Pengaruh Event Sponsorship terhadap Citra Merek Produk Peter Says Denim untuk Menumbuhkan Minat Beli.

(1)

ABSTRAK

Tujuan Pada Penelitian Ini Adalah Bertujuan Agar Dapat Mengetahui Tanggapan Konsumen Tentang Seberapa Besar Pengaruh Event Sponsorship Terhadap Citra MerekProduk Peter Says Denim Untuk Menumbuhkan Minat Beli. Pengukuran Yang Dilakukan Dengan Cara Mengukur Dimensi Variable X Event Sponsorship Yaitu Target Audience, Brand Image Reinforcement, Extendibility, Brand Involvement, Other Sponsor, Dan DimensiY Citra Merek Yang Diukur Attribute Brands, Aspirational Brands. Sampel Yang Digunakan Sebagai Responden Adalah Sebanyak 7 3 Responden Masyarakat Kota Bandung. Analisis Yang Digunakan Dalam Penelitian Ini Adalah Analisis Kualitatif, Analisis Kolerasi Dan Analisis Regresi.

Hasil Penelitian Yang Telah Dilakukan Menunjukan Bahwa Penilaian Responden Mengenai Pengaruh Event Sponsorship Terhadap Citra Merek Produk Peter Says Denim Untuk Menumbuhkan Minat Beli Adalah Baik. Sedangkan Kolerasi Antara Pengaruh Event Sponsorship Terhadap Citra MerekProduk Peter Says Denim Untuk Menumbuhkan Minat Beli Sebesar 8.1% Sedangkaan Sisanya 91.9% Dipengaruhi Faktor Lain Sangat Menunjukan Hubungan Yang Kuat.

(2)

ix Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

The Purpose Of This Research Is Aimed To Be Aware Of Consumer Responses About How Much Influence The Event Sponsorship On Brand Image Peter Says Denim Products To Foster Interest In Buying. Measurements Were Done By Measuring The Dimensions Of The Variable X Event Sponsorship Is The Target Audience, Brand Image Reinforcement, Extendibility, Brand Involvement, Other Sponsors, And Y Dimensions Of Brand Image Attributes Measured Brands, Aspirational Brands.SampelUsed As Many As 73 Respondents Respondent Is Public City Bandung.Analisis Used In This Study Is A Qualitative Analysis, Correlation Analysis And Regression Analysis.

(3)

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

SURAT PERYATAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

SURAT PERNYATAAN PENELITIAN TIDAK MENGGUNAKAN PERUSAHAAN ...iv

PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... v

KATA PENGANTAR ...vi

ABSTRACT ... viii

ABSTRAK ...ix

DAFTAR ISI ... x

DARTAR GAMBAR ... xviii

DARTAR TABEL ...xix

DAFTAR LAMPIRAN ... xxii

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 8

1.3 Tujuan Penelitian ... 8

1.4 Manfaat Penelitian ... 8

1.4.1 Kegunaan Praktis ... 9

1.4.2 Kegunaan Akademis ... 9

(4)

xi Universitas Kristen Maranatha BAB II KAJIAN PUSTAKA,KERANGKA PEMIKIRAN, PENGEMBANGAN HIPOTESIS

2.1 Pemasaran ... 11

2.1.1 Pengertian Pemasaran ... 12

2.1.2 Konsep Pemasaran ... 12

2.1.3 Strategi Pemasaran ... 14

2.1.3.1 Pengertian Strategi Pemasaran ... 15

2.1.3.2 Segmentasi... 16

2.1.3.3 Targeting ... 18

2.1.3.4 Positioning ... 19

2.1.4 Bauran Pemasaran ... 21

2.1.4.1 Pengertian Bauran Pemasaran ... 22

2.1.4.2 Variabel Bauran Pemasaran ... 22

2.1.4.2.1 Produk ... 26

2.1.4.2.2 Pengertian Produk ... 26

2.1.4.2.1.2 Tingkatan Produk ... 29

2.1.4.2.1.3 Gambar Tingkatan Produk ... 30

2.1.5 Hirarki Produk ... 31

2.1.6 Bauran Produk ... 32

2.1.7 Citra Merek ... 33

2.1.7.1 Pengertian Citra Merek ... 33

2.1.7.1 IndikatorYang Mempengaruhi Citra Merek ... 33

2.1.8 Equitas Merek ... 36

(5)

2.1.9.1 Pengertian Promosi... 37

2.1.10 Bauran Promosi ... 38

2.1.11.Event Sponsorship ... 39

2.1.11.1 Pengertian Event... 39

2.1.11.2 Jenis Dan Program Event ... 39

2.1.12 Sponsorship ... 40

2.1.12.1 Pengertian Sponsorship ... 40

2.1.12.2 Program Sponsorship ... 40

2.1.12.3 Kelebihan & Kelemahan Sponsorship ... 40

2.1.13 Tanggapan Konsumen ... 41

2.1.13.1 Pengujian Tanggapan Konsumen ... 42

2.1.13.2 Jenis-Jenis Tanggapan Konsumen ... 42

2.1.13.3 Tanggapan Konsumen AIDA ... 43

2.1.14 Minat Beli Konsumen ... 46

2.1.14.1 Pengertian Minat Beli ... 46

2.1.14.2 Hal-Hal Yang Dapat Menumbuhkan Minat Beli ... 47

2.2 Kerangka Pemikiran... 47

2.3 Hipotesis ... 50

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 LokasiDan Waktu Penelitian ... 51

3.2 Jenis Penelitian... 51

(6)

xiii Universitas Kristen Maranatha

3.4 PopulasiDan Sample ... 56

3.4.1 Populasi ... 56

3.4.2 Sample ... 56

3.5 TeknikPengumpilan Data... 58

3.6 AnalisisData ... 59

3.6.1 RegresiSederhana ... 59

3.7 RancanganKuesioner ... 60

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Karak teristik Responden ... 61

4.1.1 Anailis Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 61

4.1.2 Analisis Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 63

4.1.3 Analisis Karakteristik Responden Berdasarkan Lokasi ... 64

4.1.4 Analisis Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 65

4.1.5 Analisis Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 66

4.1.6 Analisis Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan ... 67

4.2 Analisis Karakteristik Tanggapan Konsumen Terhadap Event Sponsorship ... 68

4.2.1 Variabel Event Sponsorship ... 68

4.2.1.1 Analisis Karakteristik Tanggapan Konsumen Terhadap Event Sponsorship 1 ... 68

(7)

Sponsorship 3 ... 71 4.2.1.4 Analisis Karakteristik Tanggapan Konsumen Terhadap Event

Sponsorship 9 ... 78 4.2.1.10 Analisis Karakteristik Tanggapan KonsumenTerhadap Event

(8)

xv Universitas Kristen Maranatha 4.2.1.15 Analisis Karakteristik Tanggapan Konsumen Terhadap Event

(9)

4.2.2.1 Analisis Tanggapan responden mengenai citra merek 1 ... 98

4.2.2.8 Analisis Tanggapan responden mengenai citramerek 8 ... 105

4.3 Analisis uji instrumen ... 120

4.3.1 uji validitas ... 120

(10)

xvii Universitas Kristen Maranatha 4.4 uji regresi sederhana ... 128 4.5 uji Hipotesis ... 131

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ... 132 5.2 Saran ... 133

(11)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Bauran Pemasaran ... 25

Gambar 2 Tingkatan Produk ... 30

Gambar 3 Model Hierarki Tanggapan ... 44

(12)

xix Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

TABEL I. Definisi operasional Variabel...53

TABEL II. Data Pembeli Psd Periode 2013 TGL 1-7... 57

TABEL III. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan...62

TABEL IV. Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Jenis Kelamin...63

TABEL V. Karakteristik Responden Berdasarkan Lokasi...64

TABEL VI. Karakteristik Responden Berdasarkan usia ...65

TABEL VII. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan...66

TABEL VIII. Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan...67

TABEL IX. X1 Kesesuaian Even Sponsorship...69

TABEL X. X2 Even Sponsorship Dengan Gaya Hidup...70

TABEL XI. X3Kegemaran/Selera...71

TABEL XII. X4Anak Muda...72

TABEL XIII. X5 Usia...73

TABEL XIV. X6 Kemampuan Program Event Sponsorship...75

TABEL XV. X7 Menguatkan Posisi...76

TABEL XVI. X8 Citra Merek Peter Says Denim... ...77

TABEL XVII. X9 Digemari Anak Muda...78

TABEL XVIII. X10 Posisi Peter Says Denim...80

TABEL XIX. X11 Kemampuan Program Event Sponsorship Dalam Menyampaikan Suatu Informasi...81

(13)

TABEL XXI. X13 mudah diterima...83

TABEL XXII. X14 memiliki kesan...84

TABEL XXIII. X15 dibanggakan...86

TABEL XXIV. X16 Kemampuan Event Sponsorship Menonjolkan Merek PSD...87

TABEL XXV. X17 Perlu Pertimbangan...88

TABEL XXVI. X18 Memenuhi Kebutuhan...89

TABEL XXVII. X19 Mencari Informasi...90

TABEL XXVIII. X20 Minat Konsumen...91

TABEL XXIX. X21 Kemampuan Bekerja Sama...92

TABEL XXX. X22 Meningkatkan Citra...93

TABEL XXXI. X23 Penempatan Positioning...94

TABEL XXXII. X24 Target Audience...95

TABEL XXXIII. X25 Kapasitas Penyampaian Pesan...97

TABEL XXXIV. Y1 ketenaran merek...98

TABEL XXXV. Y2 Kualitas Produk...99

TABEL XXXVI. Y3 Kesesuaian Harga Dengan Kualitas...100

TABEL XXXVII. Y4 Kemasan...101

TABEL XXXVIII. Y5 Manfaat...102

TABEL XXXIX. Y6 Konsistensi...103

TABEL XL. Y7 Relevan...104

TABEL XLI. Y8 Unik...106

TABEL XLII. Y9 Percaya...107

(14)

xxi Universitas Kristen Maranatha

TABEL XLIV. Y11 Berkarakter...109

TABEL XLV. Y12 Gengsi...111

TABEL XLVI. Y13 Gaya hidup...112

TABEL XLVII. Y14 Kualitas...113

TABEL XLVIII. Y15 Ketenaran merek...114

TABEL XLIX. Y16 Sosial status...115

TABEL L. Y17terjamin...116

TABEL LI. Y18 Terpercaya...117

TABEL LII. Y19 loyal...118

TABEL LIII. Y20 Menarik...119

TABEL LIV. KMO and Bartlett's Test...121

TABEL LV. Rotated Component Matrixa...121

TABEL LVI. X Reliability Statistics...125

TABEL LVII. Item-Total Statistics X...126

TABEL LVIII. Y Reliability Statistics...127

TABEL LIX. Item-Total Statistics Y...127

TABEL LX. Model Summary...128

TABEL LXI. ANOVAa...129

(15)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner

(16)

1 _{Universitas Kristen Maranatha} BAB I

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang

(17)

2

Menjadi sponsor pada suatu kegiatan atau acara merupakan salah satu bagian dari teknik komunikasi pemasaran, apalagi jika acara tersebut banyak digemari oleh masyarakat seperti acara musik. Musik tampaknya masih merupakan acara yang cukup baik digunakan produsen untuk beriklan (Majalah Marketing, 2004).

Salah satu cara perusahaan dalam mengangkat citra merek dari produk yang dihasilkannya adalah dengan cara menjadi bagian dari event sponsorship.

(18)

Universitas Kristen Maranatha 3

Pelaksanaan event sponsorship merupakan strategi pemasaran dan inovasi perusahaan yang memiliki berdampak pada perubahan persaingan yang ada, di mana pelaksanaan citra merek perusahaan akan memiliki mata pelanggan nilai tambah dibandingkan dengan perusahaan lain. Mengetahui tujuan dari penelitian ini adalah respon dari responden terhadap pelaksanaan kegiatan sponsorship, mengetahui brand image.

Citra merek adalah suatu pembeda antara satu produk dengan produk lainnya. "Merek menjadi salah satu faktor yang penting dalam strategi pemasaran. Bagi sementara produsen, pemilihan merek merupakan hal yang sangat penting dan produsen menaruh perhatian besar terhadap merek" (maulana,1999,p.6).

Menurut kotler(1997,p.443),"A brand is a name ,term, symbol, or design, or

a combination of them,intended to identify the goods or service of one seller or group of seller and to differentiate them from those of competitor".

(19)

4

brand image atau citra merek produk yang kita miliki akan dapat membangun citra

merek dari produk kita.

Peter says denim merupakan perusahaan mempromosikan produknya melalui event sponsorship melalui event-event yang beraliran musik-musik underground ataupun band indie yang saat ini jenis musik tersebut banyak digemari oleh para kawula muda. Event sponsorship yang dilakukan oleh Peter says denim memang sangat diakui sebagai bentuk promosi yang cukup efektif dan mendapatkan banyak perhatian dari berbagai kalangan. Tentu hal ini dimaksudkan untuk menciptakan dan meningkatkan citra merek Peter says denim Untuk membangun citra yang positif di benak konsumen, maka pesan-pesan yang ingin disampaikan perlu dikomunikasikan melalui strategi promosi yang tepat untuk perusahaan.

Penelitian sponsorship sebelumnya telah terutama difokuskan pada strategi pembangunan kesadaran, dan memiliki hampir mengabaikan masalah brand image. Akibatnya, sedikit bimbingan tersedia bagi perusahaan-perusahaan yang berusaha untuk menggunakan kesempatan sponsor untuk membantu dalam brand positioning.(Gwinner, Kevin P,1999).

(20)

menciptakan keterhubungan antara konsumen dengan merek sebuah produk. Tentang persepsi konsumen yang ikut merasa menjadi bagian dari sebuah merek. Sehingga pengalaman personal seorang konsumen dengan sebuah merek akan berimbas pada kekuatan word of mouth sebagai bentuk loyalitas yang menjadi ledakan energi pemasaran yang sangat besar dalam mempengaruhi benak konsumen. Sungguh cara yang sangat powerfull untuk menciptakan chemistry antara konsumen dengan merek.

(21)

6

Kegiatan Event Sponsorship yang ditunjang dengan citra merek yang handal, secara tidak langsung akan dapat mempengaruhi konsumen dalam tindakan pembelian mereka. Selain itu juga event sponsorship dapat menciptakan, mempertahankan hubungan pertukaran antara perusahaan dengan konsumennya. Sponsorship juga merupakan alat promosi yang baik dalam menanamkan pilihan pembeli, keyakinan pembelian, serta tindakan pembelian konsumen. Selain itu juga kegiatan event sponsorship diharapkan dapat memenuhi kebutuhan konsumen akan informasi atas produk serta kebutuhan akan kenyamanan dalam melakukan pembelian.

(22)

Produk dari suatu negara yang diminati lebih mudah diterima oleh konsumen (Yasin et al,2007). Mattila (2001) mengemukakan bahwa hal-hal utama yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih sebuah restoran adalah kualitas (baikkualitas produk maupun pelayanan) dan atmosphere atau physical environmentdari restoran tersebut. Physical environment mempengaruhi perilaku konsumen dan persepsi kualitas mereka pada suatu restoran. Physical environment dapat dijadikan alasan oleh konsumen untuk berada lebih lama di suatu restoran. Selain menu yang ditawarkan dan pelayanan yang diberikan, physical environement juga merupakan salah satu pertimbangan konsumen untuk mengunjungi kembali suatu restoran (Wakefield dan Blodgett, 1996).

(23)

8

1.2Identifikasi Masalah

Berdasarkan dimensi di atas, maka dapat diidentifikasikan permasalahan-permasalahan sebagai berikut, yaitu :

1. Bagaimana penilaian konsumen terhadap event sponsorship yang dilakukan oleh Peter says denim?

2. Bagaimana penilaian konsumen terhadap citra merek peter says denim?

3. Bagaimana dan seberapa besar pengaruh event sponsorship yang telah dilaksanakan terhadap citra merek peter says denim untuk minat beli?

1.3Tujuan Penelitian

Maksud penelitian ini adalah untuk mendapakan data serta infomasi yang diperlukan sebagai bahan untuk menyusun karya ilmiah sebagai syarat kelulusan S1 jurusan manajemen Fakultas Ekonomi di Universitas Kristen Marnatha Bandung.

tujuan penelitian :

1. Penilaian konsumen terhadap event sponsorship yang dilakukan oleh merek peter says denim.

2. Penilaian konsumen terhadap citra merek Peter says denim.

3. Pengaruh event sponsorship yang telah dilaksanakan terhadap citra merek Peter says denim.

1.4Manfaat penelitian

(24)

1.4.1 Kegunaan Praktis

1. Pihak lain: Penelitian ini dapat dapat menambahkan wawasan dalam bidang pemasaran khususnya menyangkut strategi tentang citra merek.

2. Bagi Perusahaan : Diharapkan penelitian ini dapat membantu perusahaan dalam menghadapi masalah-masalah yang ada hubungannya dengan pelaksanaan kegiatan sponsorship dampaknya terhadap brand image pada dan membantu

PETER SAYS DENIM pemecahan masalah tersebut.

1.4.2 Kegunaan Akademis

1. Kegunaan bagi penulis: Menambah wawasan pengetahuan sebagai pedoman agar dapat menerapkan kombinasi yang tepat antara keadaan teoritis dengan keadaan yang sebenarnya, khususnya mengenai pelaksanaan kegiatan sponsorship dampaknya terhadap brand image pada PETER SAYS DENIM. 2. Kegunaan bagi penelitian: Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk

menambah wawasan dan ilmu pengetahuanbagi peneliti lain, khususnya yang berminat pada masalah pelaksanaan kegiatan sponsorship dampaknya terhadap brand image pada PETER SAYS DENIM.

1.5Sistematika Pembahasan

(25)

10

BAB 2 Landasasn teori / Kajian pustaka: Bab ini berisi mengenai landasan teori yang menjadi referensi utama dalam melaksanakan perusahaan dalam melakukan promosi. Teori-teori tersebut adalah teori mengenai pemasaran, teori bermacam – macam strategi tentang bagaimana malakukan pemasaran yang strategis dalam menentukan target pasar yang akan di capai.

BAB 3 Metode penelitian : Bahasan bab ini membahas tentang jenis penelitian yang digunakankan dalam penempatan penelitian dengan subyek yang sesuai dengan penelitian dengan menggunakan metode penelitian yang sesuai dengan tujuan peneliti.

BAB 4 Hasil dan pembahasaan: Bab ini peneliti membahas tentang hasil dan pembahasaan yang telah di olah sesuai dengan analisis data yang digunakan dan telah dipaparkan pada metode penelitian sehingga tercapainya hasil dari pengaruh antara variable terkait dengan variable yang di teliti dengan tujuaan pemecahan masalah pada perusahaan tersebut .

(26)

132 _{Universitas Kristen Maranatha}

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

Dalam Bab 5 akan dijelaskan mengenai kesimpulan hasil penelitian dan analisi sserta saran yang diberikan atas penelitian Pengaruh event sponsorship Terhadap citra merek (Studi Pada masyarakat kota Bandung).

5.1Kesimpulan

Kesimpulan Dari hasil penelitian dan analisis data yang dilakukan dengan judul Pengaruh event sponsorship Terhadap citra merek (Studi pada masyarakat kota Bandung), maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Berdasarkan penelitian tentang pengaruh event sponsorship terhadap citra merek produk peter says denim untuk menumbuhkan minat pembeli yang telah di teliti oleh peneliti dapat diketahui bahwa pengaruh peter says denim melakukan event sponsorship dengan konsep semua tentang musik tidak membentuk citramerek yang positif hal itu dibuktikan dengan R = 0,28 yang berarti hubungan antara event sponsorship terhadap citra merek sangat lemah.

(27)

133

kebanyakan dari konsumen berusia di antara dibawah 26 tahun sebesar (54.8%) Dengan demikian diharapkan peter says denim melihat peluang pemasaran dan memfokuskan pada segmentasi mahasiswa/i atau anak muda yang dimana dari data lama pemakaian dapat dikatakan bahwa kebanyakan konsumen menggunakan produk peter says denim mahasiswa/i atau anak muda pada 1-2 tahun belakangan ini terhadap produk peter says denim. 3. Terdapat pengaruh event sponsorship terhadap citra merek produk peter says

denim untuk menumbuhkan minat beli sebesar 8.1% sisanya 91.9% dipengaruhi oleh factor lain yang tidak diteliti oleh penulis.

5.2 Saran

Berdasarkan penelitian yang dilakukan, penulis dapat memberikan ide atau masukan-masukan kepada peter says denim Bandung, yaitu:

(28)

2. Dari survey yang dilakukan ada beberapa hal yang perlu menjadi perhatian perusahaan guna meningkatkan potensi sponsorship sehingga lebih berperan dalam meningkatkan brand image, yaitu produk yang membidik segmen anak muda yang aktif dan dinamis maka dalam merencanakan kegiatan- kegiatan yang disponsori sebaiknya Peter Says Denim tidak hanya berfokus pada sponsorship untuk Musik Indie/Underground saja. Akan tetapi masih banyak jenis-jenis promosi lainnya yang dapat menumbuhkan citra merek peter says denim yang belum atau kurang,misalnya tergarap,promosi penjualan berupa iklan di majalah anak muda ,pemasaran langsung/interaktif direct konsumen bisa memesaaran produk sesuai keinginan konsumen.

(29)

135

DAFTAR PUSTAKA

Duncan, Tom, 2005, Principle Of Advertising and IMC, International Edition, Edisi Kedua, McGrawHill,New York

Gwinner, Kevin P., and John Eaton. "Building brand image through event

sponsorship: The role of image transfer." Journal of advertising (1999): 47-57.

Harianti,Veronica,Setiawan,Iskandar.2011.statistik 1. CV.Andi,Yogyakarta.

Kotler, Philip. and Armstrong, Garry. 1999. Dasar-DasarPemasaran, Edisi kesembilan, PT. Indeks, Jakarta.

Kotler, Philip. 2005a. ManajemenPemasaranEdisi 11 Jilid 1. PT. INDEKS, Jakarta.

Kotler, Philip. 2005b. ManajemenPemasaranEdisi 11 Jilid 2 AlihBahasa Benyamin Molan. PT. INDEKS, Jakarta.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2007. ManajemenPemasaranEdisi 12 Jilid 1. PT. INDEKS, Jakarta.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. ManajemenPemasaranEdisi 13 Jilid 1. PT. Erlangga, Jakarta.

Lin, C.H., and Kao, D.T. (2004), “The Impacts of Country-of-Origin on Brand Equity”, The Journal of American Academy of Business, Cambridge,September Mattila, A.S. (2001), “Emotional Bonding and Restaurant Loyalty”, Cornell Hotel and Restaurant Administration Quaterly, Vol. 42 No. 6, pp. 73-79.

(30)

Sugiyono. 2004. MetodePenelitianBisnisCetakanPertama. CV. Alfabeta, Bandung.

Suliyanto.2005. MetodePenelitianBisnis.CV.Andi,Yogyakarta.

Yasin, N.M., Noor, M.N. and Mohamad, O. (2007), “Does Image of Country ofOrigin Matter to Brand Equity?” Journal of Product and BrandManagement, Vol. 16 No. 1, pp. 38-48.