PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI, KESESUAIAN TUGAS-TEKNOLOGI INFORMASI, DAN Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Kesesuaian Tugas-Teknologi Informasi, Dan Kepercayaan Atas Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Individual (Studi Kasus pada BPJ

i

PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI, KESESUAIAN TUGAS-TEKNOLOGI INFORMASI, DAN KEPERCAYAAN ATAS TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP

KINERJA INDIVIDUAL

(Studi Kasus pada BPJS Kantor Cabang Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh :

SEPTIANINGSIH

B 200 110 308

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI AKUNTANSI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

HALAMAN PENGESAHAN

Yang bertandatangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:

PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI,

KESESUAIAN TUGAS-TEKNOLOGI INFORMASI, DAN

KEPERCAYAAN ATAS TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP

KINERJA INDIVIDUAL (Studi pada BPJS Kantor Cabang Surakarta) Yang ditulis oleh:

Septianingsih

B 200 110 308

Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima.

Surakarta, Oktober 2015 Pembimbing 2 Pembimbing 1

(Shinta Permata Sari, SE, M.Si) (Drs. M.Abdul Aris,M.Si)

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta

iii

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta - 57102

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : SEPTIANINGSIH NIRM : 06.6.106.02030.50308 Jurusan : AKUNTANSI

Judul Skripsi

: PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI, KESESUAIAN TUGAS-TEKNOLOGI INFORMASI, DAN KEPERCAYAAN ATAS

TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA INDIVIDUAL (Studi pada BPJS Kantor Cabang Surakarta)

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.

Surakarta, Oktober 2015 Yang membuat pernyataan,

MOTTO

Ya Tuhanku, berikanlah kepadaku hikmah dan masukkanlah Aku

ke dalam golongan orang-orang yang saleh

(Q.S Asy Syu’ara: 83)

Allah SWT tidak akan membebani seseorang melainkan sesuai

dengan kesanggupannya atau kemampuannya.

(Q.S. Al Baqarah: 286)

Hanya Kepada Engkau-lah kami menyembah dan hanya kepada

Engkau-lah

kami memohon pertolongan”

(Q.S Al Fatihah : 5)

Pengetahuan tidaklah cukup kalau kita tidak mengamalkannya.

Niat tidaklah cukup kalau kita tidak melakukannya (Johan

v

PERSEMBAHAN

“Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan

rahmat, hidayah, dan inayah-Nya sehingga aku dapat melalui segala

rintangan hidup yang aku hadapi”.

karya sederhana ini kupersembahkan dengan tulus

kepada:



Bapak dan Ibu, Terimakasih atas kasih sayang

serta do’a yang senantiasa mengiringi

langkahku dan selalu mendoakanku agar

menjadi anak yang sholeh untuk selalu berbakti

kepada orang tua dan keluarga.



Semua keluarga yang selalu mendo’akan dan

memberi dukungan.



Teman-temanku semua yang selalu

mendukungku.

KATA PENGANTAR

Assalamu’ alaikum Wr. Wb.

Puji syukur Alhamdulillah selalu dipanjatkan kehadirat Allah SWT yang melimpahkan rahmat, taufiq dan hidayah-Nya kepada sekalian umat manusia, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul

“PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI,

KESESUAIAN TUGAS-TEKNOLOGI INFORMASI, DAN

KEPERCAYAAN ATAS TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP

KINERJA INDIVIDUAL (Studi pada BPJS Kantor Cabang Surakarta).”

Penulisan skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi jenjang strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis banyak memperoleh bantuan dari berbagai pihak. Tanpa bimbingan, dorongan dan bantuan serta kerjasama yang baik dari berbagai pihak yang secara langsung atau tidak langsung, tidaklah mungkin skripsi ini dapat terselesaikan. Maka, dengan penuh rasa hormat pada kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih kepada:

vii

2. Nabi Muhammad SAW, atas segala ajaran agama yang telah disampaikan kepada seluruh umat muslim.

3. Kedua Orang Tua yang selama ini menyayangiku dan selalu berkorban demi kebahagianku, yang telah merawat dan membesarkan dengan penuh ketabahan dan kesabaran untuk selalu memotivasi dalam setiap langkahku. 4. Bapak Dr. Triyono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

5. Bapak DR. Zulfikar, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta

6. Bapak Drs. M. Abdul Aris, M.Si selaku Pembimbing 1 yang dengan sabar dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan kepada penulis dalam penyusunan skripsi hingga selesainya skripsi.

7. Ibu Shinta Permata Sari, SE selaku pembimbing 2 yang berkenan dengan ikhlas dan sabar membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih atas waktu yang diberikan untuk berkonsultasi.

8. Bapak Noer Sasongko selaku Pembimbing Akademik yang selama ini telah bersedia memberikan arahan dan nasihat dengan sabar.

10. Sahabat-sahabatku, windy, nia, ana, eni, mila dan kelas H 2011 semuanya. Terima kasih atas bantuan dan kebaikannya selama ini, semoga persahabatan kita tetap terjalin selamanya.

11. Seluruh teman-teman rumah, terima kasih atas semua bantuan yang diberikan selama ini.

12. Teman-teman seperjuanganku di kelas H angkatan 2011, yang selama tiga tahun kita bersama, sukses semuannya, amin.

13. Semua keponakanku yang aku sayangi.

14. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini, yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Terimakasih untuk semuanya.

Semoga semua pihak yang tersebut di atas memperoleh balasan kasih sayang dan kebaikan atas jasa yang telah mereka berikan kepada penulis. Untuk itu penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan saran maupun kritik sehingga membangun penulis untuk memperluas wawasan untuk pembelajaran diri. Penulis berharap karya ini dapat memberi manfaat bagi penulis serta semua pihak yang membaca karya ini.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Surakarta, Oktober 2015 Penulis

i_x DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

HALAMAN MOTTO ... iv

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian Teknologi Informasi ... 10

B. Kinerja Individual ... 13

D. Kesesuaian Tugas-Teknologi Informasi ... 16

E. Kepercayaan atas Teknologi Informasi ... 18

F. Tinjauan Penelitian Sebelumnya ... 20

G. Rerangka Pemikiran ... 23

F. Perumusan Hipotesis ... 23

BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian ... 27

B. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ... 27

C. Metode Pengumpulan Data ... 29

D. Definisi Operasional Variabel ... 29

E. Teknik Analisis Data ... 32

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum ... 39

B. Deskripsi Data ... 41

C. Statistik Deskriptif ... 45

D. Uji Kualitas Data ……….. 47

E. Pengujian Asumsi Klasik ... 50

F. Pengujian Hipotesis dan Pembahasan ... 52

BAB V PENUTUP A. Simpulan ... 58

B. Keterbatasan Penelitian ... 59

i_xii DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR

xiii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel IV.1 Penentuan Sampel ... 36

Tabel IV.2 Proses Distribusi Sampel ... 36

Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 37

Tabel IV.4 Karakteristik Usia Responden ... 37

Tabel IV.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 43

Tabel IV.6 Hasil Uji validitas variabel Pemanfaatan Teknologi Informasi .... 44

Tabel IV.7 Hasil Uji validitas variabel Kesesuaian Tugas- Teknologi Informasi ... 44

Tabel IV.8 Hasil Uji validitas variabel Kepercayaan atas Teknologi Informasi ... 45

Tabel IV.9 Hasil Uji validitas variabel Kinerja Individual ... 45

Tabel IV.10 Hasil Uji Reliabilitas……… 46

Tabel IV.12 Hasil Uji Normalitas……… 46

Tabel IV.13 Hasil Uji Multikolinieritas ... 46

Tabel IV.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 48

Tabel IV.15 Hasil Uji Regresi Berganda ... 49

DAFTAR LAMPIRAN

1. Kuesioner

2. Tabel Tabulasi Data 3. Tabel Hasil Data Regresi 4. Hasil Uji Statistik Deskriptif 5. Hasil Uji Asumsi Klasik

a. Normalitas b. Multikolonieritas c. Heteroskedastisitas 6. Hasil Uji Hipotesis 7. Tabel r

8. Tabel f 9. Tabel t

10.Surat Validasi Data 11.Surat Penelitian

xv ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh pemanfaatan teknologi informasi, kesesuaian tugas teknologi informasi dan kepercayaan atas teknologi informasi terhadap kinerja individual.

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Karyawan BPJS Kantor Cabang BPJS Surakarta. Sampel yang diperoleh dan dapat digunakan dalam penelitian ini berjumlah 42 responden dari 3 kantor cabang BPJS yang bersedia menjadi sampel. kuesioner yang disebarkan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, dan hipotesis diuji dengan uji t.

Hasil penelitian menunjukkan Pemanfaatan Teknologi Informasi berpengaruh terhadap Kinerja Individual, Kesesuaian Tugas-Teknologi Informasi dan Kepercayaan atas Teknologi Informasi tidak berpengaruh terhadap Kinerja Individual. Dimana nilai signifikan t untuk variabel pemanfaatan teknologi informasi sebesar 0,004 (p<0,05) dengan t hitung sebesar 3,133, variabel kesesuaian tugas-teknologi informasi sebesar 0,241(p>0,05) dengan t hitung sebesar 1,191, variabel kepercayaan atas teknologi informasi sebesar 0,862 (p>0,05) dengan t hitung sebesar 0,175.

ABSTRACT

This study aimed to analyze and test the effect of the use of information technology, the suitability of the information technology tasks and confidence in information technology on individual performance. The population in this study were all employees BPJS Surakarta Branch Office. Samples are obtained and can be used in this research were 42 respondents from the three branches BPJS willing to be sampled. Questionnaire distributed by using purposive sampling technique. Data were analyzed using multiple linear regression analysis, and the hypothesis was tested by t test.

The results showed an effect on Information Technology Utilization Individual Performance, Compliance Tasks on Information Technology and Information Technology Trust has no effect on Individual Performance. Where significant value t for the variable utilization of information technology amounted to 0.004 (p <0.05) with t calculate equal to 3.133, variable-duty suitability of information technology at 0.241 (p> 0.05) with t count of 1,191, variable confidence in information technology amounted to 0.862 (p> 0.05) with t calculate equal to 0.175.

Keywords: individual performance, utilization of information technology,