Mengelola Perusahaan
Digital
Can IT contribute to competitive
advantage?
Pada bulan Mei 2003, Nicholas Carr, seorang editor
pada HBR (Harvard Business Review) menulis sebuah artikel berjudul: “IT Doesn’t Matter” yang memunculkan debat serius di kalangan komunitas bisnis. Menurut Carr setiap perusahaan dapat
membeli TI di pasar, sehingga semua manfaat TI dalam satu komputer dapat dikopi oleh perusahaan lainnya dan TI merupakan komoditi standar yang setiap perusahaan dapat menggunakannya dengan bebas (ex: internet) sehingga bukan menjadi
TI tak ubahnya seperti teknologi yang lain
seperti listrik, telepon dll.
Namun banyak ahli SIM tidak setuju.Penelitian
menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang perlu dipertimbangkan dalam kemampuan
perusahaan dalam menggunakan TI secara efektif sehingga mampu memperoleh return
5 Faktor yang Dipertimbangkan dalam Menilai
Dampak TI pada Perusahaan Bisnis
1. Pertumbuhan Internet dan Bertemunya
Teknologi
2. Transformasi business enterprise
3. Pertumbuhan Ekonomi yang terhubung
secara global
4. Pertumbuhan Ekonomi Berbasis Ilmu dan
Informasi
Perubahan Kontemporer dari
Lingkungan Bisnis
1. Pertumbuhan Internet dan Bertemunya
Teknologi:
Teknologi bisnis baru dengan biaya yang
menguntungkan.
E-business, e-commerce, e-government
Perubahan pasar dan struktur pasar yang
cepat
Lanj…
2. Transformasi Business Enterprise:
Flattening
Desentralisasi
Fleksibilitas
Kebebasan penentuan lokasi
Biaya transaksi dan koordinasi yang rendah
Pemberdayaan
Lanj…
3. Globalisasi:
Manajemen & kontrol dalam pasar global
Persaingan di pasar dunia
Kelompok kerja global
Lanj…
4. Munculnya Ekonomi Informasi:
Ekonomi berbasis ilmu dan informasi
Produk dan jasa baru
Ilmu pengetahuan: pusat modal strategik
dan produktif
Time-based competition
Kehidupan produk yang lebih pendek
Lingkungan yang turbulen
Lanj…
5. Munculnya Perusahaan Digital:
Hubungan dengan customers, suppliers dan
karyawan yang dapat dilakukan secara digital
Proses bisnis inti dapat dilakukan dengan
jaringan digital
Modal utama perusahaan adalah manajemen
digital
Respon yang cepat dan kepekaan terhadap
Munculnya Prsh Digital
electronic business
Pabrik
-Produksi Just In Time -Pengisian persediaan terus menerus
-Perencanaan produksi
Kantor dan Kelompok Kerja
Keterangan:
Perusahaan digital dapat menggunakan internet
dan teknologi digital secara intensif untuk
e-business. Informasi dapat mengalir dengan cepat di antara bagian2 dalam perusahaan dan antara perusahaan dengan pihak eksternal (customers, suppliers, dan partner bisnisnya).
Perusahaan dapat menggunakan teknologi
internet untuk transaksi e-commerce, mengelola proses bisnis internal, dan untuk koordinasi
Perusahaan Digital
/Digital Firm
Perusahaan digital adalah perusahaan yang
semua hubungan bisnis yang signifikan
seperti pelanggan, pemasok dan tenaga kerja dapat dimediasi dan dihubungkan secara
digital.
Proses bisnis inti (core business
process)diselesaikan melalui jaringan digital menjangkau seluruh organisasi atau
Input
Proses
Klasifikasi
Kalkulasi Output Supplier
Lingkungan
Organisasi Pelanggan FUNGSI SISTEM INFORMASI
Sistem Informasi
Feedback
Peraturan
Keterangan
SI terdiri dari informasi yang berkaitan dengan
organisasi dan lingkungan yang mengelilinginya.
Tiga aktivitas utama yaitu input, proses dan output
menghasilkan informasi yang diperlukan organisasi.
Feedback atau umpan balik adalah output yang
dikembalikan kepada orang atau aktivitas yang tepat untuk mengevaluasi dan memperbaiki input.
Faktor lingkungan seperti customers, suppliers,
Keterangan:
SCM: Supply Chain Management EM: Enterprise Management
CM: Customer Management
KM: Knowledge Management
Dari perspektif bisnis, informasi adalah bagian
dari serangkaian kegiatan value adding
(penambahan nilai) dari penguasaan,
transformasi, dan distribusi informasi yang dapat digunakan oleh manajer untuk memperbaiki
pengambilan keputusan, meningkatkan kinerja organisasi, dan pada akhirnya menambah
PERSPEKTIF BISNIS SISTEM
INFORMASI
Penggunaan sistem informasi secara efektif
memerlukan pemahaman tentang organisasi, manajemen dan teknologi informasi yang membentuk sistem.
Semua sistem informasi dapat digambarkan
Untuk memahami sistem informasi, seorang
Sistem Informasi lebih luas daripada
komputer
Organisasi
Manajemen
Sistem Informasi
Organisasi
Elemen kunci dari organisasi adalah
manusia, struktur, proses bisnis, politik, dan budaya.
Seorang ahli akan dilatih dan dipekerjakan
untuk fungsi yang berbeda, termasuk
penjualan dan pemasaran, manufacturing
Sebuah organisasi mengkoordinasikan pekerjaan
melalui hirarki yang terstruktur dan proses bisnis.
Hirarki akan mengatur orang dalam struktur piramid
yang menunjukkan pertambahan kekuasaan dan wewenang. Tingkat paling atas dari hirarki terdiri dari manajerial, profesional dan karyawan teknis. Sedangkan tingkat paling bawah adalah tenaga operasional.
Kebanyakan proses bisnis organisasi mencakup
Manajemen
Manajer merasakan tantangan bisnis dalam
lingkungan, kemudian menyusun strategi
organisasi untuk merespon tantangan tersebut, mengalokasikan sumber daya keuangan dan manusia untuk mencapai strategi tersebut dan mengkoordinasikan pekerjaan.
Pekerjaan manajer adalah to make sense (peka)
terhadap berbagai situasi yang dihadapi oleh organisasi dan memformulasikan rencana
Peran & Keputusan Manajer
Peran dan keputusan manajerial berbeda-beda tergantung pada levelnya dalam organisasi.
Manajer Senior membuat keputusan strategik jangka panjang berkaitan dengan barang/jasa yang dihasilkan.
Manajer Menengah menjalankan program dan rencana yang dibuat oleh manajer senior.
Teknologi
Teknologi informasi adalah salah satu dari
alat yang tersedia bagi manajer untuk menangani perubahan.
Hardware Computer adalah perlengkapan
Software Computer terdiri dari instruksi pra
pemrograman secara detail yang mengontrol dan mengkoordinasikan komponen dalam
computer hardware dalam sistem informasi.
Storage Technology mencakup media fisik
Communication Technology terdiri dari media
fisik dan software yang mengaitkan berbagai
hardware dan mentransfer data dari satu lokasi fisik ke lokasi yang lain. Perlengkapan komputer dan komunikasi dapat dihubungkan dengan network/jaringan untuk menyebarkan suara, data, gambar bahkan video. Network
menghubungkan 2 atau lebih komputer untuk berbagi data atau sumber daya seperti
PENDEKATAN KONTEMPORER DARI SISTEM INFORMASI:
Pendekatan Teknis
Menekankan pada model normatif berbasis
matematis pada ilmu sistem informasi
sebagaimana teknologi fisik dan kapabilitas formal pada sistem.
Disiplin yang disumbangkan pada pendekatan
Pendekatan Keperilakuan
Bagian penting dalam bidang sistem
Pendekatan lain: Sistem Sosioteknik
SIM menggabungkan tataran teoritis dari ilmu
komputer, ilmu manajemen & riset operasi dengan orientasi praktis melalui pembuatan sistem dan aplikasi. Juga menekankan pada isu keperilakuan yang diangkat oleh sosiologi, ekonomi dan psikologi.
Perspektif sistem sosioteknik membantu
menghindari pendekatan teknologi murni pada sistem informasi.
Penekanannya adalah pada perlunya optimasi kinerja
Tantangan Sistem Informasi
Isu manajemen utama:
1. Tantangan investasi sistem informasi 2. Tantangan strategik bisnis
3. Tantangan globalisasi
4. Tantangan infrastruktur teknologi informasi 5. Tantangan tanggung jawab dan
Responsi
1. Apa perbedaan data dan informasi? 2. Dalam mempelajari sistem informasi,
secara garis besar terdapat dua
pendekatan yaitu pendekatan teknis dan keperilakuan. Kemudian muncul
pendekatan ketiga yang mengadopsi dari kedua pendekatan tersebut, jelaskan!
3. Apa perbedaan hardware dan software?
