PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN STRATEGI KOMUNIKASI
TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DEPARTMENT
HOUSEKEEPING PADA HOTEL GRAND ANTARES INDONESIA
PROPOSAL TUGAS AKHIR
Oleh :
LANDO TAMPUBOLON
NIM : 137111613
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI MIKROSKIL
MEDAN
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Saat ini pertumbuhan perkembangan perekonomian di Indonesia semakin pesat sehingga persaingan antara perusahaan juga semakin ketat. Sehingga setiap perusahaan dituntut cepat dan tanggap terhadap perubahan pasar yang kapan saja bisa terjadi,serta meningkatkan produktivitas sumber daya yang di miliki agar dapat tetap bertahaan dalam menghadapi persaingan.
Sumber daya manusia adalah faktor sentral dalam menunjang keberhasilan setiap perusahaan,karena hampir seluruh kegiatan perusahaan dilakukan oleh manusia. Oleh karena itu perusahaan harus mampu memilih dan membentuk sumber daya yang dimiliki untuk dapat terampil dan ahli dalam di bidangnya sehingga tujuan perusaan dapat tercapai sesuai dengan target yang di tetapkan. suatu organisasi juga harus mampu mambuat kebijakan yang langsung di perhatikan oleh manajemen yang menyangkut dengan pemberdayaan sumber daya manusia.
Dalam upaya perusahan menunjang keberhasilan tersebut, perusahaan harus mampu memberikan dorongan yang tinggi kepada sumber daya manusia (SDM) yang mereka miliki agar terwujudnya keselarasan dalam organisasi, sehingga perusahaan harus memperhatikan faktor tenaga kerja.
Untuk mengelola sumber daya manusia perlu adanya gaya kepemimpinan yang baik agar dapat menumbuhkan semangat dan sinergirtas atara karyawan dan atasan. Salah satu factor yang mepengaruhi kinerja karyawan adalah tuntutan terhadap kebutuhan semakin tinggi akibat krisis ekonomi global sehingga beban kehidupan pegawai juga bertambah. Perusahaan harus mampu memperhatikan kebutuhan karyawan serta memperhatikan tingkat kompensasi yang sesuai untuk setiap karyawan agar setiap karyawan memiliki loyalitas tinggi terhadap perusahaan, juga perusahaan harus mampu mendorong karyawan agar dapat bekerja sebaik-baiknya agar tujuan perusaan dapat tercapai sebaik-baiknya .
harus di tuntut mengerti motif dan tujuan karyawan, sebab bila motif didasari oleh keinginan untuk memuaskan berbagai jenis kebutuhan yang pada sendirinya akan mempengaruhi kinerja dan perilaku karyawan secara langsung. Seorang pemimpin adalah contoh yang harus di teladani, idola sekaligus Pembina bagi seluruh anggota organisasi yang di pimpimnya dalam peningkatan hasil kinerja sehari-hari.
Peran pemimpin dalam beroganisasi sangat di perlukan karena tidak ada organisasi yang tanpa pemimpin,jika bisa di ibaratkan seperti tubuh manusia tanpa sepasang kaki yang berarti hidup tetapi tidak bisa berjalan. Dalam kenyataannya seorang pemimpin harus mampu memberikan motivasi kepada karyawan dalam menyelsaikan pekerjaannya. Agar karyawan termotivasi dalam bekerja sehingga karyawan termotivasi untuk bekerja terus menerus, sehingga dapat memberikan keuntungan kepada perusahaan.
Komunikasi adalah proses dimana seseorang berusaha memberikan pengertian dengan cara pemindahan pesan. Bentuk komunkasi ada dua, yaitu komunikasi verbal dan non verbal. Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang di sampaikan secara lisan dan tulisan, seperti berbicara, menulis, mendengar dan membaca. Sedangkan komunikasi nonverbal merupakan yang di sampaikan dengan menggunakan Bahasa tubuh,simbol-simbol. Komunikasi yang sering di gunakan komunikasi verbal karena mampu cepat di mengerti karyawan di perusahaan, yang menyangkut manajer dengan karyawan dan ini sangat penting untuk menciptakan komunikasi yang efektif
Dalam suatu perusahaan atau organisasi sangat membutuhkan komunikasi yang baik antara atasan dan bawahan, hal sangat penting memacu komunikasi yang baik adalah memiliki rasa tanggung jawab yang sama, sehingga setiap individu merasa di butuhkan dan dihargai dan dapat mempengaruhi produktivitas karyawan
Produktivitas kerja adalah kemampuan karyawan dalam berproduksi di bandingkan dengan input yang di gunakan, seorang karyawan di katakan produktif apabila mampu menghasilkan barang dan jasa sesuai dengan yang diharapkan ini dapat terwujud apabila adanya komunikasi dan gaya kepemimpinan dari setiap perusahaan
menonjolkan botol air minum gratis, meja tulis, bak mandi, shower. Dengan menonjolkan fitur bar/pub, restoran, layanan laundry/dry cleaning. Hotel medan ini yakin akan membuat perjalanan masing-masing tamu menjadi perjalaan yang menyenangkan. Pijat tersedia di tempat bagi kenikmatan para tamu.
Beberapa faktor-faktor kendala yang ada pada hotel grand Antares Indonesia diantaranya gaya kepemimpinan dan strategi komunikasi. Dalam hotel grand Antares Indonesia berdasarkan hasil wawancara menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan pada department housekeeping belum berjalan secara secara maksimal, hal ini disebabkan sikap pemimpin yang kurang baik dan kurangnya keterampilan memimpin. Contohnya keterlambatan memenuhi janjI, rapat, dan masuk kantor, sehingga ini mempengaruhi kinerja karyawan di karenakan tidak adanya pengawasan kinierja
Kendala komunikasi pada hotel grand Antares Indonesia ini, bahawa komunikasi di dalam perusahaan ini belum berjalan secara maksimal. Ini terjadi karena kurangnya penyampaian informasi dari kepala direktur kepada karyawan salah satunya adalah departrment housekeeping. Contohnya informasi dari direktur kepada karyawan harus melalui beberapa manajer dan kepala departermen, sehingga berubanya informasi akan besar. Padahal komunikasi yang lancar berkaitan sekali dengan untuk peningkatan kinerja masing masing karyawan melalui kepuasan kerja.
Berdasarkan hal tersebut penulis tertarik melakukan penelitian mengenai “pengaruh gaya kepemimpinan dan strategi komunikasi terhadap produktivitas karyawan department pada Hotel Grand Antares Indonesia”
1.2 Rumusan Masalah
1. Apakah gaya kepemimpinan demokratis berpengaruh terhadap produktivitas kerja karywan
departerment housekeeping Hotel Grand Antares Indonesia
2. Apakah strategi komunikasi verbal berpengaruh terhadap produktivitas karyawan department housekeeping
1.3 Ruang lingkup penelitian
Ruang lingkup penelitian ini melihat apakah ada pengaruh gaya kepemimpinan demokratis dan strategi komunikasi verbal pada produktivitas kerja karywan. Dalam penelitian ini terdapat variabel independen yaitu demokratis (X1), verbal (X2) serta variabel dependen adalah produktivitas kerja (Y). Dan objek penelitianya pada karywan department housekeeping
Hotel Grand Antares Indonesia dengan periode penelitian 2015
1.4 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan berpengaruh simultan terhadap produktivitas karyawan department housekeeping pada Hotel Grand Antares Indonesia.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh strategi komunikasi berpengaruh secara simultan terhadap produktivitas karyawan department housekeeping pada Hotel Grand Antares Indonesia.
3. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan strategi komunikasi berpengaruh secara simultan terhadap produktivitas karyawan department housekeeping
pada Hotel Grand Antares Indonesia.
1.5 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah : 1. Bagi Penulis
Dapat menambah pengetahuan dan wawasan dan mengimplementasikan dalam dunia pekerjaan.
2. Bagi perusahaan
3. Bagi peneliti selanjutnya
Dengan penelitian ini di harapkan dapat menjadi referensi dalam pengaruh gaya kepemimpinan dan strategi komunikasi, bagi peneliti selanjutnya yang tertarik untuk meneliti tentang gaya kepemimpinan dan srategi komunikasi pada department Housekeeping Hotel Grand Antares
1.6 Originalitas
Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian yang di lakukan oleh Lindawati (2014) dengan judul : pengaruh gaya kepemimpinan terhadap produktivitas kerja karyawan bagian produksi pada PT.karya plasindo.
Adapun perbedaan penelitian sebelumnya dengan penelitian ini, sebagai berikut:
1. Penelitian sebelumnya menggunakan variabel gaya kepemimpinan, sedangkan penelitian ini menambahkan variabel strategi komunikasi
2. Penelitian terdahulu melakukan penelitian pada perusahaan kebutuhan rumah tangga yang terbuat dari plastik, penelitian ini melakukan penelitian pada bagian jasa yaitu Hotel. 3. Periode pengamatan sebelunya pada tahun 2013, penelitian ini di lakukan dengan periode
