca dan bagi yang akan melanjutkan penelitian ini serta bagi
bidang Ilmu Psikologi khususnya.
Bandung, Maret 2016
Peneliti
55
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA
Azwar, Saifudin. 2006. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Hadi, Sutrisno. 1986. Statistika. Jilid III. Yogyakarta: Andi Offset
Meyer, J. P dan Allen, N, J. 1997. Commitment in the workplace: Theory, research,
and application. London : SAGE Publications Ltd
Nazir, Mohamad. 2004. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia
Riyadi, Lengga Ariyanti. 2013. Studi Deskriptif Mengenai Tipe Komitmen Organisasi pada
Anggota Part-Time AIESEC Local Committe (LC) Bandung. Banndung : Universitas Kristen Maranatha
R. Terry, George. 2000. Alih bahasa : J. Smith D. F. M. 2000. Prinsip-prinsip Manajemen.
Jakarta : Bumi Aksara
Stoner, James A. F. Freeman, Edward. R. Gilbert, Daniel. 1996. Management. New
56
DAFTAR RUJUKAN
http://migasreview.com (diunggah pada tanggal 20 Agustus 2014)
www.e-psikologi.com (diunggah pada tanggal 20 April 2014)
http://www.esdm.go.id (di unggah pada tanggal 20 juni 2014)
