Analisis Pengaruh Pengembangan Produk Baru Terhadap
Penjualan Suzuki Grand Vitara Pada PT. Indomobil Niaga
International
Wahyudi - 0800746031ABSTRAK
PT. Indomobil Niaga International ( PT.IMNI ) adalah perusahaan yang bergerak di bidang otomotif. PT. IMNI ini secara berkelanjutan melakukan pengembangan produk baru pada produknya , salah satunya ,yaitu Suzuki Grand Vitara. Pengembangan produk baru ini dilakukan karena terjadinya penurunan penjualan dari Suzuki Grand Vitara dan dengan dilakukannya pengembangan produk baru ini ditujukan untuk meningkatkan penjualan produk tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari pengembangan produk baru yang dilakukan PT. IMNI ini terhadap penjualan produknya, Suzuki Grand Vitara.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan komparatif - survey. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari perusahaan dan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling. Teknik sampel dari nonprobability sampling yang digunakan, yaitu judgement sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu analisis paired sample t-test untuk melihat pengaruh dari pengembangan produk baru ini terhadap penjualan Suzuki Grand Vitara yang ditunjukkan dengan adanya perbedaan penjualan antara sebelum dan sesudah pengembangan produk baru.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengembangan produk baru ini berpengaruh terhadap penjualan Suzuki Grand Vitara. Pengaruh dari pengembangan produk baru terhadap penjualan ini dapat dilihat dari adanya perbedaan penjualan yang menunjukkan peningkatan penjualan yang signifikan sesudah dilakukan pengembangan produk baru
Kata Kunci
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya ucapkan kepada Tuhan atas selesainya penulisan skripsi ini dengan baik dan tepat waktu. Tugas skripsi ini merupakan tugas yang berat bagi penulis, namun berkat bimbingan dari dosen pembimbing dan dukungan dari berbagai pihak, akhirnya dapat diselesaikan walaupun isinya masih jauh dari kesempurnaan.
Skripsi yang telah diselesaikan ini masih banyak kekurangannya sehingga untuk perkembangannya lebih lanjut , penulis mengharapkan bantuan berupa kritik dan saran dari para dosen dan rekan - rekan mahasiswa serta pihak- pihak yang dapat membantu kemajuan penulis.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapat banyak bantuan dari berbagai pihak yang telah membantu penyusunan skripsi ini hingga selesai pada waktunya, maka pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :
- Bapak Prof.Dr. Gerardus Polla,M.App.Sc, selaku rektor Universitas Bina Nusantara - Bapak E.A.Kuncoro, SE., MM , selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Bina
Nusantara
- Bapak Idris Gautama, SE. , S.Kom, MM., MBA, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara
- Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom, MM., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara
- Ibu Dyah Budiastuti, Ir.,MM selaku dosen pembimbing
- Bapak Robertus Tang Herman yang sudah merevisi skripsi saya
- PT. Indomobil Niaga International yang sudah memberikan saya kesempatan untuk melakukan penelitian ini
- Bapak Harry Sardjono , marketing PT. Indomobil Niaga International, yang sudah banyak membantu dalam memberikan masukan – masukan dan data untuk skripsi saya
- Ibu Susi , kepala cabang Suzuki Kalimalang dan Bapak Herly, kepala bengkel Suzuki Dewi Sartika
- Keluarga saya terutama mama dan kakak saya
- Ravenskha, kekasih saya, yang telah banyak memberikan dukungan dalam penyusunan skripsi ini
- Teman yang banyak memberi bantuan, yaitu Putri dan teman – teman lainnya seperti galih , vina, yosi , novan, dan lulu
- serta pihak –pihak lain yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu
Demikian laporan ini telah dibuat dengan sebaik-baiknya. Penulis meminta maaf jika ada kesalahan dalam laporan tugas akhir ini. Semoga laporan ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua.
Jakarta , 3 Januari 2008 Penyusun ,
DAFTAR ISI
Halaman Halaman Judul i Halaman Pengesahan ii ABSTRAK iii KATA PENGANTAR iv DAFTAR ISI vDAFTAR TABEL vii
DAFTAR GAMBAR ix DAFTAR LAMPIRAN x Bab 1 . PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah 1
1.2 Identifikasi Masalah 5
1.3 Tujuan Penelitian 5
1.4 Manfaat Peneltian 5
Bab 2. LANDASAN TEORI dan KERANGKA PEMIKIRAN
2.1 Pengertian Pemasaran 7
2.2 Bauran Pemasaran 8
2.3 Bauran Pemasaran - Produk 9
2.4 Pengembangan Produk Baru 13
2.5 Penjualan 21
2.6 Hubungan Pengembangan Produk Baru dan Penjualan 22
2.7 Pangsa Pasar 23
2.8 Tingkat Pembelian Produk Baru 24
2.9 Kerangka Pemikiran 26
2.10 Hipotesis 26
Bab 3. Metode Penelitian
3.1 Desain Penelitian 28
3.2 Operasionalisasi Variabel 28
3.3 Jenis & Sumber Data 31
3.4 Teknik Pengumpulan Data 31
3.6 Metode Analisis 32
3.7 Rancangan Uji Hipotesis 33
3.8 Rancangan Implikasi Penelitian 33
Bab 4. HASIL dan PEMBAHASAN
4.1 Profil Perusahaan 35
4.2 Analisis Perubahan – perubahan Suzuki Grand Vitara 44 4.3 Analisis Tanggapan Konsumen Terhadap Pengembangan Produk
Baru Suzuki Grand Vitara
48
4.3.1 Uji Validitas dan Reliabilitas 49
4.3.2 Batas – batas Kelas 51
4.3.3 Profil Responden 53
4.3.4 Analisis Kuesioner Penilaian Konsumen Terhadap Pengembangan Produk Baru Suzuki Grand Vitara
55 4.4 Analisis Perbedaan Penjualan Suzuki Grand Vitara Sebelum dan
Sesudah Dilakukan Pengembangan Produk Baru
79 4.5 Analisis Tingkat Penerimaan Produk Baru Suzuki Grand Vitara 91
4.6 Implikasi Hasil Penelitian 94
Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan 95
5.2 Saran 97
Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran
DAFTAR TABEL
No Tabel Judul Tabel Halaman
Tabel 3.1 Desain Penelitian 28
Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel 28
Tabel 3.3 Jenis dan Sumber Data 31
Tabel 3.4 Teknik Pengumpulan Data 31
Tabel 3.5 Teknik Pengambilan Sampel 32
Tabel 3.6 Metode Analisis 32
Tabel 4.1 Bagian Perubahan Produk 44
Tabel 4.2 Validitas Pertanyaan 49
Tabel 4.3 Batas – batas Kelas 52
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 53 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan 53 Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 54 Tabel 4.7 Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Depan 57 Tabel 4.8 Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Samping 58 Tabel 4.9 Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Belakang 59 Tabel 4.10 Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Lampu Depan 60 Tabel 4.11 Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Lampu Belakang 61 Tabel 4.12 Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Velg Palang Lima 62 Tabel 4.13 Penilaian Konsumen Terhadap Desain Dasbor 64 Tabel 4.14 Penilaian Konsumen Terhadap Desain Panel Instrumen 65 Tabel 4.15 Penilaian Konsumen Terhadap Desain Jok / Kursi Penumpang 66 Tabel 4.16 Penilaian Konsumen Terhadap Desain Setir 67 Tabel 4.17 Penilaian Konsumen Terhadap Lampu Depan HID auto levelling 69 Tabel 4.18 Penilaian Konsumen Terhadap Multi Information Display 70
Tabel 4.19 Penilaian Konsumen Terhadap Keyless Entry, Starter & Immobilizer 71 Tabel 4.20 Penilaian Konsumen Terhadap Setir dengan Tombol Audio 72
Tabel 4.21 Penilaian Konsumen Terhadap Dual SRS Airbag 73 Tabel 4.22 Penilaian Konsumen Terhadap Mesin J20A throttle by wire 75
Tabel 4.23 Penilaian Konsumen Terhadap Harga Jual Relatif Suzuki Grand Vitara dibanding Honda CR-V
77 Tabel 4.24 Penilaian Konsumen Terhadap Harga Jual Relatif Suzuki Grand Vitara
dibanding Nissan X - TRail
78 Tabel 4.25 Penjualan Sebelum dan Sesudah Pengembangan Produk Baru (dalam
unit)
79 Tabel 4.26 Tingkat Pertumbuhan Suzuki Escudo 2.0 ( Sebelum Pengembangan
Produk Baru)
82 Tabel 4.27 Tingkat Pertumbuhan Suzuki Grand Vitara ( Sesudah Pengembangan
Produk Baru)
83 Tabel 4.28 Tingkat Perbedaan Penjualan Sebelum dan Sesudah Pengembangan
Produk Baru
84 Tabel 4.29 Data Penjualan Seluruh Varian Sebelum Pengembangan Produk Baru
(dalam unit)
89 Tabel 4.30 Tingkat Perbedaan Penjualan Seluruh Varian Sebelum dan Sesudah
Pengembangan Produk Baru
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Judul Gambar Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran 26
Gambar 4.1 Lima Kekuatan Porter 37
Gambar 4.2 Struktur Organisasi 40
Gambar 4.3 Diagram Batang Total Rata – rata Penilaian Bagian – bagian Perubahan Dalam Pengembangan Produk Baru
55 Gambar 4.4 Diagram Batang Penilaian Bagian Eksterior 56 Gambar 4.5 Diagram Batang Penilaian Bagian Interior 63 Gambar 4.6 Diagram Batang Penilaian Bagian Fitur 68 Gambar 4.7 Diagram Batang Penilaian Bagian Mesin 74 Gambar 4.8 Diagram Batang Penilaian Rata –rata Harga relatif Suzuki Grand Vitara 76 Gambar 4.9 Diagram Pencar Penjualan Sebelum dan Sesudah Pengembangan
Produk Baru
85 Gambar 4.10 Diagram Pie Pangsa Pasar Sebelum Pengembangan Produk Baru 87 Gambar 4.11 Diagram Pie Pangsa Pasar Sesudah Pengembangan Produk Baru 88 Gambar 4.12 Diagram Pencar Perbedaan Penjualan Seluruh Varian Sebelum dan
Sesudah Pengembangan Produk Baru
DAFTAR LAMPIRAN
No Lampiran
Judul Lampiran Halaman
1 Kuesioner Penilaian Pengembangan Produk Baru Suzuki Grand Vitara L-1 2 Hasil Pengisian Kuesioner Penilaian Pengembangan Produk Baru Suzuki
Grand Vitara
L-2
3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas L-3
4 Hasil Analisis Kuesioner Penilaian Pengembangan Produk Baru Suzuki Grand Vitara
L-4
5 Tabel t L-5
