PEDOMAN
SURVEY KEPUASAN DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN
Universitas
Muhammadiyah Kendari
SALINAN
SURAT KEPUTUSAN REKTOR
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH KENDARI NOMOR : 097/KEP/II.3.AU/B/2015
TENTANG
PENGESAHAN PEDOMAN EVALUASI KEPUASAN DOSEN TETAP DAN TENAGA KEPENDIDIKAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH KENDARI
Rektor Universitas Muhammadiyah Kendari, setelah:
Menimbang : a. bahwa Universitas Muhammadiyah Kendari (UMK) memiliki komitmen secara profesional untuk meningkatkan mutu pelayanan melalui Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi (SPM-PT);
b. bahwa Pedoman Evaluasi Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan merupakan dokumen yang menjadi landasan dalam melaksanakan survey kinerja dosen.
c. bahwa berdasarkan huruf a dan b, Pedoman Evaluasi Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan UMK sebagai bagian dari dokumen SPMI perlu ditetapkan dengan Surat Keputusan Rektor;
Memperhatikan : 1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional
2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen.
3. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Pendidikan Tinggi 4. Peraturan Menteri Nomor 49 Tahun 2014 tentang Standar Nasional
Perguruan Tinggi
5. Peraturan Pemerintah 37 Tahun 2009 tentang Dosen
6. Peraturan Pemerintah Nomor 66 Tahun 2010 Tentang Pengelolaan Dan Penyelenggaraan Pendidikan.
7. Peraturan Pemerintah Nomor 4 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Pendidikan Tinggi dan Pengelolaan Perguruan Tinggi
8. Pedoman Pimpinan Pusat Muhammadiyah Nomor 02/PED/I.O/D/2012 tentang Perguruan Tinggi Muhammadiyah 9. Statuta Universitas Muhammadiyah Kendari tahun 2014
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH KENDARI
SK. MENDIKNAS NOMOR 149/D/O/2001
Kantor Pusat : Jl. KH. Ahmad Dahlan No. 10 Kendari Telp./Fax. 0401-3190710 Email: rektor@umkendari.ac.id
MEMUTUSKAN Menetapkan :
Pertama : Mengesahkan Pedoman Survey Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan Universitas Muhammadiyah Kendari sebagaimana terlampir.
Kedua : Hal-hal yang belum diatur dalam keputusan ini akan ditetapkan dalam keputusan tersendiri.
Ketiga : Keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila terdapat kekeliruan didalamnya akan diadakan perbaikan dan atau perubahan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Kendari
Pada tanggal : 11 Rabiul Awal 1436 H Bertepatan tanggal : 02 November 2015 M
Rektor,
Muhammad Nur, S.P., M.Si NIDN. 0908107501
Tembusan:
1. Ketua BPH UMK di kendari
2. Wakil Rektor Lingkup UMK di Kendari 3. Dekan dalam lingkup UMK di Kendari
4. Para Kepala Biro/Lembaga/Unit Lingkup UMK di Kendari 5. File
PEDOMAN EVALUASI KEPUASAN DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN
Universitas Muhammadiyah Kendari 2015
Kode Dokumen : 06.00 02 03 002
Revisi : -
Tanggal : 02 November 2015
Diajukan dan dikendalikan oleh
: Kepala Lembaga Penjaminan Mutu
Ahmad Muhlis Nuryadi, S.Pi., M.Si Dsetujui Oleh : Wakil Rektor II
Mustam AR., SP., MM.
KATA PENGANTAR
Perguruan tinggi memiliki kewajiban untuk menghasilkan lulusan yang berkualitas, hal ini tentu dapat mengakibatkan persaingan bagi perguruan tinggi dalam memberikan pelayanan yang terbaik. Dengan semakin tumbuh dan berkembangnya perguruan tinggi menjadi salah satu petanda semakin ketatnya persaingan yang harus dihadapi oleh Perguruan Tinggi.
Hal yang perlu dicermati adalah fenomena yang menunjukkan bahwa pengguna dalam hal ini mahasiswa dan dosen/tenaga kependidikan akan lebih memilih untuk kuliah dan bekerja di tempat yang memberikan kemudahan serta kenyamanan, baik akses, infrastruktur, maupun pelayanan yang diberikan oleh perguruan tinggi.
Berdasarkan kondisi inilah survey kepuasan dosen dan tenaga kependidikan adalah hal yang penting untuk dilaksanakan demi keberlangsungan perguruan tinggi terkhusus pada Universitas Muhammadiyah Kendari. Untuk itu diperlukan pedoman pelaksanaan survei kepuasan dosen dan tenaga kependidikan karena merupakan salah satu bentuk pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan dosen dan tenaga kependidikan yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat dosen dan tenaga kependidikan. Melalui survey ini diharapkan terjadi peningkatan kualitas pelayanan secara terus menerus sehinga memenuhi harapan dari pengguna layanan dalam hal ini adalah dosen dan tenaga kependidikan.
Kendari, November 2015 Rektor
Muhammad Nur, SP.,M.Si
Pedoman Evaluasi Kepuasan Dosen dan Tendik Universitas Muhammadiyah Kendari ii
DAFTAR ISI
Kata Pengantar ... i
Daftar Isi ... ii
A. Pendahuluan ... 1
B. Tujuan ... 1
C. Sasaran ... 1
D. Ruang Lingkup ... 2
E. Pelaksanaan dan Teknik Survey ... 2
1. Pelaksanaan ... 2
2. Teknik Survey Kepuasan ... 2
3. Hasil Survey Kepuasan ... 2
F. Standar Operasional Prosedur ... 3
1. Definisi ... 3
2. Ruang Lingkup ... 3
3. Referensi ... 3
4. Prosedur ... 4
5. Bagan Alir ... 4
Lampiran ... 6
A. PENDAHULUAN
Seiring kemajuan teknologi dan tuntutan mahasiswa, dosen dan tenaga kependidikan dalam hal pelayanan, unit penyelenggara pendidikan dituntut untuk memenuhi harapan mahasiswa, dosen dan tenaga kependidikan dalam melakukan perbaikan pelayanan. Pelayanan kepada dosen dan tenaga kependidikan yang dilakukan oleh Universitas Muhammadiyah Kendari saat ini diyakini masih memerlukan perbaikan. Hal ini dapat diketahui dari berbagai keluhan dosen dan tenaga kependidikan yang disampaikan melalui kotak saran atau media informasi lainnya, sehingga memberikan dampak buruk terhadap pelayanan di Universitas Muhammadiyah Kendari, yang menimbulkan ketidakpercayaan dosen dan tenaga kependidikan.
Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan adalah melakukan Survei Kepuasan kepada pengguna layanan dalam hal ini adalah dosen dan tenaga kependidikan. Mengingat jenis layanan sangat beragam dengan sifat dan karakteristik yang berbeda, maka Survei Kepuasan dosen dan tenaga kependidikan dapat menggunakan metode dan teknik survei yang sesuai.
B. TUJUAN
Pedoman ini bertujuan untuk mengukur kepuasan dosen dan tenaga kependidikan lingkup Universitas Muhammadiyah Kendari sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan untuk mahasiswa.
C. SASARAN
a. Mendorong partisipasi dosen dan tenaga kependidikan sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara layanan.
b. Mendorong penyelenggara layanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
c. Mendorong penyelenggara layanan menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan baik untuk dosen, tenaga kependidikan maupun mahasiswa.
Pedoman Evaluasi Kepuasan Dosen dan Tendik Universitas Muhammadiyah Kendari 2 D. RUANG LINGKUP
Ruang lingkup Survei Kepuasan dalam pedoman ini adalah meliputi pelayanan terhadap sumber daya manusia dalam hal penyediaan sarana dan prasarana, hubungan dengan pimpinan, hak dosen tenaga kependidikan, kepedulian dan kerjasama
E. PELAKSANAAN DAN TEKNIK SURVEY 1. Pelaksanaan
Pelaksanaan Survei Kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap penyelenggaraan pelayanan SDM dapat dilaksanakan melalui tahapan perencanaan, persiapan, pelaksanaan, pengolahan dan penyajian hasil survei, yang mencakup langkah-langkah, sebagai berikut:
a. Menyusun instrumen survei;
b. Menentukan besaran dan teknik penarikan sampel;
c. Menentukan responden;
d. Melaksanakan survei;
e. Mengolah hasil survey
f. Menyajikan dan melaporkan hasil.
2. Teknik Survei Kepuasan
Untuk melakukan survei dapat menggunakan teknik survei, antara lain:
a. Kuesioner dengan wawancara tatap muka;
b. Kuesioner melalui pengisian sendiri,termasuk yang dikirimkan melalui surat;
c. Kuesioner elektronik(internet/e-survey);
d. Diskusi kelompok terfokus;
e. Wawancara tidak berstruktur melalui wawancara mendalam.
3. Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa Dimaksudkan untuk:
a. Mengetahui kelemahan atau kekuatan dari masing-masing unit kerja
pelayanan;
b. Mengukur secara berkala penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit kerjapelayanan
c. Sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan langkah perbaikan pelayanan.
d. Sebagai umpan balik dalam memperbaiki layanan.
F. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR SURVEY KEPUASAN MAHASISWA 1. Definisi
Kegiatan Survey Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan merupakan suatu proses evaluasi internal terhadap ketersediaan sarana dan prasarana pembelajaran, penelitian, pengabdian kepada masyarakat, pengembangan diri, teknologi informasi dan komunikasi (TIK), penghargaan dan kerjasama. Survey ini dilaksanakan dengan cara menanyakan pendapat mengenai aspek-aspek di atas. Respondennya adalah dosen dan tenaga kependidikan di Universitas Muhammadiyah Kendari. Hasil survey ini berupa kekuatan dan kelemahan dari institusi.
Kekuatan institusi diharapkan dapat dipertahankan atau ditingkatkan sedangkan kelemahannya harus diminimalkan atau ditiadakan.
2. Ruang Lingkup
Standar Opreasional Prosedur ini meliputi:
a. Tata cara dan proses pelaksanaan kegiatan survey kepuasan dosen dan tenaga kependidikan;
b. Pihak-pihak yang terlibat dalam proses survey kepuasan dosen dan tenaga kependidikan di Universitas Muhammadiyah Kendari
3. Referensi
UU Sistem Pendidikan Nasional (SISDIKNAS) Nomor 20 tahun 2003, bahwa setiap Perguruan Tinggi wajib melaksanakan sistem penjaminan mutu akademik dan pengawasan internal mutu akademik.
Pedoman Evaluasi Kepuasan Dosen dan Tendik Universitas Muhammadiyah Kendari 4 4. Prosedur
a. Lembaga Penjaminan Mutu melakukan sosialisasi pelaksanaan survey kepada Dekan, Kaprodi dan Unit Penjaminan Mutu (UPM).
b. Lembaga Penjaminan Mutu (LPM) menyiapkan Instrumen/kuesioner survey.
c. LPM/UPM, mengirimkan kuesioner kepada dosen dan tenaga kependidikan baik langsung maupun melalui Tim yang di tugaskan.
d. Dosen dan Tenaga kependidikan mengisi kuesioner kepuasan
e. LPM/UPM mengolah data hasil survey, menganalisis dan membuat laporan survey.
f. LPM menyerahkan laporan ke rektor
g. Rektor melalui bagian humas melakukan publikasi melalui web.
h. Rektor melakukan tindak lanjut kepada Dekan, Kaprodi dan Kepala Unit Kerja untuk menentukan dan melakukan langkah-langkah perbaikan 5. Bagan Alir
Mulai
A
LPM Sosialisasi survey ke Dekan, Kaprodi, UPM Form Survey (1 hari)
LPM Menyiapkan kuesioner ke Dosen dan Tenaga Kependidikan
(1 hari)
LPM atau UPM
Kuesioner Mengirimkan kuesioner ke Dosen
dan Tenaga Kependidikan (1 minggu)
A
LPM atau UPM
Kuesioner Mengirimkan kuesioner ke Dosen dan Tenaga
Kependidikan (1 minggu)
Dosen Tendik
Mengisi kuesioner kepuasan pada tempat dan waktu yang telah ditentukan (1 hari)
Dekan
Kaprodi Kep. Unit Kerja
Mengadakan kegiatan tindak lanjut
Selesai
LPM Membuat laporan hasil survey Format Laporan
(3 hari)
Rektor Menerima laporan hasil survey dosen dan Laporan Survey melakukan publikasi melalui bagian Humas
(1hari) UPM
Tim Survey
Mengolah/menganalisis hasil survey kepuasan Dosen dan Tendik (2 hari)
Pedoman Evaluasi Kepuasan Dosen dan Tendik Universitas Muhammadiyah Kendari 6 JUDUL
LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR DAFTAR ISI
A. PENDAHULUAN 1. Latar Belakang 2. Tujuan
3. Manfaat B. PELAKSANAAN
1. Lokasi dan Waktu Pelaksanaan 2. Prosedur Pelaksanaan
3. Evaluasi Pelaksanaan 4. Feed back
5. Analisis Data C. HASIL
D. PENUTUP E. LAMPIRAN
1. Schedule Survey 2. Tabulasi Data Survey Lampiran 1. FORMAT LAPORAN SURVEY
Informasi tentang pengisi angket:
Homebase (Fakultas/Program Studi) : ………/………..
Masa Kerja : ……….tahun………..bulan
Petunjuk :
Sesuai dengan yang Saudara ketahui, berilah penilaian terhadap UMK berdasarkan daftar pernyataan di bawah ini dengan cara melingkari angka pada kolom skor yang artinya sebagai berikut.
1 = dilaksanakan sangat tidak baik 2 = dilaksanakan tidak baik
3 = dilaksanakan cukup baik 4 = dilaksanakan dengan baik 5 = dilaksanakan sangat baik
NO ASPEK YANG DINILAI SKOR
A. TUGAS POKOK
1 Dosen di UMK mengampu mata kuliah sesuai dengan kompetensi 1 2 3 4 5 2 Dosen Mengajar minimal 12 sks setiap semester 3 Dosen diwajibkan untuk membuat silabus, SAP (Satuan Acara
Perkuliahan), dan BAP (Berita Acara Perkuliahan) sesuai dengan mata kuliah yang diampunya
1 2 3 4 5
4 Dosen melakukan evaluasi pembelajaran secara objektif dan
transparan 1 2 3 4 5
5 Dosen diberdayakan untuk menjadi Pembimbing Akademik
mahasiswa 1 2 3 4 5
6 Dosen diberdayakan untuk menjadi pembimbing dan penguji
tugas akhir mahasiswa 1 2 3 4 5
7 Dosen diberikan informasi untuk melakukan penelitian baik
internal maupun eksternal 1 2 3 4 5
8 Dosen diberikan kesempatan untuk melakukan penelitian sesuai keahlian sekali dalam satu semester baik didanai oleh internal UMK atau pihak eksternal
1 2 3 4 5
9 Dosen diberi kesempatan untuk membuat buku ajar atau
handout, modul atau karya ilmiah yang lainnya 1 2 3 4 5 10 Dosen diberi informasi untuk melakukan pengabdian masyarakat
dengan sumber pendanaan baik internal maupun eksternal 1 2 3 4 5 11 Dosen diberikan kesempatan untuk melakukan pengabdian
masyarakat sesuai keahlian sekali dalam satu semester baik didanai oleh internal UMK atau pihak eksternal
1 2 3 4 5
Skor A B. SARANA DAN PRASARANA
12 Di setiap ruang kelas tersedia LCD setiap dibutuhkan dalam 1 2 3 4 5 Lampiran 2. SURVEY KEPUASAN DOSEN TETAP TERHADAP UMK
Pedoman Evaluasi Kepuasan Dosen dan Tendik Universitas Muhammadiyah Kendari 8 proses belajar mengajar
13 Ruang kelas memadai dan nyaman untuk proses belajar
mengajar 1 2 3 4 5
14 Tersedia ruangan yang nyaman untuk ruang kerja dosen dalam
melayani mahasiswa (PA dan bimbingan skripsi) 1 2 3 4 5 15 Tersedia sarana untuk mengakses internet bagi dosen untuk
memperlancar tugas-tugasnya 1 2 3 4 5
16 Tersedia toilet yang memadai dan bersih 1 2 3 4 5 17 Tersedia sarana laboratorium yang memadai untuk menunjang
proses pembelajaran 1 2 3 4 5
18 Tersedia perpustakaan yang memadai dengan koleksi pustaka
yang representatif 1 2 3 4 5
19 Tersedia sarana dan fasilitas kesehatan 1 2 3 4 5 20 Tersedia sarana koperasi untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari
dosen termasuk simpan pinjam 1 2 3 4 5
21 Tersedia sarana parkir yang memadai dan aman 1 2 3 4 5 22 Tersedia penerangan yang memadai di semua ruangan 1 2 3 4 5 Skor B C. HUBUNGAN DENGAN PIMPINAN
23 Pimpinan memberikan perhatian untuk setiap hasil kerja dosen
yang dilakukan 1 2 3 4 5
24 Pimpinan berkomunikasi baik dengan dosen 1 2 3 4 5 25 Pimpinan memberikan dukungan pada setiap pekerjaan dosen 1 2 3 4 5 26 Pimpinan memberikan reward dan punishment terhadap hasil
kerja dosen 1 2 3 4 5
27 Pimpinan memberikan pengawasan terhadap tugas dosen dalam
mengajar 1 2 3 4 5
Skor C D. HAK DOSEN
28 Dosen memperoleh gaji dan pendapatan lain yang memadai
untuk memenuhi kebutuhan hidup 1 2 3 4 5
29 Dosen mendapatkan THR (Tunjangan Hari Raya) setiap hari raya
Idul Fitri sesuai dengan aturan yang berlaku 1 2 3 4 5 30 Dosen diberi kesempatan untuk mengikuti seleksi dosen teladan
setiap tahun 1 2 3 4 5
31 Dosen diberikan jaminan kesehatan sesuai dengan aturan yang
berlaku 1 2 3 4 5
32 Dosen diberikan fasilitas kemudahan dalam mengurus
kepangkatan akademik 1 2 3 4 5
33 Dosen mendapat kesempatan untuk mengikuti kegiatan seminar/
pertemuan ilmiah sesuai bidang ilmu 1 2 3 4 5 34 Dosen mendapatkan kesempatan untuk melanjutkan studi ke
jenjang yang lebih tinggi dengan bantuan pembiayaan dari internal UMK atau dari pihak eksternal
1 2 3 4 5
35 Dosen diberikan kesempatan untuk mengikuti program sertifikasi
Dosen 1 2 3 4 5
36 Dosen mendapat kesempatan meningkatkan jenjang karir sesuai 1 2 3 4 5
dengan aturan yang jelas
37 Dosen diberikan tunjangan dana pernikahan/kelahiran anak
sesuai dengan aturan yang berlaku 1 2 3 4 5
Skor D E. KEPEDULIAN UMK
38 Dosen mendapat perlindungan apabila mendapat tekanan psikis
di tempat kerja 1 2 3 4 5
39 Dosen mendapat bantuan apabila mendapat musibah yang
menimpa diri dosen dan atau keluarga 1 2 3 4 5 40 Dosen mendapatkan penyelesaian yang baik jika mengalami
permasalahan atau konflik yang berkaitan dengan pekerjaan 1 2 3 4 5 Skor E F. KERJASAMA
41 Dosen mendapatkan manfaat dari hasil kerjasama UMK dengan
pihak eksternal 1 2 3 4 5
42 Terjalin koordinasi/kerjasama antar lembaga/fakultas/program
studi/unit di lingkungan UMK 1 2 3 4 5
Skor F Skor Total G. SARAN-SARAN :
………...
………..
………..
………..
………..
Pedoman Evaluasi Kepuasan Dosen dan Tendik Universitas Muhammadiyah Kendari 10 Informasi tentang pengisi angket:
Unit kerja : ………..
Masa kerja : ………tahun……….bulan Petunjuk :
Sesuai dengan yang Saudara ketahui, berilah penilaian terhadap UMK berdasarkan daftar pernyataan di bawah ini dengan cara melingkari angka pada kolom skor yang artinya sebagai berikut.
1 = dilaksanakan sangat tidak baik/sangat rendah 2 = dilaksanakan tidak baik/rendah
3 = dilaksanakan cukup baik 4 = dilaksanakan dengan baik 5 = dilaksanakan sangat baik
NO ASPEK YANG DINILAI SKOR
A. PEKERJAAN
1 Penempatan tenaga kependidikan di UMK sesuai dengan
kompetensi 1 2 3 4 5
2 Penempatan tenaga kependidikan sesuai dengan latar
belakang pendidikan 1 2 3 4 5
3 Penempatan tenaga kependidikan oleh UMK berdasarkan
kemampuan 1 2 3 4 5
4 Penyediaan ruang kerja yang nyaman 1 2 3 4 5 5 Penyediaan kelengkapan kerja (komputer, printer, ATK)
sebagai penunjang kinerja tenaga kependidikan 1 2 3 4 5 6 Penyediaan sistem informasi (telepon, internet, email,
faximili) 1 2 3 4 5
Skor A B. PIMPINAN UMK:
7 Membagi pekerjaan kepada tenaga kependidikan secara
proposional 1 2 3 4 5
8 Memberikan wewenang kepada tenaga kependidikan
untuk melakukan tugas dan membuat laporan 1 2 3 4 5 9 Kerjasama dengan tenaga kependidikan 1 2 3 4 5 10 Memberikan pengarahan kepada tenaga kependidikan
dalam melakukan tugasnya 1 2 3 4 5
11 Memberikan penghargaan (hadiah/pujian) terhadap hasil
kerja tenaga kependidikan yang baik 1 2 3 4 5 12 Melakukan pengawasan terhadap kinerja tenaga
kependidikan 1 2 3 4 5
Lampiran 3. SURVEY KEPUASAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP UMK
13 Memberikan penghargaan dan sanksi secara adil 1 2 3 4 5 Skor B
C. SUASANA KERJA
14 Suasana hubungan kerja antara sesama tenaga
kependidikan 1 2 3 4 5
15 Dalam menyelesaikan pekerjaan terjalin kerjasama yang
baik dengan tenaga kependidikan lain 1 2 3 4 5 16 Tenaga kependidikan lain selalu memberikan bantuan
apabila anda menemui kesulitan dalam menyelesaikan pekerjaan
1 2 3 4 5
17 Jika ada tenaga kependidikan yang berhalangan hadir, maka tenaga kependidikan lain siap mengambil alih pekerjaannya
1 2 3 4 5
Skor C D. PENGEMBANGAN DAN PROMOSI
18 UMK menerapkan sistem pengembangan karier tenaga
kependidikan dengan studi lanjut 1 2 3 4 5
19 UMK mengembangkan tenaga kependidikan melalui
pelatihan/ workshop 1 2 3 4 5
20 UMK menerapkan sistem pengembangan tenaga
kependidikan dengan jenjang karir 1 2 3 4 5
21 UMK menerapkan sistem pengembangan tenaga
kependidikan dengan mutasi atau rotasi 1 2 3 4 5 22 UMK menerapkan pengembangan karier tenaga
kependidikan dengan membantu peningkatan kesejahteraan yang memadai
1 2 3 4 5
Skor D E. GAJI DAN KESEJAHTERAAN
23 UMK menerapkan sistem penggajian tenaga kependidikan
dan memberikan pendapatan lainnya yang memadai 1 2 3 4 5
24 UMK memberikan jaminan kesehatan 1 2 3 4 5
25 UMK memberikan tunjangan hari raya yang memadai 1 2 3 4 5 26 UMK memberikan cuti bagi tenaga kependidikan 1 2 3 4 5 27 UMK menyediakan fasilitas koperasi bagi tenaga
kependidikan 1 2 3 4 5
Skor E Skor Total F. SARAN-SARAN :
………
………
………...
