ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN BISNIS INDOMARET
(Studi kasus pada Indomaret cabang Pabelan)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh:
BILLY PRIYO SANTOSO B 100 100 295
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
MOTTO
Barang siapa menghendaki kebahagiaan di dunia, maka ia harus berilmu;
barangsiapa menghendaki kebahagiaan di akhirat, maka ia harus berillmu; dan
barangsiapa menghendaki kebahagiaan pada keudanya, maka ia harus berilmu.
(HR. Thabrani)
“Dan barang siapa yang bertakwa kepada Allah SWT, niscaya Allah SWT akan menjadikan baginya kemudahan dalam urusannya.”
(At-Thalaq, 4)
Sebaik-baiknya manusia adalah mereka yang paling banyak manfaatnya bagi
masyarakat sekitarnya.
(Hadist At Tabrani)
Tidak ada yang percuma dalam berusaha.
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan kepada :
Yang Terhormat Bapak dan Ibu.
Kakak-kakakku serta adikku yang telah memberikan kasih sayang, dukungan dan motivasi yang tiada henti-hentinya. Sahabat-sahabatku.
Bapak/Ibu dosen, yang telah membimbing.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Alhamdulillah puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat dan hidayah-Nya dan karunia yang telah dilimpahkan penulis dapat menyelesaikan tugas penyusunan skripsi ini guna memenuhi syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Adapun judul Skripsi yang penulis susun adalah: “ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN BISNIS INDOMARET (Studi Kasus pada Nasabah Bank BRI)”.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari sepenuhnya masih jauh dari sempurna, mengingat keterbatasan penulis dalam pengumpulan data, waktu dan pengalaman. Penulis tidak dapat menyelesaikan sendiri tanpa bantuan dari berbagai pihak, baik bantuan moril maupun materiil yang sangat berharga sehingga terselesaikan skripsi ini. Oleh karena itu penulis mengharap kritik dan saran dari para pembaca demi kesempurnaan skripsi ini.
1. Bapak Dr. Triyono, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan SE., MSi., selaku ketua Jurusan Ekonomi Manajemen Universitas Muhammadiyah.
3. Ibu Mabruroh, Dra., M.M. selaku pembimbing dari skripsi ini yang dengan sabar membimbing dan memberi arahan kepada penulis.
4. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta
5. Bapak dan Ibu, kakak-kakaku dan adikku yang telah berusaha penuh pengorbanan dan harapan memberikan dorongan baik moril maupun materiil selama penulis menyelesaikan skripsi ini.
6. Teman-teman, Yunika Wuri Cahyani, Bagus Setyawan, Louis Mahendra, Heri Prasetyo, Dede Aang, Aris Dyan, Lutfi, Beni, Supangat, Adhieng, Amin, Anggi, mas Fajar, Hambar, dan teman-teman lain yang tidak dapat disebutkan satu-persatu.
7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis sehingga tersusunnya skripsi ini.
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya, perusahaan dan semua pihak yang memerlukan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta, Juni 2015 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERNYATAAN ... iii
HALAMAN MOTTO ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
ABSTRAKSI ... xiv
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Perumusan Masalah ... 4
C. Batasan Masalah ... 4
C. Tujuan Penelitian ... 5
D. Manfaat Penelitian ... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian dan Konsep Pemasaran ... 6
B. Manajemen Pemasaran ... 8
C. Bauran Pemasaran Eceran (Retail Marekting Mix) ... 9
1. Klasifikasi Retail ... 10
2. Aplikasi Bauran Pemasaran Eceran ... 11
D. Wara laba (Franchise) ... 12
1. Jenis Franchise ... 14
1. Pengertian Strategi Bersaing ... 16
2. Peran Strategi ... 19
3. Manajemen Strategi ... 19
F. Strategi Pemasaran ... 21
G. Analisis Lingkungan Pemasaran ... 23
H. Kerangka Pemikiran ... 27
I. Hipotesis ... 28
BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian ... 29
B. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ... 29
C. Sumber Data ... 31
D. Metode Pengumpulan Data ... 32
E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 33
F. Analisis Data ... 38
BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Perusahaan ... 53
1. Sejarah Indomaret ... 53
2. Visi Indomaret ... 55
3. Motto Indomaret ... 55
4. Budaya Perusahaan ... 55
5. Sistem Distribusi ... 56
6.Pemasaran dan Promosi ... 56
B. Hasil Penelitian ... 56
1. Analisis Lingkungan Internal Perusahaan ... 58
2. Analisis Lingkungan Eksternal Perusahaan ... 66
D Penentuan Posisi Bisnis Dengan Analisis SWOT ... 75 E. Pembahasan (Interpretasi) ... 76 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ... 82 B. Saran ... 83
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1. Nilai Variabel Internal ... 59
Tabel 4.2. Nilai Variabel Eksternal ... 67
Tabel 4.3. Internal Factor Evaluation Matrik (IFE) ... 73
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Model Penelitian ... 27
Gambar 3.1. Matrik Faktor Strategi Eksternal ... 40
Gambar 3.2. Matrik Faktor Strategi Internal ... 42
Gambar 3.3. Matriks SWOT 8-K ... 44
DAFTAR LAMPIRAN
1. LAMPIRAN KUESIONER
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana bisnis perusahaan waralaba indomaret di cabang Pabelan pada saat ini berdasarkan analisis SWOT, mengetahui variabel yang menjadi kekuatan dan kelemahan yang dimiliki perusahaan serta peluang dan ancaman yang dihadapinya, serta mengetahui strategi pemasaran yang tepat untuk diterapkan perusahaan waralaba Indomaret cabang Pabelan berdasarkan kondisi/keadaan perusahaan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini ada 2 (dua) yaitu, pihak manajemen dari Indomaret yang berada di kota Pabelan, dan konsumen waralaba Indomaret khususnya Indomaret di kota Pabelan. Sampel penelitian ini ada 2 orang manajer dari pihak manajemen yang bisa mengetahui strategi serta faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi perusahaan, dan juga 98 konsumen yang telah menggunakan layanan Indomaret sehingga bisa menilai waralaba Indomaret khususnya penilaian dari faktor eksternal perusahaan. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis SWOT-8K yaitu mengidentifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan. Analisis ini berdasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (streght) dan peluang (opportunities), namun secara bersama-sama dapat meminimalkan kelemahan (weakness) dan ancaman (threats).
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa perusahaan waralaba Indomaret cabang Pabelan mempunyai kekuatan yang tinggi dari faktor internalnya dan mempunyai peluang yang tinggi dari faktor eksternalnya, namun keunggulan faktor internal lebih kuat dibandingkan keunggulan faktor eksternal sehingga posisi bisnis berada pada kuadran IA dan strategi yang tepat untuk pemasaranya adalah strategi pertumbuhan agresif. Perusahaan ini memiliki kekuatan pada organisasi & manajemen yang jelas, budaya kerja & strategi yang baik, SDM yang berkualitas, lokasi yang strategis, promosi yang efektif, teknologi yang modern, variasi produk, dan kekuatan keuangan yang cukup sehingga perusahaan waralaba Indomaret dapat memanfaatkan peluang daya beli konsumen, ukuran pasar, perubahan selera pasar, perubahan pendapatan konsumen, dan kebijakan pemerintah.
