Analisis faktor faktor yang mempengaruhi penggunan internet terhadap peningkatan kinerja UKM menggunakan metode structural equation modelling

/

H

Mill : HkPMUIWi ITS

iSI iT5

m

^{TeknologiInstitut}

Sepuluh Nopember

TUGASAKHIR^-TI 091324

ANAL1SISFAKTOR-FAKTOR YANGMEMPENGARUHI PENGGUNAANINTERNETTERHADAP PENINGKATAN KINERJA UKMMENGGUNAKANMETODE

STRUCTURALEQUA T/ON MODELLING

£

>SJ

9

^312,

S

Rizki Masyita Sari

NRP.2508 100035

£ ar

a

^-

¹

Dosen Pembimbing

Syarifa Hanoum ST.,MT.

10

DosenKo

-

^Pembimbing

EffiLatiffiantiST.,M.Sc

Jurusan Teknik Industri FakultasTeknologi Industri

Institut TeknologiSepuluh Nopambw

Surabaya 2012

P E R P U S T A K A A N L

l T S

7 - ^{8 -}

Tgl ^•Ten^flu

leriina f

>

^%n _.

t ±

^{. “}

_i

^«

No Agenda ^Prp

iSSiT 5

m

^{TeknologiInstitut}

Sepuluh Nopember

FINALPROJECT - TI091324

FACTOR ANALYSIS OF

INTERNET

ADOPTION

TOWARDS SMALL MEDIUM

ENTEPRISE PERFORMANCE IMPROVEMENT USING STRUCTURAL

EQUATIONMODELLLING

Rizki MasyitaSari NRP.2508 100 035

Supervisor

Syarifa HanoumST., MT.

Co-Supervisor

Effi Lariffianti ST., M.Sc

Department ofIndustrial Engineering Facultyof IndustrialTechnology

SepuluhNopemberInstituteof Technology Surabaya2012

a

¹¹³

^{^ X}

^{'r'p- (InstitutScpUlUlcfcnotoj}

^{T 5}

^{I r}

ffil

JQ

ns

s⁽l ^Institut_TckncJoy

Sep*vjhN*. ,-^«rbr*

•^rlfut fekr.oiogl

SepuluhNop*^rr- ^{imbef N«}

ih%op*rr.r^>*^r

L

05

05

ANALISIS^FAKTOR

-

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN^INTERNETTERHADAP PENINGKATAN

KINERJA UKM MENGGUNAKAN METODE STRUCTURALEQUATION MODELLING

Tel.ok1 Teknologi iX^/. let’otogl

A

^.

^{05 05}

Noper.Oe

W it

05 ^<7

i

^.Teknologi_Sepuluh^rutltui _Nn.pemb

" ipempet Sr>jluhNo Sepul

05 W TUGAS AKHIR

^{IrutltuiTeknologi}

Institut

f«k Nopember apcoi

DiajukanUntukMemenuhiSalah Satu^Syarat MemperolehGelar^SarjanaTeknik

pada

ProgramStudiS-l JurusanTeknik Industri Fakultas^TeknologiIndustri

Institut TeknologiSepuluhNopember^Surabaya

05

FV

^llW_’lti*

SepuluhNopember

fe.,vog*

vepvjfur>No

&

^{SepuluhIckjoioglNot Sepleknolr*ilu SepuluhTeknologlNo;ember}

No-^nl-ei

Oleh : RizkiMasyitaSari

NRP

.

2508100035

S 05

mm

j , ns

0Jr Teknologi Sepuluh Nopembe Irutltut

Noperrbat Ser

® ⁰⁵

i

^b

⁰⁵

^utttut

⁰

^{! Teknologi SepuluhTeknologiNoperrtbef}

N. ^{Te, Se}

Disetujui oleh Dosen Pembimbing TugasAkhir: o

. 05

-

eputuhNop'-^m.- ^{11« InstttutTeknologi}Sepuluh Nopen!«r Sepuhjh Nopcm^{rkr*jk*r; Instttut}

eknobogj

L*1.‘

(Pembimbing) Syarifa Hanoum ST

.

,MT

k ⁰⁵

Qr §

Teknolo V ^/

A

Hr

•••••••^»••••••••••••••••••

SepuluhN

Noperr Sepuluh oe-

Pembimbing) Sc .

..

Effi LatiffiantiST.

m ⁰⁵

K_'If. gJr_> ^Institut_Teknologi

SepuluhNopetrrel

05 05

*

iStlt' ^inxtrjt

iennotogl Se'HjhifiN« IriUH4t>

^

Y*±r- lenuluri • err^,;e-

l 05_Institut

Teknologi SepuluhNopember t

Nopember

;

X

^•.

^{0 5}

Institut ^{0 5}

^X

^{, 0 5}

Teknologi SepuluhNooemtre^;

Institut Institut

Teknolog) SepuluhN Teknologi

Sepuluh Nopember Sepuluh Nopember

ANALISISFAKTOR-FAKTORYANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN INTERNET TERHADAP PENINGKATAN

KINERJA UKM MENGGUNAKANMETODE STRUCTURALEQUATION MODELLING NamaMahasiswa

NRP Jurusan

DosenPembimbing Dosen Ko-Pembimbing

:Rizki Masyita Sari :2508100035 : TeknikIndustri

:Syarifa Hanoum ST

.

,MT

.

:EflfiLatififianti ST., M.Sc ABSTRAK

Usaha Kecil Menengah (UKM) merupakan salah satu sektor ekonomi yang sangat diperhitungkan di Indonesia karena kontribusinya yang sangat besar bagi perkonomian negara.

Namun dibalik kesuksesan UKM ini,terdapat masalah/hambatan yang dihadapi oleh UKMsehinggamembuatusaha

-

^{usahatersebut}

masih belum bisa berkembang secara maksimal. Salah satu kelemahan dari UKM adalah terbatasnya kapabilitas dan agresifitas dari pemilik maupun pekerja UKM dalam memanfaatkan teknologi informasi untuk mendukung kegiatan bisnis mereka, terutama dalam hal penggunaan internet. Melalui intenet,UKMseharusnyadapatmeningkatkan transformasi bisnis melalui kecepatan, ketepatan,dan efisiensi pertukaran informasi dalamskala besar.Hal inilahyang mendorong penulismelakukan penelitian mengenaipenggunaan internet di UKM.

Penelitian ini dimulai dengan penyebaran kuisioner,

pengolahan statistik deskriptif, serta melakukan pengujian mengenai pengaruh motivation, competitive,perceived usefulness, perceivedeaseofuse, self efficacy,dancomputer/intemet anxiety terhadap penggunaan internet di UKM, serta pengaruh penggunaan internetdiUKM terhadap peningkatankinerjaUKM menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM).

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel motivation from CEO memiliki pengaruh positif sebesar 0,62 dan signifikan

l

11

terhadap penggunaan internet di UKM. Variabel competitive memiliki pengaruh positif sebesar 0,72 dan signifikan terhadap penggunaan internet di UKM. Variabel perceived usefulness memiliki pengaruh positif sebesar 0,21 dan signifikan terhadap penggunaan internet di UKM. Variabel perceived ease of use tidak memiliki pengaruh terhadap penggunaan internetdi UKM.

Variabel self efficacy memiliki pengaruh positifsebesar 0,26 dan signifikan terhadap penggunaan internet di UKM. Variabel computer/internetanxietymemilikipengaruhnegatif sebesar

-

⁰,6 dan signifikan terhadap penggunaan internet di UKM. Variabel penggunaan internet di UKM memiliki pengaruh positif sebesar 0,78terhadappeningkatankinerjaUKM.

Kata Kunci : Usaha Kecil Menengah (UKM); Structural Equation Modelling (SEM); Penggunaan Internet; Peningkatan Kinerja

FACTOR ANALYSIS OF INTERNET ADOPTION TOWARDS SMALLMEDIUMENTEPRISEPERFORMANCE IMPROVEMENTUSING STRUCTURALEQUATION

MODELLLING Name

NRP Department Supervisor Co

-

^Supervisor

: Rizki MasyitaSari : 2508100035

: IndustrialEngineering :Syarifa HanoumST.,MT. :Effi Latiffianti ST.,M.Sc

ABSTRACT

Small medium enterprise isonesectorofeconomythat plays important role in Indonesia since it has great contribution in national income.In spiteofthis economicsuccess fact^, there lots constraint that SME need to be faced with the result that make them have not been able to develop in optimal condition. Some weakness in SME company practice is there are several capabilitylimitation and owneror worker that less aggressive in usinginformation technologywhich might support their business activity, especially in internet adoption. Increasing internet utilization becomes essential keyfactor to make SME company more competitive inglobal market. Internet may transform their business processfrom its speed

\

^{accuracy, and}efficiency through massscale information sharing.

Research methodology consist of questioner distribution,

statistic descriptive processing, and influence testing of motivation, competitive, perceived usefulness, perceived ease of use, self

-

^{efficacy, and computer/internet} anxiety with internet utilization in SMEcompany, aswell as internet utilization impact with SME company performance improvement using Structural Equation Modelling (SEM) method^. As result, it is known that motivation from CEO has positive influences 0.62 point and significant with internet adoption inSMEcompany.Competitive variable has0.72pointand significant withinternetadoption^,in SME Company. Perceived usefulnesshas positive influence 0.21 point and significant with internet adoption in SME Company.

in

IV

Perceivedease of use hasno influence with internet adoption in SMECompany. Selfefficacy has positive influences 0.26 point and significant with internet adoption in SME Company. Computer/internetanxiety has negative influences

-

0.6 point and significant with internet adoption^, in SME Company. Internet adoption has positive influences 0.72 point and significant influenceSME^'s performanceimprovement^.

Keyword : Small and Medium Enterprise (SME), Structural Equation Modelling (SEM), Internet Adoption, Performance Improvement

KATAPENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan limpahan rahmat dan petunjuk

-

Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan TugasAkhirini tepat pada waktunya.

Laporan tugas akhir ini disusun guna memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan studi strata satu dan memperoleh gelar Sarjana Teknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.

Laporan Tugas Akhir ini tidak akan terwujud tanpa bantuan dari pihak lain. Dalam kesempatan ini penulis ingin memberikan ucapan terimakasih sebesar

-

^{besamya kepada pihak}

yang turut berjasa penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir, yaitu:

1. AllahSWTatas rahmatdanhidayahyangtelahdiberikan.

2. Ayah Masykur Umar dan Ibu Josita Dewayani atas kasih sayang,doa,dan semangat yang tak pemah henti diberikan kepadapenulis.

3. Saudaraku Adik Amelia Kumiasari yang selalu membantu dan mendukungpenulis.

4. Ibu Syarifah Hanoum ST., MT.,selaku dosen pembimbing Tugas Akhir yang tidak kenal lelah memberikan ilmu, waktu,dan nasehatnya kepada penulis.Terima kasih untuk semuadukungan,koreksidansaran yangtelah diberikan.

5. Ibu Effi Latiffianti, ST, M.Sc., selaku ko

-

pembimbing Tugas Akhir atas segala waktu, ilmu, bimbingan,

dukungan,dan motivasi yangsudahdiberikan.

6. Bapak John atas segalabantuan, bimbingan, masukan,dan arahan yang telahdiberikankepada penulis.

7. Mas Rifai, Mbak Ayu, dan rekan

-

^{rekan LPB Mitra}

Bersama atas bantuan dan masukan _{yang telah} diberikan kepadapenulis.

8. Segenap dosen Teknik Industri ITS atas ilmu yang telah diberikan selamapenulis menuntut ilmudi Jurusan Teknik Industri.

v

VI

9. Duasahabat ^tercinta,GussitasariDian Pramana dan Adelia Dian Safitri atas segala keramaian yang ditimbulkan dan kenanganluar biasanya^.

10

.

Genk “SS4”, Fildzah Fikrotuzzakiah^, Wahyu Rosita Madasari, Belinda Aprilia,Andi NuruhFadhillah^,dan Isma Nur Sabrina atas segala keceriaan^, dukungan, serta motivasiyangselalu diberikan setiap harinya^.

11. Sesama mahasiswa bimbingan^, Ary Tri Wibowo, Fildzah F. Zakiah, Winda Affiani, terima kasih banyak ^atas kebersamaansertabantuan kalian.

12. Keluarga terbaik 08IE atassegala sukaduka, pengalaman^, dan kenangan yangtelah diberikan^.

13. Intan Aisyah^, pacar park jungsoo (permintaan langsung dan anaknya) atas segala pengalaman, cerita

-

^cerita

menarik^, serta ilmu hangul yangtak henti

-

^{henti diberikan.}

Yangsabaryahtan,sebentar lagiditinggal sangpacar^A

_

^A

14. Special for my 2PM (TY, WY, JH, CS^, NK, JS) dan SJ (esp. KJW), terima kasih telah menjadi moodbooster bagi penulis dalam menjalani perjalanan panjang pengerjaan tugas akhir ini.

15. Para pejuang 105 dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan ^satu per satu oleh penulis, terima kasih atas semuabimbingan,doa^,dan dukungannya^.

Penulis menyadari penulisan Tugas Akhir ini tidaklah sempurna. Karena itu segala saran dan masukan yang membangun akan penulis terima dengan lapangdadadanpenulis memintamaafatas kesalahan di dalamnya^.Semoga Tugas Akhir inibermanfaat bagimasyarakatsecara umum dan bidang industri secarakhusus untuk kedepannya^.

Surabaya,Juli2012

Penulis

DAFTARISI ABSTRAKINDONESIA

ABSTRAK INGGRIS KATA PENGANTAR DAFTARISI

DAFTAR TABEL DAFTARGAMBAR

1 ui

v vn

X l l l XV

BAB I.PENDAHULUAN 1.1LatarBelakang Masalah.. .

1.2Perumusan Masalah 1.3Tujuan Penelitian

1.4Ruang LingkupPenelitian 1.5 Manfaat Penelitian 1.6Sistematika Penelitian

1 4 4 5 5 5 BAB II.TINJAUANPUSTAKA

2.1 Usaha Kecil Menengah

2.1.1 KarakteristikUsahaKecilMenengah 2.2 Internet

2.2.1Manfaat Internet

2.2.2 Analisis Faktor

-

Faktor Yang Mmpengaruhi Penggunaan Internet

2.3 Uji Validitas 2.4 Uji Reliabilitas

2.5 Structural Equation Modelling (SEM) 2.5.1Konsep Dasar SEM

2.5.2 AsumsiDalamPendekatanSEM.

2.5.2 ProsedurSEM 2.6 Penelitian Terdahulu

7 9 10 11 12 15 16 16 17 18 19 26 BABIII.METODOLOGIPENELITIAN

3.1TahapIdentifikasiAwal 3.1.1 Identifikasi Permasalahan

33 33

VI1

Vlll

3.1.2PerumusanTujuan dan ManfaatPenelitian 3.1.3StudiLapangan

3.1^.4 Studi Literatur

3.1^.5Identifikasi Indikator Variabel Penelitian^...

3.1.5.1VariabelMotivation 3.1.5.2 VariabelCompetitive

3.1.5.3 VariabelPerceivedUsefulness 3.1.5.4VariabelPerceivedEase of Use 3.1.5.5 VariabelSelfEfficacy

3.1.5.6VariabelComputer/InternetAnxiety 3.1.5.6VariabelPenggunaan Internet 3.1.5.6 VariabelPeningkatan Kineija 3.1^.6 Pembentukan HipotesisPenelitian 3.1.7PenentuanJumlahSampelPenelitian 3.2Tahap Pengumpulan Data

3.3Tahap PengolahanData

3.3.1 AnalisisStatistikDeskriptif 3.3.2UjiValiditasdan Reliabilitas

3.3.3UjiNormalitas danUji Multikolinearitas...

3.3.4PengolahanStructural EquationModelling (SEM)....46 3.3.5 Uji Hipotesis Penelitian

3.4 Tahap Pembahasan 3.5 KesimpulandanSaran

33 33 34 34 34 35 35 36 36 37 38 38 39 45 45 45 46 46 46 47 47 47 BABIV.PENGUMPULANDANPENGOLAHANDATA 4.1 PengumpulanData

4.1.1GambaranUmumLPBMitraBersama 4.1.1.1Visi dan Misi LPB MitraBersama 4.1.1.2 StrukturOrganisasi

4.1.1.3KlasifikasiUMKMdi LPB MitraBersama^. 4.1.1.4KriteriaUMKM diLPB^MitraBersama 4.1.2PenentuanResponden

4.1

.

3PenyebaranKuisioner 4.2PengolahanData

4.2.1Pengolahan Statistik Deskriptif

49 49 50 51 51 52 53 54 54 55

IX

4.2.1.1Pengolahan Statistik Deskriptif^-Profil Responden

4.2.1.2Pengolahan Statistik Deskriptif^-Motivation fromCEO

4.2^.1.3Pengolahan StatistikDeskriptif-Competitive 60 4.2^.1.4PengolahanStatistik Deskriptif^-Perceived

Usefulness

4.2.1.5PengolahanStatistik Deskriptif-PerceivedEase ofUse

4.2.1.6 PengolahanStatistikDeskriptif-Self Efficacy53 4.2.1.7 Pengolahan Statistik Deskriptif

-

Computer/

InternetAnxiety

4.2.1.8 Pengolahan Statistik Deskriptif ^- Penggunaan Internet

55 58

61 62

64 66 4.2.1.9 Pengolahan Statistik Deskriptif ^- Peningkatan

Kinerja 67

4.2.2UjiOutlier

4.2.3Uji Validitas dan UjiReliabilitas 4.2.3.1 Uji Validitas

4.2^.3.2 Uji Reliabilitas

4.2.4 Uji MultimormalitasdanUjiMultikolinearitas 76 4.2.4.1Uji Multinormalitas

4.2.4.2Uji Multikolinearitas...

4.2.5Confirmatory Factor Analysis

4.2.4.1 Confirmatory Factor Analysis Konstruk Eksogen

4.2 4.2 Confirmatory Factor Analysis Konstruk

Endogen

4.2.6Structural EquationModelling(SEM)

69 70 70 75 76 77 77 78 85 90 BAB V.ANALISISDANPEMBAHASAN

5.1AnalisisStatistik Deskriptif.

5.1.1 AnalisisStatistik Deskriptif padaProfil Responden^...97 5.1.2 AnalisisStatistikDeskriptif

-

Variabel Motivation....99 5.1.3Analisis Statistik Deskriptif-Variabel Competitive 101 97

X

5.1.4Analisis Statistik Deskriptif-Variabel Perceived Usefulness

5.1.5 Analisis Statistik Deskriptif

-

Variabel Perceived Ease ofUse

5.1.6AnalisisStatistikDeskriptif

-

VariabelSelfEfficacy104 5.1.7 Analisis Statistik Deskriptif

-

Variabel Computer/

Internet Anxiety

5.1.8 Analisis Statistik Deskriptif

-

Variabel Penggunaan Internet

5.1.9 Analisis Statistik Deskriptif

-

Variabel Peningkatan Kinerja

5.2 AnalisisUji ValiditasdanUji Reliabilitas 5.2.1AnalisisUjiValiditas

5.2.1AnalisisUji Reliabilitas

5.3 Analisis Uji Multinormalitas dan UjiMultikolineatitas 112 5.2.1AnalisisUjiMultinormalitas

5.2

.

¹Analisis Uji Multikolinearitas

5.4AnalisisConfirmatory FactorAnalysis(CFA)

5.4.1 AnalisisConfirmatory FactorAnalysis(CFA) Konstruk Eksogen

5.4.2 Analisis ConfirmatoryFactor Analysis(CFA)Konstruk Endogen

5.5AnalisisStructuralEquation Modelling(SEM) 5.6AnalisisPengujianHipotesis

5.6.1Hipotesis1 5.6.2 Hipotesis2 5.6

.

3 Hipotesis 3 5.6.4Hipotesis4 5.6.5Hipotesis5 5.6.6 Hipotesis 6 5.6.7Hipotesis 7

101 103

105 106 107 109 109 111 112 112 113 113 119 121 122 122 123 123 123 124 124 125

XI

BAB VI

.

KESIMPULANDANSARAN 6.1Kesimpulan

6.2 Saran

6.2.1 SaranUntuk LPBMitraBersama ...

6.2.2 SaranUntukPenelitianSelanjutnya

127 131 131 132

DAFTARTABEL

Tabel 1.1 Perkembangan Data Usaha Mikro, Keil, Menengah (UMKM)dan UsahaBesar(UB)

Tabel 2.1 Karakteristik danPerbedaanUkuranUsaha Tabel 2.2 Review Terhadap Penelitian Terdahulu Tabel4.1 Kriteria UsahaMikro

Tabel4.2 Kriteria Usaha Kecil Tabel 4.3 Kriteria UsahaMenengah

Tabel4.4 StatistikDeskriptif Variabel Motivation Tabel4.5 Statistik Deskriptif VariabelCompetitive

.

...

Tabel4.6 Statistik DeskriptifVariabel PerceivedUsefulness .61 Tabel4.7 Statistik DeskriptifVariabelPerceivedEaseofUse.⁶² Tabel4.8 StatistikDeskriptifVariabelSelf Efficacy

Tabel 4.9 Statistik Deskriptif VariabelComputer/Internet Anxiety

Tabel4.10 Statistik DeskriptifVariabel Penggunaan Internet.66 Tabel4.11 Statistik Deskriptif Variabel PeningkatanKinerja..67 Tabel4.12 Nilai ResidualHasil Uji Outlier

Tabel4.13 HasilUjiValiditasVariabelMotivation. Tabel 4.14 Hasil Uji ValiditasVariabel Competitive

Tabel 4.15 Hasil UjiValiditasVariabel PerceivedUsefulness.12 Tabel 4.16 HasilUjiValiditasVariabelPerceivedEaseof

Usefulness

Tabel4.17 HasilUji ValiditasVariabelSelfEfficacay Tabel 4.18 HasilUji ValiditasVariabelComputer/Internet

Anxiety

Tabel4.19 HasilUjiValiditasVariabelPenggunaan Internet..74 Tabel4.20 Hasil Uji ValiditasVariabelPeningkatan Kinerja . 74 Tabel4.21 Hasil Uji ValiditasReliabilitasMasing

-

^Masing

Variabel

Tabel4.22 HasilUji Multikolinearitas

Tabel4.23 Hasil Godness of FitKonstruk

-

^KonstrukEksogen .80 Tabel 4.24 Hasil Modifikasi Godness of Fit Konstruk

-

^Konstruk

Eksogen

2 10 27 52 53 53 59 60

63 65

69 71 71

72 73 73

75 77

82

X l l l

XIV

Tabel 4.25 Factor Loading Analysis Konstruk Eksogen Tabel 4.26 StdLoadingdanMeasurement ErrorKonstruk

-

Konstruk Eksogen

Tabel4.27HasilGodness of Fit Konstruk

-

KonstrukEndogen.^,86 Tabel 4.28 Hasil Modifikasi Godness ofFit Konstruk

-

^Konstruk

Endogen

Tabel 4.29 Factor Loading AnalysisKonstruk Endogen Tabel4.30StdLoadingdanMeasurement ErrorKonstruk

-

Konstruk Endogen

Tabel4.31 Hasil Godness ofFitFull Model Struktural

Tabel 4.32HasilModifikasi GodnessofFitKonstruk

-

^Konstruk

Endogen

Tabel 4.34 Factor Loading AnalysisFull Model

82 84

87 88 89 92 94 95

DAFTARGAMBAR

Gambar 2.1 Motivation,Experience,Competitive,Technological ResourcesTerhadapPenggunaanInternet

Gambar2.2 Pengaruh PerformanceExpectancy,Facilitating Condition, SocialInfluence,Self Efficacy, Anxiety dan PerceivedCostTerhadap Pengadopsian Internet diUKM

Gambar 2.3 PengaruhPerceivedUsefulness,Perceived Ease of Use, InternetSelf Efficacy,Computer/Internet Anxiety

,

dan Personal InnovativenessTerhadap Pengadopsian Internet

Gambar 3.1 Lndikator Variabel Motivation Gambar3.2 lndikator VariabelCompetitive

Gambar 3.3 lndikator Variabel Perceived Usefulness Gambar3.4 lndikator Variabel Perceived EaseofUse Gambar 3.5 lndikator VariabelSelf Efficacay

Gambar 3.6 lndikator VariabelComputer/InternetAnxiety Gambar 3.7 lndikator VariabelPenggunaanInternet Gambar 3.8 lndikator VariabelPeningkatan Kinerja Gambar 3.9 ModelKerangka Teoritis

Gambar3.10 FlowchartPenelitian

Gambar4.1 Struktur Organisasi LPB Mitra Bersama Gambar 4.2 KlasifikasiUMKM LPB Mitra Bersama Gambar 4.3 Profil Responden-Usia

Gambar 4.4 ProfilResponden-LamaBerdirinya Usaha ..

Gambar 4.5 Profil Responden^-BidangUsaha

Gambar4.6 Profil Responden^-LamaMenggunakan Internet .58 Gambar4.7 Plot Pengujian NormalMultivariate

Gambar4.8 Analisis Faktor Konfirmatori Konstruk Eksogen .^,79 Gambar 4.9 Modifikasi Analisis Faktor Konfirmatori Konstruk

Eksogen

Gambar 4.10 Analisis FaktorKonfirmatoriKonstrukEndogen85 Gambar 4.11 Modifikasi Analisis Faktor Konfirmatori Konstruk

Endogen

29

30

32 34 35 36 36 37 38 38 39 44 48 51 52 55 56 57 76

81

87 xv

XVI

Gambar4.12 Hasil Pengujian Full Model Structural Gambar4.13 Modifikasi Dari Hasil^PengujianFull Model

Structural

Gambar4.14 Diagram Jalur HasilModifikasi

91 93 96

BABI PENDAHULUAN

Pada bab pendahuluan ini akan dijelaskan mengenai latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian, ruang lingkup penelitian, batasan dan asumsi yang digunakan, serta manfaat yang dapat diperolehdaripenelitian ini.

1.1Latar Belakang

Usaha Kecil Menengah atau yang seringdisebut dengan UKM merupakan salah satu bagian penting dari perekonomian satunegara maupun daerah, begitu pula yang teijadi di Indonesia. UKM memiliki peranan yang sangat penting bagi perekonomian bangsa, karena perannya yangsangat strategis dalam pencapaian tujuan

-

tujuan nasional, seperti pertumbuhan ekonomi,

pengurangan kemiskinan, demokratisasi ekonomi, penciptaan lapangan kerja, penguatan industrial base, penguatan struktur ekonomi lokal, keseimbangan antar sektor dan subsektor, serta serangkaian sasaran

-

sasaran sosial dan politik dalam pembangunan nasional

.

Peranan UKM yang sangat strategis ini tidaklah berlebihan bila mengingat pertumbuhan jumlah UKM yang cenderung mengalami meningkat setiap tahunnya, hingga pada tahun 2010 prosentase jumlah UKM di Indonesia mencapai 99,99% dari total perusahaan yang ada di Indonesia. Apabila dilihat dari sisitenaga kerja,diketahuibahwa jumlah tenagakerja yang bekerja di sektor usaha mikro, kecil, dan menengah jumlahnyatelah mencapai99.401.775 orangatausebesar 97,22%

dari total angkatan kerja nasional

.

Kontribusi UKM pun cukup besar dalam perolehanProduk DomestikBruto(PDB)negara

.

Hal ini dapat dilihat dari perolehan PDB non migas, dimana UKM telah mampu menyumbang sebesar 57,83% perolehan PDB negara.Untuk ekspor non migas,nilai kontribusi UKM mencapai angka 15,81%. Berdasarkan bukti yang ada, sudah jelas bahwa

1

2

UKM merupakan salah satu katup pengaman bagi perekonomian nasionalyang cukup efektif^.

Tabel 1.1 Perkembangan Data^UsahaMikro,Kecil,Menengah(UMKM) dan Usaha Besar(UB)

Trim 2009 ²⁰Ki

Trim2008

Indlator Satxan

NQ ^Juntah P»B <^%) P«g*^(%)

53828569 52*^»9230

1 UnHJaha⁽A+B) (UK⁾ 51.414.262

99.99% 53822732 99.99%

Kcal.danM3nengah(lJK\*^{C) (UK) 514(9612 99,99% 52}_52176795^*4.603 _{53207500 9885%}

-lk*^{»Mkro(Un) (UK) 5Q847771 9890%}1,02% 546675 1,04% 573601 1.07%

-^{UtAi Kacil(UK) (UK) 522124}

0.08% 42631 0,08%

q08% 41.133

-Lfada Mmcngah⁽UM⁾ (U*^{) 39.717} ₄₈₃₈

B^(jbK*^Bfcssr(LB) (U*^{) 4650} aoi% 4677 aoi% aoi%

1022414W»

98886003

Kqia (^^{B) (Q«S) 96780483}

2 _{AUnhaMfcro,KeqL,}danNtaifflejii(LKKlt) (Ocng) 9402*²⁷⁸ 97,13% 96211332 97₉₁,30%_(P% 99₉₃401₀₁₄₇₃₉775 9722_90.98%% 9073%

-^{LfeahaMkro(Ltai) (U»ig) 87810366 9Q012694}

3627164 355% 3,64% 3521.073 356^%

-Ifaia Kacil(L8C) (U»i8) 2519843

im

.

2,71% 2759852 278% 2667 565

-Lkaha Vtoncnyah<^{LM) (Uang) 2694.069}

2,70% 2839711 2,78%

BUahnBesar(LB) (Q»_&) 2756205 285% 2674.671

•Jo

.

^{jtill 2217947,00}

PDBNcnMgas(A+B)

3. (RpN4Kar) 1997938,00

58,05% 1282571,80 57J83%

58,33% L212599,30

AUahaMkro,Kocil,daMatpgdi(UKMQ ⁽RpM*^{») 116575350} _{682259.8 719030,3) 32,42%}

D 3266%

-^{L8ahaMkro(Lkn) (RpM}*^{») 655TOJ80 3282}1087^{%% 224311,00} _{I0.7t% Z39111},40 10,78% -Uata tool(l*^{) ((Rp}Rp^{N4Kar) 217}292919,10¹³⁰²⁰ li,6W

.

^{30602850 14,65% 3243905»} 14j63%

935.37520 4217^% 41,63% 875459,20 41,95%

BUsaha Besar(U3) (RpVtVar) 83218480

I112719,90 953089,90

PDB⁽rksparNan N4gps(A+B) 98354040

4 (RpMV»)

1581% 175894.90 1810% 16225450 I7.^(C%

A Lfcaha KeaLdan VfaimgA⁽UKMK) (RpN6K-ar) 17800830

1,50% 151^% 1668750 1,67% 1437550

-LkK»Mkro(Un⁾ (RpMfrar⁾ 1646480

3,42% 36 839,70 3,87% 38001,00 407%

-LtataiKaal(UK^{) (}Rp Ntyar) 4006250

1089% 11,66% 121206,40 1233^{% 111039,60}

-^{Uai» Mmg}*^{(LM) (RpN4kw) 121 48L00} 8298% 936825.0^D 84.19%

BtM»Bear⁽LB⁾ (RpNftm) 80553210 ^81,90% 79083550

Namun dibalik kesuksesan UKM ini,temyata masih saja terdapat banyak hambatan yang dialami UKM, sehingga UKM masih belum mampu membawa Indonesia keluar dari krisis ekonomi yang berkepanjangan

.

^{Salah satu} kelemahan dari UKM adalah terbatasnya kapabilitas dan agresifitas dari pemilik maupun pekeija UKM dalam memanfaatkan ^teknologi informasi untuk mendukung kegiatan bisnis mereka, terutama dalam hal penggunaan internet. Terdapat beberapa faktor yang dapat menghambat penggunaan internet di UKM, diantaranya adalah ketidak sesuaian proses bisnis^, keterbatasan pengetahuan dalam hal penggunaan internet, keterbatasan kemampuan managerial dalam penggunaan ^internet, keterbatasan jumlah komputer dan koneksi internet^, kurangnya kepercayaan dan keamanan dalam pemanfaatan internet, serta besamya biaya pengembangan dan pemeliharaan komputer (OECD,2004)

.

Penggunaan internet di

3 era globalisasi ini menjadisangatlah penting,karena diera yang sudah tanpa batas ini setiap jenis usaha dapat berlomba

-

^lomba

untuk bersaing dipasar manapun. Oleh karena itu, UKM diharapkan dapat sesegera mungkin mulai memanfaatkan teknologi internet untuk mendukungaktivitas bisnisnya,terutama dalam hal memperluas jaringan informasi,agar mereka menjadi tak terbatas lagi dan tidak mudah dikalahkan oleh kompetitor mereka

.

Menurut Widodo (2010), penggunaan internet sebagai media teknologi informasi dalam menunjang kesuksesan UKM bisa dijabarkan menjadi beberapa poin penting, yaitu untuk keperluankomunikasi, promosi,dan riset. Dalamhal komunikasi, internet dapat digunakan sebagai media komunikasi dengan berbagaipihak, misalnyasaja antarapihak UKM dengan supplier

.

Salah satu cara komunikasi antara pihak UKM dan supplier ini dapat dengan memanfaatkan e

-

mail. Untuk kebutuhan promosi, internet dapat digunakan sebagai sarana promosi jasaatau produk yang ditawarkan oleh UKM. Sarana promosi melalui internet dapat dilakukan dengan berbagai cara, diantaranya dengan memanfaatkan website, mailing list, maupun chat. Sedangkan untuk keperluan riset, internet dapat digunakan sebagai media untuk melakukan risetatau perbandingan

.

UKM sebaiknyasudah mulai memanfaatkan internet agar dapat mengetahui seberapa jauh keunggulan produknya bila dibandingkan produk sejenis yang sudah ada. Dengan riset UKM juga dapat mencari ide

-

^ide

baru untuk memperkuat mutu dari produk atau jasayang mereka hasilkan. Pemyataan diatas secara tidak langsung mengindikasikan bahwa walaupun penggunaan internet bukan satu

-

satunya cara untuk memperbaiki performansi bisnis,namun penggunaan internet di UKM temyata dapat memberi efek yang positifterhadappeningkatan kinerjasebuah UKM

.

Melihat banyaknya keuntungan yang dapat diperoleh UKM dalam pemanfaatan teknologi internet,maka penelitian ini dilakukan untuk mengkaji faktor

-

faktor yang mempengaruhi penggunaan internet di UKM, serta mengkaji bagaimana dampak

4

penggunaan internet terhadap peningkatan kinerja sebuah UKM. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi apakah UKM yang secara intensif menggunakan internet dapat berkembang lebih baik atau tidak. Pengolahan data dalam penelitian ini akan menggunakan metode SEM {Structural Equation Modelling). SEM ini akan digunakan untuk menentukan, mengestimasi

,

dan menguji hubungan antar setiap faktor yangada^.

1.2 Perumusan Masalah

Permasalahan yang akan dibahas dalam penelitian tugas akhir ini adalah bagaimana menentukan indikator

-

^{indikator dari}

setiap faktor yang mempengaruhi penggunaan teknologi internet di UKM dan bagaimana pengaruh dari penggunaan ^internet tersebut terhadap peningkatan kinerja usaha kecil menengah (UKM)

.

13Tujuan Penelitian

Tujuan yang ingin dicapai melalui penelitian tugasakhir iniadalahsebagai berikut:

1

.

Mengidentifikasi indikator

-

indikator yang dapat mengukur variabel motivation, competitive, perceived usefulness, perceived ease of use, self efficacy, computer/internet anxiety, penggunaan internet dan

peningkatankineija.

2. Mengidentifikasi pengaruh motivation, competitive, perceived usefulness, perceivedease ofuse, self efficacy

,

computer/intemet anxiety terhadap penggunaan internet di UKM, dan pengaruh penggunaan internet terhadap

peningkatan kineijasebuah UKM.

3. Memberikan rekomendasi untuk meningkatkan penggunaan internet di UKM.

5

1.4RuangLingkupPenelitian

Batasan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1

.

UKM yang akan diteliti adalah UKM

-

^{UKM yang telah}

menggunakan internet untuk mendukung aktivitas bisnisnyaminimal selama 3 bulan.

2. Responden merupakan pemilik maupun pegawaidi UKM yang pemah menggunakan internet dalam mendukung aktivitas bisnis usaha mereka.

1.5ManfaatPenelitian

Manfaat dari penelitian tugas akhir ini adalah dapat meningkatkan kesadaran UKM

-

^UKM lainnya untuk mulai menggalakkan penggunaan internet dalam mendukung kegiatan operasional bisnismereka

.

1.6 Sistematika Penelitian

Sistematika penulisan yang digunakan dalam penulisan laporan penelitiantugas akhiriniadalahsebagaiberikut:

BABI.PENDAHULUAN

Bab ini membahas mengenai latar belakang munculnya permasalahan dalam penelitian, perumusan masalah, batasan dan asumsi penelitian, tujuan penelitian, manfaat penelitian, serta sistematika penelitian.

BABII. TINJAUAN PUSTAKA

Bab ini berisi tentang dasar

-

dasarteori yang mendukung dalam penulisan tugas akhir ini

.

Dasar

-

dasar teori inilah yang nantinya akan menjadi pedoman atau kerangka berpikir dalam menentukan tahap

-

tahap penelitian.

BABIII.METODOLOGIPENELITIAN

Babini akan membahasmengenaimetodepenilitian yang dirancang untuk memberikan gambaran mengenai seluruh

6

kegiatan yang akan dilakukan dalam penulisan laporan tugas akhirini.

BAB IV

.

PENGUMPULANDANPENGOLAHAN DATA Bab ini berisi tentang pengumpulan seluruh data, yang dilakukan dengan menyebarkan kuisioner

.

Data

-

^{data yang}

didapatkan dari hasil kuisioner ini akan digunakan untuk memodelkan data menggunakan metode Structural Equation Modelling(SEM).

BAB V

.

ANALISISDAN PEMBAHASAN

Bab ini berisi tentang analisis dari hasil pengambilan data,analisis pengolahan data,sertaanalisis mengenai hasil yang telah didapat dari pemodelan menggunakan metode Structural Equation Modelling(SEM).

BAB VI.KESIMPULAN DANSARAN

Bab ini berisi tentang kesimpulan yang dapat diambil dari hasil penelitian ini, yang mana kesimpulan ini harus dapat menjawab semua tujuan penelitian. Serta memberikan saran untukpengembangan penelitian selanjutnya.

BABII

TINJAUAN PUSTAKA

Pada bab tinjauan pustaka ini akan dijelaskan mengenai kajian pustaka yang mendasari penelitian tugas akhir ini

.

Tinjauan pustaka juga menjelaskan mengenai literatur penelitian terdahuluyangakan memberikansignifikasi padapenelitiantugas akhirini

.

2.1 Usaha Kecil Menengah (UKM)

Usaha Kecil Menengah (UKM) dapat didefinisikan dengan berbagai cara yang berbeda. Menurut Hubeis (2009), UKM dapat didefinisikan dengan berbagai cara tergantung pada negara dan aspek

-

aspek lainnya. Sehingga perlu dilakukan tinjauan yang lebih dalam lagi terhadap definisi

-

definisi UKM yang ada saat ini agar diperoleh sebuah pengertian yang benar

-

benarsesuaitentangUKM.

Terdapat berbagai definisi yang berbeda

-

beda mengenai UKM,baik itudiIndonesia maupundari negaralain,yaitu:

1. Pengertian UKM di Indonesia

Menurut Hubeis (2009), di Indonesia terdapat beberapa definisi mengenai UKMyangberbeda

-

beda,diantaranya adalah:

a. Menurut Badan Pusat Statistik (BPS): UKM adalah perusahaan atau industri dengan pekeijaantara5

-

19 orang

.

b. Menurut Bank Indonesia (BI): UKM adalah perusahaan atau industridengan karakteristik berupa: (a) modalnya kurang dari Rp.20juta^;(b) untuksatu putarandari usahanya hanya membutuhkan dana Rp

.

5 juta; (c) memiliki aset maksimum Rp. 600 juta di luar tanah dan bangunan; dan (d) omzet tahunan <

Rp.1 miliar

.

c. Menurut Departemen (sekarang Kantor Menteri Negara) Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (UU

7

mtBL

*

8

No

.

9 Tahun 1995): UKM adalah kegiatan ekonomi rakyat berskalakecil dan bersifat tradisional^,dengan kekayaan bersih Rp

.

^{50 juta}

-

Rp

.

^{200 juta (tidak}

termasuk tanah dan bangunan tempat usaha) dan omzet tahunan < Rp. 1 miliar; dalam UU UMKM ^/ 2008 dengan kekayaan bersih Rp.50 juta^-Rp.500 jutadan penjualan bersih tahunan Rp.300juta

-

Rp. 2,5 miliar.

d

.

Beradasarkan Kepres No

.

16 / 1994: UKM adalah perusahaanyang memiliki kekayaan bersihmaksimal Rp.400juta.

e. MenurutDepartemen Perindustrian dan Perdagangan: 1) Perusahaan memiliki aset maksimal Rp 600 jutadi luartanahdan bangunan⁽Departemen Perindustrian sebelumdigabung).

2⁾ Perusahaan memiliki modal keija di bawah Rp 25 juta (Departemen Perdagangan sebelum digabung)

f. Menurut Departemen Keuangan: UKM adalah perusahaan yang memiliki omset maksimal Rp

.

⁶⁰⁰

juta per tahun dan atauaset maksimum Rp. 600juta di luar tanah dan bangunan

.

g. Menurut Departemen ^Kesehatan: UKM adalah perusahaan yang memiliki penandaan ^standar mutu berupa Sertifikat Penyuluhan (SP), Merk Dalam Negeri(MD)danMerkLuarNegeri(ML).

2.Pengertian UKM di negara lain

Menurut Hubeis ⁽2009), dinegara lain ^atau instanti tingkat dunia juga memiliki ^beberapa definisi mengenai UKM yangberbeda

-

beda,diantaranyaadalah:

a. Menurut World Bank : UKM adalah usaha dengan jumlah tenagakeija ± 30 orang^,pendapatan pertahun US$3jutadan jumlah aset tidak melebihiUS$3 juta.

9

b. Di Amerika: UKM adalah industri yang tidak dominan disektornyadan mempunyai pekeija kurang dari 500orang.

c. Di Eropa: UKM adalah usaha dengan jumlah tenaga kerja 10

-

^40orangdan pendapatan pertahun 1

-

^{2 juta} Euro, atau jika kurang dari 10 orang, dikategorikan usaha rumah tangga.

d. Di Jepang: UKM adalah industri yang bergerak di bidang manufakturing dan retail/ service dengan jumlah tenaga kerja 54

-

^{300 orang dan modal ¥ 50}

juta-¥ 300 juta.

e. Di KoreaSelata : UKM adalah usaha dengan jumlah tenaga kerja <300orangdan aset< US$60 juta. f. Di beberapa negara Asia Tenggara: UKM adalah

usaha dengan jumlahtenagakerja sekitar 10

-

^15orang

(Thailand), atau 5-10 orang (Malaysia), atau 10

-

99 orang(Singapura),dengan modal ± US$6 juta.

2.1.1 KarakteristikUsahaKecil Menengah

Pada dasamya usaha kecil menengah ini dibagi menjadi dua,yaituusaha kecil menengah penghasil barangdan usaha kecil menengah penghasil jasa

.

Beberapa pendapat tentang karakteristikumumUKM, antara lain:

a. Menurut Megginsion dan Byrd (2000), karakteristik usahakecil menengah yaitu:

• Manajemen mempunyai kebebasan dan pada umumnya pemilik bertindak sebagai manager dari usaha itu.

• Dananyaberasal dari dana pribadi

• Lokasi perusahaannya lokal, bahkan pasamya hanya pasarlokal.

b

.

Menurut Buzzard (1987), karakteristik serta perbedaan ukuran usaha dari UKM dapat dilihat pada tabel 2.1 dibawah ini

10

Tabel2.1 Karakteristik danPerbedaan Ukuran Usaha Kecil Kecil

-

^Menengah Menengah Jumlah

Pekeria 5sampai9 10sampai 29 30 sampai 49 Lokasi terpisah dengangedung yanglebih baik Toko

disebelah atau dekat rumah Tempat

Usaha

Terpisah dari rumah

Proses produksi rumit, kemungkinan lebih banyak, modalinsentif Sederhana,

sedikitmaju, banyak tahapan

Lebih maju beberapa tahapan Proses

Produksi

Sistem akuntansi dan keuangan

terjaga, terencana,dan

laporan manajemen juga

terbukti Sistemakuntansi

danslip gaji, sistem personalia tersedia Sistem

Keuangan

Sistem dasar akuntansi

Pasarsetempatdan tingkatnasional, adanya persaingan,

kebutuhan bahan baku dan persediaan besar Pasarsetempat

dengan beberapa perluasan

Pasarwilayah dan nasional,bila

mungkin eksport Pasar

2.2Internet

Internet merupakan kepanjangan dari Interconnection Networking. Menurut Jill

.

H. Ellsworth dan Matthew

.

V. Ellsworth(1997):

“

^{Internet is a large} interconnected network of network computer linking people and computer all over the world^’ via phoneline,satellites,andothertelecommunication systems”.

Yang artinya adalah internet merupakan jaringan besar yang saling berhubungan dari jaringan

-

^{jaringan komputer yang}

1 1

dapat menghubungkan orang

-

^{orang dan komputer}

^-

^komputer

diseluruh dunia, melalui telepon, satelit, dan sistem

-

sistem komunikasi yang lain

.

Internet dibentuk oleh jutaan komputer yang terhubung bersama dari seluruh dunia, memberi jalan bagi informasi untuk dapat dikirim dan dinikmati bersama. Semua komputer yang terhubung ke internet melakukan pertukaran informasi melalui protokol yang samayaitu dengan cara TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) (Shahab, 2000).

2.2.1 ManfaatInternet

Banyak sekali kegunaan yang menguntungkan yang didapatkan dari internet dalam semua bidang seperti bisnis, akademis (pendidikan), pemerintahan, organisasi, dan lain sebagainya. Berikut ini beberapa manfaat dari penggunaan internet,diantaranya adalah untuk komunikasi interktif, akses ke pakar, akses ke perpustakaan, membantu penelitian dan pengembangan ilmupengetauan,sertauntuk perrukarandata.

Disamping manfaat UKM yang secara umum diatas, terdapat beberapa manfaat khusus yang bisa diperoleh dari pemanfaatinternetdi UKM,diantaranya adalah:

a. Komunikasi

Internet dapat digunakan sebagai media komunikasi dengan berbagai pihak, salah satunya adalah dengan supplier.Pemilik UKMdapat dengan mudah menggunakan bantuane

-

^{mail untuk}berkomunikasi dengan supplier^, b. Promosi

Internet dapat digunakan sebagai sarana promosi jasa atauproduk yang ditawarkanolehUKM.Terdapatbeberapa macam fasilitas dalam internet yang dapat digunakan sebagaisaranapromosi,yaitu:

•

^Webstite

UKM dapat membuat website bagi jasa atau produk yang dijual dan memasukan website tersebut kedalam search engine. Search Engine Optimization

12

(SEO) berguna untuk mensosialisasikan website UKM tersebut di mesin pencarian. Hampir semua pengguna internet mencari produk menggunakan mesin pencari seperti Google.com,Yahoo.com, dan Bing.com. Untuk itusebaiknyawebsite

-

website yang telah dikembangkan bisa terindeks di mesin pencarian minimal halaman pertama.Karena websitedengan desainsebagusapapun dan produk yang menarik tetapsajatidak ada gunanya jika tidak ada pengunjung. Untuk itu SEO sangatlah penting dalam mengembangkanwebsiteUKM

.

•

Mailing List

UKM dapat mengirimkan promosi jasa atau produkdalam bentuke

-

mail ke mailing list yangrelevan dengan jasaatau produk yang ditawarkan.

•

^Chat

UKM dapat juga menggunakana sarana chatting untuk menawarkan produk atau jasa. Chat yang dimaksudkan adalah dalam bentuk chat room, bukan privite chat

.

c. Riset

Fungsi laindari internetyangtidak kalah pentingnya adalah untuk melakukan riset atau perbandingan. UKM harus dapat memanfaatkan internet untuk keperluan riset agar bisamengetahui seberapa jauh keunggulan produknya dibandingkan produk sejenis lain yang sudah ada. Fungsi risetdisinijugabisadigunakan untuk mencari formula baru untuk memperkuat mutu dari produk atau jasa. Selain itu riset juga dapat digunakan untuk mengetahui apa yang sedang dikeijakan oleh kompetitor dengan produk yang sejenis.

2.2.2 Faktor

-

^Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Internet

Melihat begitu banyaknya manfaat yang dapatdiperoleh UKM apabila menerapkan teknologi internet, maka perlu

13

diketahui pulafaktor

-

^faktor apa saja yang mempengaruhi sebuah UKM untuk menggunakan teknologi internet dalam mendukung aktivitas bisnisnya

.

Faktor yang mempengaruhi sebuah UKM dalam menggunakan internet dapat berupa faktor internal UKM, faktor ekstemal UKM, maupun faktor pengalaman pengguna^. Faktor

-

^{faktor inilah yang} nantinya akan memberikan pengaruh, baik itu pengaruh positif maupun pengaruh negatif dalam penggunaan internet di UKM. Faktor

-

^faktor yang dapat mempengaruhi penggunaaninternet di suatu usaha, antara lain:

•

^{Motivationfrom CEO}

Southern & Tilley (2000) menyatakan bahwa peran seorang CEO atau seorang pemilik usaha ^sangat besar sekali dalam mempengaruhi bawahannya untuk menggunakan internet untuk mendukung aktivitas bisnisnya

.

Seorang CEO dapat memberikan motivasi kepada bawahannya untuk memulai menggunakan internet, memberikan pengertian akan manfaat yang dapat diperoleh dari penggunaan internet, serta selalu memberikan support dalam penggunaan internet. Motivasi

-

^{motivasi yang}diberikan oleh CEOatau pemilik usaha ini sangat penting untuk dilakukan secara kontinyu agar seluruh pekerja di usaha tersebut dapat terns menggunakan internet dalam menjalankan aktivitas bisnis.

•

Competitive

Faktor kompetitif ini merupakan pengaruh dari sektor dimana usaha ini berkompetisi (bisa juga disebut faktor ekstemal).Menurut Mehrtens et al.(2001),faktor kompetitif ini dapat berupa pengaruh dari konsumen, pengaruh dari supplier, maupun pengaruh dari kompetitor. Faktor ini dinilai cukup mempemgaruhi penggunaan internet di sebuah usaha, karena dengan adanya pengeruh dari konsumen, supplier, maupun kompetitor maka sebuah usaha kecil akan semakin

K^{r **} \

14

merasaterpacu dalam menggunakan internet secara lebih intensiflagi.

•

^{PerceivedofUsefulness}

Menurut Davis (1989), manfaat {perceived of usefulness) merupakan suatu penentu yangkuat terhadap penerimaan penggunaan suatu sistem informasi, adopsi, dan perilaku para pengguna, karena manfaat ini merupakan suatu tingkatan dimana seorang percaya bahwa penggunaan suatu objek tertentu akan dapat meningkatkan prestasi keija orang tersebut

.

Setiap individu akan bersikap positif terhadap kehadiran teknologi internet, jika mereka merasakan manfaat ( perceived of usefulness) teknologi internet dapat meningkatkan kineijadanproduktivitas mereka. Semakin tinggi perceivedof usefulness,maka akan semakin tinggi pula kesediaan seseorangdalam menggunakan teknologi internet.

•

^{PerceivedEaseofUse}

Perceived easeof usemerupakan suatutingkatan atau keadaan dimana seseorang individu yakin bahwa dengan menggunakan suatu teknologi akan terbebas dari kesukaran (Davis, 1989)

.

Faktor ini sangatlah penting dalam mempengaruhi penggunaan internet, karena apabila seseorang merasakan kemudahan dalam penggunaannya maka individu tersebutcenderung untuk terns menggunakan teknologi tersebut

.

•

^SelfEfficacy

Kepercayaan diri berintemet {internet self efficacy) didefinisikan sebagai penilaian kemampuan seseorangdalam menggunakan teknologi internet

.

Faktor selfefficacyini sangat penting untuk diperhatikan karena penggunaan internet seorang individu sangatdipengaruhi

15

oleh kepercayaan diri mereka dalam menggunakan internet

.

Internet sebagai salah satu bentuk sistem informasiyangterbuka, juga memiliki suatu tingkat yang membutuhkan kemahiran untuk menjalankannya dengan efektif dan efisien. Sebagai contoh, ketika menyusun kata

-

^{kata kunci untuksearch engine, keberanian}

mencoba

-

coba, ataupun ketika berhadapan dengan tugas yang menuntut penyelesaian dengan pencarian informasi di Internet tapi tanpapetunjuk pelaksanaannya(Nugroho etal.,2004)

.

•

^{Computer/InternetAnxiety}

Computer/internet ^anxiety merupakan sebuah kecenderungan seseorang menjadi susah, khawatir, cemas,atauketakutan mengenai penggunaan komputer di masa sekarang dan di masa yangakan datang (Igbariadan Parasuraman, 1989)

.

Indikasi computer/internet anxiety menurutWijaya(2005)berupatakutmembuatkesalahan, suka atau tidak suka mempelajari penggunaan komputer serta internet, merasa bodoh, merasa diperhatikan orang lain saat membuat kesalahan, merasa merugikan keija, serta merasa bingung secara total. Semakin cemas individu terhadap teknologi komputer maupun internet maka akan mengakibatkan penghindaran atau penolakan individu dalam mempelajari maupun menggunakan komputer. Dengan demikian semakin tinggi computer/intemet anxiety mempunyai pengaruh negatif terhadap penggunaan internet.

23Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengetahui apakah suatu instrumen dapat mengukur apa yang seharusnya diukur.Dengan menggunakan uji validitas ini, kita dapat mengukur sah atau tidaknya suatu kuisioner

.

Kuisioner akan dikatakan valid jika pemyataan pada kuisioner tersebut mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuisioner