viii
ABSTRAK
Audit sumber daya manusia (SDM) perlu dilakukan karena SDM disusun untuk competitive advantage perusahaan, SDM memberikan jasa yang dibutuhkan perusahaan, SDM memberikan jasa praktik pelayanan terbaik, kebutuhan organisasi harus dilaksanakan secara efektif, untuk memaksimalkan SDM agar mendapatkan produktivitas pada level terbaik, dan untuk melakukan strategi masa depan. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh audit sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan. Dengan sampel yang digunakan adalah manajemen dan karyawan pada PT Pos Indonesia.Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik survey dengan penyebaran kuesioner sebanyak 50 kuesioner dan kembali sebanyak 35 kuesioner.Pengujian hipotesis, diperoleh nilai sig sebesar 0,000 dan dibawah tingkat alpha (α) sebesar 0,005. Hal ini menunjukkan bahwa audit manajemen sumber daya manusia berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
ix
ABSTRACT
Audit of human resources (HR) needs to be done because human resources prepared for the competitive advantage of companies, human resources provide the services needed by the company, HR provides services practice best services, the organization needs to be implemented effectively, to maximize human resources in order to gain productivity at its best level, and to carry out future strategy. The purpose of this study was to determine the effect of human resource audit on employee performance. With the sample used is the management and employees at PT Pos Indonesia. Sampling technique is using surveys with questionnaires as much as 50 questionnaire and return as many as 35 of the questionnaires. Hypothesis testing on this research issimple linear regression analysis. From the results of testing the hypothesis, the result of sig by is 0.000
and below the alpha level (α) of 0.005. This result shows that the audit of human resource management influence on employee performance.
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL BAHASA INDONESIA ... i
HALAMAN JUDUL BAHASA INGGRIS ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR... iv
SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR ... v
KATA PENGANTAR ... vi
BAB II LANDASAN TEORI ... 7
2.1 Kajian Pustaka ... 7
3.2. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ... 48
3.3.Definisi Operasional Variabel ... 49
3.4. Teknik Pengumpulan Data ... 51
xi
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 58
4.1 Hasil Penelitian ... 58
BAB V PENUTUP ... 69
5.1 Simpulan ... 69
5.2 Keterbatasan Penelitian ... 69
5.3 Implikasi Penelitian ... 70
5.4 Saran ... 70
DAFTAR PUSTAKA ... 72
LAMPIRAN ... 74
xii
DAFTAR GAMBAR
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Riset Empiris ... 43
Tabel 3. 1 Definisi Operasional Variabel ... 50
Tabel 3. 2 Skala Likert's ... 51
Tabel 3. 3 Ukuran Validitas ... 53
Tabel 3. 4 Indeks Koefisien Reliabilitas ... 55
Tabel 4. 1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 58
Tabel 4. 2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 59
Tabel 4. 3 Uji Validitas ... 60
Tabel 4. 4 Uji Reliabilitas ... 62
Tabel 4. 5 Uji Normalitas ... 63
Tabel 4. 6 Uji Heteroskedastisitas ... 64
Tabel 4. 7 Uji Regresi Linear Sederhana ... 65
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A. Kuesioner Penelitian... 74
LAMPIRAN B . Karakteristik Responden... 76
LAMPIRAN C. Jawaban Kuesioner ... 79
LAMPIRAN D. Hasil Uji Instrumen Data ... 82
1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Organisasi profit dan non profit merupakan wadah yang menghimpun sejumlah manusia yang memiliki kepentingan yang sama dalam memenuhi kebutuhannya sebagai manusia. Kepentingan yang sama itu dikristalisasikan menjadi tujuan bersama sebagai salah satu unsur organisasi yang harus dicapai melalui kerjasama (Sutadji, 2010:9). Salah satu sumber daya organisasi yang memiliki peran penting dalam mencapai tujuannya adalah sumber daya manusia.Oleh karena pentingnya peran manusia dalam kompetisi baik jangka pendek maupun jangka panjang dalam agenda bisnis, suatu organisasi harus memiliki nilai lebih dibandingkan dengan organisasi lainnya.Organisasi yang berhasil dalam memengaruhi pasar jika dapat menarik perhatian atas kelebihan yang dimiliki dalam berbagai hal dibandingkan dengan organisasi lain (Bangun, 2012:4).
B A B I P E N D A H U L U A N | 2
Universitas Kristen Maranatha Indikator penting pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan efisien (Badriyah, 2015:15).Untuk memastikan bahwa fungsi SDM telah berjalan dan mampu memberikan kontribusinya dengan baik dalam pencapaian keberhasilan perusahaan, harus dilakukan penilaian (evaluasi) terhadap pelaksanaan dan pengendalian program-program SDM yang dikembangkan pada fungsi ini dalam mencapai tujuan perusahaan secara keseluruhan.Evaluasi secara menyeluruh terhadap tujuan, rencana dan program/aktivitas SDM dilakukan dengan melaksanakan audit atas fungsi SDM (Bayangkara, 2016:106).
Audit SDM akan mengevaluasi kegiatan-kegiatan SDM yang dilakukan dalam suatu perusahaan. Audit tersebut mungkin mencakup satu departemen atau perusahaan secara keseluruhan.Hasilnya memberikan umpan balik tentang fungsi SDM bagi para manajer operasional dan departemen SDM.Ini juga mengemukakan berapa baik para manajer mengelola tugas-tugas SDM (Darodjat, 2015:133).
B A B I P E N D A H U L U A N | 3
Universitas Kristen Maranatha Audit SDM merupakan penilaian dan analisis yang komprehensif terhadap program-program SDM. Walaupun secara khusus audit ini dilakukan pada departemen SDM, tetapi tidak terbatas hanya pada aktivitas yang terjadi pada departemen ini. Audit SDM menekankan penilaian (evaluasi) terhadap berbagai aktivitas SDM yang terjadi pada perusahaan dalam rangka memastikan apakah aktivitas tersebut telah berjalan secara ekonomis, efisien, dan efektif dalam mencapai tujuannya dan memberikan rekomendasi perbaikan atas berbagai kekurangan yang masih terjadi pada aktivitas SDM yang diaudit untuk meningkatkan kinerja dari program/aktivitas tersebut. Dari hasil audit akan diketahui apakah kebutuhan potensial SDM perusahaan telah terpenuhi atau tidak dan berbagai hal dalam aktivitas SDM yang masih bisa ditingkatkan kinerjanya (Bayangkara, 2016:106).
B A B I P E N D A H U L U A N | 4
Universitas Kristen Maranatha itu, keluhan ini sudah sangat sering terjadi dan kita lihat dilapangan, namun hampir jarang pula ditindak lanjuti untuk dilakukan pengawasan dengan tegas oleh pengambil keputusan (Zam, 2015).
Kasus terlantarnya 180 penumpang Pesawat Lion Air 723 JT tujuan
Palu-Jakarta akibat pesawat mengalami kerusakan teknis di Bandara Mutiara SIS Al
Jufrie Palu, kemarin, mengundang reaksi dari masyarakat dan berbagai
pihak.Salah satunya Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI).Pengurus
Harian YLKI Tulus Abadi mengatakan, Kementerian Perhubungan harus
bertanggung jawab perihal terlantarnya ratusan penumpang Lion Air di Bandara
Internasional Soekarno-Hatta.Caranya, dengan melakukan audit terutama kepada
manajemen maskapai Lion Air."Saya kira ini sudah kesekian kalinya, insiden
keterlambatan dari maskapai Lion Air.Masalah ini tentu saja sangat merugikan
penumpang.Pembenahan harus dilakukan dengan mengaudit maskapai tersebut,"
ujar dia, kepada Koran Sindo.
Dia bahkan mengatakan, Kementerian Perhubungan selaku regulator
penerbangan punya tanggung jawab, karena masalah keterlambatan bukan
pertamakali terjadi.Selain masalah keterlambatan, keluhan penumpang soal bagasi
hilang, permasalahan refund tiket serta tidak kooperatif, paling banyak dialami
maskapai tersebut (Amin, 2015).
69Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1 Simpulan
Dari hasil analisis yang telah dilakukan pada penelitian yang dilakukan pada PT. Pos Indonesia, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh audit manajemen sumber daya manusia terhadap kinerja. Hal ini didukung dengan hasil sig yang diperoleh, yaitu sebesar dimana sig <α (0,05) yang berarti hipotesis dari
penelitian ini telah diterima. 5.2 Keterbatasan Penelitian
Berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan, maka keterbatasan yang didapat oleh peneliti dalam melakukan penelitian adalah sebagai berikut :
1. Sulitnya menyebarkan kuesioner pada PT. Pos Indonesia karena hanya manajemen dan karyawan tertentu yang mengerti mengenai proses audit manajemen sumber daya manusia.
2. Adanya keterbatasan mengenai jumlah responden karena kuesioner yang disebarkan dengan kuesioner yang telah kembali tidak sesuai yang di harapkan oleh peneliti.
B A B V P E N U T U P | 70
Universitas Kristen Maranatha 5.3 Implikasi Penelitian
Berdasarkan kesimpulan diatas maka ditemukan bahwa audit manajemen sumber daya manusia mempunyai pengaruh yang positif dengan tingkat signifikansi yang cukup terhadap kinerja karyawan. Dengan hasil tersebut maka dapat dikatakan semakin baik pelaksanaan audit manajemen sumber daya manusia maka akan semakin baik juga pada kinerja karyawan. Audit SDM penting dan mutlak harus dilakukan untuk mengetahui apakah para karyawan bekerja dengan baik dan berperilaku sesuai rencana. Pelaksanaan audit SDM ini sangat penting bagi perusahaan maupun bagi karyawan yang bersangkutan (Hasibuan, 2002 : 259). Dengan demikian audit manajemen sumber daya manusia pada PT. Pos Indonesia sebaiknya menjaga dan memperbaiki kinerja karyawan agar perusahaan tetap berjalan dengan baik dan efektif.
5.4 Saran
Berdasarkan keterbatasan dan implikasi dalam penelitian ini, maka saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut:
1. Bagi praktisi:
B A B V P E N U T U P | 71
Universitas Kristen Maranatha 2. Bagi Perusahaan:
PENGARUH AUDIT MANAJEMEN SUMBER DAYA
MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA PT. POS INDONESIA
HALAMAN JUDUL BAHASA INDONESIA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh :
R ANNISA FEBIANTY
NRP : 1351181
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
THE INFLUENCE OF HUMAN RESOURCE
MANAGEMENT AUDIT THE PERFORMANCE
OF EMPLOYEES ON PT. POS INDONESIA
HALAMAN JUDUL BAHASA INGGRIS
THESIS
In Partial Requirement for The Bachelor Degree In Accounting
Major
By :
R ANNISA FEBIANTY
NRP : 1351181
BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING
FACULTY OF ECONOMICS
MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY
BANDUNG
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur tiada hentinya peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT yang dengan keagungan-Nya telah melimpahkan segala rahmat, hidayah dan karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan tugas akhir ini dengan judul
“PENGARUH AUDIT MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA.” dengan baik dan lancar.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kata sempurna dan masih terdapat kekurangan.Namun, penulis telah berusaha sebaik mungkin agar tugas akhir ini dapat selesai dengan baik. Segala kritik dan saran yang membangun akan penulis terima dengan tulus dan hati yang terbuka sebagai bahan perbaikan dan untuk menambah wawasan penulis di masa yang akan datang. Dalam kesempatan ini penulis dengan senang hati menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa atas segala kebaikan dan kemurahannya sehingga peneliti dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dengan baik. 2. Ayah tercinta, R. Hilman Affandi dan Mamah tersayang, Anna Yuliati, dan
saudara lelaki Kasyfi Aghitya dan Hasbi Raditya, serta keluarga besar peneliti. Terimakasih atas semuakasih sayang, doa, perhatian, semangat, dan dukungan materil yang telah diberikan selama ini.
3. Ibu Santy Setiawan, S.E., M.Si., Ak., CA.,selaku Dosen pembimbing yang telah dengan sabar meluangkan waktu untuk mengarahkan dan membimbing peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Bapak Tan Kwang En, S.E., M.Si., Ak., selaku Dosen Wali yang telah memberikan pengarahan, saran, dan nasihat kepada penulis sejak awal hingga akhir perkuliahan ini.
5. Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., AK., CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
6. Ibu Dr. Ratna Widiastuti, M.T.selaku Wakil Dekan 1 Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
7. Bapak Peter, S.E., M.T. selaku Wakil Dekan 2 Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
8. Ibu Elyzabet I. Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA, selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
10. Seluruh staf pengajar, staf administrasi, staf perpustakaan, dan seluruh karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
11. Seluruh Karyawan PT. Pos Indonesia yang membantu peneliti dalam mengumpulkan data dan meluangkan waktunya.
12. Saudara-saudara dekat peneliti, Fathia Sarinda, Fairuz Zahirah, dan Nadia Putri atas segala bantuan, doa, semangat dan pengertian. Terima kasih atas waktu yang selalu diberikan disaat kapanpun peneliti memerlukannya.
13. Teman dekat peneliti, Taushiyyah Khoerinnisa, Agnes Melissa dan Alif Rifky atas segala bantuan, doa, semangat, pengertian dan selalu menemani peneliti hingga akhir pembuatan skripsi ini. Terima kasih atas waktu yang selalu diberikan disaat kapanpun peneliti memerlukannya.
14. Teman-teman dekat peneliti (Dessy Hadisaputri, Lyonita Pricilia, Nadia Tresna, Lidya Margaretha, Monika Dian, Ananda Hadiani dan Rizal Nur Muhammad) yang selalu memberikan bantuan, semangat, dan doa.
15. Teman-teman dekat penelitiFanidha Widya, Vanya Marieta, Shinta Intan dan Cica Riyanti) yang selalu memberikan bantuan, semangat, dan doa.
16. Seluruh teman-teman jurusan Akuntansi angkatan 2013 yang telah membantu baik langsung maupun tidak langsung dalam penyusunan skripsi ini, dan pihak-pihak lain yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu. Terima kasih. Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan.Semoga skripsi ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang membacanya. Tuhan Memberkati.
Bandung, Januari 2017
72 Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Agoes, Sukrisno., dan Jan Hoesada. (2012). Bunga Rampai Auditing.Jakarta: Salemba Empat
Agoes, Sukrisno. (2012). Auditing Petunjuk PraktisPemeriksaan Akuntan oleh Akuntan Publik. Jakarta: Salemba Empat.
Agoes, Sukrisno. (2014). Auditing Petunjuk Praktis Pemeriksaan Akuntan oleh Akuntan Publik Edisi 4-Buku 2. Jakarta: Salemba Empat.
Andayani, Wuryan. (2011). Auditing Internal. Yogyakarta: BPFE.
Anwar, Putri Listia,. Sontje M. Sumayku,.& Riane Johnly Pio. (2016). Pengaruh Audit Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pada PT. Sanggar Laut Manado. Jurnal Administrasi Bisnis.
Badriyah, Mila. (2015).Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Pustaka Setia.
Bangun, Wilson. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Erlangga. Bayangkara, IBK. (2016). Audit Manajemen: Prosedur dan Implementasi Edisi:2.
Jakarta: Salemba Empat.
Darodjat, Tubagus Achmad. (2015). Konsep-konsep Dasar Manajemen Personalia – Masa Kini. Bandung: Refika Aditama.
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Halim, Abdul. (2015). Auditing Dasar-Dasar Audit Laporan Keuangan. Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YPKN.
Hartono, Jogiyanto. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Hasibuan, Malayu S.P. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta : Bumi Aksara.
Hery. (2016). Auditing dan Asurans. Jakarta: Grasindo.
Kirom, Bahrul. (2015). Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen (Edisi Revisi). Bandung: Pustaka Reka Cipta.
Maharani, Luh Gede Dea Putri., dan Maria M Ratna Sari.(2014). Persepsi Karyawan Atas Audit Manajemen Sumber Daya Manusia Pada Kinerja Karyawan.E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana. Hal: 538-553.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. (2003). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung: PT Refika Aditama.
73 Universitas Kristen Maranatha Martoyo, Susilo. (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE
Yogyakarta.
Marwansyah. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Kedua.Bandung: Alfabeta.
Rosadi, Aditya. (2015). Pengaruh Audit Manajemen Sumber Daya Manusia Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PDAM Tirta Agung Kayu Agung.Skripsi.
Seputra, Yulius Eka Agung. (2013). Belajar Tuntas Audit Berbantuan Komputer. Yogyakarta: Penerbit Gava Media. Manajemen Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan (Studi kasus pada PT. Gramedia Asri Media Bandar Lampung).Jurnal Akuntansi & Keuangan.Vol. 5, No.1. Hal: 71-92.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitaf, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suliyanto.(2009). Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi Offset.
Sutadji.(2010). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Dee Publish.
Tobari.(2015). Membangun Budaya Organisasi Pada Instasi Pemerintahan. Yogyakarta: Dee Publish.
Tunggal, Amin Widjaja. (2013). Internal Audit & Corporate Governance.Harvarindo.
Tunggal, Amin Widjaja. (2016). Tanya-Jawab Seputar Audit Operasional.Harvarindo.
Wibowo, Agung Edy. (2012). Aplikasi Praktis SPSS Dalam Penelitian. Yogyakarta: Gava Media.
Zam, Embung Megasari. (2015). Kinerja Pegawai Dalam Pengawasan
Pimpinan.Diakses pada 4 November, 2016,
