HALAMAN JUDUL STRATEGI PUBLIC RELATIONS LEMBAGA FILANTROPI INDONESIA DALAM MENGGALANG DANA (STUDI KASUS YAYASAN BUDDHA TZU CHI) SKRIPSI

(1)

i

HALAMAN JUDUL

STRATEGI PUBLIC RELATIONS

LEMBAGA FILANTROPI INDONESIA DALAM MENGGALANG DANA

(STUDI KASUS YAYASAN BUDDHA TZU CHI)

SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom.)

Wilbert Halim 14140110031

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI MULTIMEDIA PUBLIC RELATIONS

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG 2020

(2)

ii

PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT

Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Wilbert Halim

NIM : 14140110031 Fakultas : Ilmu Komunikasi

Dengan ini menyatakan bahwa judul Skripsi Strategi Public Relations Lembaga Filantropi Indonesia Dalam Menggalang Dana (Studi Kasus Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia) benar bebas dari plagiat, dan apabila pernyataan ini terbukti tidak benar maka saya bersedia menerima sanksi sesuai ketentuan yang berlaku.

Demikian surat pernyataan ini saya buat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

Tangerang, 1 Januari 2020 Yang membuat pernyataan,

Wilbert Halim

(3)

iii

HALAMAN PENGESAHAN

Oleh:

Wilbert Halim

Telah diujikan pada hari Senin, tanggal 13 Januari 2020, pukul 08.00 - 09.30 dan dinyatakan lulus

dengan sususnan penguji sebagai berikut.

Ketua Sidang Penguji Ahli

Dr. Indiwan Seto W, M.Si. Dr. Bherta Sri Eko M, M.Si.

Dosen Pembimbing

Intan Primadini, S.Sos., M.Si.

Disahkan oleh

Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi - UMN

Inco Hary Perdana, S.I.kom., M.Si.

HALAMAN PENGESAHAN

Skripsi dengan judul

“Strategi Public Relations Lembaga Filantropi Indonesia Dalam Menggalang Dana

(Studi Kasus Yayasan Buddha Tzu Chi)”

(4)

iv

KATA PENGANTAR

Terpujilah Sanghyang Adi Buddha Tuhan Yang Maha Esa, Sang Tri Ratna, serta Boddhisatva-Mahasatva karena berkat pancaran cinta kasih yang tanpa batas serta dukungan karma baik akhirnya peneliti mampu menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul “Strategi Public Relations Lembaga Filantropi Indonesia Dalam Menggalang Dana (Studi Kasus Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia)”.

Tanpa doa, dukungan, dan bantuan dari beberapa pihak, peneliti tidak dapat menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan kali ini, peneliti ingin mengucapkan terima kasi kepada:

1. Orang Tua, kakak dan adik tercinta yang selalu mendoakan, memberikan semangat dan dukungan yang tiada henti untuk peneliti.

2. Ibu Intan Primadini, selaku dosen pembimbing peneliti yang tetap menyediakan waktu dan dengan sabar membimbing peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih untuk bimbingan, semua saran dan waktu yang telah diberikan.

3. Bapak Indiwan Seto W dan Ibu Bherta Sri Eko M selaku ketua sidang dan penguji ahli. Terima kasih atas semua saran, masukan dan waktu yang telah di berikan.

4. Ibu Felicia Angelina, selaku Public Relation Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia. Terima kasih atas waktu dan informasi yang

(5)

v

diberikan, sehingga peneliti mendapatkan data-data yang diperlukan untuk skripsi ini.

5. Ibu Heni Habbah dan Ibu Lie Sai Gak, selaku relawan Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia. Terima kasih atas waktu dan informasi yang diberikan, sehingga peneliti mendapatkan data- data yang diperlukan untuk skripsi ini.

6. Teman-teman yang telah menemani peneliti selama menjalani perkuliahan

Selama mengerjakan skripsi ini, peneliti mendapatkan berbagai pengalaman yang tidak terlupakan. Peneliti juga menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca sangat bermanfaat bagi peneliti. Demikian skripsi ini disusun dengan harapan dapat bermanfaat bagi pembaca. Terima kasih.

Tangerang, 1 Januari 2020

Wilbert Halim

(6)

vi ABSTRAK

Strategi Public Relations Lembaga Filantropi Indonesia Dalam Menggalang Dana

(Studi Kasus Yayasan Buddha Tzu Chi) Oleh : Wilbert Halim (14140110031)

Penggunaan Strategi Public Relations oleh Yayasan Tzu Chi sebagai lembaga filantropi dalam melakukan penggalangan dana memberikan dampak besar bagi internal maupun eksternal Tzu Chi. Strategi Public Relations yang dilakukan tidak hanya sekedar mendapatkan dana, serta meningkatkan reputasi dan citra dari yayasan Tzu Chi. Dalam penelitian ini, konsep yang digunakan yaitu Nine Steps of Strategy Public Relations, milik Ronald D. Smith. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif menggunakan paradigma post-positivis dan metode studi kasus. Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara mendalam, studi dokumen, dan studi pustaka untuk mendapatkan data yang valid dan detail.

Dari hasil penelitian diketahui bahwa, strategi public relations dengan menerapkan Nine Steps Of Strategy Public Relations dirasa tepat untuk menggambarkan Yayasan Tzu Chi sebagai lembaga filantropi dalam menggalang dana. Beberapa langkah dalam strategi public relations dalam Nine Steps Of Public Relations tidak mendapatkan informasi yang lebih merinci seperti perihal dana yang didapatkan dari event penggalangan dana yang dilakukan, karena merupakan privasi dari Yayasan Tzu Chi..

Kata kunci: Lembaga Filantropi, Non Governments Organization, Fundraising, Yayasan Buddha Tzu Chi

(7)

vii ABSTRACT

Public Relations Strategy of Indonesian Philanthropic Institutions in Fundraising

(Case Study of the Buddhist Tzu Chi Foundation) By: Wilbert Halim (14140110031)

The use of the Public Relations Strategy by the Tzu Chi Foundation as a philanthropic institution in raising funds has a major impact on both internal and external Tzu Chi. The Public Relations Strategy is not just about getting funds, and increasing the reputation and image of the Tzu Chi foundation. In this study, the concept used is the Nine Steps of Public Relations Strategy, owned by Ronald D.

Smith. This research is a qualitative study using a post-positivist paradigm and a case study method. Data collection methods used are in-depth interviews, document studies, observations, and literature studies to obtain valid and detailed data. From the research results it is known that, a public relations strategy using the Nine Steps of Public Relations Strategy has been deemed appropriate to develop the Tzu Chi Foundation as a philanthropic institution in raising funds. Some steps in the public relations strategy in the Nine Steps of Public Relations do not get more detailed information such as about the funds obtained from the fundraising event conducted, because it is the privacy of the Tzu Chi Foundation.

Keywords: Philanthropic Institutions, Non Governments Organization, Fundraising, Tzu Chi Buddhist Foundation.

(8)

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... I PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ... II HALAMAN PENGESAHAN ... III KATA PENGANTAR ... IV ABSTRAK ... VI ABSTRACT ... VII DAFTAR ISI ... VIII DAFTAR TABEL ... XI DAFTAR GAMBAR ... XII

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 LATAR BELAKANG MASALAH ... 1

1.2 RUMUSAN MASALAH ... 7

1.3 TUJUAN PENELITIAN ... 7

1.4 KEGUNAAN PENELITIAN ... 7

1.4.1 Kegunaan Akademis ... 7

1.4.2 Kegunaan Praktis ... 8

BAB II LANDASAN TEORI ... 10

(9)

ix

2.1 PENELITIAN TERDAHULU ... 10

2.2 TEORI DAN KONSEP YANG DIGUNAKAN ... 16

2.2.1 Nine Steps of Strategic Public Relations ... 16

2.2.2 Public Relations ... 19

2.2.3 Lembaga Filantropi ... 20

2.3 NON GOVERNMENT ORGANIZATION (NGO) ... 22

2.4 K^ERANGKAP^EMIKIRAN ... 24

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 25

3.1 PARADIGMA PENELITIAN ... 25

3.2 J^{ENIS DAN}S^IFATP^ENELITIAN ... 26

3.3 METODE PENELITIAN ... 27

3.4 INFORMAN DAN PARTISIPAN ... 28

3.4.1 Informan ... 28

3.4.2 Partisipan ... 29

3.5 TEKNIK PENGUMPULAN DATA ... 30

3.6 VALIDITAS ... 32

3.7 TEKNIK ANALISIS DATA ... 34

BAB IV HASIL PENELITIAN & ANALISIS ... 37

4.1 SUBJEK PENELITIAN ... 37

(10)

x

4.2 HASIL PENELITIAN ... 44

4.3 PEMBAHASAN ... 59

4.3.1 Nine Steps of Strategy Public Relations ... 59

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 72

5.1 SIMPULAN ... 72

5.2. SARAN ... 73

5.2.1 Saran Akademis ... 73

5.2.2 Saran Praktis ... 73

DAFTAR PUSTAKA ... 75 LAMPIRAN

CURRICULUM VITAE

(11)

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu………...…………14 Tabel 3.6 Pengontrolan Validitas Internal……….………..33 Tabel 3.7 Pengontrolan Validitas Eksternal…...……….34

(12)

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Top 20 Countries CAF World Giving Index and

Participation in Giving Behaviours……...……….2

Gambar 2.2 Nine Steps of Strategy Public Relations Ronald D. Smith (2013)………16

Gambar 4.1 Tempat Master Cheng Membina Ajaran Pada Tahun 1966………...37

Gambar 4.2 Bakti Amal Tzu Chi………...………...39

Gambar 4.3 Poliklinik Cinta Kasih Tzu Chi………...……..40

Gambar 4.4 Kegiatan Poliklinik RS Cinta Kasih Tzu Chi………....41

Gambar 4.5 Sekolah Cinta Kasih Tzu Chi………...…….41

Gambar 4.6 Pemberian Penghargaan Oleh Sekolah Cinta Kasih Tzu Chi. …….…….………..…….…..42

Gambar 4.7 DA AI TV………...…..43

Gambar 4.8 Survey Lokasi Pemohon Bantuan……….61

Gambar 4.9 Anggota Tzu Chi Melakukan Survey………62

Gambar 4.10 Anggota Tim Survey Melakukan Diskusi Dengan Pihak Tzu Chi Terkait Pemberian Bantuan………..…...……63

Gambar 4.11 Instagram Tzu Chi @tzuchiindonesia………...…64

Gambar 4.12 Acara Sosial Kunjungan Sekolah………..66

(13)

xiii

Gambar 4.13 Kunjungan Tzu Chi ke Bank BCA…...………67 Gambar 4.14 Website Tzu Chi………68 Gambar 4.15 Perancangan Acara Sosial Dengan Para Petinggi dan Anggota Komite Tzu Chi………..69 Gambar 4.16 Pelaksanaan Event Bersama Divisi Public Relations dan Anggota Komite...69