commit to user i
LAPORAN TUGAS AKHIR
SISTEM PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) TAHUNAN WAJIB PAJAK DENGAN E-FILING DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO
Disusun Oleh :
NUR QOMARIAH YUNIASARI D1515071
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2018
commit to user ii
PERSETUJUAN
SISTEM PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) TAHUNAN WAJIB PAJAK DENGAN E-FILING DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO
Disusun Oleh :
NUR QOMARIAH YUNIASARI D1515071
Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 15 Maret 2018 Pembimbing,
Dra. Sudaryanti, M. Si NIP. 19570426 19860 1 2002
commit to user iii
PENGESAHAN
Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari : Tanggal :
Disusun Oleh :
NUR QOMARIAH YUNIASARI D1515071
Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda Tangan 1. Penguji 1 Drs. Budiarjo, M.Si
2. Penguji 2 Dra. Sudaryanti, M. Si
Mengetahui, Dekan,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si NIP. 196108251986012001
commit to user iv
PERNYATAAN
Nama : Nur Qomariah Yuniasari
N I M : D1515071
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “Sistem Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Wajib Pajak dengan E-Filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo” adalah betul-betul karya sendiri.
Hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, April 2018 Yang Membuat Pernyataan,
Nur Qomariah Yuniasari
Materai 6000
commit to user v MOTTO
“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain). Dan
hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.” (QS. Al-Insyirah, 6-8)
“Jadilah baik. Karena kapan pun kebaikan menjadi bagian sesuatu, ia akan membuatnya tampak semakin cantik. Tapi saat kebaikan itu hilang, ia hanya akan
menyisakan noda” (Nabi Muhammad)
"Sukses berjalan dari kegagalan satu menuju kegagalan lain tanpa kehilangan semangat dan antusiasme" (Winston Churchill)
commit to user vi
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada :
Kedua orang tua tersayang.
Adik tersayang.
commit to user vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum. Wr. Wb
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan hidayah-Nya, serta doa restu dan dukungan dari berbagai pihak yang senantiasa menyertai penulis dalam melaksanakan Kuliah Kerja Magang Manajemen Administrasi (KKMA) dengan baik, sampai dengan penulisan Tugas Akhir dengan judul “Sistem Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Wajib Pajak Dengan E-Filing Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo” sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, penulis membutuhkan saran dan kritik yang membangun yang dibutuhkan dalam penulisan Tugas Akhir ini. Dengan demikian Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pihak-pihak yang terkait dengan Tugas Akhir ini.
Di samping itu penulis yakin bahwa penulisan Tugas Akhir ini tidak terwujud bila tanpa adanya bantuan, dorongan, dan motivasi dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Ibu Dra. Sudaryanti, M. Si selaku pembimbing Tugas Akhir yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, pengarahan, dan saran dalam penyusunan penulisan Tugas Akhir ini.
2. Bapak Suraji, selaku Kepala Seksi PDI KPP Pratama Sukoharjo yang telah memberikan izin dan kesempatan Kuliah Kerja Magang.
3. Seluruh karyawan beserta staff Seksi PDI KPP Pratama Sukoharjo yang telah memberikan pengalaman, pengarahan, serta bimbingan selama penulis melaksanakan magang.
4. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
commit to user viii
5. Bapak Drs. Ali, M. Si selaku Ketua Program Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Bapak Drs. Budiarjo, M.Si selaku Pembimbing Akademik dan penguji Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan dan arahan selama masa studi.
7. Bapak, Ibu, dan Adik yang telah memberikan semangat dan bimbingan dalam penulisan Tugas Akhir ini.
8. Teman-teman Diploma III Manajemen Administrasi 2015 kelas A khususnya Erlyna Agustina, Barbhara Putri, Desi Ardiana, dan Mei Puji yang selama ini telah memberikan doa dan dukungan kepada penulis.
9. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu.yang telah membantu penulis dalam penyelesaian Tugas Akhir.
Penulis berharap agar Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak terutama bagi mahasiswa Program Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Waalaikumsalam. Wr. Wb
Surakarta, April 2018
Penulis
Nur Qomariah Y
commit to user ix DAFTAR ISI
HALAMAN
HALAMAN JUDUL ... i
PERSETUJUAN ... ii
PENGESAHAN ... iii
PERNYATAAN ... iv
MOTTO ... v
PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
ABSTRAK ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 4
C. Tujuan Pengamatan ... 4
D. Manfaat Pengamatan ... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN ... 6
A. TINJAUAN PUSTAKA ... 6
1. Sistem ... 6
commit to user x
2. Pajak ... 11
3. Wajib Pajak ... 17
4. Surat Pemberitahuan (SPT)... 19
5. E-Filing... 25
B. METODE PENGAMATAN ... 31
1. Lokasi Pengamatan ... 31
2. Jenis Pengamatan ... 31
3. Teknik Pengumpulan Data ... 32
BAB III DESKRIPSI INSTANSI ... 34
A. Sejarah KPP Pratama Sukoharjo ... 34
B. Alamat KPP Pratama Sukoharjo ... 35
C. Visi dan Misi KPP Pratama Sukoharjo ... 35
D. Budaya Kerja KPP Pratama Sukoharjo ... 36
E. Tugas Pokok dan Fungsi KPP Pratama Sukoharjo... 36
F. Wilayah Kerja KPP Pratama Sukoharjo... 37
G. KP2KP Wonogiri... 39
H. Struktur Organisasi KPP Pratama Sukoharjo ... 40
I. Deskripsi Jabatan KPP Pratama Sukoharjo... 41
J. Sumber Daya KPP Pratama Sukoharjo... 43
K. Kegiatan KPP Pratama Sukoharjo... 46
BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN... 49
A. Pelaksanaan Penyampaian SPT Tahunan Dengan E-Filing... 49
B. Perkembangan Penyampaian SPT Tahunan Dengan E-Filing... 76
C. Kendala dan Upaya ... 77
BAB V PENUTUP ... 81
A. Kesimpulan ... 81
B. Saran ... 83
DAFTAR PUSTAKA ... 84 LAMPIRAN
commit to user xi
DAFTAR GAMBAR
HALAMAN
Gambar 3. 1 Struktur Organisasi KPP Pratama Sukoharjo ... . 40
Gambar 4. 1 Formulir Aktivasi e-FIN Wajib Pajak Mandiri ... 51
Gambar 4. 2 Formulir Aktivasi e-FIN Pemberi Kerja... 52
Gambar 4. 3 Formulir Tanda Terima e-FIN ... 53
Gambar 4. 4 Halaman Awal DJP Online ... ... 54
Gambar 4. 5 Halaman Pendaftaran Pengguna DJP Online... . 55
Gambar 4. 6 Halaman Verifikasi Pengguna DJP Online... 55
Gambar 4. 7 Halaman Konfirmasi Email ... 56
Gambar 4. 8 Aktivasi E-Filing Berhasil ... 56
Gambar 4. 9 Halaman Awal Login ... 58
Gambar 4. 10 Profil Wajib Pajak ... 59
Gambar 4. 11 Menu Buat SPT... 59
Gambar 4. 12 Formulir SPT... 60
Gambar 4. 13 Identitas... 61
Gambar 4. 14 Daftar Bukti Pemotongan ... 62
Gambar 4. 15 Penghasilan Neto ... 63
commit to user xii
Gambar 4. 16 Penghasilan Dalam Negeri Lainnya... 63
Gambar 4. 17 Penghasilan Luar Negeri... 64
Gambar 4. 18 Penghasilan Bukan Objek Pajak ... 65
Gambar 4. 19 Penghasilan Dipotong Final ... 65
Gambar 4. 20 Daftar Harta ... 66
Gambar 4. 21 Daftar Utang... 67
Gambar 4. 22 Daftar Anggota Keluarga... 68
Gambar 4. 23 Zakat / Sumbangan Wajib ... 68
Gambar 4. 24 PTKP... 69
Gambar 4. 25 Pengembalian PPh Pasal 24... 70
Gambar 4. 26 Pembayaran PPh Pasal 25... 70
Gambar 4. 27 Penghitungan Pajak Penghasilan... 71
Gambar 4. 28 Proses Kurang / Lebih Bayar... 72
Gambar 4. 29 Pernyataan... 73
Gambar 4. 30 Pengiriman SPT... 74
Gambar 4. 31 Kode Verifikasi... 74
Gambar 4. 22 Kirim SPT... 75
Gambar 4. 33 Bukti Penerimaan Elektronik... 75
commit to user xiii
DAFTAR TABEL
HALAMAN Tabel 3. 1 Batas-Batas Wilayah Kabupaten Sukoharjo... 38 Tabel 3. 2 Batas-Batas Wilayah Kabupaten Wonogiri... 38 Tabel 3. 3 Daftar Pegawai KPP Pratama Sukoharjo
Berdasarkan Jabatan... 44 Tabel 3. 4 Daftar Pegawai KPP Pratama Sukoharjo
Berdasarkan Pendidikan... 45 Tabel 3. 5 Daftar Pegawai KPP Pratama Sukoharjo
Berdasarkan Jenis Kelamin... 45 Tabel 3. 6 Jumlah Pengguna E-Filing Wajib Pajak
Orang Pribadi KPP Pratama Sukoharjo... 76
commit to user xiv
DAFTAR LAMPIRAN
1. Lampiran Surat Penerimaan Kuliah Kerja Manajemen Administrasi.
2. Lampiran Surat Tugas Kuliah Kerja Manajemen Administrasi.
3. Lampiran Hasil Penilaian Kuliah Kerja Manajemen Administrasi.
4. Lampiran Form Monitoring Perminggu.
5. Lampiran Surat Keterangan Selesai Magang.
6. Lampiran Form Presensi Magang.
7. Lampiran Formulir SPT Tahunan 1770 S dan 1770 SS.
8. Lampiran Formulir Bukti Pemotongan 1721-A untuk Pegawai Swasta.
9. Lampiran Formulir Bukti Pemotongan 1721-A2 untuk Pegawai Negeri.
10. Lampiran Formulir Bukti Pemotongan 1721-VII untuk PPh Pasal 21 Final.
11. Lampiran Formulir Bukti Pemotongan PPh Pasal 23 untuk Penghasilan Sewa selain Tanah atau Bangunan.
12. Lampiran Formulir Bukti Pemotongan PPh Pasal 4 ayat (2) untuk Sewa Tanah, Bangunan dan Deviden.
13. Lampiran Formulir Pendaftaran Wajib Pajak Orang Pribadi.
14. Lampiran Formulir Aktivasi EFIN.
15. Lampiran Surat Permohonan Kode Aktivasi, Password, Cetak Ulang Kode Aktivasi dan Update Email.
16. Lampiran Surat Keterangan Terdaftar dan NPWP Wajib Pajak.
commit to user xv ABSTRAK
Nur Qomariah Yuniasari, D1515071, “Sistem Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Wajib Pajak dengan e-Filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo”, Tugas Akhir, Program Studi Manajemen Administrasi Diploma III Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret, Tahun 2018, 85 halaman.
Salah satu sumber penerimaan negara yang terbesar adalah dari sektor pajak.
Kepatuhan Wajib Pajak turut berperan dalam menentukan keberhasilan pencapaian tujuan pembangunan nasional. Pengamatan ini dilakukan sebagai bahan penulisan Tugas Akhir yang dimaksudkan untuk mengetahui sistem penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak dengan e-Filing, khususnya Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Sukoharjo.
Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk memperoleh gambaran mengenai sistem penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak dengan e-Filing, mengetahui kendala dalam pelaksanaan sistem e-Filing dan solusi dalam mengatasi kendala tersebut di KPP Pratama Sukoharjo.
Dari hasil pengamatan dapat diketahui bahwa sistem penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak dengan e-Filing melalui tiga tahap yaitu pengajuan permohonan aktivasi e-FIN, pendaftaran e-Filing, dan penyampaian SPT dengan e-Filing. Sistem penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak dengan e-Filing dikhususkan untuk formulir 1770S dan 1770SS. Untuk pengisian e-Filing terdiri dari dua pilihan yaitu pengisian berdasarkan pada formulir SPT dan pengisian secara bertahap melalui wizard (panduan). Perkembangan penyampaian SPT Tahunan dengan e-Filing di KPP Pratama Sukoharjo terus mengalami peningkatan setiap tahunnya. Kendala-kendala yang terjadi dalam penerapan SPT Tahunan dengan e-Filing seperti belum banyak Wajib Pajak yang mengetahui tentang e-Filing.
Kata Kunci : Sistem, SPT Tahunan, e-Filing, Wajib Pajak.
